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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
ne réponds pas aux message sur messagerie client.
modifie le montant d'une échéance sans préavis mais surtout avec un argument irrecevable
ne respecte pas les accords étalement paiement avec CDISCOUNT et décision unilatérale
change les règles du paiement étalé
Si je peux vous conseiller une seule chose ne passez jamais par banque casino.
Je suis pas le genre à m'énerver d'habitude.
Ils me doivent 500 euros, l'argent a été prélevé le 11 mars de mon compte on est le 26 et toujours pas de remboursement alors qu'ils devaient le faire le 20
Problème de connexion à coup pouce depuis 3 mois toujours pas résolu j ai appeler plusieurs fois et envoyer des messages mais toujours pas résolu
Bonjour Valérie,
J'espère que notre agent a répondu favorablement à votre demande hier suite à votre échange téléphonique.
Nous sommes toujours à votre disposition si besoin d'autres informations.
Bien à vous,
il y a 6 ans
Bonjour Valérie,
Je n'arrive toujours pas à vous joindre, je vous invite à nous contacter au : 09 69 39 11 91.
Bien à vous,
il y a 6 ans
Bonjour Valérie,
Je viens de vous appeler et je suis tombé sur le répondeur.
Avez-vous un autre numéro s'il vous plaît ?
Bien à vous,
il y a 6 ans
Coup de pouce de 2000€ jamais viré sur mon compte et on me dit que je ne suis plus éligible et pourtant on vient de m’envoyer un mail pour me dire que le 2eme mensualité serait prélevée le 28/03. Que faire ?
Bonjour,
Je donne mon avis après avoir bénéficiez de plusieurs coup de pouce et de paiement en 3x/4x.
Très bon payeur, je n'ai jamais eu aucun problème.
Depuis plusieurs mois,je ne suis plus éligible ! bizarre aucune raison.
Je pense que les raisons éligibilité sont bancales et injustifiés et qu'ils se cachent derrières des conditions sans valeurs. Service client vraiment inutile aucune réponse précises. Même eux ne dispose pas de raison de non éligibilité.
A quand l'arrivée d'un nouveau partenaire et donc concurrent de banque casino!
Il est temps d'avoir un service propre, transparent et avec un service client!
Si vous avez la possibilité de passer par un autre prestataire! faites le !
Belle journée à tous.
Ps: je pense que l'offre/l'éligibilité est réglée pour les nouveaux clients et restreintes pour les anciens.
Bonjour,
Nos équipes technique sont encore sur l'affaire.
Je m'exuse de la gêne occasionnée.
Bien à vous,
il y a 6 ans
Je remet une note car mon cas a été résolu et j'ai pu avoir mon coup de pouce.
Par contre, il ne faut pas poser vos questions ici, les soit disant conseiller ne vous répondrons que par des copié collé evasifs. (Je me demande même si ce Tom existe vraiment ou si c'est un robot qui répond automatiquement)
Il faut les appeler pour avoir une vraie réponse et une assistance.
Attention l'appel est surtaxé.
Je suis tombé sur quelqu'un de très compétent qui a resolu mon cas en 3mn.
Je met donc 3 étoiles.
5 pour le service téléphonique et 1 pour ce forum. (Ce qui fait une moyenne de 3)
Bref coup de pouce ça marche, mais il ne faut surtout pas s'adresser ici si vous voulez des réponses.
Bonjour,
Vous pouvez contacter l'un de nos agents au : 09 69 39 11 91.
Ils seront à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations.
Bien à vous,
il y a 6 ans
Bonjour,
Un grand merci pour votre message positif ! Vous savoir satisfait est une information précieuse et nous encourage à continuer
dans ce sens.
Nous transmettons votre message à notre équipe marketing qui est mobilisée chaque
jour pour vous satisfaire.
Au plaisir d’échanger de nouveau avec vous,
il y a 6 ans
Bonjour Nicolas,
L'un de nos agents prendra contact avec vous cet après-midi.
Bien à vous,
il y a 6 ans
Bonjour Banque CASINO je
Bonjour
Je suis éligible à 1000€ de coup de pouce at après nombreux tentatives je arrive pas a le demander or ça prend beaucoup de temps pour reconnaître ma carte de identité or après il me dit nous sommes désolé mais les informations que vous avez transmises ne nous permettent pas de contrôler correctement votre identité.
Et alors comme je peux faire ?
Comme bon nombre de personnes ici j'étais éligible au coup de pouce a hauteur de 1000 euros j'en ai donc fait la demande après avoir téléchargé ma pièce d'identité et mon RIB comme demander ho surprise le coup de pouce est refusé de même pour la carte Cdiscount le paiement en 4 fois sur le site n'est pas proposer et aucun prêt ne m'est accordé vous avez un problème avec les personnes qui ont une situation stable ? Je n'ai aucun ennui bancaire ni fiché FICP alors c'est quoi le soucis
Bandes de voleurs j'exige mon remboursement de 312€ immédiatement
Publicité mensongère.
Le site dit que pour un coup de pouce la première mensualité sera du montant des frais puis les 3 suivantes pour rembourser l'emprunt.
Hors c'est faux.
Lors de ma demande de 500€ (je suis éligible a 1500€) on m'a demandé de payer en 4 mensualités egales.
Donc le montant de l'emprunt, plus les frais, divisé par 4.
Ce qui n'est pas du tout ce qui est convenu et vendu par banque Casino.
Heureusement que j'ai fait attention, sinon je me retrouvais avec une mensualité de 140€ prélevée dès aujourd'hui.
Bonjour Nicolas,
Il ne s'agit pas d'une publicité mais seulement d'un exemple.
Bien à vous,
il y a 6 ans
Bonjour Nicolas,
Le nombre des mensualités ainsi que leurs montants dépendent du montant du prêt.
Par exemple, pour un Coup de Pouce de 300€ en option standard, vous payez 9,39€ de frais soit un prélèvement immédiat de ce montant et 3 mensualités de 100€. Ou bien, pour un Coup de Pouce de 1500€, vous payez 4 mensualités égales de 388€.
Bien à vous,
il y a 6 ans
J’ai prix le premier coup de pouce sur cdiscount ca c bien passer le 2 coup de pouce j’ai le droit a 1800 euro ca fait un mois que j’essaye de le prendre impossible tjr erreur . J’ai appeler le service ils m’ont dit d’attendre 48h et tjr le meme probleme .
Bonjour,
Nous sommes au regret de ne pas pouvoir vous accompagner dans la réalisation de vos projets.
La souscription au service Coup de Pouce est sous réserve d’acceptation par Banque Casino, au moment même de votre demande.
Dans ce cas précis, nous ne pouvons malheureusement vous donner satisfaction.
Bien à vous,
il y a 6 ans
Bonjour je voulais emprunter 500€ mais cette refuser..ja jamais eu de problème depuis maintenant pourquoi..?? Merci.
Bonjour je suis client depuis longtemps a c discount et au coup de pouce jamais UE de problèmes j jusqu'à Mtn il m ont tout bloqué je suis plus éligible d un coup de pouce alors que j ai tjr rembourser
Bonjour,
Je suis éligible au coup de pouce , en rentrant mon rib et ma carte didentite j’ai fais retour par erreur depuis impossible à re tenter le coup de pouce j’étais pourtant éligible cela fais plusieurs mois que je n’arrive toujours pas à en faire un !! Sa devient pesant surtout au vu de tout mes achats effectuer sur la site Cdiscount !
Cordialement
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FLOA Bank.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très satisfait de banque Casino
Bonjour Gerard,
Un grand merci pour votre message positif ! Vous savoir satisfait est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir d’échanger de nouveau avec vous,
il y a 6 ans
Bonjour Banque CASINO, je viens de recevoir un troisième prélèvement coup de pouce que j'ai jamais reçu, je vous et contacté le mois dernier vous m'avez dit que le problème était résolu ????? Cordialement 0665088715
Bonjour Philippe,
L'un de nos agents prendra contact avec vous pour faire le point sur votre dossier.
Bien à vous,
il y a 6 ans
Ma note est mitigée.
Plusieurs coups de pouce sans souci à obtenir ni à rembourser l'an dernier.
En février deux mini coups de pouce effectués sans problème.
Et là impossible d'en faire un nouveau.
J'ai appelé plusieurs fois (numéro payant) et à chaque fois on me dit refus système sans visibilité dessus mais que je suis toujours éligible (800 euros disponibles).
Qu il faut que je cesse de me connecter quelques jours et qu'ils espèrent que ça marchera car soi disant quand on se connecte souvent le système le prend pour une fraude.
J'ai vraiment besoin de ce coup de pouce et c'est frustrant d'essayer sans que ça fonctionne alors que j'y suis éligible.
Donc je ne mets pas 5 étoiles car ça ne marche pas, mais quand j'appelle le service client est aimable, et l'éligibilité est toujours présente donc j'espère que ça finira par fonctionner...
Je modifie à l'instant ma note au vu de la réponse par mail du coup de pouce.
Qui me dit que apparemment je ne serais plus éligible sans explication alors que par téléphone on me dit le contraire.
Donc je ne sais toujours pas ce qu'il en est.
Jai effectuer une demande de coup de pouce en février, paiement accepté... quelques jours plus tard coup de pouce refuser alors qu'on ma débité 35€ qui n'ont toujours pas été rembourse. Aujourd'hui je reçois un avis de 2eme échéance c'est du grand n'importe quoi. Si on me debite cette somme je vais demander de gros intérêt.
Bonjour, moi deux coups de pouce ou tout se passe bien et pour le 3eme je recois un avis accepté par sms mais après pas de virement. L'agent me dit que mon virement est parti ailleurs ... très bizarre. Je vais sur mon compte coup de pouce et la on me dit que je ne suis plus elligible
Bonjour Fabrice,
Nous vous avons envoyé un code confidentiel aléatoire par courrier postal le 21 avril.
Votre carte a été expédiée le 17 avril.
Vous ne tarderez pas à les recevoir, je vous invite à patienter.
Bien à vous,
il y a 5 ans
Bonjour Fabrice,
Je vous confirme que votre financement de 500 € a été effectué depuis le 08 avril.
Si vous n'avez rien reçu, je vous invite à nous faire parvenir un relevé de compte du 08 avril à ce jour pour faire plus de vérifications.
Voici notre adresse email : [email protected]
Bien à vous,
il y a 5 ans
