Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis concernant cette banque en ligne mettent en lumière une expérience client largement insatisfaisante.
Le service client est souvent cité comme un point négatif, avec des délais de réponse longs et une difficulté à obtenir des informations précises. De nombreux clients font état de problèmes avec l'application et des erreurs de prélèvements, entraînant frustration et mécontentement.
Avis client FLOA Bank
Lima de Sousa
il y a 4 ans
Bonjour,
J'ai fait plusieurs demandes de coup de pouce qui ont toujours était accordé, la dernière qui c'est terminé en Août de 1100 euros, je voudrais emprunter a nouveau mais une plus petite...
Alexandra
il y a 4 ans
Bonjour
Je veux modifier le numéro de carte bleue de mon dernier coup de pouce. Impossible de le faire en ligne, ni sur l'appli, on répond à mes mails avec des réponses automatiques, WhatsApp o...
Caro02
il y a 4 ans
👋 Bonjour ! Veuillez saisir votre message ci-dessous, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
13h40
Message visiteur envoyé à 13h40 :
bonjour ai-je bien un disponible de...
CENIER Pauline
il y a 4 ans
Je ne comprend pas je ne peut même pas avoir un coup de pouce alors que j’ai rien demandée 😕 Très déçu et ne comprend pas pourquoi !
Voir plusNaes
il y a 4 ans
Un coup de pouce de 600 dont le remboursement a débuté sans que je n’ai jamais reçu le virement des 600€ en question… que faire ?
Voir plusAcurcio
il y a 4 ans
Bonjour
4 demandes honorées mais depuis impossible d avoir satisfaction. Toujours inscription d erreur.
Malgres plusieurs appels les correspondants me répondent veuillez recommencer. Cel...
Justice
il y a 4 ans
Mon problème est marqué comme résolu. Ce n'est pas du tout le cas, c'est un mensonge pur. Floa Bank ne m'a toujours pas remboursé les sommes prélevés et n'a même pas daigné prendre contact avec moi.
Caro02
il y a 4 ans
Je ne peux plus utiliser mon coup de pouce avec dispo de 2000€ depuis le mois de février. J'ai pu utiliser celui de mon mari le mois dernier (début juillet) mais impossible de réutilisé le disponible...
Voir plusJustice
il y a 4 ans
Bonjour
Je suis toute nouvelle sur le forum. J'ai été obligée de créer un compte pour pouvoir trouver rapidement une solution à l'anarque dont je suis actuellement victime de la part d...
Stephane
il y a 4 ans
Coupdepouce .Service client 40cts /mnt je ne peux rien faire en ligne mail mensonger pour changer CB et régularisé paiement En ligne .une mensualité rejetée floa demande la totalité .A Éviter ce créd...
Voir plusBelli0528
il y a 4 ans
Bonjour, j’aimerais avoir si vous pourriez m’aidez car j’ai fait une demande coup de pouce qui a été acceptée il y a maintenant 15 jours mais depuis je n’arrive pas à transférer l’agent sur mon compte...
Voir plusElorentz
il y a 4 ans
Coup de pouce demandé le 25 juillet. Première traite de frais tirés depuis le lendemain de la demande. Et à ce jour malgré mes mails. Toujours pas l'argent demandé virée sur le compte... Nous sommes à...
Voir plusFafa
il y a 4 ans
Déçu je n arrive pas valider mon restant disponible pour j ai de l argent pour faire virement express a chaque fois ca me mets sur paiement sécurisé et après une erreur est survenue que se passe t il?
Voir plusSarah
il y a 4 ans
Pour ceux qui n'arrivent pas à faire de demande coup de pouce comme moi et donc comme tout le monde, il est inutile de s'acharner à faire des demandes ou de se plaindre auprès de ce soit disant servic...
Voir plusJolikity
il y a 4 ans
J ai dépassé les 14 jours depuis un moment dernier prélèvement le 18 juillet aucun souci pourquoi est ce encore en cours je trouve cela bien long j ai demandé plusieurs fois on me dit que c'est une mi...
Voir plusil y a 4 ans
Bonjour,
Je paie cette assurance (1,99 euros par mois) pour la garantie des achats depuis 2018. J'ai fait une déclaration de sinistre pour la première fois le 25/06/2021 dernier pour un achat...
Chanchan
il y a 4 ans
a fuir comme vous dites, et bien moi ça fait 1 an que j'essaie d 'avoir u coup de pouce et toujours le même bla bla vous avez droit a 1800 e et ensuite plus rien vous n'êtes pas éligibles pourquoi...
Voir plusWilliam
il y a 4 ans
Bonjour, j'ai voulu essayer un prêt auprès de flora bank ceci c'est bien passer je me suis rétracté les et remboursé toutes la totalité ... ils ont le toupet de prélevé sur mon compte
que je...
Sarah
il y a 4 ans
Je viens de demander un coup de pouce, pas de miracle toujours paiement refusé depuis plusieurs mois rien ne change,.mais là réponse du service chat est incroyable. Je demande pourquoi ma demande est...
Voir plusAvis client FLOA Bank
Lima de Sousa
Pas éligible au coup de pouce
Bonjour,
J'ai fait plusieurs demandes de coup de pouce qui ont toujours était accordé, la dernière qui c'est terminé en Août de 1100 euros, je voudrais emprunter a nouveau mais une plus petite somme et sa me dit à chaque fois que je ne suis pas éligible et je comprends pas, parce que si je l'ai fait plusieurs fois pourquoi maintenant je ne pourrais pas,
Cordialement
Date d'expérience le 30/09/2021
Lima de Sousa
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Bonjour,
Un compte Coup de Pouce est strictement personnel et ne peut pas être partagé.
Il est nécessaire de vous créer un compte personnel pour effectuer votre demande.
Je reste à votre disposition.
Votre conseiller Floa
Alexandra
Bonjour [Résolu]
Bonjour
Je veux modifier le numéro de carte bleue de mon dernier coup de pouce. Impossible de le faire en ligne, ni sur l'appli, on répond à mes mails avec des réponses automatiques, WhatsApp ou messenger pas mieux et au téléphone c'est pire J’ai gardé tous les mails, messages whtas App et Messenger. On me dit que je n'ai pas d'impayé, on ne peut pas modifier ma carte 🤔😑... Heureusement et c'est justement pour éviter ça que je dois changer de carte. Franchement, déçue que quelque chose de simple soit si compliqué.
Après tous ces mails, coups de tel,etc, je n'en peux plus, c'est incompréhensible !!!! On dirait que je demande un rein !!!
J'en ai un peu assez de recevoir des messages automatiques en guise de réponse et qu'aucune solution ne soit apportée à mon problème.
Au vu d'une de vos réponse par mail, "Je tiens à attirer toutefois votre attention, sur le fait qu’il vous sera impossible de pouvoir modifier votre carte bancaire si votre prélèvement est actuellement en cours, si celui-ci intervient dans moins de 7 jours ou si vous êtes en situation d’impayé. Si vous êtes en effet dans l’une des 3 situations vous réceptionnerez un mail sécurisé vous invitant à suivre les instructions communiquées.", étant donné que je remplis une de ces conditions, soit "en cours" je souhaiterais recevoir ce fameux mail sécurisé afin de changer mon n° CB. De plus, il n'est précisé à aucun moment les conditions énumérées ci-dessus pour modifier une CB. De même qu’à tout autre endroit ni lors du mini-prêt. Je pense me renseigner auprès de 60 millions de consommateurs et de la DGCCRF, car ces informations n’apparaissent nulle part, ni avant, ni pendant et ni après la souscription, et ni dans votre FAQ
Donc je vous réitère ma demande de recevoir un mail sécurisé pour modifier ma CB, étant donné que je remplis une de vos 3 conditions.
Bonne journée.
Date d'expérience le 30/09/2021
il y a 4 ans
Bonjour Alexandra,
Je regrette votre situation qui ne reflète en aucun cas nos exigences.
Je transmets votre dossier au service concerné immédiatement et nous reviendrons vers vous par mail dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
Caro02
toujours les mêmes réponses [Résolu]
👋 Bonjour ! Veuillez saisir votre message ci-dessous, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
13h40
Message visiteur envoyé à 13h40 :
bonjour ai-je bien un disponible de 2000€
13h40
Message opérateur envoyé à 13h40 :
Bonjour, je suis Wael, je prends en charge votre demande.
Message opérateur envoyé à 13h40 :
Le Coup de Pouce est une offre commerciale, le montant de votre disponible est affiché sur votre page d'accueil.
13h40
Message visiteur envoyé à 13h40 :
d'accord donc je peux utiliser les 2000€
13h40
Message opérateur envoyé à 13h41 :
Oui.
13h41
Message visiteur envoyé à 13h41 :
pourquoi je ne peux plus depuis mars alors que je suis une fidèle cliente
13h41
Message opérateur envoyé à 13h42 :
Avez-vous rencontré un message de refus ?
13h42
Message visiteur envoyé à 13h43 :
oui et suis vraiment déçu car depuis 2020 j'ai utilisé plusieurs fois vos services
13h43
Message opérateur envoyé à 13h45 :
Avez-vous utilisé une carte à autorisation automatique de type Electron ou Maestro, E-Cards, cartes Indigo, American Express ou carte Nickel ?
13h45
Message visiteur envoyé à 13h46 :
certes c'est une offre commerciale mais quand on est client fidèle depuis un moment et sans problème je ne comprends pas surtout quand on reçoit des mail de disponibilité et qu'on nous dit qu'on peut en faire la demande
Message visiteur envoyé à 13h46 :
j'ai deux cartes visa première non périmée et mes comptes sont à jour
13h46
Message opérateur envoyé à 13h46 :
Avez-vous la provision suffisante sur votre carte bancaire personnelle pour honorer la première échéance de la somme demandée ?
Message opérateur envoyé à 13h47 :
La proposition du prêt Coup de Pouce est une offre commerciale, elle reste soumise sous réserve d’acceptation de la part de FLOA Bank.
Message opérateur envoyé à 13h47 :
Je vous invite à tenter de nouveau votre demande en diminuant le montant s’il vous plait. Si vous rencontrez malgré tout un refus, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir.
Message opérateur envoyé à 13h47 :
Avez-vous d'autres questions ?
Message opérateur envoyé à 13h47 :
Je vous souhaite une excellente journée de la part de FLOA Bank.
Bien à vous, Wael.
Message opérateur envoyé à 13h48 :
Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations. Prenez quelques secondes pour évaluer la qualité de cet échange. 🙂
Date d'expérience le 23/09/2021
il y a 4 ans
Bonjour Caro0,
J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par les réponses apportées.
Toutefois,
nous vous confirmons que le prêt Coup de Pouce n'est pas un crédit renouvelable est une proposition
commerciale soumise sous réserve d'acceptation de FLOA Bank.
Nous ne manquerons pas de vous faire parvenir un mail dans le cas d'éligibilité au coup de pouce.
Cordialement,
Votre conseiller clientèle.
CENIER Pauline
Je ne comprend pas je ne peut même pas avoir un coup ... [Résolu]
Je ne comprend pas je ne peut même pas avoir un coup de pouce alors que j’ai rien demandée 😕 Très déçu et ne comprend pas pourquoi !
Date d'expérience le 14/09/2021
il y a 4 ans
Bonjour CENIER Pauline,
Nous vous confirmons que le prêt Coup de Pouce est une proposition commerciale soumise sous réserve d'acceptation de FLOA Bank.
Nous ne manquerons pas de vous faire parvenir un mail dans le cas d'éligibilité au coup de pouce.
Votre conseiller clientèle.
Naes
Un coup de pouce de 600 dont le remboursement a débuté ...
Un coup de pouce de 600 dont le remboursement a débuté sans que je n’ai jamais reçu le virement des 600€ en question… que faire ?
Date d'expérience le 08/09/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Je vous invite à prendre contact avec notre service client via téléphone ou tchat dans votre espace Coup de Pouce pour résoudre au plus vite votre problème.
Votre conseiller Floa.
Fab
il y a 4 ans
Naes
il y a 4 ans
Fab
il y a 4 ans
Fab
il y a 4 ans
Acurcio
Désolation [Résolu]
Bonjour
4 demandes honorées mais depuis impossible d avoir satisfaction. Toujours inscription d erreur.
Malgres plusieurs appels les correspondants me répondent veuillez recommencer. Cela fait des mois que j essaie...en vain
Date d'expérience le 08/09/2021
il y a 4 ans
Bonjour Acurcio,
Nous vous conformons que le prêt Coup de Pouce est une proposition commerciale soumise sous réserve d'acceptation de FLOA Bank.
Nous ne manquerons pas de vous faire parvenir un mail dans le cas d'éligibilité au coup de pouce.
Votre conseiller clientèle.
Justice
l'Anarque de Floa Bank continue [Résolu]
Mon problème est marqué comme résolu. Ce n'est pas du tout le cas, c'est un mensonge pur. Floa Bank ne m'a toujours pas remboursé les sommes prélevés et n'a même pas daigné prendre contact avec moi.
Je vais maintenant porter plainte car trop, c'est trop.
Date d'expérience le 29/08/2021
il y a 4 ans
Bonjour Justice,
Je vous invite dès à présent à me communiquer par message privé vos coordonnées, l'un de nos agents prendra le soin de solutionner votre demande.
Je reste à votre écoute si besoin,
Votre conseiller clientèle.
Fab
il y a 4 ans
Caro02
Je ne peux plus utiliser mon coup de pouce avec dispo ... [Résolu]
Je ne peux plus utiliser mon coup de pouce avec dispo de 2000€ depuis le mois de février. J'ai pu utiliser celui de mon mari le mois dernier (début juillet) mais impossible de réutilisé le disponible de 500€
je ne sais pas pourquoi et trouve ça injuste que j'ai un disponible depuis février de 2000€ que je peux pas utiliser alors que nous avons eu aucun problème de paiement et qu'on ne puisse pas utiliser à nouveau celui de mon mari alors qu'on a pu utiliser le dispo il y a un mois
Et je ne vous parle pas des réponses automatique lol
pour moi ils vous acceptent une fois le crédit pour vous attirer et après mission impossible par contre envoyé des mails toutes les semaines pour nous informer du disponible et de leur application avec la carte (et me demande si ça fonctionne ça aussi) ils sont forts
Date d'expérience le 24/08/2021
Caro02
il y a 4 ans
Transaction refusée.
Il s'agissait de votre tentative 2. Le paiement a été refusé par votre banque.
Nous vous invitons à réessayer.
Caro02
il y a 4 ans
Caro02
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Bonjour Caro02,
Nous vous informons que le prêt Coup de Pouce n'est pas un crédit renouvelable, c'est une proposition commerciale soumise sous réserve d'acceptation de FLOA Bank qui peut effectivement faire varier le montant disponible à la hausse comme à la baisse.
Les conditions d'obtention du prêt Coup de Pouce sont confidentielles et ne peuvent être communiquées.
Votre conseiller clientèle
Justice
Demande de remboursement immédiate [Résolu]
Bonjour
Je suis toute nouvelle sur le forum. J'ai été obligée de créer un compte pour pouvoir trouver rapidement une solution à l'anarque dont je suis actuellement victime de la part de Floa Bank et de Cdiscount.
Je n'ai pas pas de carte Cdiscount , celle de Floa Bank non plus. Je n'ai jamais acheté à crédit chez Cdiscount. Au contraire, mes dernières commandes payées instantanément par carte bancaire ne m'ont jamais été livrées et il a fallu pratiquement une guerre pour me faire rembourser...
Mais depuis lors, Floa Bank n'arrête pas de me prélever chaque mois, depuis le mois de mai, 72,70 euros, pour une commande que j'aurais effectuée chez Cdiscount le 30 mai et qui s'élèverait à 290,77 euros + 6, 79 euros de frais de dossier. J'ai été seulement informée par un message lors du 3e prélèvement ( je n'ai jamais été avisée des deux premiers prélèvements. En tout cas, je n'ai pas vu passer un message dans ce sens).
Le message est ainsi intitulé : Echéancier de la commande N.642665769, suivi de mon prénom et nom. Il stipule que j'aurais effectué un achat en 4 fois sur Cdiscount le 30/05/2021....
J'ai d'abord cru à une erreur et ai répondu au message en précisant que je n'avais jamais fait un tel achat, encore moins à crédit. J'ai ensuite appelé Cdiscount pour clarifier la situation. Cdiscount m'informe qu'il est indépendant de Floa Bank et me donne le numéro de la banque que j'ai appelée aussitôt. Floa Bank reconnait que je n'ai aucun compte chez elle, mais n'est pas en mesure de m'expliquer les raisons de ces prélèvements. On me tourne en rond et après plusieurs appels et des dizaines de minutes passées au téléphones, on me donne un Email : [email protected], auquel j'ai écrit plusieurs fois déjà sans aucune suite.
Sur mes relevées de compte, j'ai remarqué que Floa Bank a déjà effectué 3 prélèvements et je viens d'être informée que le 4e et dernier prélèvement sera fait le 28 aout. Je viens de bloquer ma carte pour empêcher ce dernier prélèvement.
Je viens sur ce forum pour prendre le monde à témoin et demander le remboursement immédiat et sans condition des sommes qui m'ont été prélevées.
J'ai eu le malheur d'avoir fait des achats en ligne chez Cdiscount, une expérience malheureuse que je ne renouvèlerai plus et que je ne conseille à personne. Je n'ai jamais acheté à crédit et j'ignore totalement comment Floa bank a pu avoir accès à mon nom et mes données bancaires.
Si je ne suis pas rapidement remboursée, je mettrais l'affaire dans les mains d'un avocat et , croyez-moi, je ne me contenterai plus d'un remboursement.
Date d'expérience le 22/08/2021
Justice
il y a 4 ans
Justice
il y a 4 ans
Stephane
Coupdepouce .Service client 40cts /mnt je ne peux ... [Résolu]
Coupdepouce .Service client 40cts /mnt je ne peux rien faire en ligne mail mensonger pour changer CB et régularisé paiement En ligne .une mensualité rejetée floa demande la totalité .A Éviter ce crédit
Date d'expérience le 17/08/2021
il y a 4 ans
Bonjour Stephane,
Afin de mieux répondre à votre demande, je vous invite à prendre contact avec le service concerné au 09 69 39 11 91(non surtaxé).
Cordialement,
Votre Conseiller Clientèle
Belli0528
Bonjour, j’aimerais avoir si vous pourriez m’aidez ...
Bonjour, j’aimerais avoir si vous pourriez m’aidez car j’ai fait une demande coup de pouce qui a été acceptée il y a maintenant 15 jours mais depuis je n’arrive pas à transférer l’agent sur mon compte bancaire il m’affiche un message d’erreur sur l’application le paiement est refusé
Date d'expérience le 13/08/2021
Belli0528
il y a 4 ans
Mimilajolie
il y a 4 ans
Elorentz
Coup de pouce non reçu sur compte [Résolu]
Coup de pouce demandé le 25 juillet. Première traite de frais tirés depuis le lendemain de la demande. Et à ce jour malgré mes mails. Toujours pas l'argent demandé virée sur le compte... Nous sommes à bien plus de 14 jours !
Date d'expérience le 25/07/2021
il y a 4 ans
Bonjour Elorentz,
Je vous informe que la somme vous a été débloqué sur votre compte bancaire depuis le 06/08/2021.
Je vous invite à contacter votre banque pour de plus amples informations.
Je reste à votre écoute si besoin,
Votre conseiller clientèle
Mimilajolie
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Bonjour Elorent,
Afin de mieux répondre à votre demande, je vous invite à prendre contact directement avec le service concerné au 09 69 39 11 91(Non surtaxé).
Votre conseiller clientèle
Fafa
Déçu je n arrive pas valider mon restant disponible ...
Déçu je n arrive pas valider mon restant disponible pour j ai de l argent pour faire virement express a chaque fois ca me mets sur paiement sécurisé et après une erreur est survenue que se passe t il?
Date d'expérience le 08/08/2021
il y a 4 ans
Bonjour Fafa,
Vous pourrez effectuer une nouvelle demande de Coup de Pouce dans un mois.
Nous travaillons à améliorer votre expérience dans l'application avec des messages plus clairs qui seront mis en place prochainement.
A disposition,
Votre conseiller Floa
Charlotte
il y a 4 ans
Sarah
Pour ceux qui n'arrivent pas à faire de demande coup ... [Résolu]
Pour ceux qui n'arrivent pas à faire de demande coup de pouce comme moi et donc comme tout le monde, il est inutile de s'acharner à faire des demandes ou de se plaindre auprès de ce soit disant service client. La raison du refus est la conséquence du rachat en cours de floabank par la BNP. Donc la question reste à savoir si ce coup de pouce existera toujours ou si il va évoluer car tout le service coup de pouce est gelé en attendant l'officialisation du rachat d'ici la fin de l'année.
Date d'expérience le 05/08/2021
Sarah
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Bonjour Sarah,
Les informations récentes parues dans la presse concernant "le rachat en cours de FLOA Bank par la BNP" n'impactent en rien la possibilité pour nos clients de souscrire à nos mini-prêts Coup de Pouce mais également à tous les services et produits proposés par notre établissement. Nous vous invitons à renouveler votre demande en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée
Nita de FLOA Bank
Jolikity
J ai dépassé les 14 jours depuis un moment dernier ... [Résolu]
J ai dépassé les 14 jours depuis un moment dernier prélèvement le 18 juillet aucun souci pourquoi est ce encore en cours je trouve cela bien long j ai demandé plusieurs fois on me dit que c'est une mise a jour y a t il un moyen que cette mise a jour soit enfin faite nous sommes en août merci
Date d'expérience le 03/08/2021
il y a 4 ans
Bionjour Jolikity,
Nous vous informons que le prêt Coup de Pouce n'est pas un crédit renouvelable, c'est une proposition commerciale soumise sous réserve d'acceptation de FLOA Bank .Les conditions d'obtention du prêt Coup de Pouce sont confidentielles et ne peuvent être communiquées.
Cordialement,
Votre Conseiller Clientèle
Charlotte
il y a 4 ans
Jolikity
il y a 4 ans
Mimilajolie
il y a 4 ans
Jolikity
il y a 4 ans
Bonjour,
Bonjour,
Je paie cette assurance (1,99 euros par mois) pour la garantie des achats depuis 2018. J'ai fait une déclaration de sinistre pour la première fois le 25/06/2021 dernier pour un achat de télévision payé par carte Cdiscount le 24/06/2021 pour un montant de 218 euros chez Electro dépôt pour lequel la télé a été accidentellement cassée. (dossier n°215002951).
Le service des Assurances de FLOA Banqk a refusé de m'indemniser sous le motif que mon achat n'a pas été effectué sur le site Cdiscount.
Ce qui est contraire à la publicité "Remboursement du prix d’achat ou de vos frais de réparation si votre article a été cassé ou volé dans les 90 jours, quel que soit le magasin ou le site e-commerce."
Je ne compte pas laisser tomber l'affaire (je vais porter plainte) mais c'est vraiment pénible. Cordialement
Date d'expérience le 25/06/2021
Chanchan
a fuir comme vous dites, et bien moi ça fait 1 an ... [Résolu]
a fuir comme vous dites, et bien moi ça fait 1 an que j'essaie d 'avoir u coup de pouce et toujours le même bla bla vous avez droit a 1800 e et ensuite plus rien vous n'êtes pas éligibles pourquoi nous envoyé votre publicité si on n'est pas éligible pourquoi nous demandé notre CB si ont est pas éligibles y aurait-il une arnaque concernant notre numéro de CB pour vous nous le demander et que faites vous des informations concernant notre CB
Date d'expérience le 20/07/2021
Jolikity
il y a 4 ans
Mimilajolie
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Bonjour Chancha,
Nous vous informons que le prêt Coup de Pouce n'est pas un crédit renouvelable, c'est une proposition commerciale soumise sous réserve d'acceptation de FLOA Bank qui peut effectivement faire varier le montant disponible à la hausse comme à la baisse.
Les conditions d'obtention du prêt Coup de Pouce sont confidentielles et ne peuvent être communiquées.
Votre conseiller clientèle.
William
Bonjour, j'ai voulu essayer un prêt auprès de flora ... [Résolu]
Bonjour, j'ai voulu essayer un prêt auprès de flora bank ceci c'est bien passer je me suis rétracté les et remboursé toutes la totalité ... ils ont le toupet de prélevé sur mon compte
que je ne dois pas et quand j'appelle 0890392500 on me raccroche dessus .Je les suis et appeler une centaine de fois et envoyant des e-mails sans réponse je souhaite simplement récupérer mon argent qui mon dû et a fermé se compte .À ÉVITER DE TOUTE
Date d'expérience le 20/07/2021
il y a 4 ans
Bonjour Willia,
Dans le but de pouvoir vous répondre, je vous invite à nous communiquer vos coordonnées associées à votre compte. En suivant un agent de notre Service Clients vous contactera.
Sarah
Je viens de demander un coup de pouce, pas de miracle ... [Résolu]
Je viens de demander un coup de pouce, pas de miracle toujours paiement refusé depuis plusieurs mois rien ne change,.mais là réponse du service chat est incroyable. Je demande pourquoi ma demande est refusée, on me dit " essayez dans deux semaines", j'indique alors que j'ai eu la même réponse il y a un mois et là tenez vous bien on me répond " oui et je peux vous répondre la même chose". J''aimerais bien que vous me donniez l'adresse pour le recrutement car j'en connais plein qui aimeraient faire ce travail, looooool
Date d'expérience le 14/07/2021
il y a 4 ans
Bonjour Sarah,
Nous vous avons confirmés que le prêt Coup de Pouce est une proposition commerciale soumise sous réserve d'acceptation de FLOA Bank.
Nous ne manquerons pas de vous faire parvenir un mail dans le cas d'éligibilité au coup de pouce.
Votre conseiller clientèle.
Kikiparigo
Nul [Résolu]
Nul
Date d'expérience le 13/07/2021
Mimilajolie
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Bonjour Kikiparig,
Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à nous communiquer votre numéro de dossier.
Votre conseiller clientèle
Mimilajolie
il y a 4 ans
Kikiparigo
il y a 4 ans
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À propos
Présentation de FLOA Bank
FLOA Bank est une institution financière innovante spécialisée dans les services bancaires, le crédit et la bourse. Établie pour simplifier la gestion financière de ses clients, elle propose des solutions adaptées aux besoins de chacun, qu'il s'agisse de crédit à la consommation, de paiements échelonnés ou de produits d'épargne. Le positionnement de FLOA Bank se distingue par son engagement à offrir des services modernes et accessibles, tout en s'appuyant sur une technologie de pointe.
Historique et chiffres clés
Depuis son lancement, FLOA Bank a connu une croissance rapide, en partie grâce à son lien étroit avec Cdiscount, un acteur majeur du e-commerce en France. Au cours des années, la banque a élargi sa gamme de produits et a su s'adapter aux besoins émergents du marché, renforçant ainsi sa position comme l'une des banques en ligne les plus attirantes du pays.
Produits et services proposés
- Crédits à la consommation
- Renseignements sur les placements financiers
- Comptes épargne et produits d'épargne
- Options de paiement fractionné
FLOA Bank se concentre sur la diversification de ses offres pour répondre aux différents profils de clients. Les avis FLOA Bank montrent un intérêt croissant pour leurs produits attractifs.
Service client
Pour toute question ou besoin d'assistance, le service client de FLOA Bank est joignable par téléphone ou via leur site internet. Cependant, plusieurs clients ont signalé des difficultés à obtenir des réponses rapides et satisfaisantes, ce qui soulève des inquiétudes quant à l'efficacité du support. Les avis FLOA Bank témoignent d'une expérience client pouvant être mitigée.
Pourquoi afficher les avis FLOA Bank ?
Les avis des clients sont une partie intégrante de la transparence et de la confiance envers une institution financière. En affichant les avis FLOA Bank, la marque permet aux futurs clients de prendre des décisions éclairées sur ses services.
Avantages de lire les avis FLOA Bank
Lire les avis des clients peut fournir des insights précieux sur les expériences réelles des utilisateurs. Cela aide à identifier les forces et les faiblesses de la banque, et à comprendre les aspects à prioriser lors de la souscription à un produit. De plus, cela permet de se faire une idée de la réputation de la banque sur le marché.
Pourquoi laisser un avis sur FLOA Bank ?
Partager votre propre expérience avec FLOA Bank aide non seulement la communauté à se former une opinion mais incite également la banque à améliorer ses services. Les retours des clients jouent un rôle essentiel dans l'évolution des produits et du service. Votre avis pourrait éclairer d'autres clients potentiels sur les différentes facettes des services de la banque.
Les avis FLOA Bank sont-ils authentiques ?
Custplace garantit l'authenticité des avis FLOA Bank. Chaque retour est vérifié afin de s'assurer qu'il provient de clients réels, ce qui renforce la crédibilité des témoignages. Grâce à cette démarche, vous pouvez consulter les avis en toute confiance.
À propos
Présentation de FLOA Bank
FLOA Bank est une institution financière innovante spécialisée dans les services bancaires, le crédit et la bourse. Établie pour simplifier la gestion financière de ses clients, elle propose des solutions adaptées aux besoins de chacun, qu'il s'agisse de crédit à la consommation, de paiements échelonnés ou de produits d'épargne. Le positionnement de FLOA Bank se distingue par son engagement à offrir des services modernes et accessibles, tout en s'appuyant sur une technologie de pointe.
Historique et chiffres clés
Depuis son lancement, FLOA Bank a connu une croissance rapide, en partie grâce à son lien étroit avec Cdiscount, un acteur majeur du e-commerce en France. Au cours des années, la banque a élargi sa gamme de produits et a su s'adapter aux besoins émergents du marché, renforçant ainsi sa position comme l'une des banques en ligne les plus attirantes du pays.
Produits et services proposés
- Crédits à la consommation
- Renseignements sur les placements financiers
- Comptes épargne et produits d'épargne
- Options de paiement fractionné
FLOA Bank se concentre sur la diversification de ses offres pour répondre aux différents profils de clients. Les avis FLOA Bank montrent un intérêt croissant pour leurs produits attractifs.
Service client
Pour toute question ou besoin d'assistance, le service client de FLOA Bank est joignable par téléphone ou via leur site internet. Cependant, plusieurs clients ont signalé des difficultés à obtenir des réponses rapides et satisfaisantes, ce qui soulève des inquiétudes quant à l'efficacité du support. Les avis FLOA Bank témoignent d'une expérience client pouvant être mitigée.
Pourquoi afficher les avis FLOA Bank ?
Les avis des clients sont une partie intégrante de la transparence et de la confiance envers une institution financière. En affichant les avis FLOA Bank, la marque permet aux futurs clients de prendre des décisions éclairées sur ses services.
Avantages de lire les avis FLOA Bank
Lire les avis des clients peut fournir des insights précieux sur les expériences réelles des utilisateurs. Cela aide à identifier les forces et les faiblesses de la banque, et à comprendre les aspects à prioriser lors de la souscription à un produit. De plus, cela permet de se faire une idée de la réputation de la banque sur le marché.
Pourquoi laisser un avis sur FLOA Bank ?
Partager votre propre expérience avec FLOA Bank aide non seulement la communauté à se former une opinion mais incite également la banque à améliorer ses services. Les retours des clients jouent un rôle essentiel dans l'évolution des produits et du service. Votre avis pourrait éclairer d'autres clients potentiels sur les différentes facettes des services de la banque.
Les avis FLOA Bank sont-ils authentiques ?
Custplace garantit l'authenticité des avis FLOA Bank. Chaque retour est vérifié afin de s'assurer qu'il provient de clients réels, ce qui renforce la crédibilité des témoignages. Grâce à cette démarche, vous pouvez consulter les avis en toute confiance.