Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis concernant cette banque en ligne mettent en lumière une expérience client largement insatisfaisante.
Le service client est souvent cité comme un point négatif, avec des délais de réponse longs et une difficulté à obtenir des informations précises. De nombreux clients font état de problèmes avec l'application et des erreurs de prélèvements, entraînant frustration et mécontentement.
Avis client FLOA Bank
Martin
il y a 2 ans
j'ai fait plusieurs coup de pouce sans retard le dernier a été remboursé cela fait 17 jours et maintenant on me refuse vraiment null
Voir plusGerard
il y a 2 ans
DERNIEE RELANCE AVANT PROCEDURE JUDICIAIRE Vous serez exigible de l'integralite de votre credit mojore des 8% . Contactez votre gestionnaire au 0969 397504
La banque FLOA continue de no...
Proville Arnaud
il y a 2 ans
Très bonne application. Seul problème la validation de la carte d'identité j'arrive pas malgré plusieurs photos. Il serait bien de débloquer cela si possible merci à vous
Voir plusBERNADETTE GRAND
il y a 2 ans
Parcours du combattant pour les joindre ensuite personne totalement incompréhensible d'une part et qui n'écoute pas ma demande pourtant simple de l'autre
Résultat 20 mns pour rien
Relev...
Guimbreteau
il y a 2 ans
Pourquoi mon solde et à 0 et y a un échéancier terminer depuis fin juin
Voir plusJean-pierre salvert
il y a 2 ans
Bonjour, il y a 3 mois, je faisais déjà part de mon expérience désastreuse, auprès de FLOA, cette officine de la Banque Casino.
A ce jour, je suis toujours harcelé au téléphone 4 fois par jour,...
Odile Christin
il y a 2 ans
impossible de me connecter car je ne reçois pas les SMS de confirmation.
J'ai déjà signalé le problème en vain
Eric
il y a 2 ans
service client complétement nul.
A la réception d'une nouvelle carte, j'ai du appeler 7 fois pour qu'elle soit enfin débloquée. lors de chaque appel, le renseignements étaient différents
Bruno CAPPE
il y a 2 ans
Cinq refus de mes pièces justificatifs. Ci et RIB. Réponse je ne suis pas éligible au 4x. Mes le revolving oui 😜. Donc je peux payer mes pneus en 4x avec floa sur un site marchand. Par contre l'appli...
Voir plusBonnet
il y a 2 ans
Tout aller bien jamais de problème par.contre ça me dis aussi je suis pas illigible et ça n as remis le compteur ... quel est le probleme ?
Voir plusSteimer
il y a 2 ans
Carte d identite pas valide
Banque a ne pas recommander
Daniel steimer
Laurent
il y a 3 ans
J'ai fait un achat sur Cdiscount par carte floabank, j'ai annulé mon achat le jour même. Je regarde le compte floa et je m'aperçois qu'ils prévois 4 prélèvements. Je les contacts et ils me disent ne p...
Voir plusSARANGA
il y a 3 ans
assurance carte bleue
j'ai souscrit depuis 9 ans à une assurance protect family pour 1.99 €/mois qui comprend la fraude au moyens de paiement. J'ai été victime d'une fraude sur un bon d'achat q...
Marie
il y a 3 ans
Coup de pouce rembourser alors qu'on me dit qu'il me reste moins de 100 euros sur mon compte cela fait 1mois
Voir plusFrançois
il y a 3 ans
Je ne comprends pas comment il est élu meilleur service client. de l'année !!!
Leur service est nul. Il est difficile d'avoir une personne au téléphone, on nous propose de communiquer avec des...
Avis client FLOA Bank
Marjorie
Service vraiment decevant [Résolu]
Service vraiment decevant
Date d'expérience le 05/08/2023
Marjorie
Service vraiment decevant [Résolu]
Service vraiment decevant
Date d'expérience le 05/08/2023
Martin
j'ai fait plusieurs coup de pouce sans retard le dernier ... [Résolu]
j'ai fait plusieurs coup de pouce sans retard le dernier a été remboursé cela fait 17 jours et maintenant on me refuse vraiment null
Date d'expérience le 05/08/2023
Gerard
La banque FLOA continue de nous envoyer des messages de menace
DERNIEE RELANCE AVANT PROCEDURE JUDICIAIRE Vous serez exigible de l'integralite de votre credit mojore des 8% . Contactez votre gestionnaire au 0969 397504
La banque FLOA continue de nous envoyer des messages de menace tous les jours pour que nous leur payions un produit que nous n'avons jamais acheté ou voulu acheter chez eux, voir ci-dessus le message reçu de leur part aujourd'hui. Le montant de 16 euros à l'origine a été augmenté à 150 euros plus 8% de "frais de crédit". Nous le répétons, nous n'avons jamais rien acheté auprès d'eux et nous ne voudrions jamais rien leur acheter. Il est clair que la FLOA Bank harcèle les gens et pratique des taux d'intérêt usuraires. Nous nous demandons comment la FLOA "Bank" peut obtenir une licence bancaire et comment une chaîne de supermarchés (Casino) peut posséder une banque.
Date d'expérience le 01/08/2023
Proville Arnaud
Très bonne application. Seul problème la validation ... [Résolu]
Très bonne application. Seul problème la validation de la carte d'identité j'arrive pas malgré plusieurs photos. Il serait bien de débloquer cela si possible merci à vous
Date d'expérience le 26/07/2023
BERNADETTE GRAND
le grand flou de FLOA
Parcours du combattant pour les joindre ensuite personne totalement incompréhensible d'une part et qui n'écoute pas ma demande pourtant simple de l'autre
Résultat 20 mns pour rien
Relevé mensuel très flou où ne figure pas les remboursements anticipés donc on ne sait jamais son dû exact en un temps T( Remboursement le 19 Mai toujours pas visible le 19 juillet sur mon relevé)A fuir si vous aimez la compétence, la transparence et le bon accueil
Date d'expérience le 13/07/2023
Guimbreteau
Pourquoi mon solde et à 0 et y a un échéancier terminer ... [Résolu]
Pourquoi mon solde et à 0 et y a un échéancier terminer depuis fin juin
Date d'expérience le 17/07/2023
Jean-pierre salvert
Bonjour, il y a 3 mois, je faisais déjà part de mon ... [Résolu]
Bonjour, il y a 3 mois, je faisais déjà part de mon expérience désastreuse, auprès de FLOA, cette officine de la Banque Casino.
A ce jour, je suis toujours harcelé au téléphone 4 fois par jour, alors que j'ai soldé mon compte au mois de Décembre 2022 - j'ai mis tous les documents entre les mains du médiateur de l'ASF, à la mi Avril - de plus je reçois une mise en demeure de payer des sommes variables et hypothétiques,
J'avais mis fin aux prélèvement et chaque mois Floa tente de prélever des sommes, dont j'ignore l'objet - donc prélèvements rejetés.......
C'est l'Asile, la maison de fous....ça va se conclure au tribunal sous peu...
Date d'expérience le 04/07/2023
Chilard
Problème régler [Résolu]
Problème régler
Date d'expérience le 03/07/2023
Odile Christin
impossible de me connecter car je ne reçois pas les ... [Résolu]
impossible de me connecter car je ne reçois pas les SMS de confirmation.
J'ai déjà signalé le problème en vain
Date d'expérience le 30/06/2023
Eric
service client complétement nul.
service client complétement nul.
A la réception d'une nouvelle carte, j'ai du appeler 7 fois pour qu'elle soit enfin débloquée. lors de chaque appel, le renseignements étaient différents
Date d'expérience le 29/06/2023
Bruno CAPPE
Cinq refus de mes pièces justificatifs. Ci et RIB. ... [Résolu]
Cinq refus de mes pièces justificatifs. Ci et RIB. Réponse je ne suis pas éligible au 4x. Mes le revolving oui 😜. Donc je peux payer mes pneus en 4x avec floa sur un site marchand. Par contre l'application elle me dit non. Bien-sûr pas de contact. Dommage.
Date d'expérience le 21/06/2023
Bonnet
Tout aller bien jamais de problème par.contre ça me ... [Résolu]
Tout aller bien jamais de problème par.contre ça me dis aussi je suis pas illigible et ça n as remis le compteur ... quel est le probleme ?
Date d'expérience le 20/06/2023
Steimer
Carte d identite pas valide [Résolu]
Carte d identite pas valide
Banque a ne pas recommander
Daniel steimer
Date d'expérience le 20/06/2023
Marie
Impossible a valider la carte d'identité [Résolu]
Impossible a valider la carte d'identité
Date d'expérience le 12/06/2023
Jérôme
Ma carte d'identité ne se valide pas arnaque très déçu ... [Résolu]
Ma carte d'identité ne se valide pas arnaque très déçu
Date d'expérience le 27/05/2023
Marie
il y a 3 ans
Marie
il y a 3 ans
Laurent
J'ai fait un achat sur Cdiscount par carte floabank, ...
J'ai fait un achat sur Cdiscount par carte floabank, j'ai annulé mon achat le jour même. Je regarde le compte floa et je m'aperçois qu'ils prévois 4 prélèvements. Je les contacts et ils me disent ne pas avoir reçu de remboursement de Cdiscount que je contacté. Ils me disent que le versement à été fait le jour même. Je me fache et résilié mon compte chez floa et bloqué tout prélèvement de leur part. Le lendemain ils me rembourse la somme qu'ils n'avaient pas reçue ! Et je constate qu'ils maintiennent le prélèvement plus des frais en raison du blocage que j'avais fait. Ils sont nuls !
Date d'expérience le 17/04/2023
SARANGA
assurance carte bleue
assurance carte bleue
j'ai souscrit depuis 9 ans à une assurance protect family pour 1.99 €/mois qui comprend la fraude au moyens de paiement. J'ai été victime d'une fraude sur un bon d'achat que j'ai achété et lorsque je souhaite faire jouer l'assurance, impossible d'avoir quelqu'un, on me balade de service en service, on me donne des faux numéros. Donc inutile de souscrire à ce genre d'assurance
Date d'expérience le 11/04/2023
Marie
Coup de pouce rembourser alors qu'on me dit qu'il me ... [Résolu]
Coup de pouce rembourser alors qu'on me dit qu'il me reste moins de 100 euros sur mon compte cela fait 1mois
Date d'expérience le 01/04/2023
François
Je ne comprends pas comment il est élu meilleur service ...
Je ne comprends pas comment il est élu meilleur service client. de l'année !!!
Leur service est nul. Il est difficile d'avoir une personne au téléphone, on nous propose de communiquer avec des robots sur WhatsApp. Et bien sur, c'est un robot qui envoie des réponses à coté de la plaque. Les rares fois où on a une personne en ligne, elle ne comprend pas notre demande. Elle me confirme la commande d'une carte Gold et je reçois une carte normale. On ne reçoit aucune confirmation écrite. J'ai demandé les garanties qui allaient avec l'assurance avec la carte Gold, il est impossible d'obtenir quoique ce soit par écrit. Il n'y a pas de ligne de téléphone dédiée pour les clients de la carte Gold, donc comment avoir une personne en ligne en cas d'urgence ? Non c'est le pire service client auquel j'ai eu affaire.
Date d'expérience le 31/03/2023
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À propos
Présentation de FLOA Bank
FLOA Bank est une institution financière innovante spécialisée dans les services bancaires, le crédit et la bourse. Établie pour simplifier la gestion financière de ses clients, elle propose des solutions adaptées aux besoins de chacun, qu'il s'agisse de crédit à la consommation, de paiements échelonnés ou de produits d'épargne. Le positionnement de FLOA Bank se distingue par son engagement à offrir des services modernes et accessibles, tout en s'appuyant sur une technologie de pointe.
Historique et chiffres clés
Depuis son lancement, FLOA Bank a connu une croissance rapide, en partie grâce à son lien étroit avec Cdiscount, un acteur majeur du e-commerce en France. Au cours des années, la banque a élargi sa gamme de produits et a su s'adapter aux besoins émergents du marché, renforçant ainsi sa position comme l'une des banques en ligne les plus attirantes du pays.
Produits et services proposés
- Crédits à la consommation
- Renseignements sur les placements financiers
- Comptes épargne et produits d'épargne
- Options de paiement fractionné
FLOA Bank se concentre sur la diversification de ses offres pour répondre aux différents profils de clients. Les avis FLOA Bank montrent un intérêt croissant pour leurs produits attractifs.
Service client
Pour toute question ou besoin d'assistance, le service client de FLOA Bank est joignable par téléphone ou via leur site internet. Cependant, plusieurs clients ont signalé des difficultés à obtenir des réponses rapides et satisfaisantes, ce qui soulève des inquiétudes quant à l'efficacité du support. Les avis FLOA Bank témoignent d'une expérience client pouvant être mitigée.
Pourquoi afficher les avis FLOA Bank ?
Les avis des clients sont une partie intégrante de la transparence et de la confiance envers une institution financière. En affichant les avis FLOA Bank, la marque permet aux futurs clients de prendre des décisions éclairées sur ses services.
Avantages de lire les avis FLOA Bank
Lire les avis des clients peut fournir des insights précieux sur les expériences réelles des utilisateurs. Cela aide à identifier les forces et les faiblesses de la banque, et à comprendre les aspects à prioriser lors de la souscription à un produit. De plus, cela permet de se faire une idée de la réputation de la banque sur le marché.
Pourquoi laisser un avis sur FLOA Bank ?
Partager votre propre expérience avec FLOA Bank aide non seulement la communauté à se former une opinion mais incite également la banque à améliorer ses services. Les retours des clients jouent un rôle essentiel dans l'évolution des produits et du service. Votre avis pourrait éclairer d'autres clients potentiels sur les différentes facettes des services de la banque.
Les avis FLOA Bank sont-ils authentiques ?
Custplace garantit l'authenticité des avis FLOA Bank. Chaque retour est vérifié afin de s'assurer qu'il provient de clients réels, ce qui renforce la crédibilité des témoignages. Grâce à cette démarche, vous pouvez consulter les avis en toute confiance.
À propos
Présentation de FLOA Bank
FLOA Bank est une institution financière innovante spécialisée dans les services bancaires, le crédit et la bourse. Établie pour simplifier la gestion financière de ses clients, elle propose des solutions adaptées aux besoins de chacun, qu'il s'agisse de crédit à la consommation, de paiements échelonnés ou de produits d'épargne. Le positionnement de FLOA Bank se distingue par son engagement à offrir des services modernes et accessibles, tout en s'appuyant sur une technologie de pointe.
Historique et chiffres clés
Depuis son lancement, FLOA Bank a connu une croissance rapide, en partie grâce à son lien étroit avec Cdiscount, un acteur majeur du e-commerce en France. Au cours des années, la banque a élargi sa gamme de produits et a su s'adapter aux besoins émergents du marché, renforçant ainsi sa position comme l'une des banques en ligne les plus attirantes du pays.
Produits et services proposés
- Crédits à la consommation
- Renseignements sur les placements financiers
- Comptes épargne et produits d'épargne
- Options de paiement fractionné
FLOA Bank se concentre sur la diversification de ses offres pour répondre aux différents profils de clients. Les avis FLOA Bank montrent un intérêt croissant pour leurs produits attractifs.
Service client
Pour toute question ou besoin d'assistance, le service client de FLOA Bank est joignable par téléphone ou via leur site internet. Cependant, plusieurs clients ont signalé des difficultés à obtenir des réponses rapides et satisfaisantes, ce qui soulève des inquiétudes quant à l'efficacité du support. Les avis FLOA Bank témoignent d'une expérience client pouvant être mitigée.
Pourquoi afficher les avis FLOA Bank ?
Les avis des clients sont une partie intégrante de la transparence et de la confiance envers une institution financière. En affichant les avis FLOA Bank, la marque permet aux futurs clients de prendre des décisions éclairées sur ses services.
Avantages de lire les avis FLOA Bank
Lire les avis des clients peut fournir des insights précieux sur les expériences réelles des utilisateurs. Cela aide à identifier les forces et les faiblesses de la banque, et à comprendre les aspects à prioriser lors de la souscription à un produit. De plus, cela permet de se faire une idée de la réputation de la banque sur le marché.
Pourquoi laisser un avis sur FLOA Bank ?
Partager votre propre expérience avec FLOA Bank aide non seulement la communauté à se former une opinion mais incite également la banque à améliorer ses services. Les retours des clients jouent un rôle essentiel dans l'évolution des produits et du service. Votre avis pourrait éclairer d'autres clients potentiels sur les différentes facettes des services de la banque.
Les avis FLOA Bank sont-ils authentiques ?
Custplace garantit l'authenticité des avis FLOA Bank. Chaque retour est vérifié afin de s'assurer qu'il provient de clients réels, ce qui renforce la crédibilité des témoignages. Grâce à cette démarche, vous pouvez consulter les avis en toute confiance.