Bonjour, j'ai raté mon bus aujourd'hui puisqu'il est ...
Bonjour, j'ai raté mon bus aujourd'hui puisqu'il est venu très tôt et je veux être remboursé ou avoir un bon d'achat
Date d'expérience le 01/10/2021
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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour, j'ai raté mon bus aujourd'hui puisqu'il est venu très tôt et je veux être remboursé ou avoir un bon d'achat
Bonjour,
j'ai pris deux billets pour voyager en flixbus, après j'ai annulé ces deux billets et j'ai réçu un bon d'achats.
Mais j’aurai pas besoin du bon achat tant que je suis juste de passager , et j’ai fait une demande pour me faire rembourser, mais avec une réponse qui n y a pas de remboursement . j'ai aussi appelé beaucoup de fois sur le numéro de service flixbus, ils me disent qu'ils peuvent rien me faire .
Merci de me trouvé une solution a ce probléme .
Bonjour, j'ai 3 bons datant de bientôt un an, que je n'ai pas pu utiliser en raison de la pandémie et parce que je ne souhaite plus utiliser les bus dans ces conditions sanitaires. Comment obtenir un remboursement de mes codes ?
J’ai eu une annulation de dernière minute à cause du covid-19. J’ai demandé à me faire rembourser, sachant que je voyage raremement et que ces billets m’ont coûté 300€(!). J’ai envoyé un mail pour demander à être remboursée. Je recois une réponse type « nous pouvons vous donner des bons d’achat » alors que sur votre site vous expliquez que le remboursement est possible ! En voilà un mauvais service !
Je veux être remboursée, 300€ ce n’est pas rien tout de même ! Merci de bien vouloir répondre à ma demande.
N. reservation: 1099556651
N.bon d’achat: 1103040778
Bonjour j' ai réservé la semaine dernière mon billet de bus de Charleroi/Lille pour début septembre...ce matin je reçois un mail ou on me dit que mon billet est annulé..certe j ai été remboursée..mais je n'ai rien demandé comme annulation..est ce normal ? Merci de votre réponse
8 heures de retard….. pour un Paris Nice au total 21 h sur la route félicitations vous avez toutes mon respect sans compter l’impolitesse et l’agression des deux chauffeurs magrebain « royalement taxi du bled » a bonne entendeur méfiez vous !!!!! élocution en français tamisée Quel HONTE
Bonjour jai achète 4 billet aller et retour mais je voudrais annuler, donnez-vous un remboursement? Si c'est le cas, comment se fait-il que j'ai acheté mes billets au magasin de NightDay . Pouvez-vous me renseigner sur ce que je dois faire ?
Obligé de mettre une étoile alors que j’en ai pas envie et qu’il ne mérite pas d’être noté. Vol de bagages, alors que la soute était ouverte sans surveillance. Après envoie de plusieurs mails et plusieurs formulaires remplis via leur site, aucunes réponses de leur part !!!! Service Client nul . A banir. Mieux vaut voyager avec bla-bla car leur beaucoup plus sérieux et professionnel et leurService Client est à vôtre écoute.
Les bus sont plutôt pas mal. La seule chose de déplorable est leur service clientèle. J’ai mis mon sac à dos dans la soute à bagages et arrivée à Lyon plus de sac à dos. Le pire est le chauffeur qui m’a dit débrouille toi avec FlixBus. Depuis je n’arrête pas d’envoyer des mails de remplir 10 fois le même questionnaire et je n’ai toujours personne du service client qui me contacte. Pas le choix de déposer plainte.
J'ai acheté un billet qui m'a été facturé par un bon d'achat (pas demandé) Celui-ci est plus élevé que le prix du dit billet. Donc, le reste est à valoir sur le prochain Achat. Si le bon d'achat est débité de mon CCP, cela me semble être une arnaque !
Bonjour, autrefois Flixbus était fiable… Maintenant c’est une catastrophe. Ma maman a attendu plus d’une heure que le bus arrive hier; j’ai reçu un simple message pour m’indiquer un retard de 10 à 20 minutes… Au final le bus n’est jamais passé ! Je pense tout simplement que le chauffeur n’a pas pris la peine de sortir de l’autoroute pour prendre ma maman à bord. Le service client de Flixbus ne veut rien entendre et accuse ma maman de ne pas s’être présentée à l’heure, ce qui est tout à fait faux. C’est lamentable plus jamais de ma vie je l’utiliserai ce service. Ils nous ont mis dans l’embarras et ne daignent même pas s’excuser. Ni reconnaître leurs erreurs. Bande d’escrocs !!!!
Bonjour j’ai été facturé deux fois j’ai fait réservation pour 5 juillet à 14h25 Gdansk Gare Routière vers Paris Bercy Seine c’était pour deux personnes vous m’avez retiré l’argent par carte 4 juillet également 7 juillet mais je comprends pas pourquoi vous m’avez retiré pour 7 juillet je veux remboursement plus vite que possible le numéro de commande est (10 97 67 69 14 ) j’ai envoyé 5 fois mail personne elle m’a répondu si ça continue comme ça je vais aller faire porter plainte je suis pas du tout contente de votre service
Bonjour.
J'avais réservé un trajet avec réservation de 2 sièges a coté sur Genève -Zagreb et la réservation de siège vient d'être annulé sans raison apparente par Flixbus. J'ai juste reçu un bon d'achat pour un prochain trajet! belle affaire!.
Pourquoi flixbus vend t'il une réservation qu'il n'est pas capable de tenir et ne rembourse même pas.
Il serait correct d'avoir une explication!
Bonjour Madame, Monsieur,
Je vous écris afin de vous expliquer le problème que je rencontre depuis quelques jours.
J'ai réservé il y a 3 jours, un voyage pour deux personnes (Aller-Retour) pour Deauville, partant de Paris Pont de Levallois le 12/06/21, à 10h55 et arrivée à 13h40. Et le retour partant de Deauville à 16h30 et arrivée à 19h20.
Je n'ai par la suite de mon achat, pas reçu de confirmation ou n'importe quel autre message qui me confirmait mon achat !
Le départ est maintenant dans 4 jours, et toujours pas de réponses !
Merci de votre retour, c'est urgent ! Je dois absolument pouvoir être à Deauville ce samedi en raison de problèmes personnels.
Je vous pris d'agréer mes sincères salutations.
PS : je vous met en copie, mon numéro de téléphone ainsi que mon mail :
- 06 33 54 21 91
- [email protected]
J'ai acheter un billet le 20 mai 2021 je souhaiterais être rembourser comment faire ?
Bonjour J'ai raté mon départ d'hier soir a cause de test Covid-19 qui je pas fait comment j'ai fait pour faire modifier mon billet N 1093533155 départ de soir merci de vous
Mon bus est supprimé 30minutes avant le départ, j'ai une correspondance en train, je vais donc rater celui-ci !!!
Inadmissible!!!!!
Comment bien noter un service qui répond par des mails « bateaux » pour un simple remboursement de bon d’achat? La réponse du service client: « nous ne procédons pas au remboursement en espèce du bon d’achat » qu’elle blague! Qui a parlé d'espèce???? Bref un énième mail envoyé, c’est usant ils n’attendent que ça que les gens lâchent l’affaire! Une honte.
j'ai effectue un achat sur flixbus ou il est indique remboursement sans frais avant 30 jours et sur 170 euros il me remboursent 15 euros .
attention ce sont des voleurs,ils arnaquent les gens.
je vais constituer un dossier pour transmettre à la DGCCRF
! ARNAQUE ET MALHONNÊTETÉ !
Première et unique réservation en mars 2020 annulée suite "covid".
Un an après et malgré de multiples relances par mail avec le n° de réservation, toujours aucun remboursement et aucune réponse!
Une société malhonnête qui vous prendra votre argent sans scrupules pour un service inexistant et sans indemnisations ni service client en retour!
Une honte, fuyez!
NOTE : 0