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Avis FLOA Bank du plus récent au plus ancien

Bizarre, je constate que mes publications sur le fait ...

Bizarre, je constate que mes publications sur le fait que depuis plusieurs mois à chaque fois qu'on fait une demande de coup de pouce on a le message de refus systématique de paiement ainsi que beaucoup d'autres commentaires d'autres personnes ont également disparu!!!! De plus en plus bizarre floa

Par Amélie il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/05/2021
J ai été supprimé aussi quel honte floa bank
Par Mimilajolie il y a 4 ans

Bonjour au moment de payer pour pouvoir un 1er versement ...

Bonjour au moment de payer pour pouvoir un 1er versement sa ne fonctionne pas

Par Barbra il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
Vous avez de la chance, ils ont laissé votre publication, moi ainsi que d'autres ils ont supprimé mes messages sur ce problème,on leur fait peur lol. Vraiment déçu
Par Sam il y a 4 ans
Comment faut faire
Par Barbra il y a 4 ans
ça fait deux ans que j'ai le droit au coup de pouce mais depuis floa bank c'est compliqué
Par Caro02 il y a 4 ans
Esque ont n'a vraiment le droit à cette aide
Par Barbra il y a 4 ans
Idem pour moi ; on a deux comptes différents avec mon mari et sur les deux le même message avec deux banques différentes et avons aussi contacté les banques ils ont rien aucune trace de demande de paiement. Mais pour eux c'est notre faute (dispo de 2000€ et 600€) soit transaction refusé ou erreur survenu
Par Caro02 il y a 4 ans
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Reçois des mails pour mon coup de pouce dispo

Reçois des mails pour mon coup de pouce dispo
Quand c est pas la carte d identité qui est pas reconnu j ai paiement refusé par ma banque n importe o quoi
Qui a réussi à faire un. Coup de pouce ses dernières semaines ????

Par Mimilajolie il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/05/2021
Pour moi pareil refus depuis début mars mais je pense qu'ils vont ouvrir les accords pour le déconfinement lol comme au mois de juin l'année dernière
Par Caro02 il y a 4 ans
Pareil c est très décevant je me demande quand même si quelqu'un a réellement réussi ses dernières semaines j en doute
Par Mimilajolie il y a 4 ans
Bonjour, moi depuis le mois de mars le Coup de pouce est refusé! Problème lors du paiement! Je n'ai pourtant aucun problème au niveau de ma Banque ni de ma carte! Pourtant je reçois des mails alléchants comme quoi mon coup de pouce est disponible , il. Me l'ont même augmenté Mais derrière on essuie constamment des refus et pourtant cliente fidèle et jamais eu de problèmes de remboursement ! Au service clients ils sont très sympathiques au demeurant mais c est tjrs les. Mêmes réponses : problème de mis à jour ou décision de Floa Bank! Fidélisation de la bonne clientèle à revoir et moi qui est conseillée Floa Bank à pas mal de monde autour de moi... Déçue !!!
Par Raymonde Tania il y a 4 ans

J'ai tout essayer, ne veut pas valider ma carte d'identité, ...

J'ai tout essayer, ne veut pas valider ma carte d'identité, ça dit analyse en cours et ça mouline sans arrêt. Déçu car j'avais un peu d'espoir. J'ai vu que j'étais pas là seule dans ce cas, et la je vais vous donner mon nom pour que vous puissiez faire le necessaire et ou vous allez me dire que ma demande a été rejetée ou faire une phrase type nous ne pouvons pas rentrer le document à votre place et vous allez m'expliquer comment faire mais j'ai refais et refais la photo et ça ne veut pas donc pour ma part c'est une arnaque parce que ça donne un semblant d'espoir quand on besoin d'un prêt en urgence et également une perte de temps. Donc si ça ne veut pas valider votre pièce d'identité laissez tombé, ça vous bouffera votre temps et vous penserez que c'est vous qui êtes idiot. Sabrina pétrus

Par Bina il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/05/2021

C'est une énorme arnaque, ils souscrivent une assurance ...

C'est une énorme arnaque, ils souscrivent une assurance sans votre accord sur un crédit renouvelable qu'ils prélèvent dessus ce qui engendre des intêrets, et quand vous demandez la résiliation, personne ne vous répond, rendant la démarche impossible. Ce sont de vrais voleurs pur et dur, et incompétent, l'arnaque en grand. je suis dégoûtée que des services comme ça puisse exister dans nos sociétés. Je vais pas en rester la.

Par MALAU il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/05/2021

[CARTE CDISCOUNT] Demande de pièce d'identité pour MAJ du RIB [Résolu]

[CARTE CDISCOUNT] Demande de pièce d'identité pour MAJ du RIB !
Ne respecte pas les droits sur les données personnelles du client !

Figurez-vous que si vous changez de banque et que vous prenez soin d'informer Floa Bank sur votre espace client en leur fournissant votre nouveau RIB, celui-ci ne sera pas validé tant que vous n'aurez pas envoyé une pièce d'identié recto/verso à une adresse mail non sécurisée [email protected] ou bien par courrier postal FLOA Bank, Centre de Relation Clientèle, 36 rue de Messines, 59686 Lille cedex 9.

Quand vous êtes client depuis des années, sans un seul accroc et bien c'est la douche froide lorsque vous êtes contre toute demande abusive de pièce d'identié, surtout quand il s'agit d'un RIB à votre nom.

Voici bien le seul tiers à procéder ainsi et bien c'est un client de perdu pour Floa Bank et des recommandations en moins !

Car il ne faut pas confondre "sécurité" (comme Floa Bank le laisse entendre) et "procédure systématique" visant à aspirer des données strictement personnelles et confidentielles.

Floa Bank oublie sciement que le client est libre de pouvoir justifier son identité par tout moyen et non pas uniquement par une pièce d'identité !

Par Bistiren76 il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2021

Bonjour Bechir,


Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je vous remercie de nous avoir signalé ce dysfonctionnement et forts de vos remarques nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations.


Je reste à votre écoute si besoin,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans

echec de paiement floa banque : arnaque

j'ai eu un un bon d'achat de floa banque à utliser avec la carte cdsicount, à chaque fois où je veux passer une commande en utlisant ce bon d'achat et en payant le reste avec la carte cdiscount j'ai toujours un" echec de paiement de votre banque" et des montant aléatoire sont débités. bien evidement on me balancer d'un service à un autre entre cdiscount et floa et chacun vous dit que ca vient de l'autre.
il semble qu'ils font tout pour ne pas vous laisser utliser ces bons d'achat.
bref c'est uen grosse arnaque, vous voulez rester en paix: ne jamais commander chez cdiscount , fermer votre compte chez floa bank

Par Bechir il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/04/2021

Déçu

Bonjour ,


J'ai essayer de passer a 5 reprises une commande en 10 foix sur cdiscount et les a 5 reprises la commande et annulée à cause d'un échec de prélèvement de la carte bancaire .

Vous avez quand même débité les sommes alors que lai commande ne sont pas passer . 

Mes commandé sont annulé mais floa bank a quand même débité l'argent.

Au final je ne peus même pas passer de commande en payant en plusieurs fois vue que floa bank fais un échec de prélèvement mais débité quand même le compte c'est du grand n'importe quoi. J'espère être remboursé très vite car ce n'est pas normal






Par Sally il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021

Proposition mensongère

Bonjour. Pas fiable.
Publicité mensongère.
Si vous prenez la carte FLOA Bank, vous bénéficiez d un an d abonnement à CMAX.
Après 4 mois, offre CMAX toujours pas activée.
Réclamation sur réclamation sans action.
Aujourd’hui après une énièmes réclamation et un ultimatum de la part, ils ont préféré fermer mon compte FLOA que de m activer l offre CMAX.
Surprenant que Casino soit devenu si peu fiable

Par Pat13240 il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/04/2021

Je suis déçu par FLOA BANK. [Résolu]

Je suis déçu par FLOA BANK.
Après piratage de 2 cb, j'ai eu des paiements rejetés mais régularisés depuis le 27 mars.
Le service client m'a certifié que ma carte CDISCOUNT était bien débloquée depuis le 1er avril mais impossible de s'en servir....et je n'ai plus de réponse de leur service client!!

Par proview83 il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/04/2021

Bonjour Gilles,


C’est avec beaucoup de regrets que je prends connaissance de votre témoignage client.


Votre expérience ne reflète en aucun cas notre exigence à vous accompagner au quotidien, je vous présente au nom des équipes de FLOA toutes nos excuses pour cette déception.


Votre compte a été débloqué le 09 avril 2021 et vous détenez un montant de 91,39 € sur votre compte carte Cdiscount.


Je reste à votre écoute si besoin,


Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans

Jai fais une demande de 600e aprer verification sa ...

Jai fais une demande de 600e aprer verification sa ma etait refuser, par contre il mon prelever direct 2e je ne sais pas pourquoi. Et pourquoi cela ma etait refuser.

Par Aline il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/04/2021
On vous a prélevé la totalité de la somme ? Et vous avez récupéré la somme ?
Par Fab il y a 4 ans
même chose mais c'est une empreinte bancaire et non un prélèvement..
celui ci se recrédite sur votre compte selon délai de votre banque, en moyenne une semaine
Par Patty il y a 4 ans

A EVITER , en cas de litige si ils vous doivent des ... [Résolu]

A EVITER , en cas de litige si ils vous doivent des mensualités trop perçues n'espérez pas les récupérer ,suite à une invalidité leur assurance à pris le relais mais j'ai 4 échéances qui ont été prélevées, ils ne me les remboursent pas , même leur assurance m'a confirmée qu'ils procèdent comme ça . Et au téléphone ils vous baladent, le pire ils vous disent en vous narguant la somme prélevé , mon dossier est entre les mains d'un cabinet juridique

Par Rodolphe il y a 4 ans
Date d'expérience le 10/03/2021

Bonjour Rodolph,


Je regrette sincèrement votre situation qui ne reflète en aucun cas nos exigences.

Je vous informe que notre service réclamation a envoyé des explications détaillées à votre assureur.


Je reste à votre écoute si besoin,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans

Arnaque floa bank [Résolu]

Bonjour, après mettre débarrassé.... Avec beaucoup de mal de la banque casino, floa bank la nouvelle banque casino vie'de me prélever 4,52....sans aucune démarche et demande de ma part, un an après la résiliation.... Ne pas, achetersur c discount c est de l arnaque !!!

Par Denis il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/03/2021

Fuyez pauvres fous !!! [Résolu]

J'ai procédé en date du 15/01/2021 au remboursement anticipé de mon crédit revolving chez Floa Bank pour un montant de 2502 €. Il s'agit du montant que je devais au 20/12/2020. Le remboursement intervenant trop tard, j'ai été prélevé de la mensualité de Janvier (105 € + 1.25 € pour la carte CDiscount), ce à quoi je m'attendais me disant naïvement que je serai remboursé de la différence.

Au mois de février, à ma grande surprise, j'ai aussi été prélevé du montant de 106,25 €. Renseignement pris auprès de l'organisme : c'est "normal". Mon remboursement n'étant parvenu qu'à après le 18/01, il n'a été pris en compte que pour le mois suivant... explication téléphonique : "pour qu'un règlement soit pris en compte pour le mois en cours, il doit intervenir avant le 15". Non, ce n'est pas une blague, mais alors pas du tout et ça se présente comme une banque.

Espérant toujours me faire rembourser un trop perçu, je contacte l'organisme en date du 18/02. La "conseillère" que j'ai au téléphone m'explique laborieusement que je ne recevrais qu'un remboursement de 97,07 € correspondant à la différence entre mon remboursement du 15/01 et mon disponible au 20/01, soit 2404,93 €. Remboursement prévu dans la semaine... sauf que ne voyant rien venir, je rappelle Floa qui m'explique la bouche en cœur, que je ne serai remboursé que le 17/03, pour la bonne et simple raison qu'ils n'émettent de remboursements qu'une fois par mois, à partir du 17 pour être plus précis. Là, on est à fond dans le comique de répétition.

Concernant les montants de janvier et février ? Je peux visiblement m’asseoir dessus. Il n'est nullement question de me rembourser quoi que ce soit. Du coup, au niveau des maths, j'en suis donc là : 2502 € + (105 € x 2) soit 2712 € payé pour me défaire de ce crédit. Montant éventuellement remboursé à la Saint-Glinglin : 97,07 €. Pire, je viens aussi d'apprendre que je leur dois encore 16,55 € correspondant aux intérêts de ce mois-ci. Je ne sais pas si je dois en rire ou en pleurer.

Par Frédéric49 il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/02/2021

Bonjour Frédéric,


Je fais suite à votre échange téléphonique de ce jour pour le suivi de votre dossier.
Je suis ravi que votre demande est solutionnée et que vous avez reçu votre trop perçu.


Je reste à votre écoute si besoin,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans

À propos des prêts coups de pouce si votre compte est ...

À propos des prêts coups de pouce si votre compte est dans une Banque en ligne ou une Neo Banque elle sera automatiquement refusé selon un conseiller que j'ai eu au téléphone et cela même si la Banque en ligne est rattachée à une Banque physique

Par NADINEB61 il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/02/2021

Incompétent [Résolu]

aucun terme ne peut définir l incompétence de la gestion du partenariat de cette banque avec CDISCOUNT.Après avoir acheté un four en septembre 2020 avec un paiement en plusieurs fois, j ai eu le malheur que celui-ci soit arrivé cassé. Le service client CDISCOUNT m a exigé payer un nouveau four en prétextant un remboursement du précédent sera fait auprès de FLOABANK sous une semaine, au 16 février 2021 aucun remboursement n a été effectué alors que la commande est annulée sur mon compte. Après de dizaines d appels rien ne bouge personne pour traiter le dossier. Quelle déception qu un service client de telles entités soient si défectueux. J aurais dû économiser mon argent et aller chez Darty.

Par An ka il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/09/2020

bonjour suite un changement de carte bancaire cause ...

bonjour suite un changement de carte bancaire cause la perte ,j appel floa moi même pour faire les changement es la surprise contentieux donc il remette mes échéances en places tout es solde, le premier solde le 1 er décembre le second 5 janvier mais cela écris échéancier en cours , je les contacte pour mettre les dossier a jour il me disent problème informatique je leur explique un problème informatiques depuis décembre il disent a non je vais faire le nécessaire mais rien n es fait et cela dur depuis décembre leur système ne clôture pas les dossier donc on ne plus refaire de demande cela bloque les nouvelles demande de coup pouce refus systématiques

Par Yoyo il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/02/2021
bonjour c est une demande coup de pouce donc remboursable en 4 fois merci pas en 36 ou 48 mois
Par Yoyo il y a 4 ans
Comment avez vous procédé a votre demande de prêt peut on demande par exemple 5000€ et remboursé par exemple 36 ou 48 mois merci de votre reponse
Par Lou il y a 4 ans

Carte non demandée, frais ....

J'ai renvoyé ma carte de credit Cdiscount, qui était encore collé au courrier, dés que je l'ai reçu, je ne m'en suis jamais servi. Il n'empêche que j'ai été prelevé de 15 euros. Je trouve cette pratique complétement abusive, surtout quand on ne demande pas de carte de crédit ...

Par Jbern il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/02/2021

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