Avis clients Groupon

bonjour
Je trouve catastrophique que la communauté des consommateurs soit aussi démunie concernant leurs droits, c'est aussi terrible qu'excellent pour groupon qui s'enrichît sur leur dos.
Des millions avec lesquels groupon travaille contre la Volonté des clients qui croient à tord que groupon ne peut pas les rembourser en monétaire!!!

A lire ABLIGATOIREMENT
l'INSTITUT DE LA CONSOMMATION
https://www.inc-conso.fr/sites/default/files/2019_guide_achats-en-ligne.pdf

MEDIATEUR OBLIGATOIRE car il rappelle vos droits !!!!
Médiateur du e-commerce formulaire en ligne
ligne.pdfhttps://xrm.eudonet.com/V7/app/specif/EUDO_03047/FEVAD/Formulaire.aspx

Réclamez seul c'est insuffisant, trop d'argent en jeux!!!
Lire les Avis en ligne et constater le désastre sur la communauté, non seulement groupon travaille avec l'argent qu'il ne veut pas rembourser mais en plus il Impose de FAIT la Vente Forcé
J'ai saisi la DDPP du 92 qui diligente une enquête sur cette politique du refus de remboursement en monétaire
Bon courage et Réveillez vous

Bonjour Sam, merci beaucoup pour vos précieux conseils. Je suis en attente de ce remboursement depuis plus de 2 mois, des dizaines de mails et de chat...que des promesses...je vais donc faire ce que vous me conseillez. Bien à vous.

bonjour
Le remboursement monétaire par le système du paiement du produit est un DROIT STRICT. Je vous conseille vivement de saisir le médiateur du ecommerce
[email protected] et vous devez l'indiquez dans vos courriel car l'intérêt de groupon c'est de garder votre argent afin de continuer de travailler avec. Il impose la vente forcé car peu de clients connaissent leurs droits.
J'ai subi la galère du service client 1 mois et j'ai obtenu mon remboursement en monétaire en même temps que le médiateur les à contacté. Comme quoi si vous ne vous défendez pas correctement et bien vous acceptez la vente forcé
bon courage
l'INSTITUT DE LA CONSOMMATION
https://www.inc-conso.fr/sites/default/files/pdf/Guide_Achats-en-ligne.pdf

Bonjour il faut demander le remboursement dans le cadre de la loi et de nos droits : rétractation, annulation refus de leur part concernant un Deal....
Essayez d'être clair dans votre soucis car c'est des voyous. Lisez mes avis j'ai obtenu un remboursement au bout d'1mois en saisissant concomitamment le médiateur du e-commerce. C'était un calvaire mais je préfère cela à de la vente forcé
-le guide des achats en ligne
-le médiateur du e-Commerce
-la DDPP du 92
Cela aide la communauté!!!

Bonjour
j'espère que vous avez des preuves écrites du souci et de vos échanges. Si c'est le cas réclamez encore par écrits et saisissez le médiateur du e-commerce car avec vos preuves ils seront obligés de respectez vos droits. Groupon nous impose de défendre nos droits dans les règles. Leur seule loi c'est conserver notre argent et nous duper du mieux qu'il peuvent
Vous pouvez me contacter si besoin
-le guide des achats en ligne
-le médiateur du e-Commerce
-la DDPP du 92

Bonjour Beaumont
Merci N'hésitez à le mettre dans chacun de vos Avis pour la communauté qui en tellement besoin d'aide!!!!!!!
https://www.fevad.com/wp-content/uploads/2019/10/2019_GUIDE_Achats-en-ligne.pdf

J'adore lire
Groupon, les rois de la magouille... achetez avec nous, vous ne reverrez pas votre argent !
Cela me fais toujours rire lorsque cela apparait dans ma messagerie, une joie que je vais regretter
bonne semaine et à bientôt pour de bonne nouvelles

Bonsoir Sam,
Pour info, voici le guide version 2019 :-)
https://www.fevad.com/wp-content/uploads/2019/10/2019_GUIDE_Achats-en-ligne.pdf

Bonjour Beaumont
Je suis enchantée que vous ayez obtenu votre remboursement, nous sommes une infinité de consommateurs à l'avoir obtenu et c'est bien le Support International qui traite les remboursements monétaire. J'espère que beaucoup de consommateurs vont lire nos Avis ainsi que le dépliant de
l'INSTITUT DE LA CONSOMMATION
https://www.inc-conso.fr/sites/default/files/pdf/Guide_Achats-en-ligne.pdf

La DGCCRF est devenu la DDPP c'est les mêmes entités il y 'a eu un changement de sigle et je les contacte toujours lorsque je constate une infraction et je saisi la DDPP du siège de la société qui commet une infraction à mon encontre :
Quel est le rôle de la Ddpp ?
RÔLES & MISSIONS DE LA DDPP
Née de la fusion de la Direction Départementale des Service Vétérinaire (DDSV) et de l'Unité Départementale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (UDCCRF), la DDPP vise à assurer la sécurité sanitaire et économique des citoyens

Concernant Groupon le voyou c'est la DDPP du 92, il vous indique des le départ s'il constate une éventuel infraction ou pas dans vos écrits et vous indique qu'il vont mettre une enquête en place. Actuellement il sont surbooké. Cela veut que l'enquête va mettre un peu plus de temps et il faut savoir qu'il traite les plus grosses infractions, celles qui vont générer les préjudices les plus lourds. Cela veut aussi qu'un petit marchand ne va pas les intéresser car c'est un petit commerçant.
[email protected]
Je les contacte toujours et a ce jour, j'ai toujours obtenu gain de cause puisqu'il traite uniquement les infractions et ne sont pas habilité à faire le médiateur mais dans la réalité le souci se règle directement, je n'ai jamais été obligée d'aller devant une juridiction. Une société va obligatoirement régler le problème lorsqu'il y'a une infraction de sa part. Et une chose est sur Groupon à un paquet d'infractions à son encontre mais malheureusement et au regard des Avis , il est clair que la majorités des consommateurs ne connaissent pas leurs droits.
Encore Bravo pour avoir défendu vos droits

Bjr Sam,
On dirait qu'ils ont compris que j'étais pas là pour m'amuser.

"Mehdi G. (Groupon Customer Support - International)

23 mai 2020 à 17:15:53 UTC+2

Bonjour Madame Delaunay,

Je vous remercie de nous avoir contactés.

J'ai maintenant annulé votre deal pour Modelage amma assis de 30 minutes et remboursé le montant de 39,80 € via le mode de paiement utilisé pour l'achat.

Notre vendeur a déjà été informé que ce coupon n'est plus valide. Le remboursement sera effectué sous un délai de 7 jours.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Cordialement,

Mehdi G. de L'équipe Groupon"

:-)
Je ne pense pas que je vais freiner quoi que ce soit. La procédure est lancée de toute façon... Merci encore pour vos conseils.
Cdlt,
Christophe

Bonjour Sam,
Contactez-vous parfois la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes ? Je me demande s'ils sont réellement efficaces.
La DDPP du 92 est contactée. J'enverrai le même mail à la DGCCRF dans le WE. Je suis assez tenace pour ce genre de choses. Je vous tiendrai au courant des retombées.
Bon WE.

Bonjour Sam, j'ai été victime comme beaucoup de gens d'une arnaque, j'ai payé un stage de récupération de points plus de 200 euros, il a été annulé 3 fois et maintenant impossible d'avoir un remboursement. J'ai jusqu'en août pour récupérer mes points sinon je perds mon permis. Il est très important pour moi d'être remboursée afin que je puisse payé un autre stage, étant étudiante je n'est pas beaucoup de ressources. Si vous savez comment est ce que je peux me faire rembourser s'il vous plaît aidez-moi. Merci par avance Alessia

bonjour
La base c'est le remboursement virtuel pour garder l'argent du client, cela représente des millions mais le remboursement monétaire est possible il faut insister et saisir le médiateur du e-commerce pour le rappel de vos droits. J'ai été remboursé après 1 mois. Je vous propose de lire mes avis pour comprendre car c'est un calvaire
Vous pouvez m'écrire si besoin, il faut garder toutes les preuves des écrits de groupon et demander votre remboursement en argent 2 fois par semaines. Je vous rassure des que le médiateur les contacte, le remboursement en argent sera là car c'est un droit. Si vous comprenez que le services clients sert groupon et non sa cliente c'est un bon début
bon courage

bonjour
La base c'est le remboursement virtuel pour garder l'argent du client, cela représente des millions mais le remboursement monétaire est possible il faut insister et saisir le médiateur du e-commerce pour le rappel de vos droits. J'ai été remboursé après 1 mois. Je vous propose de lire mes avis pour comprendre car c'est un calvaire
Vous pouvez m'écrire si besoin, il faut garder toutes les preuves des écrits de groupon et demander votre remboursement en argent 2 fois par semaines. Je vous rassure des que le médiateur les contacte, le remboursement en argent sera là car c'est un droit. Si vous comprenez que le services clients sert groupon et non sa cliente c'est un bon début
bon courage

J'exhorte la Communauté à mieux connaître ses Droits car c'est la catastrophe
Merci de mettre dans vos Avis
-le guide des achats en ligne
-le médiateur du e-Commerce
-la DDPP du 92
Afin que la Communauté sache se défendre et SE DEFENDE EFFECTIVEMENT

bonjour
avec les événements vous avez toutes vos chances en réclamant par écrits car vous n'avez pas pu utilisez vos bons et concomitamment vous êtes obligez de saisir le médiateur. Je ne connais pas votre dossier mais dans la mesure ou vous ne pouviez pas les utilisez, il y a beaucoup de chances
bon courage

bonjour nad
il y a toujours le suivi pour les Deals. C'est marqué livré ou pas car si c'est marqué livré et vous n'avez rien reçu , il faut réclamer maintenant pour être dans les délais. Normalement, il devrait vous remboursé car c'est toujours au professionnel à qui incombe la preuve. S'il y a un souci lisez mes Avis si cela peut vous aider ou contactez moi
bon courage

Bonjour
Réclamez votre remboursement et lisez mes Avis sur ce site car je viens d'obtenir mon remboursement après 1 mois d'une grosse bataille avec Groupon. J'ai donné des conseils avisés pour obtenir votre remboursement car c'est une véritable bataille alors que nous sommes sur 1 droit strict du consommateur.
Cela met 1 mois environ car il faut saisir parallèlement la DDPP du 92, ou médiateur du e-commerce ou association de consommateurs et ce n'est qu'après cela que vous obtiendrez votre remboursement en argent sur votre compte bancaire. Ce temps leur permet de travailler avec notre argent, c'est terrible.
Il vous rembourse après ce délai car il faut ce délai pour qu'une de ces entités traite votre litige
Je vous conseille obligatoirement de saisir la DDPP du 92 par courrier électronique afin que Groupon soit épinglé sur les infractions envers sa clientèle
Bon courage

Bonsoir
Mon dernier Avis est au dessus, saisissez le médiateur de e-Commerce c'est ce qui ira le plus vite + la DDPP du 92 pour l'enquête sur les infractions
bon courage

bonsoir
Continuer de réclamer votre remboursement même si c'est très violent, indiquer que vous n'êtes plus client chez Groupon pour qu'il arrête leur baratin et réclamer, réclamer. Il ont une politique de truand Contacter la DDPP du 92 car c'est une infraction et c'est capital qu'il soit épingler. Je viens après 1 mois de réclamation d'obtenir mon remboursement, cela a été un calvaire. Maintenant je vais réclamer les intérêt car mon but c'est qu'il soit épinglé. Si vous voulez de l'aide indiquez le moi
Téléchargez ce guide
Institut National Consommation guide d'achat en ligne
Mon avis est juste en sous et un autre demain
Bon courage

bonjour
La rétractation se fait à partir de la réception du coupon "Pour les Coupons donnant droit à une prestation de service, ce délai de rétractation expire quatorze (14) jours après le jour où vous recevez le Coupon dans l'email de confirmation"
Par tchat confirmer votre demande de rétractation , impératif car il faut une preuve écrite de votre demande afin d'être dans les temps. Donnez les informations date d'achat ....et demander le remboursement
Ensuite
Contacter en donnant des explications+ les preuves écrites de leur refus
-la DDPP du 92 [email protected] il enquête sur les infractions
-Leur médiateur [email protected]

Cela va durer environ 3 semaines jusqu'a que le médiateur les saisisse
bon courage

Bonjour
sur votre interface, allez sur votre deal et regarder le suivi en cherchant bien il y a le tchat ou le courriel . Regardez bien le suivi de la commande, je constate beaucoup de problèmes dans les Avis et même des abandons alors que les personnes ont payé et juridiquement le professionnel doit apporter la preuve de la livraison, cela veut dire que si c'est marqué que vous l'avez reçu et que c'est n'est pas le cas.
Contacter Groupon pour demander votre remboursement au motif que vous n'avez rien reçu. J'ai déjà eu le même problème avec une livraison non reçu. En écrivant à Groupon, j'ai été rembourser en bon Virtuel. J'ai accepté cela et j'ai repassé une autre commande.
Si vous êtes en litige avec eu, lisez mes Avis car j'ai obtenu le remboursement en argent monétaire au bout d'un mois d'un Supplice avec leur service clients Corrompu jusqu'à la moelle. J'ai réclamé concomitamment en ayant saisie le médiateur et la DDPP du 92
Attention c'est le médiateur et la DDPP qui font le rappel du Droit, donc ils faut obligatoirement les saisir
Groupon Service Clients - France
Je peux aider la communauté car je connais mes Droits et je connais le système

J'exhorte la communauté à saisir la DDPP du 92 OBLIGATOIREMENT concernant les infractions
le médiateur du E-Commerce
et les balancer sur la toile OBLIGATOIREMENT
Institut national de la consommation
guides des achats en ligne à télécharger sur internet, il est très bien fait

bon courage Nad et à tout le reste de la communauté car c'est une catastrophe de ne pas connaitre ses droits

Toujours rien reçu aucun suivi C'EST 1 ARNAQUE

bonsoir
Vous pouvez regarder le suivi sur votre interface

bonjour
Avez vous les infos sur votre deal et sur le suivit de la livraison

Bonjour
Il faut regarder les délais de livraison sur le deal, je pense qu'il y a un problème au niveau des masques en regardant d'autres avis