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Avis Groupon du plus récent au plus ancien

Week end Courtrai

Bonjour,

Très mécontente de mon week end spa à Courtrai 27 juin.
Sur votre site, plusieurs offres, une à 104 euros pour la nuit et 2 petits déjeuner et une à 144 euros avec spa, jacuzzi ... inclus.
Je prends donc cette offre. A l arrivée à l hôtel on me dit qu il n y a pas d accès au spa suite au covid19.
Il aurait été plus convenable de le préciser sur le site ou de retirer cette offee ce qui m aurait valu 40 euros d économie.
Je suis très mécontente et n hésiterais pas à passer dorénavant par d autres sites.

Par Alex il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/06/2020

groupon et stage permis france sont des gens malhonnetes ...

groupon et stage permis france sont des gens malhonnetes Stage annulé arbitrairement,se renvoient la balle pour ne pas me rembourser 229euros J ai envoyé tous les docs,je suis une grand mere handicapée,je ne me laisserais pas faire Quelle honte,déposseder de petites gens et en situation vulnérable d autant plus

Par Michele il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/07/2020

A déconseiller

A déconseiller
J'ai acheté un deal repas a la truffe le rdv a été annulée suite au coronavirus et ils ne veulent pas me rembourser. C'est une honte

Par Bérengère il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/07/2020

Une prestation de séjour proposée par Groupon qui s’avère ...

Une prestation de séjour proposée par Groupon qui s’avère ne plus etre réalisable par le prestataire telle qu’il en a pris l’engagement. Ceci dû au Covid. Coupon transformé en avoir d’un an - le SAV de Groupon ne prête aucune attention Et intérêt a ses clients. Pas de proposition, pas de négociation. Groupon renvoie le client négocier lui meme avec le prestataire. Groupon n’intervient pas en cas de problème. Groupon vend. Point.

Par Jouanco il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2020

Commande du 24 mars jamais reçue à ce jour sav enfin ...

Commande du 24 mars jamais reçue à ce jour sav enfin contacte alors que sur le site ils nous demandent de patienter suite au covid là ils me répondent trop tard pour vous rembourser bande de voleurs ce est terminé pour moi jamais plus chez Groupon

Par Jourdan il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/07/2020

Ma femme et moi avons récemment acheter 2 coupons (1 ...

Ma femme et moi avons récemment acheter 2 coupons (1 pour la voiture de ma femme et 1 pour la mienne).
Nous avons pris RDV sur groupon pour aller passer le contrôle technique 1 mois après.
Jusque là, tout va bien.

Le jour du RDV (on a pris tous les 2 le même jour à 1 heure d'intervalle entre les 2 RDV), le personnel, qui fait le contrôle technique, nous invite qu'il ne travaille plus avec avec Groupon et qu'il ne peut donc pas honorer la prestation.
Vu que la date de notre contrôle technique était déjà passée pour nos 2 voitures.
Sur place, On a demandé si on pouvait quand même payer pour faire les contrôles.
Nous avons payé et ils nous ont fait pour la voiture ce ma femme et quelques jours pour la mienne.
Par la suite, nous avons contacté Groupon pour leur faire part de notre mésaventure et leur demander remboursement.
Le service client nous répond, tenez-vous bien,
" Je comprends que ce n'est pas votre résolution préférée... je ne suis pas en mesure d'effectuer un remboursement de votre forme de paiement initiale."

Non seulement, ils nous ont vendu un service inexistant. En plus, ils ne veulent pas nous rembourser et nous propose un crédit sur nos comptes Groupon. Chose que nous refusons.

Je trouve cela absurde et surtout illégal.

Par Taph sene il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/07/2020

Lit et matelas sampur commandés sur Groupon le 28 avril ...

Lit et matelas sampur commandés sur Groupon le 28 avril 2020 . Reçu à ce jour la moitié de la commande , à savoir la moitié du lit et un seul matelas . Malgré un nombre incalculable de mails à Groupon et Sampur , aucune réponse de l'un et de l'autre . Je suis extrêmement en colère. C'est une commande qui coûte plus de 1000€. Ne commandez plus sur Groupon .. Et je vais me charger de leur pub !!!

Par Mimialto il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/07/2020

Le site Groupon est catastrophique

Le site Groupon est catastrophique pour sa gestion du SAV. Impossible de les joindre au numéro SAV sous prétexte du covid, 2 mois après le déconfinement ! On ne peut les joindre que par mail, et sauf la réponse automatique, on reçoit que rarement une réponse...
Je déconseille fortement de commander via leur site, car la table que nous avons commandé est arrivé avec beaucoup de retard, pour au final être abîmé, ce qui n'est pas surprenant au vue de l'emballage. Et suite à notre réclamation nous n'avons toujours pas de réponse 15 jours plus tard...

Par Vincent il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/06/2020

Commande jamais reçu !

Bonjour,
J ai commandé un matelas et un sommier pour offrir à ma mère ! Le sommier est bien arrivé mais le matelas « jamais » arrivé! D après le suivi , le matelas a été livré le 17 juin à 12h59 . J ai contesté auprès du site Groupon... j attends .... ça commence à être long . Heureusement , que ma mère ne m’a pas écouté et jeté son vieux matelas. Bref, Pas de numéro d appel pour avoir une personne ou bout du fil, que des mail
mécanique ! Je relance et je relance!

Par As il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/06/2020
Attends toujours cde # 842914571 du 12 juin
Aucunes nouvelles très déçu 3 semaines d'attente et RIEN
Impossible de vous joindre par tel
Par Christiane il y a 4 ans

Climatiseur pour l'été ? Fuyez!!!

Climatiseur koenig, à près de 500 billets, commandé fin mai.
Devait être livré sous 14 jours calendaires...Après plusieurs relances ,nous sommes à 32 jours!, toujours les mêmes mails de réponse: ..."des excuses blablabla...Nous sommes désolés blablabla..." Mais où est mon climatiseur et quand arrivera t il ? ...Bah désolé...rappellez nous dans 7 jours, on fera le nécessaire...c'est pas de notre faute c'est à cause d'un cas de force majeure Covid! La blague! Pathétique excuse quand on sait qu'ils ne mettent même pas à jour le suivi du colis...ça c'est pas à cause de covid.
La suite dans quelques jours...espérant une issue favorable

Par Bob il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/06/2020

GROUPON LA HONTE DES COMMERCES EN LIGNE

GROUPON LA HONTE DES COMMERCES EN LIGNE

Cmd un parasol déporté le 1/04/2020.
Après une journèe d'utilisation cassé !! Groupon me propose 20€ si je le garde...n'importe quoi !
La galére commence. Au 28/06 suis effaré de la tournure que prend l'affaire.
C'est pourtant simple de rembourser car le parasol a été renvoyé le 28/05. Echange de nombreux email avec GROUPON . Je pense que ça va aller...
Depuis le 15 juin GROUPON fait le mort !
Ils pensent que je vais me lasser et lâcher l'affaire....hé non !
Pas d'autre solution que de solliciter une association de consommateurs et surtout BOYCOTTER GROUPON par tous les moyens de communication...
GROUPON est en société malhonnête à FUIRE.

Quand je compare avec amazon....
GROUPON c'est vraiment la honte !!!

Par Marco il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/06/2020

Aucune réponse à nombreux messages

Ma fille, pour mon anniversaire, a commandé une boule lumineuse Lumisky 60 cm spéciale piscine (étanche). C'est la 6ème boule que la famille commande. Malheureusement mon cadeau .. n'était pas tout à fait étanche et s'est rempli d'eau.....et de par ce fait n'est plus très lumineux ...... dans tous les sens du terme. .Mais ce qui me semble le plus grave c'est que depuis le début du mois et malgré nos différents messages vous n'avez pas daigné y répondre.... et cela est inadmissible de la part d'un groupement comme le vôtre. Peut-on parler, dans ce cas, de QUALITE DE SERVICE et de CONFIANCE ? Je suis très déçue de votre réaction (ou plutôt de votre non-réaction)

Par Christian il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/06/2020

ARNAQUE GROUPON!!!!!!!

Bonjour,
j'ai commandé un matelas sampur ceci est une grosse arnaque j'ai reçu un matelas taché et décousu!!!! le service après vente n'a pas voulu me rembourser!!! fuyez groupon!!!!!!!!!

Par Matemi il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/06/2020

on nous prend pour des cruches

J´ai acheté le 9 decembre 2019 un bon pour le restaurant Le Bazar a Montpellier date d´expiration 30 avril 2020. Dans l ´intervalle un virus assassin est venu de Chine et apres le debut de l´infection en France fin janvier , par decision gouvernementale et donc legale il est decidé un confinemet general le 17 mars 2020 , personne ne sait a l´epoque jusqu´a quand . Que devais je faire , il etait impossible de reserver puisque le restaurant etait fermé , et cela a duré jusqu´au 11 mai . du fait de la loi il m ´etait impossible de profiter de ce bon avant le 30 avril . Donc le seul beneficiaire de cette contrainte serait Groupon qui garderait la totalité du montant du bon. C ´est abusif sinon scandaleux. Donc je demande a nouveau un remboursement ou une compensation . J´ai demande aupres du service cliente a trois reprises sans succes au pretexte de la perte de validité du bon . . je crois qu ´on nous prend pour des cons .

Par Bibi il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/06/2020
Bonsoir, J'ai eu le même problème que vous avec un bon groupon pour le Restaurant La Folie à Carqueiranne dans le Var. Covid arrive et restaurant fermé... Le bon expirait le 31 Mars... je n'ai pas pu l'utiliser. Impossible de les prévenir pendant la période de confinement, le service membre était inaccessible. Depuis 2 mois j'écris pour expliquer la situation. J'ai reçu une seule et unique réponse, la même que la vôtre... J'insiste car le contrat qu'ils m'ont vendu n'a pas été honoré et ce n'est pas de mon fait, idem pour vous. Ils ne répondent plus ! Que faire ? Faut-il se regrouper pour dénoncer leurs agissements ? C'est carrément du vol de se mettre dans la poche des prestations non utilisés. Et ce ne sont même pas les restaurants qui en profitent... Groupon conserve notre argent ! On va se laisser berner ?????
Par SOL83 il y a 4 ans
Bonsoir, J'ai eu le même problème que vous avec un bon groupon pour le Restaurant La Folie à Carqueiranne dans le Var. Covid arrive et restaurant fermé... Le bon expirait le 31 Mars... je n'ai pas pu l'utiliser. Impossible de les prévenir pendant la période de confinement, le service membre était inaccessible. Depuis 2 mois j'écris pour expliquer la situation. J'ai reçu une seule et unique réponse, la même que la vôtre... J'insiste car le contrat qu'ils m'ont vendu n'a pas été honoré et ce n'est pas de mon fait, idem pour vous. Ils ne répondent plus ! Que faire ? Faut-il se regrouper pour dénoncer leurs agissements ? C'est carrément du vol de se mettre dans la poche des prestations non utilisés. Et ce ne sont même pas les restaurants qui en profitent... Groupon conserve notre argent ! On va se laisser berner ?????
Par SOL83 il y a 4 ans
Bonsoir, J'ai eu le même problème que vous avec un bon groupon pour le Restaurant La Folie à Carqueiranne dans le Var. Covid arrive et restaurant fermé... Le bon expirait le 31 Mars... je n'ai pas pu l'utiliser. Impossible de les prévenir pendant la période de confinement, le service membre était inaccessible. Depuis 2 mois j'écris pour expliquer la situation. J'ai reçu une seule et unique réponse, la même que la vôtre... J'insiste car le contrat qu'ils m'ont vendu n'a pas été honoré et ce n'est pas de mon fait, idem pour vous. Ils ne répondent plus ! Que faire ? Faut-il se regrouper pour dénoncer leurs agissements ? C'est carrément du vol de se mettre dans la poche des prestations non utilisés. Et ce ne sont même pas les restaurants qui en profitent... Groupon conserve notre argent ! On va se laisser berner ?????
Par SOL83 il y a 4 ans
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