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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Toujours pas reçu le magazine auquel je me suis abonné ...

Toujours pas reçu le magazine auquel je me suis abonné depuis plus d'un mois

Par Thierry L. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 24/07/2023

Bonjour,

 

Merci de nous avoir fait part de ce problème. 

N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes mauvaises réceptions.


Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 10 mois
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Problème de livraison

Problème de livraison

Par Binias G. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 14/07/2023

Bonjour,

 

Merci de nous avoir fait part de ce problème. 

N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes mauvaises réceptions.


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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 10 mois
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abonnement non réspecté.

abonnée au 30 mai à TELE CABLE SAT je n ai reçu à ce jour aucun numéro, envoyé mails restés sans réponse. téléphoné à 2 reprises au service client resté évasif.je dois régler par prélèvements mensuels de 4,37 euros .en juin cette somme a été prélévée de mon compte alors que j achète le magazine en kiosque chaque semaine.je suis très déçue.veuillez résoudre mon problème rapidement SVP ,les login et mot de passe ne sont pas reconnus.

Par Josiane N. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 12/07/2023

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 10 mois
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Dysfonctionnement total dans la distribution du Fig ...

Dysfonctionnement total dans la distribution du Fig Business et des magazines depuis le 01/06/2023.
Aucune action corrective de la part de FA depuis cette date.
Sont manquants : 3 séries de magazines,,et 18 Figaros Business

Par Alain V. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 12/07/2023

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 10 mois
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Mon abonnement renouvelé n'est pas remonté jusqu'au ...

Mon abonnement renouvelé n'est pas remonté jusqu'au journal le Monde . Je suis donc sans abonnement 3 semaines après avoir payé ! Il me faut attendre 2 semaines pour savoir si ma réclamation va aboutir et si je vais enfin recevoir mon quotidien . Les gens que j'ai contactés ont été très aimables .

Par Catrine L. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 22/06/2023

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 11 mois
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L'art de répéter et de ne pas être écouté

J'ai téléphoné le 15 juin en expliquant pendant 30 minutes qu'il ne fallait pas envoyer le magazine Télérama avant le 6 juillet. Évidement hier il est arrivé !! Donc demain je vais rappeler avant 18h, le service réclamation pour leur redire ce que j'ai déjà expliqué 2 fois et demandé le remboursement ou prolongation du numéro que j'ai reçu 2 fois car comme expliqué également j'étais déjà abonné chez votre concurrent...
Cdt, TC

Par Tristan P. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 22/06/2023

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.


Bien à vous, 

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 11 mois
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vous commencez à me casser les .... à me relancer sans ...

vous commencez à me casser les .... à me relancer sans cesse sans LIEN DE DESINSCRIPTION !!! STOP !!

Par Sb il y a 11 mois
Expérience prouvée le 13/06/2023

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 11 mois
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On trouve beaucoup moins cher ailleurs. Dommage mais ...

On trouve beaucoup moins cher ailleurs. Dommage mais pour moi c'est terminé !

Par Casnedi P. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 06/06/2023

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de ne pas répondre à vos attentes. 

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir les prix les plus bas de France.

 

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 11 mois
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Cliclient depuis 25ans les abonnements se compliqiesent ...

Cliclient depuis 25ans les abonnements se compliqiesent

Par Brissaud G. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 06/06/2023

Bonjour, 


Nous sommes désolés de vous lire, n'hésitez pas à contacter notre service clients pour tous problèmes rencontrés. 


Bien à vous, 

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 11 mois
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Ma correspondante FAE n'a pas tenu compte de mon souhait ...

Ma correspondante FAE n'a pas tenu compte de mon souhait pour m'abonner à un magazine. Du coup il a fallu que j'annule. Manque de professionnalisme !

Par Planel J. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 06/06/2023

Bonjour,

 

Nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré.

Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en œuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas. 

 

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 11 mois
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Problème avec abonnement "Paris Match qui n'est pas ...

Problème avec abonnement "Paris Match qui n'est pas distribue au bon destinataire malgré trois communications téléphoniques passées à vos services. De plus cela fait plusieurs années que cet abonnement est renouvelé et ne devrait pas poser de problèmes.

Par Rivenc S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/04/2023

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

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Bien à vous, 

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Abonnement fantome à 60 millions de consommateurs ??????????

Bonjour,
Le 18 octobre 2022, j'ai commandé par téléphone un abonnement à "60 millions de consommateurs réf: 1951880.
Le 27 octobre 2022 mon compte a été débité de 33,80 euros.
Depuis, malgré mes appels téléphoniques (5) et mes mails, à ce jour je n'ai toujours pas reçu le magazine "60 millions de consommateurs"
J'aimerai savoir pourquoi ?
J'attends votre réponse, si c'est possible ...........

Par Bonnot G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/04/2023

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an

Je déconseille fortement de prendre un abonnement avec ...

Je déconseille fortement de prendre un abonnement avec eux. Vous ne passez pas un trimestre sans qu'il y ai un manquant. Quand vous les appelez, pas de problème tout va se résoudre, on va vous prolonger votre abonnement, sauf qu'il en ont rien à faire, aucune info n'est transmise et à la fin, votre abonnement s'arrête vraiment à la date initial et les numéros que vous n'avez pas reçus sont évidemment perdus. Nous venons d'avoir le tour.

Par Jean-Paul CUISINIER il y a 1 an
Date d'expérience le 23/03/2023

Bonjour,

 

Nous comme désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous prénoms note de vos remarques qui nous permettrons de nous améliorer.

N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes mauvaises réceptions.


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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Bravo ! Nous sommes abonnés depuis 20 ans, et votre ...

Bravo ! Nous sommes abonnés depuis 20 ans, et votre manque de sérieux et votre incompétence nous ont convaincus de ne plus vous faire confiance.
Nous sommes d'anciens diffuseurs de presse....
Reste à savoir si vous maintiendrez la date prévue pour la reprise de l'abonnement??????????

Par Boveire C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/03/2023

Bonjour, 


Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente. Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer. 

Aussi, votre abonnement à TELE 7 JOURS va débuter le 11/03/2023.


Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an

Commande du 24 novembre 2022 pour 48mois "Mieux vivre ...

Commande du 24 novembre 2022 pour 48mois "Mieux vivre votre argent" le 06/03/2023 ni la version papier, ni la version électronique

Par VW V. il y a 1 an
Date d'expérience le 05/03/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés ne pas répondre à vos attentes. 

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an

Magazine jamais reçu - ServiceClient injoignable

Très insatisfaite. Abonnement à un magazine offert en cadeau de Noël pour une enfant qui ne l’a jamais reçu. Je ne parviens pas à joindre le service client et on ne répond pas à mes mails. Je suis déjà cliente et n’avais jamais rencontré de problème jusqu’ici. Je ne renouvellerai pas l’expérience.

Par Celine il y a 1 an
Date d'expérience le 06/03/2023

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Très mauvaise gestion de mon abonnement

Très mauvaise gestion de mon abonnement
On m’a débité 30€ de plus que mon abonnement et cela a été très difficile d’obtenir un remboursement et je n’ai reçu mon magazine qu’avec beaucoup de retard après que je l’ai déjà acheté en kiosque car mal renseigné par votre opératrice.

Par Goret C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/02/2023

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de ce fort désagrément. 


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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an

Surtout ne pas commander par téléphone , ils vous prélèvent ...

Surtout ne pas commander par téléphone , ils vous prélèvent une somme supérieure à celle convenue !!! Grosse arnaque 😡❗️

Par Bourreau il y a 1 an
Date d'expérience le 25/02/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ce fort désagrément.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

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Prise en compte de notre commande pas satisfaisante. ...

Prise en compte de notre commande pas satisfaisante. Ne tient pas compte de nos souhaits et remarques

Par Monnier A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/02/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tous problèmes rencontrés. 


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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Non, je maintiens le contenu de mon avis. L'employé ... [Résolu]

Non, je maintiens le contenu de mon avis. L'employé de F.A.E. a refusé de reconnaitre qu'il y avait marqué que j'avais droit à deux avantages sur mon bon de commande et du coup j'ai payé plus cher que prévu et n'ai bénéficié d'aucun avantage. C'est vrai qu'il s'agit d'un différend mineur qui ne va pas mettre en péril l'avenir de la planète, mais je ne supporte pas la malhonnêteté ni la mauvaise foi . Je ne fais pas une fixation sur cet incident, mais je tenais à ce que les choses soient claires. Inutile de me renvoyer un nouveau questionnaire pour savoir si je compte attribuer une nouvelle note, ce sera non et je pense avoir été assez clair dans mes explications. Pendant des années, j'ai été très satisfait de vos services, mais début décembre, j'ai commandé deux revues "Télé 7 jours" et "Télé stars" ; sur mon bon de commande, il était précisé que j'avais droit à deux avantages : une réduction de trente pour cent et un cadeau. Un mois plus tard, ma commande et mon chèque m'étaient retournés au motif que je n'avais le droit qu'à un seul cadeau.

Par Bescond P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/12/2022

Bonjour,


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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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