Abonnement pris pour Auto plus. 1 seul reçu puis plus ...

Abonnement pris pour Auto plus. 1 seul reçu puis plus rien. On vous tient au courant ... Service client catastrophique. Comment porter plainte pour vol et escroquerie contre ces gens ?

Par Anto49 il y a 1 an

Date d'expérience le 04/12/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ce fort désagrément.

Sachez que tout mettons tout en œuvre afin de régulariser le service de votre abonnement.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Abonné au magazine TELE CABLE SAT le 23 septembre 2024, ...

Abonné au magazine TELE CABLE SAT le 23 septembre 2024, je ne l'ai reçu que 2 fois, malgrés mes réclamations. . .

Par PIERRE C. il y a 1 an

Expérience prouvée le 01/12/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous procédons à une vérification de votre dossier et vous faisons un retour aussitôt par mail.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Abonnement Mode et travaux, passé le 5/10, on me dit ...

Abonnement Mode et travaux, passé le 5/10, on me dit après m’avoir fait patienté …que mon magasine de novembre était expédié, que j’allais le recevoir bla bla…mon dernier interlocuteur à une nouvelle version, on me dit que je recevrais désormais mon magasine de décembre et janvier, mi - décembre.
Je pense qu’il y a eut un bugg quelque part car ces délais ne correspondent pas ce que l’on m’a dit initialement.
J’ai eu plusieurs abonnements jusqu’à présent qui me satisfaisaient et là je suis très déçu.

Par ISABELLE H. il y a 1 an

Expérience prouvée le 21/11/2024

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.

Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.

Ainsi, votre commande du 05/10/2024 a débuté avec le N° du 04/11/2024 à recevoir avec le N° du 04/12/2024, dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Dernier numéro MAXI 1986 non reçu

Dernier numéro MAXI 1986 non reçu
La poste confirme ne pas l'avoir eu en distribution

Par CHRISTIANE C. il y a 1 an

Expérience prouvée le 18/11/2024

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Toujours pas reçu les mensuels depuis septembre et ...

Toujours pas reçu les mensuels depuis septembre et personne ne repond

Par RAPHAEL M. il y a 1 an

Expérience prouvée le 15/11/2024

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.

Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.

Ainsi, votre commande du 01/09/2024 a débuté avec le N° du 23/10/2024 à recevoir avec le N° du 27/11/2024, dont vous nous souhaitons par avance une bonne réception

Bien à vous,
Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Service clients qui n’est pas réactif et très difficile ...

Service clients qui n’est pas réactif et très difficile à joindre.

Par GIGI P. il y a 1 an

Expérience prouvée le 14/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire et de ne pas répondre à vos attentes

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à chaque appel de nos clients.

Vous pouvez nous joindre par mail sur [email protected]) si besoins.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Je n’ai jamais reçu mes magazines

Par CAMILLE G. il y a 1 an

Expérience prouvée le 11/11/2024

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

J'ai souscrit un abonnement par internet le 31/8/24 ...

J'ai souscrit un abonnement par internet le 31/8/24 - réglé par CB - montant 30 € - débit sur le relevé du 30/9.
Début novembre, mon compte bancaire est débité de 1.99 € pour un prétendu abonnement que je n'ai jamais autorisé ni souscrit. A ce jour, j'attends les explications, l'annulation de cet abonnement et son remboursement. Se sont là des méthodes inacceptables et illégales (vente forcée). Visiblement, je ne suis pas le seul à être victime des ces pratiques ILL2GALES; Je déconseille FRANCE ABONNEMENTS;

Par JACQUES L. il y a 1 an

Expérience prouvée le 07/11/2024

Bonjour,

Comme indiqué par mail le 06/11/2024, le prélèvement de 1.99€ constaté sur votre compte bancaire n'émane pas de notre société.

Ainsi, nous vous invitions à vous rapprocher auprès de votre conseiller bancaire pour plus d'informations sur ce débit.

Le seul débit facturé chez nous est un total de 28.90€ le 31/08/2024, soit le montant de votre commande à SCIENCES ET AVENIR.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Magazine non reçu après 2 semaines de commande. Impossible ...

Magazine non reçu après 2 semaines de commande. Impossible joindre le service concerné.

Par CARINE C. il y a 1 an

Expérience prouvée le 07/11/2024

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 à 6 semaines. Aussi, compte tenu de la date de votre commande, nous vous invitons à patienter.

Sachez que notre service client s'efforce de répondre à tous les appels reçus dans les meilleurs délais.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

très mauvais je n'ai jamais reçu l'abonnement depuis ...

très mauvais je n'ai jamais reçu l'abonnement depuis 4 mois, j'ai était prélever, j'ai appeler le service client 30 fois et envoyer une quinzaine de mail, jamais de retour...
honteux ! c'était pour un cadeau d'anniversaire pour une petite fille de 2 ans, elle n'a jamais eu son cadeau, j'ai perdu de l'argent et beaucoup de temps a essayer de vous joindre, votre service est une honte et je n'ai a ce jour toujours pas de livre, pas de remboursement aucun geste commercial ! ne commander pas ici

Par INES S. il y a 1 an

Expérience prouvée le 07/11/2024

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

AVIS AUTHENTIFIÉ

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Délai non respecté et service client non joignable ...

Délai non respecté et service client non joignable par téléphone

Par SEVERINE F. il y a 1 an

Expérience prouvée le 07/11/2024

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Bonsoir cela fait maintenant plus d’une demi-heure ...

Bonsoir cela fait maintenant plus d’une demi-heure que j’essaie de vous joindre mais personne ne décroche??? Je ne pense pas que les personnes chargées de répondre soit occupées à ce point. J’ai passé commande le 05/09/2024 pour un abonnement mille et une histoire pour ma petite fille mais à ce jour elle n’a rien reçue. Mon numéro de client
D318 195 053 63

Par PATRICK B. il y a 1 an

Expérience prouvée le 06/11/2024

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.

Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.

Ainsi, votre commande du 05/09/2024 a débuté avec le N° du 16/10/2024 à recevoir avec le N° du 20/11/2024, dont vous nous souhaitons par avance une bonne réception.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très déçue de l'expérience.

Très déçue de l'expérience.
Abonnement commandé le 31 août et je n'ai toujours pas reçu un seul magazine 😕

Par AURELIE B. il y a 1 an

Expérience prouvée le 31/10/2024

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Je n'ai toujours rien reçu.....

Par ROMAIN D. il y a 1 an

Expérience prouvée le 31/10/2024

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 à 6 semaines. Aussi, compte tenu de la date de votre commande, nous vous invitons à patienter.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

flottement sur le démarrage de l'abonnement au monde, ...

flottement sur le démarrage de l'abonnement au monde, et sur la version numérique, toujours en attente...

Par NICOLAS B. il y a 1 an

Expérience prouvée le 28/10/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Votre abonnement papier au MONDE (LE) a débuté le 11/10/2024.

Concernant la version numérique éditeur, vous recevrez vos identifiants sous 48 h par mail.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

2e mois d'abonnement et je ne reçois pas mon magasine… ...

2e mois d'abonnement et je ne reçois pas mon magasine… c’est mal parti !

Par AUDREY F. il y a 1 an

Expérience prouvée le 19/10/2024

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,
Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Sur deux abonnements, l’un n’est toujours pas actif, ...

Sur deux abonnements, l’un n’est toujours pas actif, un mois plus tard

Par JEAN LOUIS Q. il y a 1 an

Expérience prouvée le 11/10/2024

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 à 6 semaines. Aussi, compte tenu de la date de votre commande, nous vous invitons à patienter.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

AVIS AUTHENTIFIÉ

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Mauvaise toujours pas reçu mon magazine depuis juillet ...

Mauvaise toujours pas reçu mon magazine depuis juillet nous sommes en octobre

Par ALAIN R. il y a 1 an

Expérience prouvée le 11/10/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire .

Si vous n'avez pas satisfaction, n'hésitez pas à nous contacter directement en demandant le Service réclamations.

Bien à vous,

Votre Service abonnements

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

AVIS AUTHENTIFIÉ

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bonjour,

Bonjour,
j’ai reçu deux numéros après mon abonnement, et puis plus rien
Cela fait deux fois que je tente un abonnement par le biais de votre société.
Deuxième déception
Je demande le remboursement de cet abonnement.
Merci.
Cordialement

Par CATHERINE F. il y a 1 an

Expérience prouvée le 09/10/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Si vous n'avez pas satisfaction, n'hésitez pas à nous contacter directement en demandant le Service réclamations.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

" conseillère téléphonique "

" conseillère téléphonique "odieuse qui me raccrocha au nez et refusa de me donner mon numéro d'abonné

Par JEAN FRANCOIS C. il y a 1 an

Expérience prouvée le 09/10/2024

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de l'accueil qui vous a été réservé. Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en oeuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Questions fréquentes

COMBIEN DE MAGAZINES SONT DISPONIBLES ?

L'ÉCONOMIE EST-ELLE RÉELLE ?

QUEL EST LE DÉLAI DE RÉCEPTION DU 1ER NUMÉRO ?

QUI DOIS-JE INFORMER SI JE CHANGE D'ADRESSE ?

QUE FAIRE SI MES MAGAZINES NE ME PARVIENNENT PAS ?

COMMENT FONCTIONNE LE PANIER ?

COMMENT BENEFICIER DU CREDIT D’IMPOT ?

COMMENT DECLARER VOTRE CREDIT D’IMPOT ?

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