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Avis FLOA Bank du plus récent au plus ancien

Impossible d'envoyer carte identité et rib [Résolu]

Impossible d'envoyer carte identité et rib

Par Steven il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/01/2022

Bonjour Steven,

Il faut vous assurer que les informations personnelles que vous avez renseignées (prénom, nom etc.) sont identiques à celles de votre pièce d'identité et RIB afin qu'ils soient acceptés.

Je reste à votre disposition,
Votre conseiller clientèle

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 2 ans

Impossible de télécharger ma carte d identité [Résolu]

Impossible de télécharger ma carte d identité

Par Lekhal il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/01/2022

Bonjour Lekhal,

Il faut vous assurer que les informations personnelles que vous avez renseignées (prénom, nom etc.) sont identiques à celles de votre pièce d'identité afin que celle-ci soit acceptée.

Je reste à votre disposition,
Votre conseiller clientèle

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 2 ans

Moi il me prélevé 6 .95 plus 1,25 c est trop alors ... [Résolu]

Moi il me prélevé 6 .95 plus 1,25 c est trop alors que je les appelle pour leur dire que je n est pas besoin de leur service ,impossible.Effectivement c est suite à un achat cdiscount. Bref il continue de prélever mensuellement j ai beau les contacter il n ont rien fait d ailleurs je crois que c est au Maroc que l on me répond au niveau de leur call .bref moi je décide cette fois de voir association de 61 millions de consommateurs et je vous le recommande et en même temps je vais porter plainte il y en a marre de se faire avoir maintenant c est une question de principe
.

Par Fatima SAFAR il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/01/2022
On verra si vous allez régler le problème car actuellement je viens juste de voir que vous avez juste répondu à mon commentaire mais rien n à était réglé vois faites que prélevé chaque mois pour un service que je n ai pas
Par Fatima SAFAR il y a 2 ans

Bonjour Fatima SAFAR,


Je vous informe que j'ai transmis votre dossier au service concerné, je ne manquerai pas de revenir vers vous pour la confirmation du traitement de votre demande.


Cordialement,
Votre Conseiller Clientèle

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 2 ans

Bonjour

Bonjour

Les méthodes FLOA BANQUE ET C DISCOUNT sont inadmissibles. Je porte plainte bientôt si pas de résolution dans les 48h. Je n'ai pas souscrit et ces relances DIGNE D UN VENDEUR D ENCYCLOPÉDIES sont tout simplement intolérables.

Par Hamon il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/01/2022

Cdiscount / Floabank Passez votre chemin !

Ayant acheté au mois de décembre une machine à café sur cdiscount je devais bénéficier d’une réduction de 70 € si je souscrivais une carte bancaire Floabank. Arnaque : je n’ai jamais vu la réduction et mon dossier n’a jamais existé.
Floabank : passez votre chemin.

Par Lagadec il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/12/2021

Suite à un rachat de crédit en date du 06/11/2021 pour ...

Suite à un rachat de crédit en date du 06/11/2021 pour solder mes 2 crédits, les prélèvements continuent et aucun remboursement n'est fait depuis 2 mois.
Le montant qui m'est du est d'environ 800€ (2 crédits et 4 mensualités au total). Je ne vais pas m'assoir dessus car vous jouez sur les dates d'enregistrement du remboursement. Ces pratiques sont à fuir. Un recours devant le médiateur est engagé.

Par ZAZAA il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/01/2022

Impossible de faire une demande soit paiement refusé ... [Résolu]

Impossible de faire une demande soit paiement refusé soit erreur technique j’ai 3000€ de disponible mais rien n’y fait autant mettre à zéro et dire que ça ne fonctionne plus et ce depuis 1an …pas d’impayés ni rien donc je n’y comprends rien

Par Tiphaine il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/01/2022

 Bonjour Tiphaine,


J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par les réponses apportées.
Toutefois, nous vous confirmons que le prêt Coup de Pouce n'est pas un crédit renouvelable mais une proposition commerciale soumise sous réserve d'acceptation de FLOA Bank.
Nous ne manquerons pas de vous faire parvenir un mail dans le cas d'éligibilité au coup de pouce.

Cordialement,
Votre conseiller clientèle.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 2 ans

Impossible d’avoir des réponses concrètes. Moi mon ... [Résolu]

Impossible d’avoir des réponses concrètes. Moi mon coup de pouce de 400 euros a était viré sur mon ancien compte bancaire clôture. Donc la banque postale à retourner la somme à floa. Et maintenant on il me réclame le montant que je n’ai jamais perçu et me menace de me mettre interdit bancaire. D’un compte clôture. Aucune réponse au téléphone et par courrier pareil. Comment il faut faire

Par Alary il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/12/2021

Bonjour Alary,


Afin de mieux répondre à votre demande, je vous invite à prendre contact directement avec le service concerné au 09 69 39 11 91 (Non surtaxé).


Cordialement,

Votre Conseiller Clientèle

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 2 ans

Bonjour , j'ai fait une demande de coup de pouce express ... [Résolu]

Bonjour , j'ai fait une demande de coup de pouce express et j'aimerais savoir si quelqu'un d'entre vous oa déjà fait ?
Combien de jours après avais vous reçu le virement ? 🙂

Par Moii il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/12/2021

Bonjour Moii,


Je vous informe que pour une demande de coup de pouce express les délais de réception du virement sont de 48H ouvrés.


Cordialement,
Votre Conseiller Clientèle.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 2 ans

ESCROQUERIE COMMERCIALE

Le 07/12/2021 j'achète un vélo électrique sur le site "cdiscount" pour un montant de 930€. Lors du paiement Il m'est proposé de souscrire immédiatement une Carte de fidélité "Floa Bank" laquelle me permettait de bénéficier d'une réduction offre de bienvenue de 180€ pour l'achat du vélo.J'ai souscrit bien évidamment à cette carte ... renseigné mais coordonnées,signé électroniquement mon acceptation.
Le 22/12/2021 je suis débité de 930€ ; j'appelle les sites Cdiscount et Floa Bank ( les 2 appartenant au Groupe de distribution CASINO ) afin de savoir comment je pourrais percevoir la ristourne de 180€. Réponse : vous n'avez pas répondu au mail comprenant un contrat que vous deviez nous retourner signé et de ce fait vous ne pouvez bénéficier de cette offre de bienvenue.
JE N'AI JAMAIS RECU LE SOI-DISANT MAIL ! (J'ai vérifié dans mes SPAMS).
Sans cette ristourne j'aurais acheté le vélo électrique sur un autre site que Cdiscount.
Cette pratique est illicite et est condamnée par le code de commerce.
Je ne suis pas le seul client se plaignant de cette pratique sur le site Cdiscount.
Je désire porter plainte.

Par Martial LABBE il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/12/2021
Vous voyez ... Floabank n'apporte aucune réponse !!! Vraiment à éviter !
Par Martial LABBE il y a 2 ans

Coup de pouce en standard accepté le 11/12/2021 virement ... [Résolu]

Coup de pouce en standard accepté le 11/12/2021 virement pas reçu!! Quelqu'un connaît t'il les délais de réception du virement en mode standard

Par Stephanie Y. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/12/2021

Bonjour Stephanie Yvart,


J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par les réponses apportées.
Toutefois, nous vous confirmons que le prêt Coup de Pouce n'est pas un crédit renouvelable mais une proposition commerciale soumise sous réserve d'acceptation de FLOA Bank.
Nous ne manquerons pas de vous faire parvenir un mail dans le cas d'éligibilité au coup de pouce.

Cordialement,
Votre conseiller clientèle.


Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 2 ans
Bon aparament je n'airait pas le coup de pouce car il n on pas prélèver la première mensualité aucune explication juste que c refuser alors que j avai reçus le mail et le sms d'acceptation!!bonne fête de fin d'année a tous
Par Stephanie Y. il y a 2 ans
je pense oui en debut de semaine bonne fetes de noel
Par Chanchan63 il y a 2 ans
Bonjour merci pour la réponse donc j aurai les fond la semaine prochaine ?
Par Stephanie Y. il y a 2 ans
il faut 14 jours bonne journee
Par Chanchan63 il y a 2 ans
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Bonjour j'ai un petit soucis je viennde souscrire à ...

Bonjour j'ai un petit soucis je viennde souscrire à un coup de pouce dossier accepté mais je n'ai pas accès à mon RIB et je pense ne pas avoir fourni le bon RIB comment puis je faire ?

Par Sarah il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/12/2021
Mais comlent vous pouvez reussir a avoir un coup de pouve on est 10000 a avoir un refus
Par Mimilajolie il y a 2 ans

Prélèvement de la totalité du coup de pouce [Résolu]

Une fois arrivé au paiement avec ma cb on me refuse le coup de pouce car on essaye de me prélever la totalité du montant demandé…. Et cela après plus d une journée d essais

Par Christophe il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/12/2021

Bonjour Morgane Morelle,

Il faut vous assurer que les informations personnelles que vous avez renseignées (prénom, nom etc.) sont identiques à celles de votre pièce d'identité afin que celle-ci soit acceptée.

Je reste à votre disposition,
Votre conseiller clientèle


Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 2 ans
J'ai le même problème, j'ai le droit à 1500e et impossible de mettre ma CNI ... pk proposer si au final c'est pas possible ??
Par Morgane Morelle il y a 2 ans
Moi j ai reussi en mode standard demande acceptée le 11/12/2021 mais virement pas encore reçu quelqu'un connaît le delais d émission du virement pour le mode standard??
Par Stephanie Y. il y a 2 ans
moi apres 15 jours de galere j ai enfin reussi a avoir un coup de pouce ce mercredi t out s est bien passe courage a tous
Par Chanchan63 il y a 2 ans
apres 15 jours de galere j ai eu enfin mon coup de pouce accorde le 15 tout s est bien passe bonne chance a tous le monde
Par Chanchan63 il y a 2 ans
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Bonjour je ne peux pas vérifier ma carte d identité ... [Résolu]

Bonjour je ne peux pas vérifier ma carte d identité merci de régler le soucis mon mail [email protected] cordialement

Par [email protected] il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/12/2021

Bonjour Christophe,


Afin de répondre au mieux à votre demande d'information, je vous inviet à prendre contact directement avec le service concerné au 09 69 39 11 91(Non surtaxé).


Cordialement,
Votre Conseiller Clientèle.


Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 2 ans
Bonjour, une fois que j arrive au paiement avec ma cb on me refuse le coup de pouce parce que on essaye de me prélever la totalité du montant demandé plus les frais … merci de votre retour
Par Christophe il y a 2 ans

Bonjour [email protected],

Je vous informe qu'il faut vous assurer que les informations personnelles que vous avez renseignées (prénom, nom etc.) sont identiques à celles de votre pièce d'identité afin que celle-ci soit acceptée.

Cordialement,
Votre conseiller clientèle



Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 2 ans

Bonjour pourquoi quand je passe au paiement sa me marque ... [Résolu]

Bonjour pourquoi quand je passe au paiement sa me marque oups il y a eu un problème avec votre paiement

Par Korecki il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/12/2021

Bonjour Korecki,


Nous vous informons que le prêt Coup de Pouce n'est pas un crédit renouvelable mais une proposition commerciale soumise sous réserve d'acceptation de FLOA Bank.
Nous ne manquerons pas de vous faire parvenir un mail dans le cas d'éligibilité au coup de pouce.

Cordialement,
Votre conseiller clientèle.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 2 ans
Idem pour moi
Par Amar il y a 2 ans
pareil pour moi depuis 15 jours impossible d avoir un coup de pouce paiement refuse ou une erreur est survenue je les ai contactes on me dit que je suis plus eligible pour le moment de reesayer plus tard bizarre mais bon
Par Chanchan63 il y a 2 ans

Coup de pouce ne fonctionne pas depuis un bon moment ... [Résolu]

Coup de pouce ne fonctionne pas depuis un bon moment pourquoi ??

Par Lemercier il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/12/2021

Bonjour Mimi,


Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.

Je vous informe que les conditions d'obtention du prêt Coup de Pouce sont confidentielles et ne peuvent être communiquées.
Nous ne manquerons pas de vous faire parvenir un mail dans le cas d'éligibilité au coup de pouce.

Cordialement,
Votre conseiller clientèle.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 2 ans
Olivier de Floa…. Arretez de dire que c’est soumis à des critères. Personne n’y arrive donc plus personne ne rentre dans vos critères ????
Par Mimi il y a 2 ans
d un seul coup personne n est plus eligible on se moque de qui ca fait des semaines que ca dure et ils font rien on nous dit toujours la meme chose vous etes plus eligible pour le moment il bloque coup de pouce pourquoi
Par Chanchan63 il y a 2 ans
Donc personne n y a le droit aller voir sur totalbug y a 500 commentaire à propos de ça personne a accès au coup de pouce
Par Lemercier il y a 2 ans

Bonjour Lemercier,


Nous vous informons que le prêt Coup de Pouce n'est pas un crédit renouvelable, c'est une proposition commerciale soumise sous réserve d'acceptation de FLOA Bank.

Nous ne manquerons pas de vous faire parvenir un mail dans le cas d'éligibilité au coup de pouce.

Cordialement,
Votre conseiller clientèle.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 2 ans
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