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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Mon capteur de fréquence de pédalage acheté en mai 2025 HS.
On m'a renvoyé le même gratuitement et sans retour du défectueux.
Sourire au téléphone et super sympa.
Problème avec fenix6X juillet 2024.Appel SAV,montre sous garantie jusqu'au 08 aout 2024.
Remplacement par une 7XSAPPHIRE PRO SOLAR.
Reçu une semaine après.
Bravo et encore merci.
J'ai acheté une Garmin 745 d'occasion, qui au bout de quelques mois a présenté des problèmes au niveau de l'écran qui se décollait. Elle n'était plus sous garantie. J'ai contacté le service client par chat, réponse hyper rapide. Ils m'ont proposé l'échange contre la 955 solar car l'échange gratuit contre une nouvelle 745 n'était pas possible (plus de stock). Ils fournissent l'étiquette de retour, j'ai renvoyé la montre et ils l'ont reçu le 4 janvier. Le 11 janvier, la montre de remplacement a été expédiée, puis je l'ai reçue le 18 janvier. Expérience au top, rien à redire. Merci !
Contrairement à la majorité des avis postés, je suis très satisfait du SAV Garmin.
Ayant lu pas mal d'avis sur les forums, j'étais vraiment très septique et déçu !
J'ai acheté une Quatix 7 en décembre 2022. Super content de cette montre. Au bout de 10 mois le bouton START/STOP rend l'âme. Grosse déception.
Je contacte donc le 11 septembre à 9h le SAV Garmin. Occupé, comme annoncé sur tous les avis. Je choisis de me faire rappeler, et à 11h30 je reçois un appel du SAV. Je décris mon problème et la personne me dit que ma montre va être remplacée. Il faut renvoyer l'ancienne et à réception, la nouvelle repart. Encore une fois, basé sur les avis, je me dis elle va arriver dans 2/3 mois.
Nous sommes le 25 septembre et je viens de recevoir une Quatix toute neuve, livrée par UPS.
Je suis vraiment très content.
FELICITATIONS au SAV Garmin
J'ai acheté en magasin un Garmin edge 1030. Je l'ai cassé suite à une chute après que la garantie soit passée. Le SAV Garmin m'a quand même renvoyé un garmin neuf pour quand même 145 €. Et ce Garmin a rendu l'âme il y a peu j'ai rappelé le SAV et ils m'en renvoi gratuitement car encore sous garantie !
Extrêmement efficace le service d'appel est très clair !
Franchement bravo
