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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Mon magasine Paris match ne me parvient jamais à la ...

Mon magasine Paris match ne me parvient jamais à la date prévue ou ne me parvient pas du tout depuis mon réabonnement en septembre dernier. Ai fait plusieurs réclamations qui sont restées sans suite. Que se passe t'il ?!

Par MALIKA B. il y a 1 an

Expérience prouvée le 10/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Si vous n'avez pas satisfaction, n'hésitez pas à nous contacter directement en demandant le Service réclamations.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Le Figaro absent en version papier

Par BERNARD M. il y a 1 an

Expérience prouvée le 10/11/2024

Bonjour,

Merci de nous laisser votre avis.

En effet, ce titre n'est plus proposé par notre intermédiaire.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Le temps de démarrage du magazine est long et il n’y ...

Le temps de démarrage du magazine est long et il n’y a pas les jouets et extras proposés avec les livres comme en kiosque, élément dont je n’avais pas connaissance. Les enfants sont donc déçus.

Par SYLVIE A. il y a 1 an

Expérience prouvée le 10/11/2024

Bonjour,

Merci de nous faire part de votre avis.

Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Journal arrivé en doublon, j’en jette un par domaine ...

Journal arrivé en doublon, j’en jette un par domaine à la poubelle..

Par ROUSSON C. il y a 1 an

Expérience prouvée le 07/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré.

Bien à vous,
Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Il ne se passe pas un mois sans qu’il y ait un problème ...

Il ne se passe pas un mois sans qu’il y ait un problème de livraison, on ne reçoit pas régulièrement notre magazine et jamais le même jour.

Par ALINE M. il y a 1 an

Expérience prouvée le 03/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ce fort désagrément.

N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Abonnement offert.

Abonnement offert.
Non distribué !

Par MARIE B. il y a 1 an

Expérience prouvée le 03/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous faisons le nécessaire afin de régulariser le service de votre abonnement.

Un retour par mail vous sera fait dans les meilleurs délais.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Certains tarifs sont devenus beaucoup moins interessants ...

Certains tarifs sont devenus beaucoup moins interessants que par le passé : ex, programme TV, Télé 7 jours ... Vous devenez moins concurrentiels, dommage

Par PAULETTE M. il y a 1 an

Expérience prouvée le 26/10/2024

Bonjour,

Merci de nous faire part de votre avis.

Sachez que nous nous mettons tout en œuvre pour vous garantir les prix les plus bas de France.

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Le choix était le bon

Par SOPHIE J. il y a 1 an

Expérience prouvée le 25/10/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et prenons note de votre remarques.

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Plus d'un mois entre la commande et le premier N°... ...

Plus d'un mois entre la commande et le premier N°... Alors que la commande doit "être livrée dans
les plus brefs délais....

Par WILLY R. il y a 1 an

Expérience prouvée le 24/10/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Pointsrouges

Les seuls magazines qui m'interessent ne font pas l'objet de reductions ou promotions ( points rouges)

Par JANY D. il y a 1 an

Expérience prouvée le 12/10/2024

Bonjour,

Nous prenons note de vos remarques.

En effet, tous nos abonnements incluant un point rouge ou vert ne peuvent bénéficier de remises supplémentaires.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Irrégularités des livraisons. Revues (Elle ou Paris ...

Irrégularités des livraisons. Revues (Elle ou Paris Match) reçues souvent la semaine suivant la parution !

Par CLAUDE A. il y a 1 an

Expérience prouvée le 05/10/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ce fort désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Avis négatifs

Sur les courriers "bon de commande" le nom apparait en moyenne 15 fois.
Les cadeaux de marques sont nuls.
les promotions changent en surface car si on fait le compte le tarif est quasi inchangé

Par VERONIQUE M. il y a 1 an

Expérience prouvée le 03/10/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Sachez que nous mettons tout en oeuvre afin de vous satisfaire.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Je reçois régulièrement une information

Je reçois régulièrement une information
que je suis un client de très longue date
(20 ans). Qu'est-ce que J'en tire comme
avantage. La réponse est dans la question....

Par BERNARD N. il y a 1 an

Expérience prouvée le 03/10/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous vous comptons parmi nos plus fidèles clients et mettons tout en œuvre afin de vous garantir les prix les bas de France.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Un abonnement n’est pas suivi

Un abonnement n’est pas suivi
Beaucoup de numéros non reçus

Par PASCALE C. il y a 1 an

Expérience prouvée le 27/09/2024

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème.

N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Déçue car tres long à envoyer le premier numéro… commande ...

Déçue car tres long à envoyer le premier numéro… commande passée en juillet.. premier numéro aà recevoir fin septembre…

Par FLORENCE C. il y a 1 an

Expérience prouvée le 09/09/2024

Bonjour,

Merci de nous faire part de votre avis. Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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J'ai abonné deux enfants courant juillet.

J'ai abonné deux enfants courant juillet.
1er livre reçu en septembre, peut être suite à mon appel de mécontentement 1 ou 2 jours avant.
C'est trop long. Par contre le débit des paiement a été fait immédiatement .

Par PASCALE B. il y a 1 an

Expérience prouvée le 08/09/2024

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.

Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.

Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Pas d'enregistrement de tous les abonnements : compliqué ...

Pas d'enregistrement de tous les abonnements : compliqué à gérer...

Par FRANCOISE P. il y a 1 an

Expérience prouvée le 02/09/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tous problèmes rencontrés.

Bien à vous,
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il y a 1 an

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Abonnement auto plus , super, je m'abonne à 60 millions ...

Abonnement auto plus , super, je m'abonne à 60 millions consommateurs en juillet, toujours pas reçu, question sur site il y a quelques jours, toujours pas de réponse

Par GEORGES P. il y a 1 an

Expérience prouvée le 31/08/2024

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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distribution en retard par rapport à la date du magazine, ...

distribution en retard par rapport à la date du magazine, c'est dommage pour un programme télé...mais on le reçoit quand même...

Par ALEXANDRE M. il y a 1 an

Expérience prouvée le 27/08/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

N'hésitez pas à contacter nos services pour toute mauvaise réception.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Publicité raccoleuse vraiment faite pour des gens crédules.... ...

Publicité raccoleuse vraiment faite pour des gens crédules....

Par GUY G. il y a 1 an

Expérience prouvée le 25/08/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de vous satisfaire et vous garantir les prix les plus bas de France.

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Questions fréquentes

COMBIEN DE MAGAZINES SONT DISPONIBLES ?

L'ÉCONOMIE EST-ELLE RÉELLE ?

QUEL EST LE DÉLAI DE RÉCEPTION DU 1ER NUMÉRO ?

QUI DOIS-JE INFORMER SI JE CHANGE D'ADRESSE ?

QUE FAIRE SI MES MAGAZINES NE ME PARVIENNENT PAS ?

COMMENT FONCTIONNE LE PANIER ?

COMMENT BENEFICIER DU CREDIT D’IMPOT ?

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