Radar de confiance
·Avis client Groupon
Nanou sephora
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai commander des masques sur groupons que je n'ai pas recu en totalité par contre l'argent a bien été prélever ! des arnaqueurs !
Voir plusTalou
il y a 6 ans
En général les commandes arrivent dans les délais, mais depuis la pandémie c'est le grand bazar, un conseil, évitez de passer par Groupon, Amazon, Cdiscount sont beaucoup plus réactifs, j'en ai fait l...
Voir plusYasS
il y a 6 ans
Bonjour, j’ai réalisé une commande et depuis impossible de me connecter à mon compte pour voir ou en est la commande . J’ai essayer de réinitialiser mon mot de passe et la réponse est qu’apparament Je...
Voir plusSophie
il y a 6 ans
J'ai commandé une fois pour des coupons resto ... très bien ... et là j'ai tenté un produit ... une couette dite luxe de marque Sampur. Et j'ai reçu une couette made in China horrible, de mauvaise qua...
Voir plusPapillon
il y a 6 ans
Bonjour, j ai acheté un appareil qui n a pas fonctionné. Je l ai donc retourne pour un remboursement. Le souci étant que je me bats avec vos services pour un remboursement sur mon compte bancaire et q...
Voir plusDjirani
il y a 6 ans
Je présente le même problème que beaucoup d'autre. J'ai commandé une poussette qui apparaît livré par gls depuis plusieurs jours (le 16/04/2020 exactement) . Seulement je n'ai jamais reçu ma poussette...
Voir plusCandice
il y a 6 ans
On m'a offert un soin de visage sur mesure de 45min avec diagnostic de peau personnalisé au centre de beauté Caroline G à Aix en Provence. J'ai appelé plusieurs fois l'institut, sans avoir de réponse....
Voir plusZakie69740
il y a 6 ans
Bonjour,
Le service Groupon est désastreux. Cela fait des mois que j’essaie s’obtenir une facture d’un iPad acheté sur leur site !!!! Avec Groupon, on a pas de facture ! Il faut s’adre...
Loic
il y a 6 ans
La séance avec Sébastien S a été très agréable, il est accueillant.
Francoise
il y a 6 ans
Je recommande Sébastien S, il est sympa et la séance m'a fait beaucoup de bien.
Je pense revenir le voir régulièrement.
Caroline
il y a 6 ans
j'ai réalisé mes sourcils et un lifting des paupieres rien a dire au top
Voir plusLaura
il y a 6 ans
Voilà 1 semaine que j'essaie de me faire rembourser des fraisiers que je n'ai jamais reçu
Ils demandent 50 informations 5x
Je trouve sa inadmissible de galérer autant pour un produits j...
Gael
il y a 6 ans
J'ai acheté le lot de 12 chaussettes Kappa elles sont de super qualités je recommande
Voir plusChappo40
il y a 6 ans
Dès le lendemain d'un achat sur le site Groupon, j'ai renvoyé le formulaire de rétractation comme demandé convenablement renseigné.
A ce jour et 12 méls plus tard, malgré mon refus, on m'a acco...
Kamal
il y a 6 ans
bonjour,
je viens d'acheter un anti-virus ,j'ai bien eu mon code de de sécurité et mon code coupon, pour le site intrenet Eptimum SAS mais malheureusement impossible de valider le code sur leu...
Cilvin55
il y a 6 ans
Groupon m.a vendu un certificat dans un restaurant. Quand j ai voulu l utiliser au resto on m a refuser car le resto et Groupon n ont plus d entente depuis 1 an .
Ai demander le remboursement à...
Sylver
il y a 6 ans
Bonjour je souhaite un éclaircissement si possible sur la situation, en effet j'ai passé une commande GROUPON le 3 mars 2020 qui a été débité sur mon compte immédiatement, je m'aperçois aujourd'hui qu...
Voir plusAnnick
il y a 6 ans
En matière d'escroc ce sont les champions du monde...ma mere a fait une mauvaise manipulation elle a cliqué 3 fois sur valide 2 places de concert les 37 euros impossible a rembourser avec ce sublime m...
Voir plusZakie69740
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai acheté un Ipad sur le site de Groupon en 02/2014. Le vendeur étant la société DEALCO. Cet IPad étant cassé mais encore sous garantie, je dois transmettre à mon assureur la facture d'orig...
Voir plusAvis client Groupon
Nanou sephora
Bonjour, j'ai commander des masques sur groupons que ...
Bonjour, j'ai commander des masques sur groupons que je n'ai pas recu en totalité par contre l'argent a bien été prélever ! des arnaqueurs !
Date d'expérience le 24/04/2020
SAM
il y a 6 ans
Il faut regarder les délais de livraison sur le deal, je pense qu'il y a un problème au niveau des masques en regardant d'autres avis
Talou
En général les commandes arrivent dans les délais, ...
En général les commandes arrivent dans les délais, mais depuis la pandémie c'est le grand bazar, un conseil, évitez de passer par Groupon, Amazon, Cdiscount sont beaucoup plus réactifs, j'en ai fait l'expérience depuis le début de cette crise. J'attends des masques et le délai de 14 jours est largement dépassé, je regrette vraiment de leur avoir fait confiance surtout pour un article qui est maintenant de première urgence...
Date d'expérience le 05/04/2020
YasS
Bonjour, j’ai réalisé une commande et depuis impossible ...
Bonjour, j’ai réalisé une commande et depuis impossible de me connecter à mon compte pour voir ou en est la commande . J’ai essayer de réinitialiser mon mot de passe et la réponse est qu’apparament Je n’ai jamais eu de compte groupon .
Merci de résoudre mon problème
Date d'expérience le 23/04/2020
SAM
il y a 6 ans
Sophie
Couette Sampur ... pas sampur et mauvaise qualité
J'ai commandé une fois pour des coupons resto ... très bien ... et là j'ai tenté un produit ... une couette dite luxe de marque Sampur. Et j'ai reçu une couette made in China horrible, de mauvaise qualité, mal confectionnée (les fils pendent) et clairement pas de marque Sampur, d'ailleur c'est une autre marque factice indiquée sur l'emballage. Je ne sais pas si Groupon vérifie les offres ou si les fournisseurs font ce qu'ils veulent ... mais là 40€ pour avoir ça ... je reste pantoise.
Groupon c'était mieux avant. Parcontre livraison ultra rapide en cette période. Je ne retenterai pas l'expérience et fini les achats en ligne sauf si direct fournisseur.
Date d'expérience le 22/04/2020
SAM
il y a 6 ans
j'ai obtenu mon remboursement après 1 mois de très nombreuses réclamations. J'espère que votre dossier aussi
Sam
SAM
il y a 6 ans
Lisez mon Avis je suis en litige avec eux car il refuse le remboursement monétaire et le service client est juste un leurre pour arrêter de réclamer. Donc si vous avez commencé à réclamer, pensez seulement à votre but , donnez moi la suite c'est important que la communauté soit informé de ce qui ce passe en plus de la DDPP du 92 c'est essentiel. N'utilisez pas le produit car le produit n'est pas conforme à la publicité et ou Deal et c'est qui doit être écrit sur le chat ou courriel " le produit n'est pas conforme au regard du Deal et ou publicité, et je réclame le remboursement car le renvoie n'et pas accepté puisque c'est du blanc". N'oubliez pas d'envoyer les photos et tous les justificatifs au service client Groupon et à laDDPP du 92 c'est essentiel
Bon courage sophie car il en faut et je dirais qu'après plus d'un mois , aucun retour du traitement de ma demande de remboursement , Groupon séquestre des millions d'euros c'est un bon motif pour refuser les remboursement, c'est effrayant et c'est pour cela que je continue et je n'accepte pas la vente forcée en acceptant que que mon argent soit rendu en avoir A plus sophie
Sophie
il y a 6 ans
SAM
il y a 6 ans
Direction Départementale
de la Protection des Populations
des Hauts-de-Seine
Service Loyauté Qualité et Sécurité des prestations de services - DGCCRF
Il faut faire des copies écran du Deal avec les informations sur la qualité...
télécharger et enregistrer toutes les preuves PDF : le paiement , les photos du produit sur toute les coutures et plusieurs échanges avec le service client Corrompu...
[email protected]
Pour information Groupon génère des millions d'euros et il s'est déjà fait épinglé par la DDPP sur Google Groupon condamné
et c'est aussi pour cela qu'il refuse les remboursement monétaires, vous imaginez ce que des millions génèrent en intérêt Bon courage
SAM
il y a 6 ans
Papillon
Souci remboursement
Bonjour, j ai acheté un appareil qui n a pas fonctionné. Je l ai donc retourne pour un remboursement. Le souci étant que je me bats avec vos services pour un remboursement sur mon compte bancaire et que groupon m a remboursé en crédit groupon en me conseillant de les dépenser pour les commerçants en cette période difficile. Et impossible de récupérer mon argent. C est de la vente forcée et ayant été contrainte d acheter le matériel autre part car vous n en aviez pas d autre, je veux récupérer mon argent. C est épuisant de se battre avec vos services qui répondent toujours la même chose.Cordialement.
Date d'expérience le 22/04/2020
SAM
il y a 6 ans
j'ai mis un autre Avis en ligne a lire pour tous
Bon courage
Papillon
il y a 6 ans
SAM
il y a 6 ans
bon courage et bonne journée
Sam
SAM
il y a 6 ans
J'espère que cela va vous aider et ensuite il faut donner votre avis afin que la communauté grandisse.
SAM
il y a 6 ans
Djirani
Je présente le même problème que beaucoup d'autre. ...
Je présente le même problème que beaucoup d'autre. J'ai commandé une poussette qui apparaît livré par gls depuis plusieurs jours (le 16/04/2020 exactement) . Seulement je n'ai jamais reçu ma poussette. Je fais plusieurs relance à la plate-forme groupon qui ne ne fais absolument rien de concret. bafouant ainsi la loi des consommateurs qui nous protège dans ce genre de situation. Je n'ai ni de réponse de gls ni de recherche poussé ou de remboursement de la part de groupon SCANDALEUX. Je suis prête à les poursuivre en justice et faire savoir la service déplorable à tous. Si vous avez des solutions pour débloquer la situation je suis ouverte.
Date d'expérience le 18/04/2020
SAM
il y a 6 ans
ensuite vous m'appelez pour une communication plus aisé
Ensuite nous devons en informer la communauté afin que chacun puisse se défendre au mieux face à Groupon
SAM
il y a 6 ans
Djirani
il y a 6 ans
SAM
il y a 6 ans
Quel est la preuve de la réception du colis ???
j'ai déjà eu un colis indiqué livré alors que je n'avais rien reçu. J'ai refait le même Deal pour attendre le même colis. Je vous conseille de vous défendre et réclamer soit la poussette qui n'est jamais arrivée soit un remboursement. recontactez moi pour de l'aide si besoin, je suis en plein litige avec eux. Si vous avez besoin d'une preuve de ma part pas de soucis car les colis qui n'arrive pas c'est réel et je dirais que j'ai eu de la chance cette fois ci
Iris
il y a 6 ans
Incompétence maximale
Iris
Candice
On m'a offert un soin de visage sur mesure de 45min ...
On m'a offert un soin de visage sur mesure de 45min avec diagnostic de peau personnalisé au centre de beauté Caroline G à Aix en Provence. J'ai appelé plusieurs fois l'institut, sans avoir de réponse. Puis, lorsque j'en ai enfin eu une, la dame en ligne semblait ne pas vouloir me recevoir étant donné que j'étais bénéficiaire d'un bon groupon, bon qui a pourtant été payé. Ainsi, elle m'a dit que tous ses rendez vous étaient complets pour un mois. De plus, elle m'a fait comprendre qu'avec ma peau le soin n'était pas possible, pourtant je n'ai pas une peau à tendance acnéique. Cet institut n'a pour moi, pas été professionnel, la personne n'a pas cherché à garder mon numéro de téléphone si une place se libérait, elle m'a directement fait comprendre que ce n'était pas possible.
Date d'expérience le 18/04/2020
Zakie69740
Service Groupon désastreux !!!!
Bonjour,
Le service Groupon est désastreux. Cela fait des mois que j’essaie s’obtenir une facture d’un iPad acheté sur leur site !!!! Avec Groupon, on a pas de facture ! Il faut s’adresser directement au Vendeur DEALCO qui est injoignable !!!! Que dois je faire de plus pour obtenir la facture !!!
Ci-dessous le détail de la commande :
Votre commande en bref :
Vous avez effectué votre commande le 17.08.2014
Date de livraison estimée : 01.09.2014
iPad Air 16Go Wifi neuf, coloris gris sidéral ou argent à 399€ (livraison offerte), 18% de réduction — DEALCO
Commande vendu par:
DEALCO
Code de bon: 0010002H16
Code de sécurité: 19EDDCD23A
J’espère que je vais pouvoir enfin avoir ma facture parce que là je n’en peux plus !!!
Cordialement
Envoyé de mon iPhone
Date d'expérience le 16/04/2020
Loic
je recommande
La séance avec Sébastien S a été très agréable, il est accueillant.
Date d'expérience le 27/02/2020
Francoise
Je recommande Sébastien S.
Je recommande Sébastien S, il est sympa et la séance m'a fait beaucoup de bien.
Je pense revenir le voir régulièrement.
Date d'expérience le 28/02/2020
Caroline
j'ai réalisé mes sourcils et un lifting des paupieres ...
j'ai réalisé mes sourcils et un lifting des paupieres rien a dire au top
Date d'expérience le 02/03/2020
Laura
Voilà 1 semaine que j'essaie de me faire rembourser ...
Voilà 1 semaine que j'essaie de me faire rembourser des fraisiers que je n'ai jamais reçu
Ils demandent 50 informations 5x
Je trouve sa inadmissible de galérer autant pour un produits jamais reçu.
Quand tous va bien le site est bien les produits sont vraiment à des prix abordables mes si vous avez un soucis bonne galère
Je ne recommande pas rien que pour les service client
Date d'expérience le 08/04/2020
SAM
il y a 6 ans
Le service client est corrompu, avis plus haut, qu'avez vous comme preuves à leur donner je n'ai pas compris
Gael
J'ai acheté le lot de 12 chaussettes Kappa elles sont ...
J'ai acheté le lot de 12 chaussettes Kappa elles sont de super qualités je recommande
Date d'expérience le 10/03/2020
Chappo40
Dès le lendemain d'un achat sur le site Groupon, j'ai ...
Dès le lendemain d'un achat sur le site Groupon, j'ai renvoyé le formulaire de rétractation comme demandé convenablement renseigné.
A ce jour et 12 méls plus tard, malgré mon refus, on m'a accordé un bon d'achat alors que j’attendais un remboursement sur mon compte Paypal (avec lequel j'avais payé initialement) et comme stipulé dans leurs conditions générales. Vente forcée !!!!
Date d'expérience le 11/03/2020
Kamal
bonjour,
bonjour,
je viens d'acheter un anti-virus ,j'ai bien eu mon code de de sécurité et mon code coupon, pour le site intrenet Eptimum SAS mais malheureusement impossible de valider le code sur leur site. je ne peux pas appler parce que le coûts et 0.40€ .je suis vrraiement déçus .danas l'attente de votre contact.
Date d'expérience le 31/03/2020
Cilvin55
Groupon m.a vendu un certificat dans un restaurant. ...
Groupon m.a vendu un certificat dans un restaurant. Quand j ai voulu l utiliser au resto on m a refuser car le resto et Groupon n ont plus d entente depuis 1 an .
Ai demander le remboursement à Groupon et on me refuse
Plus jamais GROUOON
C EST PLEIJ DE FRAUDES
AVISEZ VOS CONTACTS COMME JE L AI FAIT
Date d'expérience le 22/03/2020
Sylver
Commande jamais reçu mais soi-disant livrée par groupon
Bonjour je souhaite un éclaircissement si possible sur la situation, en effet j'ai passé une commande GROUPON le 3 mars 2020 qui a été débité sur mon compte immédiatement, je m'aperçois aujourd'hui qu'en faisant le suivi de commande celle-ci
sur leur site il est indiqué que cette commande m'a été livré????
Or je n'ai jamais rien reçu ni signer une quelconque livraison et réception de colis.Comment est-ce possible.... je ne pense pas recommencer à passer commande chez Groupon car déjà les delais de livraisons ne sont pas meme pas respectées sans compter les situations uburlesque qu'on vécu d'autres clients apparemment et moi même.
Date d'expérience le 20/03/2020
Annick
ESCROC
En matière d'escroc ce sont les champions du monde...ma mere a fait une mauvaise manipulation elle a cliqué 3 fois sur valide 2 places de concert les 37 euros impossible a rembourser avec ce sublime message de leurs part...
Bonjour
Je vous remercie de nous avoir contactés.
Au milieu de la page d'origine sur laquelle vous avez effectué votre achat, nous incluons une section 'Les Conditions' juste en dessous de l'image. Cette partie inclue toutes les conditions du deal que vous devez connaître avant d'effectuer un achat. Il est donc préférable d'en prendre connaissance avant tout achat.
Dans la mesure où la raison qui vous empêche d'utiliser votre coupon est bien expliquée dans la section 'Les Conditions,' je regrette de ne pas pouvoir procéder à son remboursement.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Cordialement,
Hind A de L'équipe Groupon
Devant un tel professionnalisme je reste perplexe.....il existe plein d 'alternative a Groupon...service client... on peut pas trouver pire....
Date d'expérience le 18/03/2020
Mgaly
il y a 6 ans
Bellout
Eyes perfect Nice . Nul . Une personne non professionnelle ...
Eyes perfect Nice . Nul . Une personne non professionnelle
Date d'expérience le 13/03/2020
Zakie69740
Bonjour, j'ai acheté un Ipad sur le site de Groupon ...
Bonjour, j'ai acheté un Ipad sur le site de Groupon en 02/2014. Le vendeur étant la société DEALCO. Cet IPad étant cassé mais encore sous garantie, je dois transmettre à mon assureur la facture d'origine avec le numéro IMEI. Sauf que je n'ai jamais eu de la part de Groupon et de DEALCO la facture.
Malgré mes multiples appels et mails, je n'ai toujours pas obtenir la facture!!!
jE TROUVE CELA INTOLERABLE pour une société comme GROUPON.
Pour information, sur le deal groupon acheté, nous avons le code sécurité 19EDDCD23A.
J'attends un retour dans les plus brefs délais svp. Cordialement
Date d'expérience le 11/03/2020
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