Avis clients Groupon

je parle de la plateforme de groupon et celle ou sont indiqué tous vos deals. Lorsque vous êtes sur le deal qui pose problème, vous pouvez suivre le suivi ........
C'est là que vous pouvez les contacter par tchat ou par courriel. Je vous conseil le courriel [email protected]
Je vous conseille de lire mes Avis sur ce site pour votre remboursement, cela va vous aidez pour maitriser ce conflit car c'est important de rester zen et bien sur de saisir le médiateur aussi car c'est obligatoires pour que votre argent rentre sur votre compte bancaire
bon courage

Bonjour, j'ai déjà essayé de contacter le site que groupon donne (plateforme européenne de règlement des litiges) mais je n'ai toujours pas eu de retour depuis le 15/05 !
JE viens donc de contacter le médiateur via votre lien. Je vous remercie !

Bonjour Ophélie
Votre souci c'est le remboursement en monétaire car groupon l'impose à tous ces clients et il faut savoir que pour une multinationale c'est des millions que cela représente. Imaginez ce que cela peut représenter en intérêt. Je vous propose de lire mes Avis sur ce site pour comprendre le calvaire que vous allez subir.
Réclamez par tchat ou courriel le remboursement en monétaire et ce quelques soit les baratins qu'il vont vous servir. En même temps saisir le médiateur afin qu'il soit obligé de respecter vos droits au remboursement en monétaire. Pas besoin de recommandé pour cela le médiateur est suffisant car c'est un droit strict pour le client mais avec groupon vous êtes obligé de vous défendre. J'ai obtenu mon remboursement sur mon compte bancaire au bout d'un mois , plus précisément au moment ou le médiateur les a contacté.
Bon courage
A lire
https://www.inc-conso.fr/sites/default/files/pdf/Guide_Achats-en-ligne.pdf
médiateur
https://xrm.eudonet.com/V7/app/specif/EUDO_03047/FEVAD/Formulaire.aspx

BonjourCoco 33
Tout d'abord , je vous conseille de lire le dépliant de l'INC qui est très bien, leur site aussi sur l'économie. C'est important de connaître ses droits et de connaitre correctement les entités que vous pouvez saisir gratuitement.
La DDPP du 92 est la direction départementales de la protection des populations qui doit être saisi car le siège de Groupon se trouve dans le 92. Lorsque vous allez les saisir en leur communicant les preuves écrites : le Deal et les échanges en Pdf qui indique que groupon refuse de prendre en considération le COVID qui implique de fait que le respect du contrat vis à vis du client n'est pas remplis puisqu'il subit seul les contrainte sanitaire de cet aléa et groupon à débité l'argent de celui ci. De ce fait il y'a un litige qui doit être réparé. J'ai lu plusieurs avis de clients qui se sont fait bafoué par Groupon, et je suis certaine que les client peuvent obtenir justice pour cela.
Je vous propose de contacter la [email protected] et le médiateur et de réclamer le remboursement ou allongement de votre bon a cause de l'impossibilité d'utiliser le bon en question. Groupon fait du mal à de nombreux clients car leur politique c'est essentiellement l'argent et le service clients est essentiellement fait pour défendre Groupon au mépris de la clientèle. Vous devriez lire mes Avis ainsi que d'autres Avis sur Groupon, cela va vous permettre de mieux comprendre le fonctionnement de Groupon.
Bon courage

Merci beaucoup je viens de remplir le formulaire que vous m'avait envoyé en lien…
Par contre je ne suis pas du 92 mais du 33 donc il y a t'il un DDP dans le 33 ? Encore merci de vos conseils..

Le coupon avait une date de validité que le fournisseur et groupon ne pouvait pas respecter et là ont parle bien d'eux et non de vous et de ce fait on peut parler de publicité mensongère et ce même si c'était un problème sanitaire car il ont bien encaissé votre argent sous les conditions de validité qu'il n'on pas pu respécter puisque toute la France était à terre.
Si j'étais vous , je saisirais d'office la DDPP du 92
[email protected]. Il faut leur expliquer le souci avec l'envoi du Deal et l'impossibilité de vous faire rembourser car la validité initial n'a pas pu être respecté. Attention la DDPP du 92 fonctionne au ralenti à cause du Covid.
Je saisirais aussi le médiateur pour trouver une solution à l'amiable, il vous répondra sous 3 semaines environ. Essayer de réclamer car c'est des motifs légitimes et d'une manière certaine, c'est un motif légitime devant un juge car un contrat doit être respecté par les 2 parties .
Attention que l'ensemble de vos écrits soit envoyés aux médiateur , à la DDPP du 92. Je vous propose de lire le dépliant de l'institut Des Consommateurs afin de mieux connaître vos droits. Si vous avez des soucis pour la rédaction indiquez le moi
Je les Boycotte depuis que j'ai du subir 1 mois leur plateforme de voyou pour obtenir un remboursement monétaire sur mon compte.
Lorsque je lis les Avis , c'est insupportable de constater le désastre qu'il se permette sur leur clientèle et malheureusement car les consommateurs ne connaissent pas leurs droits, c'est affreux !!!
bon courage

Merci Groupon ne veut rien entendre malgré la cause du covid !

Bonjour
Compte tenu du Covid, réclamez votre remboursement au motif que la prestation n'a pas pu avoir lieu à cause du covid et votre argent est dans les caisses de groupon. Vous êtes obligé de saisir le médiateur si vous voulez que votre affaire soit traité puisque le fournisseur n'a pas pu vous donné de rendez vous a cause du covid. A lire
Bon courage
https://www.inc-conso.fr/sites/default/files/pdf/Guide_Achats-en-ligne.pdf
médiateur
https://xrm.eudonet.com/V7/app/specif/EUDO_03047/FEVAD/Formulaire.aspx

Bonjour Véronique
Vous êtes obligé de saisir le médiateur si vous voulez obtenir gains de cause par écrits via leur formulaire en ligne et en même temps par courriel contactez groupon pour obtenir le remboursement puisque le colis est reparti chez le fournisseur. Il faut savoir que c'est à groupon de montrer les preuves de la bonne réception du colis. Groupon impose à sa clientèle de se défendre pour obtenir gain de cause. Je boycotte groupon après une bataille d'un mois pour obtenir mon remboursement en monétaire. Vous pouvez lire mes Avis, cela vous permettra de comprendre que se défendre dans les règles c'est obligatoire avec groupon
Bon courage.
A lire
https://www.inc-conso.fr/sites/default/files/pdf/Guide_Achats-en-ligne.pdf
médiateur
https://xrm.eudonet.com/V7/app/specif/EUDO_03047/FEVAD/Formulaire.aspx

Bonjour Sam, oui vous avez raison. J'ai porté plainte pour arnaque on verra la suite Merci à vous

bonjour
Cela arrive , un de mes colis était inscrit livré alors que je n'avais rien reçu. En contactant groupon j'ai été remboursé en bon d'achat et effectivement même si je n'ai pas eu de retour du livreur qui m'a livré un autre colis ce jour là. Groupon n'a donné aucune suite à ce litige. Je pense que les colis qui n'arrive pas c'est un récurrent , le souci c'est le non respect du remboursement en monétaire, il faut faire les choses dans le respect du droit pour récupérer son argent : réclamer par écrit dans les délais obligatoires , saisir le médiateur et ou la DDPP Du 92 lorsqu'il y'a une infraction
Seul une personne qui à connu un litige avec groupon peut parler de groupon. Je les boycotte depuis et d'ailleurs j'aide la communauté sur ce site lorsque je le peux, je constate que les consommateurs se laisse faire car ils ne connaissent pas leurs droits et ça c'est insupportable
Mettre cette brochure dans tous vos Avis afin d'aider la Communauté !!
Lire vos droits https://xrm.eudonet.com/V7/app/specif/EUDO_03047/FEVAD/Formulaire.aspx

Très bien qui ne tente rien n'a rien , que les consommateurs agissent et réclame en se faisant aider par le médiateur ou association
A lire pour connaitre vos droits
guide_achats-en-ligne.pdf

Merci mais j'ai bien été remboursé s'etait ma banque (service carte)qui attendai que je réclame mon remboursement . Donc c fait.

bonjour Marie France
Vous devriez lire mes Avis sur groupon le grand voyou qui à mis en place un service clients qui fait tout absolument tout pour que le client lâche l'affaire. C'est tellement violent que j'ai demandé 2 plaintes distinctes à la DDPP du 92 : 1 le refus de rembourser en monétaire et 2èm la légitimité d'avoir un service clients qui à une politique parfaitement rodé pour mentir afin que le clients lâche. J'ai mis des brides de conversation écrites et c'est transparent sur la magouille et donc l'infraction. je fais parti des personnes qui se sont battus et saisi le médiateur pour le rappel à la loi.
J'espère que vous avez saisi le médiateur afin que groupon communique ses preuves de l'envoi de l'argent chez PayPal . Biens sur il faut réclamer par écrit les mouvements d'argent sur votre compte PayPal, c'est un droit . Ainsi, vous aurez 1 preuves à envoyer à groupon s'il n'y 'a pas d'envoi de remboursement sur le compte d'origine . EN bref vous avez des relevés de comptes et donc la preuve si vous avez obtenu effectivement votre remboursement . Attention le médiateur c'est obligatoire car groupon doit rendre des comptes en relation avec vos droits et donc les preuves !!!!!
bon courage

Oui j me suis battu cela n'a pas ėté facile j'ai fait des photos et retourné l'article qu'il on reçu .
Par contre le dialogue de sourd c pas mal avec groupon il est sur groupon plus jamais et paypal aussi.
Impossible de les contacter tous se cache derriere le coronavirus idem pour ma banque societegeneral .

bonjour
Si vous indiquez avoir été remboursé, cela implique que sur le compte initial du paiement vous avez été remboursé. il faut vérifier sur ce compte là. et normalement c'est groupon international qui vous l'indique !
Je suis très surprise que vous n'ayez pas été obligé de vous battre avec groupon car normalement il n'aime pas rembourser en monétaire et d'ailleurs j'ai dû me battre 1 mois pour obtenir que groupon respecte mes droits et ce n'est que lorsque le médiateur les à saisi que j'ai obtenu mon argent sur mon compte bancaire. J'espère que vous avez demandé votre remboursement dans les délais et par écrit c'est impératif et bien sur saisir le médiateur cela fait partie du deal
bon courage

bonjour vero
selon le souci qu'il y a avec le produit ou votre droit de rétractation . Il faut être dans les délai pour réclamer par écrit par courriel c'est essentiel de respecter cela demander le protocole pour le retour du produit.
vous êtes obligé de saisir le médiateur du e commerce. Attention a faire tout dans le cadre de vos droit car groupon défend ses propres intérêt et en aucun cas les droits de ces clients. Lisez les avis c est une réalité.
Lire vos droits https://xrm.eudonet.com/V7/app/specif/EUDO_03047/FEVAD/Formulaire.aspx
le médiateur est là pour le rappel de vos droits et vous devez savoir que c'est obligatoire si vous voulez que votre dossier soit traité
bon courage

bonjour Verphine
Il faut réclamez à groupon par écrit par courriel avec les photos du Deal et les photos du métrage des housses avec 1 mètre sur la photo et le constat de la qualité....etc
Indiquez que vous avez saisi le médiateur et la DDPP du 92
La DDPP du 92 est beaucoup plus lente que la normal à cause des évènenements (je suis dans l'attente de la fin de leur enquête concernant leur politique interne qui refuse les remboursements monétaire) et qui impose au client un calvaire insupportable pour obtenir un remboursement monétaire.
Il faut se défendre avec groupon et les boycotter, lorsque vous serez entrain de réclamez vos droits , vous comprendrez qui est groupon !!!!
Bon courage

Merci beaucoup Sam pour toutes ces précieuses informations

bonjour C'est une tromperie, publicité mensongère
Prenez les photos du Deal copie écran et réclamez un remboursement et la reprise du produit qui n'est pas conforme au Deal initial. Chaque deal doit être conforme en qualité et mesures....
Réclamez par écrit le remboursement pour non conformité du produit
Saisir la DDPP du 92 car c'est eux qui traite la publicité mensongère, il diligente une enquête sur cette infraction
Il faut leur communiquer les preuves écrites et photos
[email protected]
Saisir le médiateur du e-commerce car cela ira plus vite
https://xrm.eudonet.com/V7/app/specif/EUDO_03047/FEVAD/Formulaire.aspx
bon courage

bonjour
vous avez fait un retour colis, avez vous les preuves écrites et traçabilité du litige, alors réclamez car cela fait longtemps maintenant et saisissez en même temps le médiateur du e-commerce. J'ai l'impression qu'il n y a pas de suite concernant votre litige et Groupon cumule tellement d'infractions. Lire mes Avis et les autre aussi!!!
Cela peut vous aidez sinon indiquez précisément votre souci, si je peux vous aider indiquez le moi
l'INSTITUT DE LA CONSOMMATION
https://www.inc-conso.fr/sites/default/files/pdf/Guide_Achats-en-ligne.pdf

bon courage

Je attends une réponse merci

Ok

Bonjour je vous conseille de contacter groupon par écrit en indiquant le souci c'est indiqué sur votre plateforme suivre le colis, si c'est marqué livré il faut contesté maintenant par écrit toujours afin de réclamer et faire valoir vos droits. je constate que groupon utilise la méconnaissance des droits des clients pour les laisser 1 main devant 1 main derrière.
Bref cela m'es déjà arrivé qu'un colis soit marqué livré alors qu'il n y a rien dans ma boite à lettre. J'ai réclamé par tchat et j'ai été remboursé par avoir.
Attention c'est la seule chose positive qu'il ai fait car c'est au fournisseur de prouver la bonne réception du colis.
Je les boycotte vivement et je constate tellement et tellement de litiges contre des consommateurs qui ne connaissent même pas un petit peu leurs droits
Attention le service client est abject, alors si vous avez un souci contactez moi via le site pour de l'aide afin la communauté se réveille !!

l'INSTITUT DE LA CONSOMMATION
https://www.inc-conso.fr/sites/default/files/pdf/Guide_Achats-en-ligne.pdf
bon courage et réclamez par écrit

il y 'a un formulaire en ligne pour donner tous les informations du litige avec groupon
Je mets le lien
https://xrm.eudonet.com/V7/app/specif/EUDO_03047/FEVAD/Formulaire.aspx
y 'a t il un lien avec le fournisseur des lits. Ce qui est important et clair c'est qu'il manque des produits et le médiateur met environ 3 à 4 semaines avant d'arriver à votre dossier et votre dossier devra se régler car c'est groupon qui doit fournir les produits en entier et si vous ne faites pas toutes ces réclamations, vous n'aurez rien. Il suffit de lire les Avis sur internet c'est une catastrophe. J'ai subit le service client 1 mois car groupon refuse les remboursement monétaire et ce n'est qu'au moment ou le médiateur a contactez groupon que j'ai obtenu mon argent sur mon compte, alors j'essaye d'aider les consommateurs car c'est une catastrophe
bon courage

Oui cela fais maintenant 10 jours que j'attends une réponse je les relance tout les jours et leurs seule réponse est votre dossier est en cours de traitement je trouve le temps long et c'est stressant car ce n'est pas une petite somme. Je viens d'envoyer un mail au mediateur merci beaucoup pour le conseil.
Cordialement

IL faut que groupon vous informe de comment il vont traiter ce litige, c'est essentiel !!
et dans chaque courriel il faut leur indiquez que vous avez contactez le médiateur du e-commerce afin qu'il traite votre demande.
On peut que constater que le fonctionnement de groupon c'est seulement d'empocher l'argent du client et non de régler les problèmes qui découlent. Alors réclamez et saisir le médiateur afin que la solution soit là !!

Merci oui j'ai demandé ci c'était possible un échange de colis par transporteur. Je vais voir avec le médiateur merci pour le conseil je vous tient au courant

bonjour Vanessa
Attention Attention à ne pas dépasser les délais pour réclamer . Réclamez toujours via tchat ou courriel car vous pouvez communiquer des pièces jointes les photos.
Expliquez ce qui vous manque et ce qu'il y'a en trop et réclamez la partie qu'il manque. Indiquez si vous voulez qu'en finalité l'ensemble de votre commande ou bien si ce n'est pas possible un remboursement complet car visiblement les 2 lits doivent être pareil. Concomitamment saisir le médiateur du e-commerce
[email protected]
Faites ce qu'il faut car groupon impose toujours ces clients à se défendre.
J'ai obtenu un remboursement en monétaire après 1 mois d'un calvaire sans fin et s'il n'avait pas le médiateur, mon dossier serait encore dans les litiges car comme vous devez le savoir il impose à leur clientèle un remboursement virtuel et non en monétaire!!!
l'INSTITUT DE LA CONSOMMATION
https://www.inc-conso.fr/sites/default/files/pdf/Guide_Achats-en-ligne.pdf
bon courage et réclamez par écrit
Bon courage

Bonjour
Si le deal ne correspond à la réalité de ce que vous avez eu comme prestation. C'est de publicité mensongère. Alors faites une copie d'écran et réclamez à groupon que le prestataire ne respecte pas le Deal. c'est la DDPP du 92 qui s'occupe de ces infractions
bon courage

bonjour
J'espère que vous avez des écrits de vos réclamations de la non réception du colis. C'est à groupon de fournir les preuves de la bonne réception du colis et c'est des gros colis!!!
Continuez de réclamer soit le colis soit le remboursement en monétaire s'il y a un souci et saisissez le médiateur du e-commerce afin que votre litige soit effectivement traité car groupon utilise la méconnaissance des consommateurs pour les duper et groupon vous impose de vous défendre sinon il vous laisse sur le pavé sans le moindre souci. Je les ai boycotter depuis qu'il m'ont fait subir un mois de galère avec le supplice du service client pour obtenir mon remboursement en monétaire (voir mes Avis sur le site)
Lisez attentivement la brochure de l'institut de la consommation qui est très bien faite et saisissez leur médiateur pour le rappel de vos droits
https://xrm.eudonet.com/V7/app/specif/EUDO_03047/FEVAD/Formulaire.aspx
bon courage

Merci du conseil je vais essayer des les contacter par se moyen la.
Merci

Bonjour
Si c'est marqué livré sur le deal, il faut réclamer par écrit et saisir le médiateur du e-commerce pour obtenir gains de cause et groupon débite votre carte des que vous achetez le deal dés le départ.

l'INSTITUT DE LA CONSOMMATION
https://www.inc-conso.fr/sites/default/files/pdf/Guide_Achats-en-ligne.pdf

bon courage et réclamez par écrit pour avoir des preuves

bonjour
Je trouve catastrophique que la communauté des consommateurs soit aussi démunie concernant leurs droits, c'est aussi terrible qu'excellent pour groupon qui s'enrichît sur leur dos.
Des millions avec lesquels groupon travaille contre la Volonté des clients qui croient à tord que groupon ne peut pas les rembourser en monétaire!!!

A lire ABLIGATOIREMENT
l'INSTITUT DE LA CONSOMMATION
https://www.inc-conso.fr/sites/default/files/2019_guide_achats-en-ligne.pdf

MEDIATEUR OBLIGATOIRE car il rappelle vos droits !!!!
Médiateur du e-commerce formulaire en ligne
ligne.pdfhttps://xrm.eudonet.com/V7/app/specif/EUDO_03047/FEVAD/Formulaire.aspx

Réclamez seul c'est insuffisant, trop d'argent en jeux!!!
Lire les Avis en ligne et constater le désastre sur la communauté, non seulement groupon travaille avec l'argent qu'il ne veut pas rembourser mais en plus il Impose de FAIT la Vente Forcé
J'ai saisi la DDPP du 92 qui diligente une enquête sur cette politique du refus de remboursement en monétaire
Bon courage et Réveillez vous

Bonjour Sam, merci beaucoup pour vos précieux conseils. Je suis en attente de ce remboursement depuis plus de 2 mois, des dizaines de mails et de chat...que des promesses...je vais donc faire ce que vous me conseillez. Bien à vous.

bonjour
Le remboursement monétaire par le système du paiement du produit est un DROIT STRICT. Je vous conseille vivement de saisir le médiateur du ecommerce
[email protected] et vous devez l'indiquez dans vos courriel car l'intérêt de groupon c'est de garder votre argent afin de continuer de travailler avec. Il impose la vente forcé car peu de clients connaissent leurs droits.
J'ai subi la galère du service client 1 mois et j'ai obtenu mon remboursement en monétaire en même temps que le médiateur les à contacté. Comme quoi si vous ne vous défendez pas correctement et bien vous acceptez la vente forcé
bon courage
l'INSTITUT DE LA CONSOMMATION
https://www.inc-conso.fr/sites/default/files/pdf/Guide_Achats-en-ligne.pdf

Bonjour il faut demander le remboursement dans le cadre de la loi et de nos droits : rétractation, annulation refus de leur part concernant un Deal....
Essayez d'être clair dans votre soucis car c'est des voyous. Lisez mes avis j'ai obtenu un remboursement au bout d'1mois en saisissant concomitamment le médiateur du e-commerce. C'était un calvaire mais je préfère cela à de la vente forcé
-le guide des achats en ligne
-le médiateur du e-Commerce
-la DDPP du 92
Cela aide la communauté!!!

Bonjour
j'espère que vous avez des preuves écrites du souci et de vos échanges. Si c'est le cas réclamez encore par écrits et saisissez le médiateur du e-commerce car avec vos preuves ils seront obligés de respectez vos droits. Groupon nous impose de défendre nos droits dans les règles. Leur seule loi c'est conserver notre argent et nous duper du mieux qu'il peuvent
Vous pouvez me contacter si besoin
-le guide des achats en ligne
-le médiateur du e-Commerce
-la DDPP du 92

Bonjour Beaumont
Merci N'hésitez à le mettre dans chacun de vos Avis pour la communauté qui en tellement besoin d'aide!!!!!!!
https://www.fevad.com/wp-content/uploads/2019/10/2019_GUIDE_Achats-en-ligne.pdf

J'adore lire
Groupon, les rois de la magouille... achetez avec nous, vous ne reverrez pas votre argent !
Cela me fais toujours rire lorsque cela apparait dans ma messagerie, une joie que je vais regretter
bonne semaine et à bientôt pour de bonne nouvelles

Bonsoir Sam,
Pour info, voici le guide version 2019 :-)
https://www.fevad.com/wp-content/uploads/2019/10/2019_GUIDE_Achats-en-ligne.pdf

Bonjour Beaumont
Je suis enchantée que vous ayez obtenu votre remboursement, nous sommes une infinité de consommateurs à l'avoir obtenu et c'est bien le Support International qui traite les remboursements monétaire. J'espère que beaucoup de consommateurs vont lire nos Avis ainsi que le dépliant de
l'INSTITUT DE LA CONSOMMATION
https://www.inc-conso.fr/sites/default/files/pdf/Guide_Achats-en-ligne.pdf

La DGCCRF est devenu la DDPP c'est les mêmes entités il y 'a eu un changement de sigle et je les contacte toujours lorsque je constate une infraction et je saisi la DDPP du siège de la société qui commet une infraction à mon encontre :
Quel est le rôle de la Ddpp ?
RÔLES & MISSIONS DE LA DDPP
Née de la fusion de la Direction Départementale des Service Vétérinaire (DDSV) et de l'Unité Départementale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (UDCCRF), la DDPP vise à assurer la sécurité sanitaire et économique des citoyens

Concernant Groupon le voyou c'est la DDPP du 92, il vous indique des le départ s'il constate une éventuel infraction ou pas dans vos écrits et vous indique qu'il vont mettre une enquête en place. Actuellement il sont surbooké. Cela veut que l'enquête va mettre un peu plus de temps et il faut savoir qu'il traite les plus grosses infractions, celles qui vont générer les préjudices les plus lourds. Cela veut aussi qu'un petit marchand ne va pas les intéresser car c'est un petit commerçant.
[email protected]
Je les contacte toujours et a ce jour, j'ai toujours obtenu gain de cause puisqu'il traite uniquement les infractions et ne sont pas habilité à faire le médiateur mais dans la réalité le souci se règle directement, je n'ai jamais été obligée d'aller devant une juridiction. Une société va obligatoirement régler le problème lorsqu'il y'a une infraction de sa part. Et une chose est sur Groupon à un paquet d'infractions à son encontre mais malheureusement et au regard des Avis , il est clair que la majorités des consommateurs ne connaissent pas leurs droits.
Encore Bravo pour avoir défendu vos droits

Bjr Sam,
On dirait qu'ils ont compris que j'étais pas là pour m'amuser.

"Mehdi G. (Groupon Customer Support - International)

23 mai 2020 à 17:15:53 UTC+2

Bonjour Madame Delaunay,

Je vous remercie de nous avoir contactés.

J'ai maintenant annulé votre deal pour Modelage amma assis de 30 minutes et remboursé le montant de 39,80 € via le mode de paiement utilisé pour l'achat.

Notre vendeur a déjà été informé que ce coupon n'est plus valide. Le remboursement sera effectué sous un délai de 7 jours.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Cordialement,

Mehdi G. de L'équipe Groupon"

:-)
Je ne pense pas que je vais freiner quoi que ce soit. La procédure est lancée de toute façon... Merci encore pour vos conseils.
Cdlt,
Christophe

Bonjour Sam,
Contactez-vous parfois la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes ? Je me demande s'ils sont réellement efficaces.
La DDPP du 92 est contactée. J'enverrai le même mail à la DGCCRF dans le WE. Je suis assez tenace pour ce genre de choses. Je vous tiendrai au courant des retombées.
Bon WE.

Bonjour Sam, j'ai été victime comme beaucoup de gens d'une arnaque, j'ai payé un stage de récupération de points plus de 200 euros, il a été annulé 3 fois et maintenant impossible d'avoir un remboursement. J'ai jusqu'en août pour récupérer mes points sinon je perds mon permis. Il est très important pour moi d'être remboursée afin que je puisse payé un autre stage, étant étudiante je n'est pas beaucoup de ressources. Si vous savez comment est ce que je peux me faire rembourser s'il vous plaît aidez-moi. Merci par avance Alessia

bonjour
La base c'est le remboursement virtuel pour garder l'argent du client, cela représente des millions mais le remboursement monétaire est possible il faut insister et saisir le médiateur du e-commerce pour le rappel de vos droits. J'ai été remboursé après 1 mois. Je vous propose de lire mes avis pour comprendre car c'est un calvaire
Vous pouvez m'écrire si besoin, il faut garder toutes les preuves des écrits de groupon et demander votre remboursement en argent 2 fois par semaines. Je vous rassure des que le médiateur les contacte, le remboursement en argent sera là car c'est un droit. Si vous comprenez que le services clients sert groupon et non sa cliente c'est un bon début
bon courage

bonjour
La base c'est le remboursement virtuel pour garder l'argent du client, cela représente des millions mais le remboursement monétaire est possible il faut insister et saisir le médiateur du e-commerce pour le rappel de vos droits. J'ai été remboursé après 1 mois. Je vous propose de lire mes avis pour comprendre car c'est un calvaire
Vous pouvez m'écrire si besoin, il faut garder toutes les preuves des écrits de groupon et demander votre remboursement en argent 2 fois par semaines. Je vous rassure des que le médiateur les contacte, le remboursement en argent sera là car c'est un droit. Si vous comprenez que le services clients sert groupon et non sa cliente c'est un bon début
bon courage

J'exhorte la Communauté à mieux connaître ses Droits car c'est la catastrophe
Merci de mettre dans vos Avis
-le guide des achats en ligne
-le médiateur du e-Commerce
-la DDPP du 92
Afin que la Communauté sache se défendre et SE DEFENDE EFFECTIVEMENT