Menteur menteur
Entreprise de menteur avec dés livraison fantome passage fantômes
GLS entreprise de M...
Date d'expérience le 28/08/2019
D accord avec vous. Ils auraient si disant livré chez moi aujourd'hui alors que je n y suis pas et signature falsifiée. Il faut déposer plainte
On vous envoie un premier mail vous disant vous serez livré tel jour entre 9h et 12 h
Le jour venu vous restez chez vous toute la matinée. Vous recevez un mail vous disant que votre colis n' a pu vous être livré du fait de votre absence ( gros mensonge, même pas un avis de passage) 10min plus tard vous recevez un mail vous dasant que vous venez d'être livré, vous allez à votrze bpoîte pas de colis pas d'avis. Vous cherchez a entrer en contact avec GLS impossible e,on vous envoie en permanence sur le suivi de colis qui vous répète que vous êtes livrés. Vous pétez un plomb vous contacter le fournisseur pour lui dire de se saisir du problème ,puis PayPal si vous avez opté pour ce moyen de paiement jours plus tard vous recevez un mail vous donnant l'adresse d'un point relais où votre colis a été déposé le livreur ne vous ayant pas trouvé
.Ce transporteur a trouver l'astuce pour ne rien livré à domicile et gagner de l'argent en déposant la totalité des colis dans les points relais. Gain de temps et d'argent en evitant les tournées . Ils nous prennent pour des cons
jack3941
Par Jack3941
il y a 6 ans
Date d'expérience le 28/08/2019
A éviter!
Livraison prévue et aucun livreur ne passe.....service commercial très désagréable qui m’a littéralement raccroché au nez!
Mieux vaut se faire livrer par UPS ou tout autre agence de livraison!
Date d'expérience le 23/08/2019
Je recommande pas du tout mais alors pas du tout !!!!!! Je devait être livré aujourd’hui japel déjà en sachant que je paye !! Je tombe sur une femme toute mou elle avais à peine envie de me répondre je lui explique que j’attend mon colis et me répond que je vais être livré aujourd’hui
Il est 16h je n’ai toujours pas eu mon colis !! Je reçois plein de msg en disant que c’est reporté je m’arrange sur mon planning pour être présente chez moi et je perds du temp pour rien !!!!!!!!!!!!!!!! Je mérite même pas une étoile
Date d'expérience le 23/08/2019
Je suis juste furieuse quand ont indique une date c’est cette date là pas deux jours ou trois jours après !!!!!
Par Nanaslmt
il y a 6 ans
NUL! A éviter absolument. Livraison programmée par un SMS de la part de GLS pour le lundi après-midi, repoussée au lendemain plusieurs fois de suite sans aucun avis, c'est en suivant le paquet en ligne qu'on l'a su. On s'arrange pour avoir une présence chaque jour et on attend donc pour rien. Livraison effective le jeudi sans sonner, sans signature, en laissant le paquet derrière une porte de garage.
Par Ple25240
il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/08/2019
Présente de 6h30 à 19h, le transporteur a vraisemblablement fait semblant de passer, et me déposer le colis à l'autre bout de la ville , alors qu'un relais colis est à 50 mètres de mon adresse ... je ne renouvellerais pas de livraison gls, ni perso ni pro, je ne conseille pas ce transporteur
Date d'expérience le 22/08/2019
Nul des vrai voleurs un colis qui disparaît et il sans fou soit disposer au point relais qui n on l on jamais eu après il dise qui l on donner à Mr lisport inconnu Surtout ne pas aller chez eu je porte plainte contre cette société
Date d'expérience le 23/08/2019
Service complètement nul, déplorable
J'ai été bloqué pendant dix heures chez moi hier pour apprendre que mon colis était livré dans un point relais à 15 kms !
Attitude pas du tout professionnelle, impossible de les joindre
Date d'expérience le 22/08/2019
idem mais pire livre en sms mais rien reçu et surtout report deux jours et 3e fois ils me disent non livrable et contacter nous avec bien sur musique d'attente et 80 ces / min ...HONTEUX
je pense même faire suite juridiquement
LAMENTABLE + DEPLORABLE = NUL
Après plusieurs messages SMS et mail de GLS m’annonçant l’arrivée de mon colis, d’abord à mon domicile par deux fois (et deux jours posés) puis en point relais par deux fois aussi, j’ai pu enfin le récupérer au bout de 10 jours (carton d’emballage très abimé en plus).
Beaucoup de temps perdu, nombreux coups de fil passés souvent sur répondeur en réponse automatique, incohérence dans les renseignements des opératrices quand j’arrive à les avoir, je déconseille fortement GSL qui dit être le 3ème opérateur européen sur son répondeur mais qui est plutôt le premier dans l’incompétence et la nullité avec un service déplorable.
Je plains tous ceux qui devront passer par ce transporteur…..lamentable.
A éviter à tout prix.
Date d'expérience le 21/08/2019
Appel du livreur GLS car absent de mon domicile.
le livreur m'appel car il ne sait pas quoi faire du colis..
je lui répond que c'est à lui de trouver une solution en cas d'absence et lui demande si il vient de débuter dans le métier?
Réponse du livreur : tu sais quoi ? rien à foutre de ton colis , va niquer ta mère...et il raccroche...
livreur aussi médiocre que le service ne lui même en lisant tous les com
Date d'expérience le 21/08/2019
On me dit que ma commande est livrée, hors je n'ai rien reçu, ni mon colis, ni un avis de passage...
Quand je les appelle ils me raccrochent au nez systématiquement entre la 11ème et la 12ème minute...
Par Foite V.
il y a 6 ans
Date d'expérience le 20/08/2019
incompétent au possible
colis en agence depuis 6 jours et toujours pas de livraison
Nous payons des frais afin d'voir nos colis dans un délai approprié et cela n'est jamais respecté.
appel 5 fois aucune réponse de leur service clientèle.
Date d'expérience le 19/08/2019
je suis dans le meme cas que vous ... leur service me raccroche au nez entre la 11eme et la 12eme minute à chaque fois...
Par Foite V.
il y a 6 ans
Quel expérience des mytho en puissance est payé pour livré mais ne le fais pas pour on ne sais quelle raison.
Dorénavant quand je ferais une commande internet et que le seul prestataire proposé seras gls j'irais voir ailleurs puisqu'pn vous dérange comme ça vous serez tranquille.
Je n'arrive pas a comprendre comment en 2019 une société de merde comme celle ci peut encore exister ! J ai passé plus de 5 h dans ma semaine a courrir après un colis que je n'aurais jamais .
Date d'expérience le 16/08/2019
Un colis commandé sur la "marketplace" via Darty le 2 juillet, et qui devait être livré par GLS, n'est jamais arrivé : l'adresse n'était pas la bonne ou mal rédigée soit disant (adresse de mon compte Darty).
Le 22 juillet, je réclame auprès du vendeur (pas de n° de téléphone, ni adresse courriel pour joindre GLS en direct). Le colis serait en instance sur une plateforme. Des courriels m'auraient été envoyés pour me prévenir : jamais reçus !
Après une semaine d'échanges, GLS donne l'adresse d'un point relais dans lequel le colis aurait été déposé.
Or ce magasin affirme qu'il n'est pas un point relais pour GLS et ne l'a jamais été même pour d'autres livreurs !
Et le gérant d'ajouter qu'il est régulièrement dérangé avec la même demande !
GLS fini par reconnaître que le colis est perdu.
Mais pourquoi GLS m'a-t-il renvoyé vers un point relais qui n'existe pas ?
Comprenne qui pourra ?
Si jamais ce colis n'est pas perdu pour tout le monde, en revanche pour moi, il est réellement perdu.
Date d'expérience le 16/08/2019
OBLIGEE de donner une étoile même s'il ne la mérite largement pas. J'ai beau être positive, je ne vois aucun point qui l'est pour GLS.
Très mauvais service. Les livreurs confirment avoir sonné et que personne était à la maison, bien que preuve du contraire. Ils s'engagent pour une nouvelle date qui, finalement, n'a pas pu aboutir. J'ai du contacté GLS par moi-même. J'ai eu droit à un service des plus désagréables.
ATTENTION, ils mentionnent des faux horaires pour parcelshop. Plein de temps perdu afin de pouvoir trouver celui qui me convenait le plus. Leur site internet n'est pas du tout mis à jour.
Une expérience des plus désagréables. A éviter si vous ne souhaiter pas passer par tous les états d'énervement.
Par Katarzyna
il y a 6 ans
Date d'expérience le 14/08/2019
Tout l'emballage carton a été arraché pour pouvoir rentrer le colis dans la boite au lettre. L'emballage avec le papier bulle a été jeté par terre en dessous des boites au lettre. J'étais chez moi, personne n'a essayé de m'appeler pour me remettre le colis. Intolérable
Date d'expérience le 14/08/2019
0 étoile : Null, lamentable :
Appel du livreur qui doit venir,mais ne vient pas.
Apposition "demande de complément d'adresse" sur le site alors qu'il n'y a aucun complément à mettre.
30 tentatives d'appels au centre de Compiègne en vain, Seul l'antenne de Roissy répond qui font le maximum sans jamais réussir à joindre leurs collègues de Compiègne.
Roissy Exige que Compiègne me livre, peine perdu, au lieu de ça, ils annotent un retour à l'expéditeur. Au jour d'aujourd'hui, colis perdu : l'expéditeur de l'a pas et moi non plus. Le site indique qu'il est à Fleury Mérogis (qu'est-ce qu'il fout là-bas ? ce n'est ni dans ma direction, ni dans cette de l'expéditeur, à moins que le Livreur n'ait fini en prison)
Date d'expérience le 13/08/2019
SERVICE CLIENT CATASTROPHIQUE
LANGAGE FAMILIER
PERSONNEL DESAGREABLE SERVICE CLIENT DU SECTEUR 93440
N'A PAS VOULU ME PASSER LE RESPONSABLE
Date d'expérience le 12/08/2019
0 Etoile !!! 1 c'est déjà beaucoup trop !
Service minable...
Quand le colis ne met pas deux semaines pour arriver, il est livré à une mauvaise adresse... Impossible de les contacter bien sur... réponse automatique aux mails et ils ne décrochent pas le téléphone. Ils n'assument même pas leur incompétence. Aucun respect du client !
Société à boycotter absolument !
Date d'expérience le 09/08/2019
Service honteux.
Cela fait plus de 3 semaines que j'attends mon colis. Aucun suivi client, je n'ai reçu aucun mail m'informant de mon numéro de colis. Le service téléphonique répond après 30 minutes d'essai, une fois sur cinquante.
Quant à la réponse aux emails, elle est automatique et ne donne aucune information.
Les livreurs semblent incompétents : il semble qu'il soit impossible pour eux d'appuyer sur un interphone ou de contacter quelqu'un par téléphone.
GLS vous informe d'une date de livraison sans plage horaire, vous faisant patienter toute une journée chez vous, mais le colis n'arrive jamais.
Fermez cette entreprise vu le nombre de commentaire comme le miens que j'ai pu voir.
Date d'expérience le 25/07/2019
