Radar de confiance
·Avis client Franck Provost
Lauretta
il y a 3 ans
Une amie de passage a Paris décide avant de rentrer a Londres d’aller faire sa couleur chez FP aux Halles suivant mes conseils.
Ce fut une catastrophe. Prise en charge par sois disant la respon...
Véronique RIVIERE
il y a 3 ans
Déçue
c'est la 6ème fois que je vais chez le même Franck Provost Paris 15e, car c'est à 2 pas de chez moi, c'était bien mais sans plus, pas vraiment enchantée, c'est très cher, on devrait donc...
Salomon Iliès
il y a 3 ans
Je suis venu dans ce salon pour une coupe après une permanente.
Encore une excellente expérience dans ce salon.
En effet la coiffeuse Chloé a su mettre des mots sur ce que je voulais rée...
WEBER
il y a 3 ans
Merci au personnel du salon de coiffure Franck Provost et tout spécialement à Sylvie qui me coiffe depuis 07 ans avec toujours autant de professionnalisme, de rigueur et de bon humeur.
Par con...
Boulet marianne
il y a 3 ans
Ils m'ont sauvé la vie !!!!! il y a deux jours je voulais me faire faire juste les racines, mon ancienne coiffeuse m'a littéralement ratée de A à Z, je suis arrivée chez Franck Provost salon marignane...
Voir plusAubertin
il y a 3 ans
Incroyablement onéreux ! Fuyez cette enseigne : shampoing rapide, l’impression que votre tête est toujours sale ... Brushing encore plus rapide, cheveux mal séchés...
Et ... au final : shampoi...
Cusinberche
il y a 3 ans
Expérience vraiment mauvaise chez Franck Provost de St Germain en laye
Une prestation qui m’a coûté 205 euros pour un balayage une coupe et brushing!!!
En plus balayage qui n’était pas...
Genevrier
il y a 3 ans
Manageuse pas aimable,la jeune coiffeuse j'ai les cheveux mi long en couleur elle m a fait juste les racines, un balayage, une coupe toute simple et coiffage 169€ et en plus je me suis pourrir je su...
Voir plusAntoine
il y a 3 ans
Très bon service , bon accueil , prestation réussie par la coiffeuse
Voir plusChristel Champagne
il y a 3 ans
Catastrophique.
Salon Auchan SETE 34200
Mauvais accueil par la responsable Audrey qui ce plaint d'avoir trop de clients à 9hvdu matin devant ces employés et apprentis.
Prise de re...
SEINTURIER
il y a 3 ans
Salon nice etoile avenue jean medecin ISMAIL PARFAIT
Temps attente avec RV un peu long
Martuccelli
il y a 3 ans
Alors il se situe centre commercial venette compiegne je demande un ombray alors là je suis sur le cul 143 e pour décolorer recolorer laver sécher et une patine pas de coupe rien j’ai jamais vus sa 89...
Voir plusMme B
il y a 3 ans
Top Service
Toute l'équipe est très aimable et pro. ça a commencé par la prise de rdv avec conseil, le jour du rdv et le SAV. On se sent bien accueilli dans ce salon
DEMOULIN
il y a 3 ans
Bon accueil par la coiffeuse carole, qui est une bonne professionnelle, à l'écoute, aimable, gentille, la coupe est bonne, je la recommande.
Voir plusJanzegers
il y a 3 ans
Très bon accueil coiffeuse à l’écoute très professionnelle toutes mes attentes ont était respectées résultat impeccable salon accueillant je reviendrai c’est sûr merci à la coiffeuse Heidy très gentil...
Voir plusLol
il y a 3 ans
Les tarifs sont devenus juste exorbitants un shampoing coupe brushing à 54 euros pour deux centimètres coupés et soit disant du travail car brushing et pas coiffage inadmissible
Voir plusValérie
il y a 3 ans
Raphaël m'a très bien coiffée alors que je n'avais pas RDV. Il est très sympa, de bons conseils et très pro, merci à lui
Voir plusLETURCQ
il y a 3 ans
Je suis cliente des salons Provost. Je n'ai qu'à me louer des soins, conseils, et technique reçus. Suivie depuis plusieurs années soit par (Valérie, Camille, Ludivine) je ne puis que me féliciter des...
Voir plusAvis client Franck Provost
Lauretta
Eviter la coiffeuse tatouée !!!
Une amie de passage a Paris décide avant de rentrer a Londres d’aller faire sa couleur chez FP aux Halles suivant mes conseils.
Ce fut une catastrophe. Prise en charge par sois disant la responsable du salon ( une femme tatouée de partout) elle a complètement foiré son coup c’est me cas de le dire.
Mon amie a crue devenir folle.
Heureusement une autre coiffeuse sympa (Yvette) a repris les choses en main non seulement elle a sauvé la coiffure mais elle a du présenter des excuses a mon amie car la sois disant responsable pas commerciale pour un sous n’a pas juger bon de la faire.
En tant que cliente moi même une chose est sur cette femme ne touchera pas a mes cheveux et je conseillerais a FP de mieux choisir leurs personnels surtout lorsqu’il s’agit d’être responsable de site.
Date d'expérience le 27/12/2022
Véronique RIVIERE
Déçue
Déçue
c'est la 6ème fois que je vais chez le même Franck Provost Paris 15e, car c'est à 2 pas de chez moi, c'était bien mais sans plus, pas vraiment enchantée, c'est très cher, on devrait donc être enchantée, mais comme c'est pas loin et que le temps me manque, je vais là.
mais cette fois -ci c'était la déception, je n'y remettrais plus jamais les pieds,
je voulais me baser sur mes colorations et balayages précédents pour refaire ma couleur, j'avais demandé à chaque fois qu'ils notent sur ma fiche client mes choix de couleurs précédents, et à chaque fois ils n'avaient rien noté (ou ne retrouvaient pas), j'ai donc beaucoup insisté la fois précédente et on m'a confirmé à la caisse, qu'ils avaient bien noté, afin que je puisse essayer un ton de blond d'un cran plus foncé la prochaine fois, et aujourd'hui, de nouveau ils n'avaient rien noté, et ne retrouvaient même pas ma fiche client, je ne savais donc pas quelle couleur choisir, j'ai donc fait confiance à la coiffeuse qui m'a proposé un blond clair, plus foncé que celui que j'avais, j'ai regardé la mèche du nuancier, ça semblait aller, mais quand j'ai vu le résultat j'ai dit que c'était foncé pour du blond clair ! la coiffeuse n'a pas apprécié et m'a dit que j'ai validé le choix, elle m'a plus laissé parler en répétant sans cesse "vous voulez quoi comme brushing ?"
A la caisse j'ai attendu longtemps car elle ne trouvait pas ma fiche, au bout d'un moment j'ai commencé à dire "svp je n'ai plus beaucoup de temps..." elle m'a coupée la parole en disant de façon très agacée qu'elle pouvait pas aller plus vite que l'ordinateur, en fait j'ai voulu dire "...svp je n'ai plus beaucoup de temps, est-ce que je peux payer et partir, et vous voyez avec la fiche plus tard, si c'est possible ?" au bout d'un moment, pour être sympa, j'ai même dit "excusez-moi" , mais elle restait toujours agacée, j'ai payé (cher pour être traitée ainsi) et je suis partie très déçue, mon mari en rentrant m'a dit "Ah bon tu t'as fait une couleur châtain ?", ce qui m'a fait confirmé que je ne me faisais pas d'idée, la coiffeuse a du se tromper, on a droit à l'erreur, mais dans ce cas on fait un geste commercial et on ne retourne pas la faute à la cliente, je suis doublement déçue, car,
1. pas à mon écoute (comme si c'est moi qui comprenait rien) 2. mal conseillée, 3. très cher pour le résultat 4. mal pris, et pas accepté , si on ose dire autre chose qu'un compliment
cette fois-ci c'est décidé, je n'y retournerais plus jamais
Date d'expérience le 20/12/2022
Salomon Iliès
Excellent
Je suis venu dans ce salon pour une coupe après une permanente.
Encore une excellente expérience dans ce salon.
En effet la coiffeuse Chloé a su mettre des mots sur ce que je voulais réellement tout en le réalisant parfaitement. De plus, c’est une coiffeuse extrêmement agréable comme l’ensemble du salon hein évidemment.
J’ai recommandé ce salon à mes amis et je suis sûr qui ne seront pas déçu.
Date d'expérience le 13/12/2022
Kas
Très bonne prestation comme toujours
Très bonne prestation comme toujours
Coiffée par Angèle
Date d'expérience le 17/12/2022
WEBER
Merci au personnel du salon de coiffure Franck Provost ...
Merci au personnel du salon de coiffure Franck Provost et tout spécialement à Sylvie qui me coiffe depuis 07 ans avec toujours autant de professionnalisme, de rigueur et de bon humeur.
Par contre, à vous les dirigeants du salon s'il vous plait faites quelque chose pour votre personnel, c'est un salon où le froid s'engouffre en raison de la proximité de la porte d'entrée de la galerie. En tant que client on ne fait que passer mais vos employés sont présents toute la journée. Bonne fête à tous et encore merci à vous
Date d'expérience le 16/12/2022
Boulet marianne
Ils m'ont sauvé la vie !!!!! il y a deux jours je voulais ...
Ils m'ont sauvé la vie !!!!! il y a deux jours je voulais me faire faire juste les racines, mon ancienne coiffeuse m'a littéralement ratée de A à Z, je suis arrivée chez Franck Provost salon marignane en panique, car de plus j'avais un évènement important, ma présence était indispensable, bref des magiciens, ils ont vraiment tout rattrapé ma couleur avec leur produit miracle, je suis ravie, mais de chez ravie, j'ai enfin retrouvé ma couleur naturelle, l'équipe a été au top, ils ont su me rassurer et m'accueillir avec beaucoup de bienvaillance, je les ai chaleureusement remercié, si je pouvais leur mettre 10 étoiles, je leur mettrais 10 étoiles !!!
Date d'expérience le 09/12/2022
Aubertin
Incroyablement onéreux ! Fuyez cette enseigne : shampoing ...
Incroyablement onéreux ! Fuyez cette enseigne : shampoing rapide, l’impression que votre tête est toujours sale ... Brushing encore plus rapide, cheveux mal séchés...
Et ... au final : shampoing + brushing = 37 euros !!!
La semaine précédente : 34 euros !
"Oui, mais les prix ont augmenté depuis le 1er décembre....!"
Au passage, l’employée s’est octroyée un pourboire d’1 euro !
Je vais toutes les semaines chez le coiffeur ... ce salon ne me verra plus !
Une cliente de moins ... !!!
Mais qui est ce Franck Provost pour pratiquer de tels prix ??
Un illustre inconnu !
Date d'expérience le 07/12/2022
Cusinberche
Expérience vraiment mauvaise chez Franck Provost de ...
Expérience vraiment mauvaise chez Franck Provost de St Germain en laye
Une prestation qui m’a coûté 205 euros pour un balayage une coupe et brushing!!!
En plus balayage qui n’était pas du tout ce que j’ai demandé
Je suis retournée ce jour mais une couleur n’estompe pas des mèches très claires ( miel) donc encore une prestation médiocre
Je ne suis pas prête d’y retourner
Date d'expérience le 06/12/2022
Genevrier
Pitoyable !!!
Manageuse pas aimable,la jeune coiffeuse j'ai les cheveux mi long en couleur elle m a fait juste les racines, un balayage, une coupe toute simple et coiffage 169€ et en plus je me suis pourrir je suis resté 3h dans le salon j'ai fai remarqué gentiment à la coiffeuse que c'était long et la le drame la jeune coiffeuse c'est posée en victime elle s est plainte à sa manageuse, la coiffeuse m'a reproché d avoir soupirer et bougonné et tel un pitbull la manageuse est venu vers moi et m à dit d un ton sec " vous avez un problème " j'ai été choqué et surprise car je comprenait pas pourquoi elle me parlait ainsi !! Je n avait rien fait de mal en plus c était juste une remarque. Mais avec ces 2 là tu payes et tu la ferme !! En plus de facturé des trucs qui n ont pas été fait vous vous faites pourrir ! C'est pitoyable ! Et je vais pas en resté là !
Date d'expérience le 28/11/2022
Antoine
Très bon service , bon accueil , prestation réussie ...
Très bon service , bon accueil , prestation réussie par la coiffeuse
Date d'expérience le 30/11/2022
Christel Champagne
Catastrophique.
Catastrophique.
Salon Auchan SETE 34200
Mauvais accueil par la responsable Audrey qui ce plaint d'avoir trop de clients à 9hvdu matin devant ces employés et apprentis.
Prise de rendez vous par internet pour une couleur, et après je demande de rajouter des mèches, plutôt que de me dire de reprendre un rdv par manque de temps, Audrey me fait des mèches horribles seulement sur une moitié de la tête photos à l'appuies.
Coupe qui a été faite le rdv précédent avec un trou, photo à l'appui également.
De très mauvaise fois, malgré les photos, dit que je devrais payé pour une reprise, d'où j'ai préféré changer de coiffeur qui a été choqué du travail inadmissible qui a été fait surtout par la responsable qui forme les apprentis 😡😡
Date d'expérience le 24/11/2022
SEINTURIER
Salon nice etoile avenue jean medecin ISMAIL PARFAIT ...
Salon nice etoile avenue jean medecin ISMAIL PARFAIT
Temps attente avec RV un peu long
Date d'expérience le 21/11/2022
Martuccelli
Hors de prix
Alors il se situe centre commercial venette compiegne je demande un ombray alors là je suis sur le cul 143 e pour décolorer recolorer laver sécher et une patine pas de coupe rien j’ai jamais vus sa 89 e la couleur 29 e lavage séchage un diamond 17 e non mais on va ou
Date d'expérience le 10/11/2022
Mme B
Top Service
Top Service
Toute l'équipe est très aimable et pro. ça a commencé par la prise de rdv avec conseil, le jour du rdv et le SAV. On se sent bien accueilli dans ce salon
Date d'expérience le 09/11/2022
DEMOULIN
Bon accueil par la coiffeuse carole, qui est une bonne ...
Bon accueil par la coiffeuse carole, qui est une bonne professionnelle, à l'écoute, aimable, gentille, la coupe est bonne, je la recommande.
Date d'expérience le 02/11/2022
Janzegers
Très bon accueil coiffeuse à l’écoute très professionnelle ...
Très bon accueil coiffeuse à l’écoute très professionnelle toutes mes attentes ont était respectées résultat impeccable salon accueillant je reviendrai c’est sûr merci à la coiffeuse Heidy très gentille et à l’écoute
Date d'expérience le 02/11/2022
Jackie THIEBAUT
Tres bien accueilli sans rendez Vous par Patricia. tres belle coupe .
Tres bien accueilli sans rendez Vous par Patricia.
Date d'expérience le 27/10/2022
Lol
Les tarifs sont devenus juste exorbitants un shampoing ...
Les tarifs sont devenus juste exorbitants un shampoing coupe brushing à 54 euros pour deux centimètres coupés et soit disant du travail car brushing et pas coiffage inadmissible
Date d'expérience le 27/10/2022
Valérie
Raphaël m'a très bien coiffée alors que je n'avais ...
Raphaël m'a très bien coiffée alors que je n'avais pas RDV. Il est très sympa, de bons conseils et très pro, merci à lui
Date d'expérience le 25/10/2022
LETURCQ
Je suis cliente des salons Provost. Je n'ai qu'à me ...
Je suis cliente des salons Provost. Je n'ai qu'à me louer des soins, conseils, et technique reçus. Suivie depuis plusieurs années soit par (Valérie, Camille, Ludivine) je ne puis que me féliciter des relations amicales entretenues et suis toujours satisfaite des résultats....
MERCI à elles toutes.
Date d'expérience le 22/10/2022
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