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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

J'ai un problème avec mon abonnement que j'ai remonté, ...

J'ai un problème avec mon abonnement que j'ai remonté, je n'ai jamais eu de retour

Par CHARLOTTE R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/10/2024

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire.

N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré.


Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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journeaux jamais livrés

journaux jamais livrés

Par CHRISTIAN C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/10/2024

Bonjour,

 

Merci de nous avoir fait part de ce problème. 

N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes mauvaises réceptions.


Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Pas du tout sérieux, je n'ai jamais rien recu de mon ...

Pas du tout sérieux, je n'ai jamais rien recu de mon abonnement. Pourtant mon règlement a été débité de sur mon compte.

Par BERNADETTE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/09/2024

Bonjour,


Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.

Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.


Ainsi, votre commande du 27/08/2024 a débuté avec le N° du 03/09/2024 à recevoir avec le N° du 04/10/2024 , dont vous nous souhaitons par avance une bonne réception.


Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Je n'ai toujours pas reçu mon abonnement (commande ...

Je n'ai toujours pas reçu mon abonnement (commande du 26 août pour renouvellement abonnement qui se terminait le 7 septembre. Non seulement le renouvellement n'est pas encore en place mais le numéro du 5 septembre ne m'a jamais été envoyé). Il me manque donc pour l'instant les numeros 3931, 3932, 3933....

Par EVELYNE P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/09/2024

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


Bien à vous, 

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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reception de votre programme à la mauvaise adresse donc nul

reception de votre programme à la mauvaise adresse donc nul

Par DANIEL M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/09/2024

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire.

N'hésitez pas à prendre contact auprès de nos services pour toute problème rencontré.


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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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2 mois que je suis abonné, rien reçu

2 mois que je suis abonné, rien reçu

Par CHRIS V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/09/2024

Bonjour,


Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine bimestriel est de 4 semaines minimum.

Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.

Ainsi, votre commande du 31/07/2024 débutera avec le N° du 07/10/2024, dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception. 


Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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1 mois après mon abonnement je n'ai reçu aucun numéro. ...

1 mois après mon abonnement je n'ai reçu aucun numéro.

Par LAETITIA M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/09/2024

Bonjour,


Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine bimestriel est de 4 semaines minimum.

Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.

Ainsi, votre commande du 02/08/2024 a débuté avec le N° 128 à recevoir avec le N° 129 du 31/10/2024, dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception. 


Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Rien reçu rien reçu rien reçu rien reçu rien reçu ...

Rien reçu rien reçu rien reçu rien reçu rien reçu

Par ISABELLE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/09/2024

Bonjour,


Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine bimestriel est de 4 semaines minimum.

Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.

Ainsi, votre commande du 15/08/2024 débutera avec le N° du 30/10/2024, dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception. 


Bien à vous,

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Toujours rien reçu, ni magazine ni réponse après l’avoir ...

Toujours rien reçu, ni magazine ni réponse après l’avoir pourtant signalé

Par CONSTANT P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/09/2024

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Au bout de 1 mois, toujours pas reçu mon abonnement ...

Au bout de 1 mois, toujours pas reçu mon abonnement sciences et vie !!!

Par FREDERIC T. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/09/2024

Bonjour,


Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.

Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.

Ainsi, votre commande du 06/08/2024 débutera avec le N° du 18/09/2024, dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception. 


Bien à vous,

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toujours rien...

Abonnement réalisé le 21/07/2024, toujours rien reçu le 08/09/2024

Par SEVERINE D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/09/2024

Bonjour,


Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine trimestriel est de 4 semaines minimum.

Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.

Ainsi, votre commande du 21/07/2024 débutera avec le N° du 10/09/2024, dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception. 


Bien à vous,

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Jamais reçu

Jamais reçu

Par DESIREE M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/09/2024

Bonjour,


Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.

Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.

Ainsi, votre commande du 16/08/2024 débutera avec le N° du 25/09/2024, dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception. 


Bien à vous,

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6 semaines après cde aucune livraison de magazines...

1 mois et demi après passage de commande... toujours aucun magazines livrés

Par MICHEL H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/09/2024

Bonjour,


Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.

Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.

Ainsi, votre commande du 25/07/2024 débutera avec le N° du 05/09/2024, dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception. 


Bien à vous,

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les délais ne sont pas respectés, un abonnement pris ...

les délais ne sont pas respectés, un abonnement pris et réglé le 15 juillet dont le premier numéro n'arrivera que courant septembre c'est abusif

Par PASCAL S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/08/2024

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de vous lire.

Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.

 

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Je n’ai toujours pas reçu ma revue…

Je n’ai toujours pas reçu ma revue…

Par DELPHINE P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/08/2024

Bonjour,


Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine bimestriel est de 4 semaines minimum.

Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.

Ainsi, votre commande du 20/07/2024 débutera avec le N° du 25/09/2024, dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception. 


Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Je ne reçois que la newsletter et pas le magazine papier ...

Je ne reçois que la newsletter et pas le magazine papier attendu !!!

Par JOEL M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/08/2024

Bonjour,


Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.

Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.

Ainsi, votre commande du 09/07/2024 débutera avec le N° du 29/08/2024, dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception. 


Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Jamais reçu de maga

Jamais reçu de magazine

Par NAOMIE S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/08/2024

Bonjour,


Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.

Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.

Ainsi, votre commande du 30/07/2024 débutera avec le N° du 22/08/2024 pour VOGUE et avec le N° du 27/08/2024 pour MIEUX VIVRE VOTRE ARGENT, dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception. 


Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Reponse à côté de la question.

Reponse à côté de la question.
Pas de réponse à mon second message. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Tout les téléconseillers occupés.
Vous n'avez qu'à rappeler et rappeler encore.
Donc totalement insatisfait.
Vous êtes heureusement plus efficace pour encaisser les chèques de réabonnement.
Je voulais abonner un amis à un magazine de jeux.
Je vais m'abstenir.
Quant à renouveler mon abonnement en 2025 , cela reste très incertain.

Par PHILIP B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/08/2024

Bonjour, 


Nous sommes sincèrement désolés de l'accueil qui vous a été réservé. 

Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en oeuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas.  

Vous pouvez nous joindre par mail ([email protected]) ou courrier postal (Service magazines ADL PARTNER 3 rue Henri Rol-Tanguy à Montreuil) si besoin.


Bien à vous, 

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Abonnement depuis le 17 juin et pas encore reçu la ...

Abonnement depuis le 17 juin et pas encore reçu la revue à ce jour

Par ALAIN C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/07/2024

Bonjour,


Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.

Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.

Ainsi, votre commande du 17/06/2024 a débuté avec le N° du 17/07/2024 à recevoir avec le N° du 14/08/2024, dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception. 


Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Je.nai toujours rien reçu alors que j'ai acheté l'abonnement ...

Je.nai toujours rien reçu alors que j'ai acheté l'abonnement il y 2 mois

Par LINDA B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/07/2024

Bonjour,


Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.

Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.


Ainsi, votre commande du 14/06/2024 a débuté avec le N° du 03/07/2024 à recevoir avec le N° du 22/08/2024, dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception. 


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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an

Questions fréquentes

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