À fuire !!!!
La honte de la livraison en France.
Je passe des commandes régulièrement sur les sites divers de web marchands mais comme on ne peut pas être sûr de la société de livraison il arrive malheureusement qu'on ait affaire à ces incompétents et malhonnêtes de chez GLS.
Aujourd'hui, encore une fois, à Vannes, avec le suivi GPS , a tourné dans la commune et procédé, selon eux, à des livraisons. Ne s'est JAMAIS pointé à Mon adresse et a encore une fois déposé mon colis dans un commerce éloigné . Je n'ai absolument pas été appelé non plus. Après il est dit que la livraison n'a pas pu être réalisée. Je paye des frais de ports pour être livré à domicile et non pour être contraint d'aller à l'autre bout de la ville pour le récupérer. C'est inadmissible et malhonnête. Je répète, ce sont des INCOMPETENTS notoires. Et je pèse mes mots. J'ai d'ailleurs effectué des copies d'écran pour appuyer ma réclamation. C'est, encore une fois, INADMISSIBLE.
Date d'expérience le 10/10/2025
N'hésitez pas à faire un signalement sur Signal Conso
Service catastrophique
Colis traîne dans leur entrepôt plus de 10 jours
Par Ahmed Admeziem
il y a 5 mois
Date d'expérience le 10/10/2025
Retard permanent ! Des livraisons 3 sepaines après réception....
A fuire!!
Depuis 2 jours mon colis est sur la plateforme impossible de le retirer et visiblement le week-end ils ne travaillent pas!! Mon fils vous remercie pour son cadeau d'anniversaire ! Honteux !!service déplorable !!
Date d'expérience le 10/10/2025
Je devais recevoir un colis livré par GLS 48h après l'avoir commandé auprès d'un commerçant dixit le commerçant. Evidement et je dirais comme d'habitude, problème avec GLS, le délai n'est pas respecté;
J'ai donc téléphoné au numéro de GLS indiqué et j'apprends que le colis est dans un entrepôt.
La personne que j'ai au téléphone n'est au courant de rien, ne sais rien, ne peut rien faire sinon redonner une date de livraison (faut qu'il change de métier)
Bref je ne recommande absolument pas GLS et vais en faire part au commerçant pour qu'il change de transporteur
Par Nathalie PIGNARD
il y a 5 mois
Date d'expérience le 10/10/2025
Honteux.
Le seul transporteur à ne pas trouver notre adresse. Nous habitons à la même adresse depuis 10 ans. Nous recevons très régulièrement des colis livrés sans souci.
Par Couple D.
il y a 5 mois
Date d'expérience le 09/10/2025
nul juste nul du début à la fin , colis jamais livré et aucune aide pour le retrouver , ils sont catastrophique, prétendent que le colis est livré, alors que c'est faut en tout cas pas chez moi, ils ne savent pas où il est, ne font aucune rechercher, vous envoi un joli mail d'excuses et ensuite plus rien débrouillez vous voyez le fournisseurs , c'est trop facile et vraiment inadmissible
Date d'expérience le 03/10/2025
Y a eu beaucoup de vols chez eux ce mois-ci.
N'hésitez pas à déposer une plainte en ligne en indiquant bien leur nom ainsi que les numéros de suivi des colis concernés, c'est rapide.
Plage horaire de livraison non respectée et colis livré directement en point relais.
La solution proposée par le service client est de se débrouiller pour aller au point relais.
À fuir
Par Sylvain
il y a 5 mois
Date d'expérience le 08/10/2025
Entreprise non fiable, aucune communication possible, des dates de livraison annoncées et non respectées, donc des journées entières, coincé chez soi à attendre une hypothétique livraison, qui ne viendra jamais !
À quand une mise en procédure de GLS France pour manquement grave à ses obligations et pour le préjudice subi par une partie de sa clientèle ?
Date d'expérience le 07/10/2025
Faites un signalement sur Signal Conso
Entreprise nullllll
Je ne supporte plus cette entreprise
Devait être livré vendredi si je n appelais pas on ne m avait pas averti du retard
Nouvelle livraison prévu aujourd'hui hors appel et il ne save pas si je serais livré encore😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Par Titine2407
il y a 5 mois
Date d'expérience le 06/10/2025
Bonjour
Incompétence Totale .Service Livraison Néant .( Inexistant ). GLS a Eviter..
Par Desmargez
il y a 5 mois
Date d'expérience le 06/10/2025
1 étoile parce qu'il est impossible de ne pas en mettre, le livreur demande à ma femme de venir chercher notre colis dans la rue, lorsqu'elle lui annonce qu'elle veut bien l'accueillir dans l'aller mais qu'elle ne portera pas le colis car il fait 26 kilos et que c'est son job de l'emmener jusqu'à la porte d'entrer, il lui répond qu'il ne va pas se casser le dos en portant le colis. c'est honteux d'avoir un comportement comme ça, on n'a pas forcer cette personne à faire se métier, chaque personne qui choisit son métier se doit d'être consciencieux et respectueux, chose de plus en plus rare dans ce monde.
Date d'expérience le 06/10/2025
Deuxième livraison prise en charge par GLS et deuxième livraison n’ont respectée!le livreur ne vient pas chez moi, je n’ai pas commandé mais elle est affichée comme livrée… moi qui pensait que GLS était un groupe sérieux!
Date d'expérience le 03/10/2025
Y a eu beaucoup de vols chez eux ce mois-ci.
N'hésitez pas à déposer une plainte en ligne en indiquant bien leur nom ainsi que les numéros de suivi des colis concernés, c'est rapide.
Je ne peux donner dxetoile tellement l entreprise est nulle
Je devais être livré aujourd'hui hors il a fallu que ce soit moi qui appelle pour savoir ou était mon colis et que l on me dise que je serais livré que lundi car soit disant problème donc on m à bloque toute la journée pour rien pas un sms pas un email pas un coup de fil
Entreprise nulle 😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Par Titine2407
il y a 5 mois
Date d'expérience le 03/10/2025
Même pas envie de mettre une étoile
Le colis devait être livré chez moi et posé un congé spécialement
Je reçois la localisation et la 15 mns après je vois que mon colis est livré alors que sur la géolocalisation il ne sont pas passé dans ma rue
Ils ont déposé le colis dans un dépôt et la gérante ne voulait pas des colis ils lui ont dit que les gens étaient absents
Alors que moi et d autres personnes attendons nos colis chez nous
Par Costantin
il y a 5 mois
Date d'expérience le 03/10/2025
Colis livré à 2 endroit différent et à la même heure contre signature qui n'est pas la mienne. Impossible de savoir où est mon colis, je suppose que le livreur a signé un faut nom et z sûrement garder mon colis. GLS de trappes ne veut rien savoir. À fuire comme la peste
Date d'expérience le 24/09/2025
Y a eu beaucoup de vols chez eux ce mois-ci.
N'hésitez pas à déposer une plainte en ligne en indiquant bien leur nom ainsi que les numéros de suivi des colis concernés, c'est rapide.
Étant pmr je paye une livraison à domicile celle ci ce trouve dans un point relais à 15 kilomètres de chez moi sans savoir le pourquoi ni le comment et encore moins d excuse de la part de la société
Par Nadine pereira
il y a 5 mois
Date d'expérience le 02/10/2025
Nul..colis ne trouve pas adresse repartit..renvoyer..changer adresse a nouveau trouve pas adresse ya pas erreur la..des imconpetents..
Par Malosse Michel
il y a 5 mois
Date d'expérience le 01/10/2025
On paie un port à domicile et la livraison se fait en point relais. Les livreurs nous disent absents mais en réalité ils ne passent pas à notre adresse. Ce problème est récurrent chez eux.
Date d'expérience le 30/09/2025
Ils sont nuls. Ils devraient changer de métier. On n'est pas averti et le colis et déposé dans un relais à l autre bout de la ville... Ah oui, le servicent client est inexistant... personne ne décroche et si on décroche c'est pour vous dire qu'on ne peut pas vous renseigner à cause d'une mise à jour informatique.... qui au passage a duré toute la journée. Zéro GLS
Date d'expérience le 01/10/2025
Livraison payée a domicile mais envoyée en point relais super loin
Par Carlotta
il y a 5 mois
Date d'expérience le 30/09/2025
