Custplace
GEG

Gaz électricité de Grenoble

logo GEG
  • 4.3/ 5
  • 379 votants

Filtrer les avis par

Avis GEG du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients GEG.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Erreur de l'employé

D'habitude je suis contente, mais là, j'ai déjà plein de choses à gérer donc devoir gérer l'erreur d'un de vos employé n'était pas au programme. J'ai appelé pour arrêter mon contrat en anticipé le 10 novembre en demandant de l'arrêter le 17 novembre, mais mon interlocuteur à mis la date du 17 octobre !! Donc je n'avais plus assez d'électricité pour la semaine, j'ai du rappeler, attendre 15min d'avoir quelqu'un, tout ça pour devoir resouscrire à un nouveau contrat et repayer les frais de dossier.

Par Fanny C. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 14/11/2025

Bonjour Fanny,

Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos excuses. Nos collaborateurs s'efforcent de fournir un service de qualité, mais il est évident qu'une erreur s'est glissée cette fois-ci. Soyez assurée que nous allons examiner ce problème pour éviter qu'il ne se reproduise.

Cordialement,

Mireille

Par GEG GEG il y a 2 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients GEG.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

.....

.....

Par Issam E. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 24/10/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante. Afin de mieux comprendre ce qui n’a pas fonctionné et d’y remédier rapidement, notre équipe est à votre écoute au 04 76 84 20 00.

N’hésitez pas à nous recontacter — nous serons ravis d’échanger avec vous et de trouver une solution adaptée.

Bien cordialement,
Béatrice

Par GEG GEG il y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients GEG.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Quasi monopole de situation sur Grenoble.. Tarif pour l'heure correct mais service antédiluvien pour 2025

Quasi monopole de situation sur Grenoble.. Tarif pour l'heure correct mais service antédiluvien pour 2025 (signature papier requise sic). Déplacement requis pour le gaz alors que le service est opérationnel (sic). Inquiétude car à terme ce genre d'absence dévolution et de surcharge procédurale coutent et sera à payer par le client in fine...

Par Yann D. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 20/09/2025

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que notre service ne répond pas pleinement à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité à GEG. Notre service client va prendre contact avec vous afin de vous expliquer pourquoi votre présence pour la mise en service de votre contrat gaz est indispensable.

Depuis le 1er juillet 2007 l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence permet à chacun de choisir librement son fournisseur de gaz et d'électricité. Pour en savoir : https://www.cre.fr/electricite/marche-de-detail-de-lelectricite/presentation.html

Cordialement,

Mireille

Par GEG GEG il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients GEG.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

La souscription est simple sur internet, mais la validation de la souscription est trop longue. Hors

La souscription est simple sur internet, mais la validation de la souscription est trop longue. Hors mis ce désagrément RAS

Par Sylvia A. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 03/09/2025
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients GEG.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Trop cher

Même si l’équipe répondait vite, les forfaits proposés sont trop cher en particulier pour des étudiants en résidence étudiante

Par Souha T. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 22/08/2025

Chère cliente,

Nous comprenons que le coût de l'énergie peut être un enjeu, notamment pour les étudiants. Soyez assurée que nous prenons en compte vos remarques dans notre réflexion future sur l'adaptation de nos offres.
Si vous souhaitez avoir des informations complémentaires sur la composition de votre facture et la manière d'optimiser vos consommations, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Cordialement,

Béatrice

Par GEG GEG il y a 3 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients GEG.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Souscription simple mais aboutissement plus compliqué à cause d'interlocuteurs différents à chaque f

Souscription simple mais aboutissement plus compliqué à cause d'interlocuteurs différents à chaque fois plus ou moins sympa

Par Caroline il y a 4 mois
Expérience prouvée le 24/07/2025

Bonjour Madame,

Nous sommes désolés pour votre expérience mitigée. Notre service client va vous contacter.

Vos retours nous aident beaucoup dans notre démarche d'amélioration continue. Merci.

Cordialement,

Mireille

Par GEG GEG il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients GEG.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

rapidité de prise en

rapidité de prise en compte de ma demande

Par Francis N. il y a 6 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients GEG.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

J'ai du appeler 2 interlocuteurs

J'ai du appeler 2 interlocuteurs différents. Le 1er avait l'info souhaitée devant les yeux, mais n'avait à priori pas le droit de me la donner par tel. Le second l'a fait en 30s !

Par SAGE Benoît il y a 6 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients GEG.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

ras

ras

Par Judge H. il y a 7 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients GEG.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Trop cher et disponible

Trop cher et disponibilité pas adaptée

Par Garnett W. il y a 9 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients GEG.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Délai de prise

Délai de prise en charge

Par Kacie A. il y a 9 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients GEG.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bien

Bien

Par Zaccaro N. il y a 11 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients GEG.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Satifaite

Satifaite

Par Clement L. il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients GEG.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

L'operateur GEG

L'operateur GEG ne s'est pas presenté au rdv. Mon portable etant cassé je pouvais pas repondre au telephone

Par Brielle R. il y a 1 an
​