Merci pour votre professionalisme et votre sourire. ...
Merci pour votre professionalisme et votre sourire. Accueil agréable 👍
Merci à Corinne pour ses conseils et pour le résultat 😉
Date d'expérience le 09/04/2022
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Merci pour votre professionalisme et votre sourire. Accueil agréable 👍
Merci à Corinne pour ses conseils et pour le résultat 😉
Arnaquée de 29 euros !!!
Je suis entrée dans le salon de Conflans Ste Honorine et j'ai demandé si l'on pouvait juste me faire une coupe pour 16 euros comme affiché sur les tarifs de la devanture du salon. Mes cheveux étaient encore mouillés car juste lavés. On me dit pas de problème. On me mouille la tête, une coiffeuse arrive pour me faire une coupe courte (tarif de 16 euros sur cheveux courts). Au moment de payer, 45 € ???. Je lui explique que l'on m'a affirmé que je pouvez juste faire une courte courte pour 16 €. "Ici on ne fait que des forfaits à 45€" m'a-t-elle répliquée. Elle ne m'a même pas crue quand je lui ai dit qu'il y avait d'affiché sur la devanture un tarif de 16€ pour une coupe sur cheveux courts. J'ai dû régler, mais une coupe à 45€ au lieu de 16€, je me suis fait bien fait avoir, sachant que à Conflans, d'autres coiffeurs ont des forfaits moins chers. Si je suis rentée, c'était juste pour la coupe, on m'aurait dit non, je serais repartie. En plus elle m'a vraiment pris pour une "imbécile" en me disant que ce tarif n'existait pas, je sais encore lire, et en plus j'ai demandée confirmation . Un conseil, faites vous bien précisez les tarifs en entrant. Je suis pas prête de la digérer celle-là !!!
Madame, Monsieur,
Mercredi 7 Avril, je suis allé au centre commercial de La Ville du Bois.
Passant devant le salon de coiffure Franck Provost, je décide d’entrer après avoir regardé les prix sur l’affiche collée sur la vitrine.
Une aimable dame vient à qui je dit : « je voudrais une coupe coiffure ».
Alors qu’elle me propose de m’installer au shampooing, je lui explique que je suis intéressé par la coupe coiffure à 20 € uniquement et lui demande confirmation du shampooing inclut dans le prix.
Je ressens de suite que cette apprentie ne peut pas me répondre et lui demande de voir la responsable qui sans sourciller me dit : "pas de coupe coiffure sans shampooing".
Je ne vous cache pas mon étonnement surtout que je sortais de la douche.
Certes vous affichez que l’ensemble Shampooing Coupe Coiffure est à 28 €
Certes vous écrivez en bas de l’affiche, en tout petit, que : « par mesure d’hygiène un shampooing sera réalisé préalablement à toute prestation » !
Mais ne vous ne précisez pas que le Shampooing est obligatoirement payant et à ajouter au prix de la coupe soit : 8 € + 20 € !
Je trouve cette façon de faire affligeante et ne vais pas manquer d’alerter 60 millions de consommateurs et autres organismes et réseaux sociaux pour leur en faire part.
Je ne doute pas que vous soyez en accord avec la réglementation mais votre façon de faire dans l'affichage des prix peut très facilement être mal comprise par le client.
Cette première expérience dans un de vos établissements n'est pas concluante et va m'inciter à aller voir ailleurs.
Cordialement
Une très sympathique ambiance, une disponibilité impossible à mettre en défaut même sous forte influence. Une organisation bien huilée et surtout une prestation toujours impeccable. Bref, un vrai plaisir ! Bravo à toute l’équipe du salon d’Amilly 👍👍👍👍👍
Coupe complètement ratée par le responsable du salon avenue saint Ouen paris 18
Je dis adieu aux salon de Franck provost
Très bon salon ou je vais toutes les semaines. De très bon conseil. Les coiffeuses sont très agréables. Une très bonne ambiance. Je recommande ce salon.
excellent salon, très bon accueil et satisfaction résultat coupe et mèches
tres bon salon ; bon conseil coiffure ; je le recommande pour les techniques de coiffures .La coiffeuse Stephanie est tres professionnel et agreable !
I went to the hairdresser of Ferney Voltaire to do a haircoloring 2 times.
The lady named Charlotte was very unprofessional. Litteraly screming on me as i could not understand her explanation. I could not even show her a picture of what i wanted as she was very upset. She is apparently the responsible of the salon.
I waisted my money and my time for a desastrous result.
I would not recommend this salon as no one could help. The satff was of course standung by the responsible and laughing.
I don't understand how we can be so rude when we work in servicing clients.
The satff should be trained to learn how to better respond to the clients requests/queries.
Jusqu'à présent très satisfaite du salon de Pontarlier, personnel sympa mais depuis la pandémie , la cata ; je viens de loin pour le service mais par 2 fois, je n'ai pu me faire couper les cheveux, une seule coiffeuse surchargée et stressée qui ne pouvait me prendre sans rendez-vous , la dernière fois, le 8 mars. Je n'impute pas la faute au personnel mais à la direction qui ne met pas le personnel en suffisance. Je regrette cette manière de faire non commerciale. À ce jour le centre commercial fonctionne normalement pourquoi pas le salon Provost ? Déçue et fâchée !
Excellent accueil et toujours très ravi du résultat
Bon salon. Coiffeuses professionnels. J'y vais sur rdv à chaque fois et j'attends le temps qu'il faut. Un service au petits oignons. Très contente du résultat.
Je recommande vivement le Salon Franck Provost a Lagny-sur-Marne.
Les fonctionnaires sont toutes très aimables. Três professionnel. J'adore mon Salon, merci à elles pour me rendre si belle et si heureuse.
Merci 🥰
Excellente prestation. Ma coiffeuse est très professionnelle et bonne conseillère.
Satisfaite de la prestation mais…
Accueil plutôt glacial et une note de 150 euros pour coupe couleur et balayage.( bien plus qu’annoncé sur le site.
C’est moi qui essayais d’échanger avec la coiffeuse.
Le must,c’est l’interdiction d’utiliser les toilettes du salon !
Il faut se déplacer dans la galerie marchande avec la couleur sur la tête pour trouver des toilettes !!!!
De qui se moquent les responsables de ce salon ?
N’est-il pas possible,comme partout ailleurs de désinfecter l’endroit après utilisation ?
Lamentable..
Par contre ,prestation de qualité.
Lucie a bien compris ce que je souhaitais et maintenant j'ai trouvé ma coiffeuse. Bravo et Merci Lucie
Une équipe toujours souriante et bienveillante. A l'écoute du client et procure toujours des conseils, judicieux qu'il s'agisse de la coloration ou de la coupe.
Merci à vous pour votre grand, professionnalisme
Jasmine Marciuk
Avec Silvine, la coupe est toujours impeccable
J'ai decouvert le salon FRANCK PROVOST de CORA BOUSSY-SAINT-ANTOINE et j'en suis ravie. L'équipe est accueillante et j'ai eu en Élisabeth une excellente conseillère qui a été aux petits soins pour moi et je suis ressortie avec une très belle coupe. Une coiffeuse sachant réaliser vos désirs c'est assez rare et une joie de le signaler.