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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Je règle plus de 8 euros de frais de livraison, pour ne pas être livrer à mon domicile et me déplacer à l'autre bout de ma ville. Sous prétexte que le livreur n'avait pas les codes d'accès mais il avait mon numéro de téléphone.
Pitoyable...
Société pas sérieuse, les livreurs sont des menteurs et déposent les courriers des clients n'importe où, les conseillers ne sont pas réactifs quand on signale un problème de non réception du colis dit livré.
En absence du destinataire, ils ne déposent pas les colis en point relais comme indiqué dans les closes et ne retournent pas le colis a l'expéditeur.
de vrais arnaqueurs.
Trois expériences super super super déçue.
je ne les recommande pas.
Lamentable !
Mon colis a disparu et ils ne donnent pas suite.
D'ailleurs, aucune réponse au téléphone depuis, j'ai le sentiment d'être blacklistée parce que j'ai osé demander où est mon colis, indiqué comme livré alors qu'il n'est nulle part. Sans parler de Messenger: ils ne lisent même pas les messages. Pire expérience de livraison de ma vie. A fuir !
Ça fait plusieurs fois que j'ai eu a fair avec cet boîte , jia toujours eu que de problème avec eux, je reçois de massage qui dis que mon colis est livrer hors je n'ai rien reçu et ils onse dire que cetais bien moi qui a réceptionner le colis alors que c'est faux. Une fois de plus je viens de commander une valise pour mon voyage j'étais surpris de voir un gros carton dans la halle de mon bâtiment en allant amener ma fille au travaille, curieuse je regarde ce qui est marquer sur le carton j'étais bien surpris de voir mon nom déçu ,alors que personne n'a sonner ou frapper à la porte pour me prévenir que je suis livrer ,j'aurais pu me fair voler mon colis comme ça , je ne parler pas de tout le livraire mais certain son très mauvais .
Pire service de livraison connu à ce jour. Incapable de livrer un colis à la date prévue et impossible de contacter un membre du service client en mesure d'avoir un suivi du dossier. Ma livraison est donc retardée de 5 jours. Enfin, merci d'engager des personnes parlant un français un minimum correct.
Les colis sont livrés n'importe ou !
Cela va faire 3 fois que le chauffeur ne passe pas chez moi alors que j'ai payé la livraison !
On reçoit un mail comme quoi on est absent alors que c'est faux !
Mon colis est au point relais à 30 minutes de chez moi à pieds !
Les chauffeurs sont des menteurs et pas sérieux du tout !
Secteur Argenteuil-Bezons, toujours le même livreur et jamais de problème. Service impeccable. Il n'y a pas de creneau-horaire précis, mais au moins, mes colis sont livrés le bon jour, et à domicile... 😊
Très mauvaise expérience. Le colis m a été livré dans un état catastrophique au point que le matériel qui se trouve dans le carton est abîmé ! Une honte ! Vers qui me retourner concrètement ?
Mon colis n'est pas encore parvenu en agence de livraison: pas trouvé comment créer un compte sur leur site, reçu un lien intitulé "Lien internet vers les options de livraison" mais le tél. du service client m'a dit qu'il était encore trop pour changer les options: le colis doit d'abord arriver en agence de livraison, je dois donc rappeler demain pour savoir si la situation a évolué... ça commence bien. NB. Il y a quelques temps, le gardien de mon précédent domicile refusait de prendre les colis GLS pour mauvais comportement des livreurs
GLS entreprise de ringard
Colis déclaré déposé à point relais pour cause absence alors que dans le meme temps DPD me livre un colis à domicile. Entreprise bidon. A éviter.
GLS entreprise de ringard
Colis déclaré déposé à point relais pour cause absence alors que dans le meme temps DPD me livre un colis à domicile. Entreprise bidon. A éviter.
Force est de constater que je ne suis pas le seul à qui GLS a fait du tord, je me suis retrouvé à perdre 2 journées entières (de 8h à 18h en étant bloqué chez moi sans pourvoir quitter mon logement) pour attendre mon colis.
Aucun sms, aucun mail de prévention de leur part, j'ai uniquement pu apercevoir un mail du vendeur m'indiquant le jour de la livraison. Ainsi, le 01/06/22, j'ai gardé mon téléphone sur sonnerie toute la journée à mes côtés, puis j'ai attendu un appel du livreur qui n'est jamais arrivé. Un avis de passage plus tard, je prends rendez-vous pour une livraison programmé le 02/06/22. Même schéma, téléphone sur sonnerie et en permanence à côté de moi, sauf qu'à ça j'ajoute un portail de 5m ouvert toute la journée et moi face à la fenêtre donnant une vu sur la boite aux lettres.
Et là, à 18h, après avoir poireauté toute la journée, je reçois un mail m'indiquant " En votre absence le 02.06.2022, votre colis a été déposé au Relais GLS ", alors qu'il n'est JAMAIS passé.
Si je pouvais mettre une note négative, je ne m'en gênerai pas.
FUYEZ !
Nul à chier ! Personnel incompétent, livre à 20km de chez moi car soit disant pas là, lol, alors que pas bouger de chez moi, aucun message, mail, service client rien à faire, une catastrophe, étonnant que cette boîte ne fasse pas fallite elle mériterait, j'imagine les dirigeants
Pas sérieux. Rien ne correspond a ce qu'ils annoncent. Total faute de professionnalisme et de respect pour le client. A éviter absolument. Malheureusement il y a des vendeurs (dans mon cas Alinea) qui se servent encore de ce livreur.
Un livreur qui appelle sans laisser message ni envoi sms. Harcelée au quotidien par des appels télémarketing, je ne répond pas aux appels inconnus. Quand j'ai rappelé le livreur, il n'a pas trouvé mieux de me dire que mon adresse n'est pas bonne, que je n'étais pas chez moi, etc et il m'a raccroché au nez. Un vrai plouc !
Statut de la Commande : livrée !
Livrée à Marseille, mais au mauvais endroit à 435km de distance !!! Je suis à Toulouse 😡😡😡
je n'est jamais vu le livreur , pas un coup de fil ni de SMS , étant une boutique et ouvert quand j'ai vu l'avis de passage dans la boite à 1 mettre de la boutique . résultat 6 chaises à récupérer à 1 km de mon domicile sans véhicule ... ça fait la deuxième fois que ca arrive , mais dès qu'on commande sur internet on ne c'est pas à l'avance quelle société va vous livré .
toujours aussi incompétent , les livreurs devrais plutôt distribué des prospectus au moins ils connaisse bien les boites aux lettres ...
à fuir !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Aucune livraison de colis a mon domicile. Il a fallu aller a la pêche au information pour savoir où était le colis (pas d'avis de passage). Ensuite, Il a fallu faire une chase au trésor pour savoir qu'il a été déposé dans un voisin relais (non demandé par ma part). Celui ci n'etant jamais a son domicile après 3 passage, mon colis a été renvoyé au vendeur...
Perte de temps, d'énergie pour le vendeur et pour moi-même !
Nul nul nul .. ..........livreurs à revoir !!!
Livreur non sérieux ,le temps que j'arrive il était déjà dans sa voiture prêt à partir,je lui ai demandé de me donner mon colis ,il a refusé et il est parti...... je dois récupérer mon colis dans un point relais à des kilomètres de Chez moi..... bravo GLS vous êtes les meilleurs ..... en tout cas le vendeur est au courant , j'espère qu'il choisira une autre compagnie que la vôtre......
