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Publié à l'origine sur Custplace
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bonjour ,je vais avoir un prélèvement deuxième mensualité pour un coup de pouce qui avait était accepté mes jamais reçu même la première mensualité payée par carte na jamais était débité, que faire
bonjour ,je vais avoir un prélèvement deuxième mensualité pour un coup de pouce qui avait était accepté mes jamais reçu même la première mensualité payée par carte na jamais était débité, que faire
Bonjour Phoise,
Je vous propose de me communiquer vos coordonnées téléphoniques, l'un de nos agents prendra contact avec vous.
Bien à vous.
il y a 5 ans
bonjour ,je vais avoir un prélèvement deuxième mensualité pour un coup de pouce qui avait était accepté mes jamais reçu même la première mensualité payée par carte na jamais était débité, que faire
Bonjour Philippe,
Comme échangé, la mensualité déjà prélevée sera remboursée et nous arrêterons le plutôt possible les mails envoyés automatiquement.
Bien cordialement,
il y a 5 ans
Bonjour,
L'un de nos agents prendra contact avec vous à 15h.
Bien cordialement,
il y a 5 ans
Bonjour Phoise,
Je vous propose de me communiquer vos coordonnées téléphoniques, l'un de nos agents prendra contact avec vous.
Bien à vous.
il y a 5 ans
Bonjour
Mon coup pouce est fini de rembourser depuis le 26 janvier.je voulais savoir si j etais eligible pour un rechargement ou pas.
Merci
Bonjour Loua,
Nous vous informons que le mini prêt Coup de pouce est une proposition commerciale soumise sous réserve d’acceptation de Banque Casino. Si votre demande est refusée ou votre disponible est à 0, cela signifie que vous n’êtes pas éligible pour cette fois-ci. Les conditions d’obtention du mini-prêt Coup de Pouce sont confidentielles et ne peuvent être communiquées.
Bien à vous.
il y a 5 ans
Bonjour Loua,
Nous vous informons que vous pouvez accéder au site www.moncoupdepouce.com . Ce montant est personnalisé uniquement pour vous, sur la base de votre historique d’achats sur le site Cdiscount.
Bien à vous.
il y a 5 ans
Après un seul retard de paiement suite à une caution pour une réservation pour les fêtes,j’ai un prélèvement qui n’ai pas passé à ce moment là on me demande de remboursé toute la somme chose que je fais en 2 fois en 15 jours.
La jeune femme au téléphone m’explique que je ne pourrais réutiliser mon coup de pouce sous quinzaine après règlement total.
Aujourd’hui cela fait plus de 1 mois et on me refuse mon coup de pouce alors que je reçois en permanence des mails
Du coup, je ne comprend plus trop
Bonjour Raquel3110,
Nous vous informons que le disponible se reconstitue, sous conditions d’éligibilité déterminées par Banque Casino, 14 jours après le dernier prélèvement effectué
Dans ce cas précis, nous ne pouvons malheureusement vous donner satisfaction.
Bien à vous.
il y a 5 ans
Bonjour Raquel3110,
Nous vous informons qu'il est possible de faire une nouvelle demande de CDP 14 jours après la date du dernier prélèvement, d’un montant défini et sous conditions d’éligibilité déterminées par Banque Casino.
Bien à vous.
il y a 5 ans
J'ai fait une demande car j'avais un disponible j'ai rentré le code envoyé par SMS ça m'a dit paiement accepté et la depuis lorsque je me connecte sur la page coup de pouce ça me dit vous n'êtes pas éligible ??? J'ai encore des prélèvements en cours comment ça se passe que ce passe t il ? Qu'en est il du paiement par carte que j'ai fait et qui a été accepté ?
Bonjour Julie,
Je vous informe que les critères d'éligibilité sont confidentiels et propres à chaque établissement bancaire.
Je tiens à vous préciser que le prêt coup de pouce est une proposition commerciale qui n'est pas systématiquement renouvelée.
Vous recevrez une notification d'éligibilité dés possible.
Bien à vous,
il y a 4 ans
Super à part que j’ai demandé un coup de pouce le 2 février avec virement express , j’ai bien été prélevé mais toujours rien en virement .
Comment faire pour régulariser la totalité de mon coup de pouce ?
Bonjour Estelle,
Suite à notre échange téléphonique, nous espérons avoir bien répondu à votre demande.
Bien à vous.
il y a 5 ans
Bonjour Estelle,
Suite à notre échange téléphonique, nous espérons avoir bien répondu à votre demande.
Bien à vous.
il y a 5 ans
Bonjour lorsque je me connecte j'ai une proposition pour un coup de pouce et ensuite au moment de finaliser c'est indiqué erreur pouvez vous m'aider svp
Bonjour Fab,
Nous vous informons que votre demande a été refusée pour cette fois-ci et les conditions d’obtention du mini-prêt Coup de Pouce sont confidentielles et ne peuvent être communiquées.
Bien à vous.
il y a 5 ans
Bonjour problème de connexion à coup pouce ça me mais erreur à chaque fois
Bonjour Valerie,
Sachez que le mini prêt Coup de pouce est une proposition commerciale soumise sous réserve d’acceptation de Banque Casino. Si votre demande est refusée ou votre disponible est à 0, cela signifie que vous n’êtes pas éligible pour cette fois-ci. Les conditions d’obtention du mini-prêt Coup de Pouce sont confidentielles et ne peuvent être communiquées.
Bien à vous.
il y a 4 ans
Bonjour valerie.moire34,
Nous vous informons que dès que vous seriez éligible pour un nouveau Coup de Pouce, vous recevrez un mail vous invitant à effectuer votre demande.
Bien à vous.
il y a 5 ans
Bonjour je vient de finir mon remboursement et voudrai reprend un prêt mes sol à 0€ comment faire
Bonjour Nancy Prévert,
Nous vous informons que le disponible se reconstitue, sous conditions d’éligibilité déterminées par Banque Casino, 14 jours après le dernier prélèvement effectué.
Dans ce cas précis, nous ne pouvons malheureusement vous donner satisfaction.
Bien à vous.
il y a 5 ans
Bonjour,
J'ai eu malheureusement un chèque impayé que j'avais fait pour rembourser le prêt coup de pouce, ça va faire plus d'un mois que j'ai régularisé ce chèque et je n'arrive pas à le récupérer , à chaque fois que j'appelle on me répond qu'on remonte l'information, impossible d'avoir le service que s'en occupe !!! En attendant je suis bloqué au niveau de ma banque qui me demande la preuve que j'ai régularisé ma situation
Bonjour,
Je fais suite à votre échange téléphonique avec notre agent.
Je vous confirme que le chèque sera envoyé ce jour, vous le recevrez courant la semaine prochaine.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Bien à vous,
il y a 5 ans
Je suis une excellente cliente de C discount achat régulier! on me propose un coup de pouce et on me le refuse alors que je n ai jamais eu de soucis de règlement quel manque de professionnalisme et publicité mensongère!!!!
Bonjour v64,
Nous vous informons que le mini prêt Coup de pouce est une proposition commerciale soumise sous réserve d’acceptation de Banque Casino. Si votre demande est refusée ou votre disponible est à 0, cela signifie que vous n’êtes pas éligible pour cette fois-ci. Les conditions d’obtention du mini-prêt Coup de Pouce sont confidentielles et ne peuvent être communiquées.
Bien à vous.
il y a 5 ans
Ma carte bleu à été piraté du coup j'ai fais opposition, je les ai tout de suite contacté pour les prévenir et ils m'ont dit d'attendre d'avoir un mail du service recouvrement pour payer mes 2 dernières mensualités, du coup ayant reçu ma nouvelle carte tout à été régularisé et aujourd'hui toute demande de coup de pouce m'est refusé je suis dégouté car je n'ai pas choisi de me faire piraté mon ancienne carte.
Bonjour Mathis2011,
Suite à notre appel téléphonique, j'espère que notre échange vous a apporté la réponse attendue.
Bien à vous.
il y a 5 ans
Bonjour Mathis2011,
Nous avons tenté de vous joindre mais nous n'y sommes pas parvenus.
Nous vous informons que le mini prêt Coup de pouce est une proposition commerciale soumise sous réserve d’acceptation de Banque Casino. Si votre demande est refusée ou votre disponible est à 0, cela signifie que vous n’êtes pas éligible pour cette fois-ci. Les conditions d’obtention du mini-prêt Coup de Pouce sont confidentielles et ne peuvent être communiquées.
Bien à vous.
il y a 5 ans
Bonjour,
J'ai demandais un prêt de 300 euros et ma carte bancaire a changé avant le 2 émé prélèvement donc le prêt c'est annulé et aujourd’hui je dois la somme totale au lieu de pouvoir la payer en 4 fois comme il était prévu! quelle solution peut on trouver car le numéro payant les personnes ne sont pas du tout à l'amiable et je ne souhaite pas communiquer ma carte bancaire par téléphone.
Bonjour Delf,
Je vous propose de me communiquer vos coordonnées téléphoniques, l'un de nos agents prendra contact avec vous.
Bien à vous.
il y a 5 ans
Mensonges pour vous garder, incompétences, frais indus, promesses mensongères de rembourser les frais pris par erreur, dysfonctionnements, service client inefficace. Fuyez.
J'ai appelé mercredi 23/01/2019 pour résilier ma carte bancaire et j'ai demandé le montant exact qu'il me reste à donner pour effectuer un remboursement par anticipation. Concernant la carte bancaire, on m'a sorti ne pas pouvoir la résilier sur le champ et que cela se faisait par rendez-vous, rendez-vous fixé le 24/01/2019 - 11h30 non respecté car personne ne m'a appelé!!!! La conseillère au téléphone m'a sorti qu'il y avait des frais de remboursement anticipé à hauteur de 5,98 euros alors que c'est faux et cela est bien marqué sur leur site que pour tout remboursement anticipé inférieur à 10000 euros aucun frais ne peut être demandé!!!! La conseillère était incapable de me dire combien je devais envoyé exactement pour ne pas qu'ils me doivent de l'argent! argent que je ne suis pas prête de voir la couleur quand je vois les autres commentaires de remboursement anticipé! 0/20! A éviter!
Bonjour,
Vous recevrez dans quelques minutes l'attestation demandée par mail.
Bien à vous,
il y a 5 ans
Bonjour Laeti16,
Nous faisons suite à notre échange téléphonique et nous vous confirmons suite à votre demande l'envoie de duplicata de votre contrat initial à ce jour par mail. Nous restons toujours à votre disposition en cas de besoin.
Bien à vous.
il y a 5 ans
Bjr après acceptation du dossier dans combien.de temps vais je recevoir ma carte bancaire .merci
Bonjour Audrey,
Nous vous informons que votre carte Casino est actuellement en attente de fabrication, elle vous sera envoyé dès la confirmation de choix de votre code confidentiel.
Bien à vous.
il y a 5 ans
J’ai effectué un coup de pouce le 22/01/19 g une acceptation par sms apres paiement du premier prélèvement et je n’ai tjs ps de virement.
Puis savoir la suite svp?
Bonjour Ruskof,
Nous vous informons que suite à un incident technique, votre demande de Coup de Pouce a été acceptée par erreur.
Nous vous confirmons que le prélèvement qui a été effectué lors de votre demande ,sera remboursé sur la carte utilisée.
Merci par avance de votre compréhension.
Bien à vous.
il y a 5 ans
Bonjour Ruskof,
Je vous propose de me communiquer vos coordonnées téléphoniques, l'un de nos agents prendra contact avec vous.
Bien à vous.
il y a 5 ans
Que dire a part que ca ne fonctionne pa j ai commander 2700 euro de produit chez eux j ai tjr payer bref j ai voulu essayer coup de pouce ayant fait la demande le 22 01 2019 de 200 euro Avc l option express je recois un sms de confirmation plus le premier prelevement tout est normal a partir de ce moment donc j attend 24h toujour rien nous somme le 24 01 2019 et je n ai rien recu mes le pire ce que je vois qui vont me prelever 200 euros en vrai coup de pouce ce tranforme en coup de baton etant sans reponse de votre part et ne pouvant par dessus sa me conneter a mon ancienne adresse mail je suis bloquer donc un conseil ne le faite surtout pa
Bonjour XAM,
Nous avons tenté de vous joindre mais nous n'y sommes pas parvenus. Nous vous avons laissé un message sur votre répondeur.
Pour plus d'informations, veuillez contacter notre service spécialisé Coup de Pouce sur le 08.25.95.44.51.
Bien à vous.
il y a 5 ans
