Radar de confiance
·Avis client GLS
Suaud
il y a 1 an
Très déçue. J’ai reçu un mail comme quoi il me livrait le 28/11/… j’ai donc pris ma journée et je n’ai pas quitté mon domicile. Aujourd’hui le 29 j’attends encore. J’ai téléphoné on ne me livrera que...
Voir plusMerilhou
il y a 1 an
Livreur poli, sympa et livraison au top, rapide !!! Confiance.
Très satisfaite.
Oumaima
il y a 1 an
Je vois dans l email que mon colis est livré et le livreur a sonné et il trouvé personne mais c est un monteur il n a pas sonné parce que moi j ai pas pas sorti de la maison en attendant le coli il m...
Voir plusPatrice Rouag
il y a 1 an
Par 2 fois ils livrent mon meuble dans un point relais alors que nous avons demandé et payé une livraison à domicile. Bilan : 2 jours perdus à attendre le colis, un meuble livré dans un point relais à...
Voir plusYc90
il y a 1 an
A fuir !!! 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Je devais être livré ce jour d'une commande urgente (ma clientèle était en attente de certains produits). A 13h43 je reçois un SMS pour me dire "j'arri...
Voir plusLuz
il y a 1 an
J’en donne 1 étoile car il y a pas moins.
Volée et agressée par le livreur GLS
barbet-1
il y a 1 an
A chaque fois que l'on m'annonce une livraison par GLS je sais exactement ce qui va se passer. "votre colis sera livré demain", "suite à inconvénients il ne sera pas livré aujourd'hui mais demain" vou...
Voir plusFire
il y a 1 an
Incroyable, disent que le colis est livré, alors que non. Signature de la livraison à un nom totalement différent du miens . Cela ne pose de problème à personne ? L'incompétence incarnée. J'annulerais...
Voir plusBay
il y a 1 an
Colis toujours pas livré, 4 jours que je l’attend, aucune informations, pas de communication, rien, je ne comprend pas pourquoi cette entreprise existe toujours
Voir plusARCA CHUDEAU
il y a 1 an
Nous avons réceptionné des colis dans un état épouvantable, eventrés.
Heureusement que nous avons pensé à prendre des photos.
Ils ne font rien signer tout se passe en ligne.
De plus ils so...
Francine Soncourt
il y a 1 an
On se demande comment qualifier une telle entreprise qui protège des livreurs malhonnêtes.
Colis non livré par le transporteur et l.entreprise protège ces individus.
Je signale un colis de cro...
Bilno
il y a 1 an
Sur les 2 colis (un meuble) reçu que 1 alors que les 2 colis sont partis de leur centre en même temps..obligé de renvoyer le 1er colis et de me faire rembourser..et il y a quelques moi idem pour 3 col...
Voir plusMarie SCHWEITZER
il y a 1 an
1 étoile car obligé.
Premier colis : Plus d'une semaine de retard, Amazon le décrit comme perdu. Leur réponse ? "Il n'est pas perdu madame, il est à l'agence de stockage". Nous avons dû décaler n...
MIRO
il y a 1 an
NUL dans tous les sens du terme !
Des dates de livraisons aléatoires, un statut "livré" à tort. Colis reçu avec 4 jours de retard. Aucun moyen de communiquer oralement sans payer, quand ce ne sont...
SUEL
il y a 1 an
1 étoile parce que c'est obligatoire !!!!!!!!!!
Un sympathique (hum hum) livreur GLS a jugé bon de livrer ma commande 5 jours plus tôt, un jeudi. Très bien en général, seulement n'étant pas a...
PEURIEN
il y a 1 an
Aucun respect des souhaits de livraison des clients. On m'a livré à une date non souhaitée par moi, car je ne serai pas presente, en plus, chez mon voisin, sans mon accord.
Voir plusGuillaume
il y a 1 an
Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile. Mon colis est dans un entrepôt depuis 14 jours et personne ne sait pourquoi il ne bouge pas. Sûrement car il n’y a pas de livraison sur mon secteur d’a...
Voir plusMarieh
il y a 1 an
Livreur qui ne livre pas à domicile. Aller chercher le colis dans la rue. Colis défoncé. Produit abîmé. Vérifiez bien votre livraison.
Voir plusSteph
il y a 1 an
Je passe la journée sans bouger de chez moi pour recevoir mon colis et à 16h 50 je reçois un mail me disant que le livreur est passé et que je n’étais pas là! La bonne blague. Vraiment le pire service...
Voir plusPascal
il y a 1 an
soit disant colis livré alors que j'ai attendu toute la journée et aucun livreur!!! transporteur a fuir!!!
Voir plusAvis client GLS
Suaud
Très déçue. J’ai reçu un mail comme quoi il me livrait ...
Très déçue. J’ai reçu un mail comme quoi il me livrait le 28/11/… j’ai donc pris ma journée et je n’ai pas quitté mon domicile. Aujourd’hui le 29 j’attends encore. J’ai téléphoné on ne me livrera que lundi!!! Pourquoi nous envoyer un mail alors.!!!
Date d'expérience le 29/11/2024
MICHELE JUBLOT
il y a 1 an
Merilhou
Livreur poli, sympa et livraison au top, rapide !!! ...
Livreur poli, sympa et livraison au top, rapide !!! Confiance.
Très satisfaite.
Date d'expérience le 29/11/2024
Oumaima
Colis non reçu
Je vois dans l email que mon colis est livré et le livreur a sonné et il trouvé personne mais c est un monteur il n a pas sonné parce que moi j ai pas pas sorti de la maison en attendant le coli il m a laissé un papier que le colis chez mes voisin mes aucun personne ouvre la porte et je dois voyager demain ooooh très déçu b post fait le job comme il faut mais c est la deuxième fois que j aie ce problème très déçu de gls numéro de commande 75FYTH
Date d'expérience le 29/11/2024
Mel
il y a 1 an
Bon courage
Patrice Rouag
Par 2 fois ils livrent mon meuble dans un point relais ...
Par 2 fois ils livrent mon meuble dans un point relais alors que nous avons demandé et payé une livraison à domicile. Bilan : 2 jours perdus à attendre le colis, un meuble livré dans un point relais à l'opposé de mon domicile et pas de cadeau à donner en temps et en heure... Merci gls vous êtes vraiment NULS
Date d'expérience le 28/11/2024
Yc90
A fuir !!! 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Je ...
A fuir !!! 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Je devais être livré ce jour d'une commande urgente (ma clientèle était en attente de certains produits). A 13h43 je reçois un SMS pour me dire "j'arrive". Je regarde le système en temps réel et rien apparait... 13h59 mail m'annonçant le report de ma livraison pour "souci technique". je tente de contacter le livreur suite au sms reçu, pas de réponse, et au service client au téléphone on m'annonce que le livreur a eu un souci technique et que je serai livré demain entre 8h et 18h... de qui se moque t'on, sachant que mes clients j'ai du les rappeler pour qu'ils ne se déplacent pas, et en plus je dois bloquer une 2e journée en temps qu'entrepreneur sinon je n'aurais pas ma commande !!! c'est inadmissible.
Date d'expérience le 28/11/2024
Luz
Volée et agressée par le livreur J’en donne 1 étoile car il y a pas moins.
J’en donne 1 étoile car il y a pas moins.
Volée et agressée par le livreur GLS
Date d'expérience le 28/11/2024
Mel
il y a 1 an
barbet-1
nuls archi nuls
A chaque fois que l'on m'annonce une livraison par GLS je sais exactement ce qui va se passer. "votre colis sera livré demain", "suite à inconvénients il ne sera pas livré aujourd'hui mais demain" vous êtes le 5è sur la liste" 3 heures plus tard "vous êtes le 5è sur la liste", 2heures plus tard "nous n'avons pas trouvé votre adresse (en centre ville), en accord avec vous, votre colis sera déposé en point relais (à l'autre bout de la ville). incompétents, menteurs, gros amateurs. A éviter absolument
Date d'expérience le 28/11/2024
Fire
L'incompétence incarnée
Incroyable, disent que le colis est livré, alors que non. Signature de la livraison à un nom totalement différent du miens . Cela ne pose de problème à personne ? L'incompétence incarnée. J'annulerais systématiquement les commandes passant par ce transporteur à l'avenir !
Date d'expérience le 27/11/2024
Mel
il y a 1 an
Bay
Colis toujours pas livré, 4 jours que je l’attend, ...
Colis toujours pas livré, 4 jours que je l’attend, aucune informations, pas de communication, rien, je ne comprend pas pourquoi cette entreprise existe toujours
Date d'expérience le 25/11/2024
ARCA CHUDEAU
Nous avons réceptionné des colis dans un état épouvantable, ...
Nous avons réceptionné des colis dans un état épouvantable, eventrés.
Heureusement que nous avons pensé à prendre des photos.
Ils ne font rien signer tout se passe en ligne.
De plus ils sont injoignables par téléphone.
A fuir !!
Date d'expérience le 25/11/2024
Francine Soncourt
On se demande comment qualifier une telle entreprise ...
On se demande comment qualifier une telle entreprise qui protège des livreurs malhonnêtes.
Colis non livré par le transporteur et l.entreprise protège ces individus.
Je signale un colis de croquettes médicalisés pour mes chats qui du coup n.ont plus rien car en plein week-end .
Je vais porter plainte
Date d'expérience le 24/11/2024
Mel
il y a 1 an
Bilno
Sur les 2 colis (un meuble) reçu que 1 alors que les ...
Sur les 2 colis (un meuble) reçu que 1 alors que les 2 colis sont partis de leur centre en même temps..obligé de renvoyer le 1er colis et de me faire rembourser..et il y a quelques moi idem pour 3 colis..encore un meuble..obligé de me faire rembourser..Amazon pour le 1er et Temu pour le 2ème ne comprennent pas...quoi faire ???? Quand on appelle ils s'en foutent et ne répondent pas aux formulaires de réclamations...si seulement on pouvait choisir le centre de livraison...dégoûté..
Date d'expérience le 24/11/2024
Mel
il y a 1 an
Marie SCHWEITZER
1 étoile car obligé.
1 étoile car obligé.
Premier colis : Plus d'une semaine de retard, Amazon le décrit comme perdu. Leur réponse ? "Il n'est pas perdu madame, il est à l'agence de stockage". Nous avons dû décaler notre déménagement, ce qui nous as valu des frais supplémentaires, et bien sur à notre charge... Ils restent m'enfoutistent. Parlent à peine français.
Deuxième colis : selon eux le colis à été livré dans la boite au lettre : il s'agit d'un pneu... comment peux-t-il rentrer dans une boite au lettre ? ...
Nous avons demandés à être recontacté par un responsable : il n'a jamais donné signe de vie.
Pour conclure : à fuir, une bande d'incapable, de cancre, aucune communication, qui perdent des colis. Je me demande ce qu'il en font de ces colis soit disant perdu... A FUIR.
Date d'expérience le 22/11/2024
MIRO
NUL dans tous les sens du terme !
NUL dans tous les sens du terme !
Des dates de livraisons aléatoires, un statut "livré" à tort. Colis reçu avec 4 jours de retard. Aucun moyen de communiquer oralement sans payer, quand ce ne sont pas des numéros de téléphone non attribués, et formulaire de contact sans aucun retour ! Vu notre expérience, c'est constant chez GLS. - A PROSCRIRE ! -
Il faudrait que l'on puisse choisir sa Sté de livraison quand on passe commande, mais c'est un voeux pieux !
Bon courage à vous !
Date d'expérience le 22/11/2024
SUEL
1 étoile parce que c'est obligatoire !!!!!!!!!!
1 étoile parce que c'est obligatoire !!!!!!!!!!
Un sympathique (hum hum) livreur GLS a jugé bon de livrer ma commande 5 jours plus tôt, un jeudi. Très bien en général, seulement n'étant pas a mon domicile mais bien a mon travail étant donné que j'aurai du être livrée le mardi, ce livreur m'a appelée. Debrief de l'appel ? Je me fais gracieusement envoyée chier car je ne suis pas chez moi et que mes colis "gênent" et son "dérangeants" dans son camion. Conclusion ? Mes colis vont gentiment passer la journée devant chez moi devant ma porte extérieur et moi je prie pour qu'ils soient encore là ce soir.
Un service qui n'en ai pas un, aucune solution proposée, des livreurs exécrables et par dessus tout quand nous appelons le service client c'est à nous de leur expliquer comment retrouver notre suivi livraison.
GLS reste complètement LUNAIRE, INHUMAIN et JE M'EN FOUTISTE à souhait ! Il serait peut-être temps d'engager des personnes compétentes... C'est une idée comme ça hein... Il y a beaucoup de personnes au chômages prête a faire un bon boulot...
Plus jamais je ne repasserai par eux.
Date d'expérience le 21/11/2024
PEURIEN
Cliente sur Ste Maure de Touraine
Aucun respect des souhaits de livraison des clients. On m'a livré à une date non souhaitée par moi, car je ne serai pas presente, en plus, chez mon voisin, sans mon accord.
Date d'expérience le 14/11/2024
Guillaume
Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile. Mon ...
Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile. Mon colis est dans un entrepôt depuis 14 jours et personne ne sait pourquoi il ne bouge pas. Sûrement car il n’y a pas de livraison sur mon secteur d’après la personne au téléphone.
Un anniversaire sans cadeau…merci GLS
Fuyez ce livreur.
Date d'expérience le 14/11/2024
Marieh
Livraison bas de gamme
Livreur qui ne livre pas à domicile. Aller chercher le colis dans la rue. Colis défoncé. Produit abîmé. Vérifiez bien votre livraison.
Date d'expérience le 14/11/2024
Steph
GLS - service de livraison minable!
Je passe la journée sans bouger de chez moi pour recevoir mon colis et à 16h 50 je reçois un mail me disant que le livreur est passé et que je n’étais pas là! La bonne blague. Vraiment le pire service de livraison qui soit!! Et le service client, ce n’est pas mieux. On signale que le livreur n’est pas venu et tout ce qu’on récolte comme réponse, c’est qu’il faudra aller chercher le colis dans un point de collecte. Pas d’excuse, rien.
Date d'expérience le 13/11/2024
Pascal
soit disant colis livré alors que j'ai attendu toute ...
soit disant colis livré alors que j'ai attendu toute la journée et aucun livreur!!! transporteur a fuir!!!
Date d'expérience le 07/11/2024
Noa Arnould
il y a 1 an
Aëlle
il y a 1 an
Nawel Amira
il y a 1 an
Noa Arnould
il y a 1 an
Aëlle
il y a 1 an
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