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Bonjour, j’ai réalisé une commande et depuis impossible ...

Bonjour, j’ai réalisé une commande et depuis impossible de me connecter à mon compte pour voir ou en est la commande . J’ai essayer de réinitialiser mon mot de passe et la réponse est qu’apparament Je n’ai jamais eu de compte groupon .
Merci de résoudre mon problème

Par YasS il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/04/2020
Contacter groupon puisqu'il y a eu prélèvement sur votre compte
Par SAM il y a 4 ans

Couette Sampur ... pas sampur et mauvaise qualité

J'ai commandé une fois pour des coupons resto ... très bien ... et là j'ai tenté un produit ... une couette dite luxe de marque Sampur. Et j'ai reçu une couette made in China horrible, de mauvaise qualité, mal confectionnée (les fils pendent) et clairement pas de marque Sampur, d'ailleur c'est une autre marque factice indiquée sur l'emballage. Je ne sais pas si Groupon vérifie les offres ou si les fournisseurs font ce qu'ils veulent ... mais là 40€ pour avoir ça ... je reste pantoise.

Groupon c'était mieux avant. Parcontre livraison ultra rapide en cette période. Je ne retenterai pas l'expérience et fini les achats en ligne sauf si direct fournisseur.

Par Sophie il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2020
Bonjour Sophie
j'ai obtenu mon remboursement après 1 mois de très nombreuses réclamations. J'espère que votre dossier aussi
Sam
Par SAM il y a 4 ans
Bonjour
Lisez mon Avis je suis en litige avec eux car il refuse le remboursement monétaire et le service client est juste un leurre pour arrêter de réclamer. Donc si vous avez commencé à réclamer, pensez seulement à votre but , donnez moi la suite c'est important que la communauté soit informé de ce qui ce passe en plus de la DDPP du 92 c'est essentiel. N'utilisez pas le produit car le produit n'est pas conforme à la publicité et ou Deal et c'est qui doit être écrit sur le chat ou courriel " le produit n'est pas conforme au regard du Deal et ou publicité, et je réclame le remboursement car le renvoie n'et pas accepté puisque c'est du blanc". N'oubliez pas d'envoyer les photos et tous les justificatifs au service client Groupon et à laDDPP du 92 c'est essentiel
Bon courage sophie car il en faut et je dirais qu'après plus d'un mois , aucun retour du traitement de ma demande de remboursement , Groupon séquestre des millions d'euros c'est un bon motif pour refuser les remboursement, c'est effrayant et c'est pour cela que je continue et je n'accepte pas la vente forcée en acceptant que que mon argent soit rendu en avoir A plus sophie
Par SAM il y a 4 ans
Ok je garde toutes les pièces. J'attend un retour de Groupon. Visiblement ce qu'on m'a envoyé ferait parti de la marque annoncée mais rien ne l'indique. Mais surtout aucune certification ISO sur le produit malgré l'indication dans l'annonce. Merci pour toutes ces informations en tout cas! La procédure ne semble pas simple hélas mais bon ... merci encore ☺
Par Sophie il y a 4 ans
Bonjour si vous rentrez dans le cadre de la publicités mensongères, il faut contacter
Direction Départementale
de la Protection des Populations
des Hauts-de-Seine
Service Loyauté Qualité et Sécurité des prestations de services - DGCCRF
Il faut faire des copies écran du Deal avec les informations sur la qualité...
télécharger et enregistrer toutes les preuves PDF : le paiement , les photos du produit sur toute les coutures et plusieurs échanges avec le service client Corrompu...
[email protected]
Pour information Groupon génère des millions d'euros et il s'est déjà fait épinglé par la DDPP sur Google Groupon condamné
et c'est aussi pour cela qu'il refuse les remboursement monétaires, vous imaginez ce que des millions génèrent en intérêt Bon courage
Par SAM il y a 4 ans
bonjour relisez le Deal , si cela ne correspond pas , c'est de la publicité mensongère et il n y a pas de retour pour le linge blanc. Contacter les pour voir ce qu'il font puisque la qualité et la marque sont absents faites des photos au plus vite et enregistrez les pour avoir des preuves , a plus
Par SAM il y a 4 ans
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Souci remboursement

Bonjour, j ai acheté un appareil qui n a pas fonctionné. Je l ai donc retourne pour un remboursement. Le souci étant que je me bats avec vos services pour un remboursement sur mon compte bancaire et que groupon m a remboursé en crédit groupon en me conseillant de les dépenser pour les commerçants en cette période difficile. Et impossible de récupérer mon argent. C est de la vente forcée et ayant été contrainte d acheter le matériel autre part car vous n en aviez pas d autre, je veux récupérer mon argent. C est épuisant de se battre avec vos services qui répondent toujours la même chose.Cordialement.

Par Papillon il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2020
Bonjour Papillon
j'ai mis un autre Avis en ligne a lire pour tous
Bon courage
Par SAM il y a 4 ans
Merci beaucoup de tous ces conseils. Je ne manquerai pas de donner la suite et d écrire mon avis. Je vais appliquer vos conseils.Bonne journée.
Par Papillon il y a 4 ans
chaque semaine qu'il gagne Groupon continue de travailler avec notre argent et c'est ça la réalité
bon courage et bonne journée
Sam
Par SAM il y a 4 ans
ET ça, il faut le faire quel que soit le retour dissuasive qu'il vous écrive.
J'espère que cela va vous aider et ensuite il faut donner votre avis afin que la communauté grandisse.
Par SAM il y a 4 ans
Vous devez continuez de réclamer en indiquant à chaque fois que vous n'êtes plus cliente chez Groupon et que le remboursement monétaire est un droit et pour finir que vous communiquez tous les échanges écrits à la Direction Départemental de la Protection de la Population du 92
Par SAM il y a 4 ans
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Je présente le même problème que beaucoup d'autre. ...

Je présente le même problème que beaucoup d'autre. J'ai commandé une poussette qui apparaît livré par gls depuis plusieurs jours (le 16/04/2020 exactement) . Seulement je n'ai jamais reçu ma poussette. Je fais plusieurs relance à la plate-forme groupon qui ne ne fais absolument rien de concret. bafouant ainsi la loi des consommateurs qui nous protège dans ce genre de situation. Je n'ai ni de réponse de gls ni de recherche poussé ou de remboursement de la part de groupon SCANDALEUX. Je suis prête à les poursuivre en justice et faire savoir la service déplorable à tous. Si vous avez des solutions pour débloquer la situation je suis ouverte.

Par Djirani il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/04/2020
Vous devez les contactez par Tchat sur la réception effective de la poussette car bien que c'est indiqué livré, aucune instruction de gls n'a été mise dans votre boîte à lettre car vous n'avez rien reçu en main propre puisqu'une poussette est un colis conséquent, il faut leur demander des informations sur tout ça
ensuite vous m'appelez pour une communication plus aisé
Ensuite nous devons en informer la communauté afin que chacun puisse se défendre au mieux face à Groupon
Par SAM il y a 4 ans
OK A plus
Par SAM il y a 4 ans
Aucune preuve de livraison malheureusement j'ai lancé une demande de remboursement à la quelle on ne répond pas. Je veux bien votre preuve. Voici mon adresse mail [email protected]
Par Djirani il y a 4 ans
bonjour
Quel est la preuve de la réception du colis ???
j'ai déjà eu un colis indiqué livré alors que je n'avais rien reçu. J'ai refait le même Deal pour attendre le même colis. Je vous conseille de vous défendre et réclamer soit la poussette qui n'est jamais arrivée soit un remboursement. recontactez moi pour de l'aide si besoin, je suis en plein litige avec eux. Si vous avez besoin d'une preuve de ma part pas de soucis car les colis qui n'arrive pas c'est réel et je dirais que j'ai eu de la chance cette fois ci
Par SAM il y a 4 ans
Bonjour
Incompétence maximale
Iris
Par Iris il y a 4 ans
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On m'a offert un soin de visage sur mesure de 45min ...

On m'a offert un soin de visage sur mesure de 45min avec diagnostic de peau personnalisé au centre de beauté Caroline G à Aix en Provence. J'ai appelé plusieurs fois l'institut, sans avoir de réponse. Puis, lorsque j'en ai enfin eu une, la dame en ligne semblait ne pas vouloir me recevoir étant donné que j'étais bénéficiaire d'un bon groupon, bon qui a pourtant été payé. Ainsi, elle m'a dit que tous ses rendez vous étaient complets pour un mois. De plus, elle m'a fait comprendre qu'avec ma peau le soin n'était pas possible, pourtant je n'ai pas une peau à tendance acnéique. Cet institut n'a pour moi, pas été professionnel, la personne n'a pas cherché à garder mon numéro de téléphone si une place se libérait, elle m'a directement fait comprendre que ce n'était pas possible.

Par Candice il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/04/2020

Service Groupon désastreux !!!!

Bonjour,

Le service Groupon est désastreux. Cela fait des mois que j’essaie s’obtenir une facture d’un iPad acheté sur leur site !!!! Avec Groupon, on a pas de facture ! Il faut s’adresser directement au Vendeur DEALCO qui est injoignable !!!! Que dois je faire de plus pour obtenir la facture !!!

Ci-dessous le détail de la commande :

Votre commande en bref :
Vous avez effectué votre commande le 17.08.2014
Date de livraison estimée : 01.09.2014
iPad Air 16Go Wifi neuf, coloris gris sidéral ou argent à 399€ (livraison offerte), 18% de réduction — DEALCO
Commande vendu par:
DEALCO

Code de bon: 0010002H16
Code de sécurité: 19EDDCD23A

J’espère que je vais pouvoir enfin avoir ma facture parce que là je n’en peux plus !!!

Cordialement

Envoyé de mon iPhone

Par Zakie69740 il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/04/2020

je recommande

La séance avec Sébastien S a été très agréable, il est accueillant.

Par Loic il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/02/2020

Je recommande Sébastien S.

Je recommande Sébastien S, il est sympa et la séance m'a fait beaucoup de bien.
Je pense revenir le voir régulièrement.

Par Francoise il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/02/2020

Voilà 1 semaine que j'essaie de me faire rembourser ...

Voilà 1 semaine que j'essaie de me faire rembourser des fraisiers que je n'ai jamais reçu
Ils demandent 50 informations 5x
Je trouve sa inadmissible de galérer autant pour un produits jamais reçu.
Quand tous va bien le site est bien les produits sont vraiment à des prix abordables mes si vous avez un soucis bonne galère
Je ne recommande pas rien que pour les service client

Par Laura il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/04/2020
bonjour
Le service client est corrompu, avis plus haut, qu'avez vous comme preuves à leur donner je n'ai pas compris
Par SAM il y a 4 ans

Dès le lendemain d'un achat sur le site Groupon, j'ai ...

Dès le lendemain d'un achat sur le site Groupon, j'ai renvoyé le formulaire de rétractation comme demandé convenablement renseigné.
A ce jour et 12 méls plus tard, malgré mon refus, on m'a accordé un bon d'achat alors que j’attendais un remboursement sur mon compte Paypal (avec lequel j'avais payé initialement) et comme stipulé dans leurs conditions générales. Vente forcée !!!!

Par Chappo40 il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/03/2020

bonjour,

bonjour,
je viens d'acheter un anti-virus ,j'ai bien eu mon code de de sécurité et mon code coupon, pour le site intrenet Eptimum SAS mais malheureusement impossible de valider le code sur leur site. je ne peux pas appler parce que le coûts et 0.40€ .je suis vrraiement déçus .danas l'attente de votre contact.

Par Kamal il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/03/2020

Groupon m.a vendu un certificat dans un restaurant. ...

Groupon m.a vendu un certificat dans un restaurant. Quand j ai voulu l utiliser au resto on m a refuser car le resto et Groupon n ont plus d entente depuis 1 an .
Ai demander le remboursement à Groupon et on me refuse

Plus jamais GROUOON

C EST PLEIJ DE FRAUDES

AVISEZ VOS CONTACTS COMME JE L AI FAIT

Par Cilvin55 il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/03/2020

Commande jamais reçu mais soi-disant livrée par groupon

Bonjour je souhaite un éclaircissement si possible sur la situation, en effet j'ai passé une commande GROUPON le 3 mars 2020 qui a été débité sur mon compte immédiatement, je m'aperçois aujourd'hui qu'en faisant le suivi de commande celle-ci
sur leur site il est indiqué que cette commande m'a été livré????
Or je n'ai jamais rien reçu ni signer une quelconque livraison et réception de colis.Comment est-ce possible.... je ne pense pas recommencer à passer commande chez Groupon car déjà les delais de livraisons ne sont pas meme pas respectées sans compter les situations uburlesque qu'on vécu d'autres clients apparemment et moi même.

Par Sylver il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/03/2020

ESCROC

En matière d'escroc ce sont les champions du monde...ma mere a fait une mauvaise manipulation elle a cliqué 3 fois sur valide 2 places de concert les 37 euros impossible a rembourser avec ce sublime message de leurs part...

Bonjour

Je vous remercie de nous avoir contactés.

Au milieu de la page d'origine sur laquelle vous avez effectué votre achat, nous incluons une section 'Les Conditions' juste en dessous de l'image. Cette partie inclue toutes les conditions du deal que vous devez connaître avant d'effectuer un achat. Il est donc préférable d'en prendre connaissance avant tout achat.

Dans la mesure où la raison qui vous empêche d'utiliser votre coupon est bien expliquée dans la section 'Les Conditions,' je regrette de ne pas pouvoir procéder à son remboursement.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Cordialement,

Hind A de L'équipe Groupon


Devant un tel professionnalisme je reste perplexe.....il existe plein d 'alternative a Groupon...service client... on peut pas trouver pire....

Par Annick il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/03/2020
Service client médiocre.
Par Mgaly il y a 4 ans

Bonjour, j'ai acheté un Ipad sur le site de Groupon ...

Bonjour, j'ai acheté un Ipad sur le site de Groupon en 02/2014. Le vendeur étant la société DEALCO. Cet IPad étant cassé mais encore sous garantie, je dois transmettre à mon assureur la facture d'origine avec le numéro IMEI. Sauf que je n'ai jamais eu de la part de Groupon et de DEALCO la facture.
Malgré mes multiples appels et mails, je n'ai toujours pas obtenir la facture!!!
jE TROUVE CELA INTOLERABLE pour une société comme GROUPON.
Pour information, sur le deal groupon acheté, nous avons le code sécurité 19EDDCD23A.
J'attends un retour dans les plus brefs délais svp. Cordialement

Par Zakie69740 il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/03/2020

N'ACHETEZ PAS SUR GROUPON !

NE COMMANDEZ PAS SUR GROUPON ! Le jour où vous aurez un problème vous pourrez dire adieu à votre argent, le support membre vous répondra très poliment en disant qu'il vont tout mettre en oeuvre pour vous aider puis ils vous baladerons de promesses en promesses sans jamais les tenir.
J'ai acheté un coupon pour un service par téléphone, lors de la prise de rdv à aucun moment on me demande mon numéro de téléphone, quelques jours avant le rdv, m'inquiétant je contacte Groupon qui me dit que tout est OK.Le jour du rdv , aucun appel, je recontacte Groupon (dans la 1/2 heure) qui me dis qu'ils vont tout mettre en oeuvre pour régler le problème.
deux jour après on donne le numéro du prestataire (enfin !) et on me dis de reprendre rdv avec lui ... et là je m'aperçois que mon coupon est noté comme utilisé !!! Je les recontacte et demande un avoir , et là on me demande de prouver que ce n'est pas moi qui ait utilisé le coupon ;alors qu'il n'avait pas mon numéro , ni moi le siens ! Après plusieurs mail ou ils me font tourné en rond une personne me dit qu'elle va tout mettre en oeuvre pour m'aider ... pour finalement me répondre que c'est de ma faute car je n'ai pas donné mon numéro de téléphone lors de la prise de rdv ; alors qu'a ce moment là on ne me l'a pas demandé !!!!
Ils sont trés fort pour dire qu'ils sont désolé et qu'ils vont faire remonter l'information au service concerné mais ce n'est que du vent pour faire trainer les choses.
Si je n'ai perdu que quelques euros, apparemment des personnes ont perdus beaucoup plus.
FUYEZ GROUPON ET SURTOUT NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX SI VOUS NE VOULEZ PAS VOUS FAIRE ARNAQUER !!!
PS: aucunes accusations infondées et j'ai gardé trace de tout les mails.

Par Jerome il y a 4 ans
Date d'expérience le 10/03/2020
J'aurais dû lire votre mail avant de passer commande dommage c'est trop tard.... Bienvenue chez Groupon
Par Sylver il y a 4 ans
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