Radar de confiance
·Avis client GLS
Justine
il y a 2 ans
Une incompétence pareille n’est pas permise !!
Demander à être livré du jeudi… le livreur passe mardi… mercredi…. Mais étrangement le colis n’est pas pris en charge le jeudi, soit à la date de...
Edoire
il y a 2 ans
Gls à éviter
2 colis reçu ouvert avec manque de la marchandise à l interieur
Livreur déposé dans la boite à lettre et non en main propre alors que présent au domicile comme par hasard...
Lefer
il y a 2 ans
A chier, sans déconner
Comment peut on payer des gens comme ça. Changer de métier c'est pas possible. Que ce soit le service client ou les vendeurs. Après trois jours de bataille. Mon colis es...
Gressier
il y a 2 ans
Il marque livré alors que pas du tout j ai une caméra donc j'ai vérifié et pas de livraison. Il vous disent qu il vous réponde dans les 48h rien du tout même dans spam.
Manomano et gls à fuir.
Karine
il y a 2 ans
A fuir !
3 colis à livrer et aucun livré à ce jour. Pourtant aucun problème avec les autres sociétés de livraison.
Colis 1 - Le livreur ne prend ni la peine d’appeler ni de son...
Lolo
il y a 2 ans
Une catastrophe cette société et je plaint les marchands qui travaillent avec cette pseudo compagnie pas sérieuse du tout. Le livreur ne prend pas la peine de faire son travail, il t’envoie à l’expédi...
Voir plusFloriane Auvinet
il y a 2 ans
Très bonne expérience avec la livraison GLS, malgré une livraison prévu d'un commun accord sans signature, le livreur m'a appelé pour me demander où déposer le colis car il pleuvait et ne voulait pas...
Voir plusDufief
il y a 2 ans
J ai attendu toute la matinée
Aucun appel du chauffeur
J entend un gros boum devant la maison .
Les 2 livreurs on jeter le colis (stor.banne encombrant mais que 25kg,) par dess...
Bloub
il y a 2 ans
Livreur ne prenant pas son colis avec lui...
Il tente de me joindre en vain avant 8h du mat en été, et sous prétexte que je ne réponds pas il juge que je suis absent de mon domicile... Alors qu...
Jim
il y a 2 ans
Très nul mais je vois que je suis pas le seul à le penser!! Mais rien ne se passe ! Que fait la direction?
Voir plusQuentin
il y a 2 ans
Jour de livraison le transporteur ne vient pas à l'heure indiquer qui était la matin , il passe l'après midi , jetait absent il m'appelle, le gars très désagréable et agressif ay téléphone, mon coli...
Voir plusDenis
il y a 2 ans
La pire agence de livraison, 1ère date de livraison personne se présente, j'appelle pour me renseigner, sois disant un problème technique bien sur sans tenir le client au courant.
2ème date le...
Divio
il y a 2 ans
Fatigué dès les premières livraisons il m’a pas voulu monter au 2 eme étage avec ascenseur j’ai dû descendre au cul du camion pour récupérer mon colis .
Voir plusJ.S
il y a 2 ans
Comme beaucoup j'ai passé une commande et alors que j'étais à mon domicile et que je surveillais la progression du livreur sur le site GLS, qui m'avait informé de la livraison immimente, celui-ci n'a...
Voir plusJulien Di pasquale
il y a 2 ans
Attendre une journée entière pour rien parce que biensur la tranche horaire de livraison et de 8h à 18h pour que au final je contact le service et que l’on me dise que le transporteur n’a pas pu effec...
Voir plusBlandine
il y a 2 ans
En attente de mon colis depuis quelques jours
Aujourd'hui je rappelle le service client qui me dit qu'il est impossible de joindre le livreur! Je m'explique, livraison prévue initialement à dom...
Bonnetain
il y a 2 ans
1 etoile parcqu on ne peut pas mettre moins gls est devenue une societe mediocre de livraison avec des livreurs qui ne veulent pas travailler encore hier j avais la livraison suivie le livreur etait a...
Voir plusBLIN MARTINEZ
il y a 2 ans
ai loupé appel sur mon portable 1ère livraison , GLS est revenu le lendemain et très courtois malgré mon loupé . Que demander de plus quand une erreur perso est commise ?
Ne peux qu'être object...
Obelix
il y a 2 ans
Une des pires agences de livraison aucune compétence que ce soit pour une livraison à domicile ou dans un point relais, service après-vente médiocre. Aucune solution à tout problème, déconseillé à 100...
Voir plusAvis client GLS
Justine
Une incompétence pareille n’est pas permise !!
Une incompétence pareille n’est pas permise !!
Demander à être livré du jeudi… le livreur passe mardi… mercredi…. Mais étrangement le colis n’est pas pris en charge le jeudi, soit à la date de livraison souhaitée malgré de nombreux appels pour vérifier la date de livraison….. ! On me dit également que le livreur ne trouverait pas le numéro de mon domicile… c’est tout de même indiqué sur la façade…. Et en gros caractères !!!!!
Date d'expérience le 27/07/2023
Edoire
Gls à éviter
Gls à éviter
2 colis reçu ouvert avec manque de la marchandise à l interieur
Livreur déposé dans la boite à lettre et non en main propre alors que présent au domicile comme par hasard
Colis ouvert au cutter avec et coup sur les paquets
Leur Service ne réponds pas
A éviter ++
Date d'expérience le 27/07/2023
Lefer
A chier, sans déconner
A chier, sans déconner
Comment peut on payer des gens comme ça. Changer de métier c'est pas possible. Que ce soit le service client ou les vendeurs. Après trois jours de bataille. Mon colis est livré mais n'est nul part chez moi.
Date d'expérience le 27/07/2023
Gressier
Il marque livré alors que pas du tout j ai une caméra ...
Il marque livré alors que pas du tout j ai une caméra donc j'ai vérifié et pas de livraison. Il vous disent qu il vous réponde dans les 48h rien du tout même dans spam.
Manomano et gls à fuir.
Date d'expérience le 27/07/2023
Karine
A fuir !
A fuir !
3 colis à livrer et aucun livré à ce jour. Pourtant aucun problème avec les autres sociétés de livraison.
Colis 1 - Le livreur ne prend ni la peine d’appeler ni de sonner et renvoie directement le colis en dépôt.
Colis 2 - Le colis est noté comme signé par moi-même et livré… au dépôt. Attention ⛔️ imiter la signature d’une tierce personne est un délit…
Colis 3 - perdu
Bravo, beau bilan !
Date d'expérience le 26/07/2023
Lolo
Pas sérieux
Une catastrophe cette société et je plaint les marchands qui travaillent avec cette pseudo compagnie pas sérieuse du tout. Le livreur ne prend pas la peine de faire son travail, il t’envoie à l’expéditeur…plus jamais je n’achèterai quoi que se soit avec un marchand qui sous traite avec ses bras cassés…a fuir
Date d'expérience le 26/07/2023
Floriane Auvinet
Livreur agréable, service au top !
Très bonne expérience avec la livraison GLS, malgré une livraison prévu d'un commun accord sans signature, le livreur m'a appelé pour me demander où déposer le colis car il pleuvait et ne voulait pas le mouiller.
Merci !
Date d'expérience le 26/07/2023
Dufief
J ai attendu toute la matinée
J ai attendu toute la matinée
Aucun appel du chauffeur
J entend un gros boum devant la maison .
Les 2 livreurs on jeter le colis (stor.banne encombrant mais que 25kg,) par dessus la barrière de l entre .
Carton exolose .
Je fais signe de la fenêtre ils partent.
Une honte . Un peu comme sur la route ils livrent comme ils conduisent
Irrespectueux. Des sauvages ....
GlS ? je note la qualitée de service !
Date d'expérience le 26/07/2023
Bloub
A quand la formation des livreur chez gls ??
Livreur ne prenant pas son colis avec lui...
Il tente de me joindre en vain avant 8h du mat en été, et sous prétexte que je ne réponds pas il juge que je suis absent de mon domicile... Alors que j'y suis et que ma sonnette fonctionne plus que correctement...
Enfin, le service gls me propose seulement de venir récupérer le colis en personne (merci pour les frais d'essence) ou de reprogrammer la livraison UN AUTRE JOUR (je ne suis pas disponible tous les jours, et encore moins pour prendre le risque que l'on me fasse le même plan de livraison sans le colis!).
Date d'expérience le 26/07/2023
Jim
Très nul mais je vois que je suis pas le seul à le ...
Très nul mais je vois que je suis pas le seul à le penser!! Mais rien ne se passe ! Que fait la direction?
Date d'expérience le 25/07/2023
Quentin
Transporteur agressif et désagréable
Jour de livraison le transporteur ne vient pas à l'heure indiquer qui était la matin , il passe l'après midi , jetait absent il m'appelle, le gars très désagréable et agressif ay téléphone, mon colis est perdu aujourd'hui
Date d'expérience le 15/07/2023
Denis
La pire agence de livraison.
La pire agence de livraison, 1ère date de livraison personne se présente, j'appelle pour me renseigner, sois disant un problème technique bien sur sans tenir le client au courant.
2ème date le livreur ne se présente même pas à l'adresse indiquée, soit disant je suis absent alors que je suis bien chez-moi, mais c'est plus facile de laisser tout c'est colis dans un relais, livreur incapable et service client inexistant.
Date d'expérience le 24/07/2023
Divio
Fatigué dès les premières livraisons il m’a pas voulu ...
Fatigué dès les premières livraisons il m’a pas voulu monter au 2 eme étage avec ascenseur j’ai dû descendre au cul du camion pour récupérer mon colis .
Date d'expérience le 24/07/2023
J.S
Comme beaucoup j'ai passé une commande et alors que ...
Comme beaucoup j'ai passé une commande et alors que j'étais à mon domicile et que je surveillais la progression du livreur sur le site GLS, qui m'avait informé de la livraison immimente, celui-ci n'a pas jugé utile de me livrer. Il a préféré déposer mon colis dans un point relais ! C'est tout simplement inadmissible il n'y a aucun " service client". J'ai appelé le service contact chez GLS pendant la tournée de livraison pour savoir si on allait me contacter comme je l'avais demandé avant de me livrer afin de ne pas attendre devant la barrière pendant des heures. Elle m'a répondu qu'elle espérait que le livreur aurait " l'intelligence de le faire" ! En réalité il ne s'est pas embêté, il ne s'est tout simplement pas déplacé à mon domicile comme prévu, et à déposé mon colis au point relais. A moi de me déplacer et d'aller le chercher ! Livraison GLS nulle, dommage...
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Date d'expérience le 21/07/2023
Julien Di pasquale
Attendre une journée entière pour rien parce que biensur ...
Attendre une journée entière pour rien parce que biensur la tranche horaire de livraison et de 8h à 18h pour que au final je contact le service et que l’on me dise que le transporteur n’a pas pu effectuer mon retrait colis et que je doit contacter le service marchand ou j’ai acheter le produit … bravo
Date d'expérience le 21/07/2023
Blandine
En attente de mon colis depuis quelques jours
En attente de mon colis depuis quelques jours
Aujourd'hui je rappelle le service client qui me dit qu'il est impossible de joindre le livreur! Je m'explique, livraison prévue initialement à domicile qui a été modifié par GLS en livraison en point relais.
On me donne le point relais de livraison et celui ci n'accepte pas les colis de plus de 15 kg hors le mien en fait 25kg
Reprogrammation une nouvelle fois la livraison à domicile prévue lundi... Affaire à suivre
En tout cas c'est malheureux mais à présent je regarderai les livreurs et ferai mon choix de commande en fonction de la société
GLS à fuir!!!
Date d'expérience le 21/07/2023
Bonnetain
1 etoile parcqu on ne peut pas mettre moins gls est ...
1 etoile parcqu on ne peut pas mettre moins gls est devenue une societe mediocre de livraison avec des livreurs qui ne veulent pas travailler encore hier j avais la livraison suivie le livreur etait a cote de chez moi et me dit qu il n a pas le temps de me livrer et me demande pour le poser en relais colis sauf que j ai du monde qui attend le colis a la bonne adresse et j ai aussi payé une livraison a domicile aujourd hui soit le lendemain on recommence avec les meme probleme nous sommes vendredi et nous devons attendre au moins jusqu a lundi pour avoir notre commande car dans la journee on m envoi un msg gls france me disant livraison impossible
GLS vous devriez changer de metier car la mediocrite n est pas une qualité
Date d'expérience le 21/07/2023
Hubert Zipfel
Livraison très rapide merci ou êtes top
Livraison très rapide merci ou êtes top
Date d'expérience le 21/07/2023
BLIN MARTINEZ
Reconnaissance
ai loupé appel sur mon portable 1ère livraison , GLS est revenu le lendemain et très courtois malgré mon loupé . Que demander de plus quand une erreur perso est commise ?
Ne peux qu'être objectivement satisfait pour cette livraison . Je réside à 13300 Salon de Provence
Date d'expérience le 20/07/2023
Obelix
Catastrophique
Une des pires agences de livraison aucune compétence que ce soit pour une livraison à domicile ou dans un point relais, service après-vente médiocre. Aucune solution à tout problème, déconseillé à 100 %.
Date d'expérience le 21/07/2023
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