AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

déçue par la gestion des règlements, et relances inappropriées ...

déçue par la gestion des règlements, et relances inappropriées

Par Rivenc S. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 09/11/2023

Bonjour,

Nous vous renouvelons nos excuses pour cet incident.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Coupure de distribution pendant 4 semaines. Malgré ...

Coupure de distribution pendant 4 semaines. Malgré mon abonnement, obligé d’acheter Télé 7 jours dans le commerce.

Par MIREILLE J. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 09/11/2023

Bonjour,

En effet, pour des raisons techniques, votre nouvel abonnement n’a pas pu prendre immédiatement le relais du précédent.

Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette interruption.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

les moteurs de recherche donne plusieurs sites

les moteurs de recherche donne plusieurs sites
il y a confusion dans leur titre pour trouver le bon
il est trés mal conçu
comme vous envoyez en parallèle des courriers papiers avec des promos et des cadeaux, cela n'est pas synchro avec les commandes en ligne depuis 25 ans il n'y a eu aucune amélioration sur ce point et à chaque fois je dois me réabonner par téléphone la conseillère m'a admis que cette remarque lui était souvent faite un jour je vais m'en lasser je pense qu'avec cette approche web aussi médiocre vous loupez des abonnements

Par PHILIPPE R. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 28/10/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.

N'hésitez pas à prendre contact auprès de nos services pour tout problème rencontré.

Nous prenons également note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Abonné à Notre temps, cela fait deux mois que je ne ...

Abonné à Notre temps, cela fait deux mois que je ne reçois plus le mensuel !! Est-ce normal ?????

Par ISABELLE G. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 02/11/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous informons que votre abonnement à NOTRE TEMPS a débuté le 02/08/2022 avec le N° 633 et s'est terminé avec le N° 644 du 04/07/2023.

Bien à vous

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Les prix des abonnements sont très bien. Dommage que ...

Les prix des abonnements sont très bien. Dommage que nous recevons aucun document précisant le début et la fin de l'abonnement

Par THIERRY G. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 02/11/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Moyen. En effet ayant demandé 2 abonnements et ayant ...

Moyen. En effet ayant demandé 2 abonnements et ayant fait une erreur sur le calcul de la réduction de l'un d'entre eux, j'ai attendu plus d'un mois avant d'en obtenir l'explication et parce que j'avais appelé vos services, car au bout de près de 5 semaines, je ne recevais toujours pas les revues....

Par NICOLE D. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 26/10/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ce fort désagrément.

N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes demandes.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Toujours de bonnes interlocutrices au téléphone et ...

Toujours de bonnes interlocutrices au téléphone et de bons renseignements. Par contre, lors de la commande ou renouvellement de magazine, on nous indique : vous allez recevoir une confirmation de commande. Bien souvent elle n'arrive jamais....

Par GERARD N. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 02/11/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème.

N'hésitez pas à contacter notre service client pour tout problème rencontré.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Les prélèvements ne correspondent pas au prix annoncés ...

Les prélèvements ne correspondent pas au prix annoncés au téléphone. Je constate aujourd'hui avec mon premier prélèvement que le prix qui m'avait été certifié par téléphone est plus cher que prévu. Ce n'est pas correct. 2,30 euros au lieu de 1,90 euros

Par BENEDICT P. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 21/09/2023

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré.

Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en œuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Commentaires, peut être encore dans le vide .

Après deux entretiens téléphoniques ou je signale recevoir deux revues challenge le même jour à la même adresse la situation reste la même
Du gaspillage pour moi, des dépenses inutiles pour votre société. Comment faire pour arrêter ce double envoi. Respectueusement. Néanmoins contente des contenus de cette revue

Par MICHEL V. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 25/10/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Beaucoup de rigidité dans les rapports avec la clientele. ...

Beaucoup de rigidité dans les rapports avec la clientele.

Par LILIANE D. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 19/10/2023

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très bon accueil téléphonique également le service ...

Très bon accueil téléphonique également le service après vente
mais les prix s’envolent chaque année un peu plus

Par ikaria il y a 2 ans

Expérience prouvée le 19/09/2023

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon retour que nous partageons immédiatement avec l'ensemble du Service Clients. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir les prix les plus bas de France.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Une augmentation sensible depuis l'année dernière à ...

Une augmentation sensible depuis l'année dernière à mon abonnement et j'attends toujours la lettre de confirmation de mon renouvellement !!!!!

Par CHRISTIANE J. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 19/10/2023

Bonjour,

Nous prenons note de vos remarques.

Sachez, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir les prix les plus bas de France.

Nous tenons à vous informer que vous avez bénéficié de la remise maximum accordée sur TELE STAR.

Pour finir, un mail de confirmation de commande vous a bien été adressé le 26/09/2023, date de votre commande enregisrée chez nous.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Trop de problèmes de dist

Trop de problèmes de distribution

Par NELLY E. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 19/10/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ce fort désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Manque de cohésion entre services après report de numéros ...

Manque de cohésion entre services après report de numéros suite absences prolongées

Par PHILIPPE P. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 19/10/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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L'administratif ne fait pas son travail !

Après 3 appels de ma part, je n'ai pas reçu de mail ou lettre de ma commande résumant mon abonnement de 6 mois.

Par COLETTE L. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 14/10/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas répondre à toutes vos attentes.

En effet, une confirmation par mail vous a été adressée le 18/09/2023.

Aussi, le nécessaire est fait pour vous la renvoyer par mail sous 24 h et par courrier postal ce jour.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Je suis très déçue, je reçois pleine vie vers le 10 ...

Je suis très déçue, je reçois pleine vie vers le 10 de chaque mois alors qu'il sort en kiosque plus tôt.
Les abonnés devraient le recevoir dès le début du mois.
Je regrette mon abonnement à France abonnement.

Par CATHERINE M. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 12/10/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous informons que nous sommes tributaires de l'acheminement postal (ce qui n'est pas le cas du kiosque) et un délai supplémentaire de 7 à 10 jours est parfois nécessaire pour que vous réceptionnez votre magazine.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

J'attend le courrier de confirmation du renouvellement ...

J'attend le courrier de confirmation du renouvellement de 2 magazines promis et non reçu à ce jour

Par GERARD C. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 11/10/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Je regrette que toujours les mêmes publications sont ...

Je regrette que toujours les mêmes publications sont ornées d’une étoile rouge et ne bénéficient pas des réductions qui constituent votre publicité…

Par DANIELE L. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 11/10/2023

Bonjour,

Nous prenons note de vos remarques.

En effet, tous nos abonnements incluant un point rouge ou vert ne peuvent bénéficier de remises supplémentaires.

Sachez également que nous mettons tous en œuvre afin de vous garantir les prix les plus bas de France

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Difficulté à recevoir le premier numéro de mon abonnement. ...

Difficulté à recevoir le premier numéro de mon abonnement. Je ne l’ai toujours pas reçu près de 2 mois après l’avoir souscrit et deux appels au service client !
J’attends……..

Par ANNY B. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 11/10/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Aucun mail d'information ou de confirmation

Par FABIEN B. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 11/10/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Questions fréquentes

COMBIEN DE MAGAZINES SONT DISPONIBLES ?

L'ÉCONOMIE EST-ELLE RÉELLE ?

QUEL EST LE DÉLAI DE RÉCEPTION DU 1ER NUMÉRO ?

QUI DOIS-JE INFORMER SI JE CHANGE D'ADRESSE ?

QUE FAIRE SI MES MAGAZINES NE ME PARVIENNENT PAS ?

COMMENT FONCTIONNE LE PANIER ?

COMMENT BENEFICIER DU CREDIT D’IMPOT ?

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