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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Très bien et sérieux je fais plusieurs fois la demande et ça quand même réussi mais avec du mal .
Bonjour Dronne Patricia,
Quel plaisir de lire votre message !
Votre satisfaction est précieuse et nous encourage à continuer en ce sens.
Au plaisir d'échanger de nouveau avec vous.
Cordialement,
Firas, votre conseiller FLOA
il y a 2 mois
Moi j'ai essayé plusieurs fois toujours refusé et que j'ai pas de problème de banque là j'ai du mal à comprendre
Bonjour. Il m'arrive un désagrément avec Floa Bank ces jours-ci. Voilà : Je reçois des bons fidélité suite à mes nombreux achats avec la carte Casino Floa Bank. Jusqu'à présent, je les utilisais à Géant casino La Riche mais celui-ci est devenu un intermarché
suite à changement d'enseigne et problèmes du groupe Casino qui ferme des magasins. Je m'adresse
donc à Floa bank car je ne peux pas utiliser les bons au petit casino Shop qui se situe dans ma ville (Non habilité et on ne sait pourquoi ?). Le
26 décembre, le service fidélité dit m'avoir envoyé un bon d'achat de 15€ suis en demande auprès de Floa sans janvier 2024 mais inutilisable à Casino shop de ma ville ! Aujourd'hui, j'ai obtenu satisfaction ! C'est réglé et Floa m'a transmis un nouveau bon valable. C'est une bonne banque. J'espère juste que l'utilisation des bons pourra se faire dans d'autres établissements que les magasins Casino car trop rares maintenant... mais ça va évoluer dans le bon sens, je crois. Merci Floa
Satisfaite de votre réactivité, par contre depuis une semaine, je n'arrive plus à me connecter à l'application, message une erreur est survenue alors que j'ai farine mise à jour. Merci de voir le problème, application coup de pouce floa
Bonjour Leroy,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ainsi que de l’intérêt que vous portez à FLOA.
L’écoute de nos clients est essentielle pour améliorer encore et toujours les services attendus par nos clients.
À ce titre, je vous prie de prendre en contact avec notre service relation clientèle soit via les réseaux sociaux ou bien par téléphone au 09 69 79 25 59 afin de vous apporter une réponse approfondie à votre demande.
Bien cordialement,
Firas, votre conseiller FLOA
il y a 4 mois
Très bonne application. Seul problème la validation de la carte d'identité j'arrive pas malgré plusieurs photos. Il serait bien de débloquer cela si possible merci à vous
Bonjour quand je fais ma demande tout se passe bien sauf quand je met ma carte d'identité ça met très longtemps à valider pas de message d'erreur rien mais ça tourne ds le vide
Bonjour M.ch,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience FLOA Bank.
C’est grâce à vos retours que nous améliorons quotidiennement notre qualité de service.
Je comprends votre mécontentement quant aux difficultés rencontrées.
Je vous informe que nous acceptons uniquement les documents aux formats suivants : PDF, JPEG ou PNG.
Si le formalisme de votre document n'est pas accepté lors de votre téléchargement, je vous invite à bien vouloir : soit le numériser ou bien le prendre en photo.
Il est important que votre document soit parfaitement lisible, sans reflet, sans informations floutées.
Cordialement,
Firas, votre conseiller FLOA
il y a 1 an
très réactif et sympa au téléphone
Bonjour Madame Gouverneur,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous sensibiliser sur votre expérience avec FLOA.
Un grand merci pour votre message positif !
De vous savoir satisfaite est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir d'échanger de nouveau avec vous.
Cordialement.
Haythem, votre conseiller FLOA
il y a 1 an
Bonjour Madame Gouverneur,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous sensibiliser sur votre expérience avec FLOA.
Un grand merci pour votre message positif !
De vous savoir satisfaite est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir d'échanger de nouveau avec vous.
Cordialement.
Haythem, votre conseiller FLOA
il y a 1 an
Bonjour ,
impossible de rentrer ma pièce d’identité ( j’ai essayé tout les formats ) pour demande prêt coup de pouce ,le RIB est bien pris par contre .
[email protected]
Bonjour Frankl,
Il faut vous assurer que les informations personnelles que vous avez renseignées (prénom, nom etc.) sont identiques à celles de votre pièce d'identité afin que celle-ci soit acceptée.
Je reste à votre disposition,
Votre conseiller clientèle
il y a 2 ans
Bonjour je ne peux pas vérifier ma carte d identité merci de régler le soucis mon mail [email protected] cordialement
Bonjour Christophe,
Afin de répondre au mieux à votre demande d'information, je vous inviet à prendre contact directement avec le service concerné au 09 69 39 11 91(Non surtaxé).
Cordialement,
Votre Conseiller Clientèle.
il y a 2 ans
Bonjour [email protected],
Je vous informe qu'il faut vous assurer que les informations personnelles que vous avez renseignées (prénom, nom etc.) sont identiques à celles de votre pièce d'identité afin que celle-ci soit acceptée.
Cordialement,
Votre conseiller clientèle
il y a 2 ans
Bonjour j'ai obtenu 1500 euros Mais j'ai demander plusieurs coup de pouce un de 400 Puis 600 Et Enfin 500
J'aimerais savoir si Je dois rembourser là totalité pour avoir un nouveau le droit dans demander un où si les 400 sont rembourser je peut les prendre à nouveau 14 jours après les avoir rembourser ?
Merci
Bonjour,
Oui, votre disponible se mettra à jour dès que l'un des Coups de Pouce en cours sera remboursé.
Je reste à votre disposition en cas de question.
Votre conseiller Floa
il y a 2 ans
Bonjour après plusieurs tentatives de paiement pour un prêt coup de pouce ma carte bleue est refusée à chaque fois pourtant j'ai les fonds sur mon compte je ne comprends pas pourriez-vous m'expliquer pourquoi merci merci bien cordialement
Le coup de pouce marche t'il avec un compte Boursorama Banque ? Merci
Bonjour Mat,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.
Je vous confirme que pour la demande du coup de pouce les RIB Boursorama sont bien acceptés .
Cordialement,
Votre Conseiller Clientèle.
il y a 2 ans
Mme Ghili Soria
Bonjour, je demandé un coup de pouce ,qui m'a été accorder de 500 euros paiement en 3 fois , je l'ai demandé en EXPRESS cette somme a été virée très vite j'en suis ravi et j'en suis a ma dernière mensualité ce moi-ci.
Bonjour,
Suite à une demande de coup de pouce accepter, depuis plusieurs jours je n'ai plus accès à mon compte. Un message d'erreur apparaît à chaque tentative. Je souhaite de nouveau débloquer 600euros qu'il me reste impossible d'accéder à mon compte depuis applications Google. Cordialement
Bonjour Valou,
Pouvez vous préciser le message d'erreur qui apparait et via quelle page de connexion vous vous connectez s'il vous plait ?
Merci par avance
Votre conseiller Floa
il y a 2 ans
Toujours très contente de Coup de pouce depuis 4 ans maintenant.
Pour moi ça a toujours fonctionné ( dernière demande assez récente) et le virement très rapide. Satisfaite
Bonjour Eleanore,
Vous savoir satisfaite est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens.
L’écoute de nos clients est essentielle pour améliorer encore et toujours l’expérience de nos clients ainsi que nos produits.
Je vais personnellement faire passer votre message à notre équipe marketing qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire.
Jack,
Votre conseiller clientèle.
il y a 2 ans
Je souhaite bénéficier de ce coup de pouce mais impossible de charger ma carte d'identité..
Merci de me donner vos avis sur la question.
Ma carte d'identité n'est pas reconnue pourquoi svp merci
Impossible de charger ma pièce d'identité pour le coup de pouce. Mon mail :
[email protected]
coupdepouce il faut combien temps après remboursement de coupdepouce pour en avoir un autre
Bonjour,
Éligible au coup de pouce depuis plusieurs mois, je n'arrive pas à me connecter.
Mes identifiants sont bons. Lorsque je me connecte, il y a le message une erreur est survenue.
Pourriez vous m'en dire plus.
Merci
Bonjour Florian,
Nous vous informons que le
prêt Coup de Pouce est une proposition commerciale soumise sous réserve
d'acceptation de FLOA Bank.
Dès que vous serez éligible de bénéficier d'un nouveau prêt Coup de Pouce vous
allez recevoir une notification sur votre espace client Cdiscount.
Les conditions d'obtention du prêt Coup de Pouce sont confidentielles et ne peuvent être communiquées.
Bien à vous.
il y a 3 ans
Bonjour Florian,
Nous
vous informons que le mini prêt coup de pouce est une proposition commerciale
soumise sous réserve d'acceptation de Floa Bank qui peut effectivement
faire varier le montant accordé à la hausse comme à la baisse.
Si votre disponible est à 0, cela signifie que vous n'êtes pas éligible pour
cette fois-ci.
Les conditions d'obtention du mini-prêt coup de pouce sont confidentielles et ne peuvent être communiquées.
Bien à vous.
il y a 3 ans
