Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Une vraie arnaque ! Pas de podomètre évidement , pas compatible iphone (application BT notifIer) , qualité photo.. horrible, obligation de mettre une carte sim pour utiliser Facebook ect.. impossible d'envoyer un message , seule fonction : appel
Ça ne vaut pas les 30euros , plus que décevant ..
Je souhaite partager mon expérience malheureuse avec Groupon en effet je reviens d'un séjour à Candanchu en Espagne 4 nuits en demi-pension pour un couple et un enfant payé 492 € jusque-là tout va bien on arrive dans la chambre, la vitre est brisée parce qu'ils n'ont pas déneiger à temps , on change de chambre ..... sauf qu'en partant la facture mest remise Et la je tombe sur le c.......! le prix réel de la prestation est 375 € pour les 4 nuits en demi-pension: j'ai donc payé 120 € de plus que le tarif normal tout va bien !!! je contacte le service client qui me demande un peu surpris la facture de l'hôtel ; effectivement il trouve ça louche mais une semaine plus tard réponse du service client : ce n'est pas de notre faute, on ne peut rien faire pour vous Madame !!
Alors arnaque ou pas arnaque ????
Dommage que je puisse pas joindre la facture de l'hôtel franchement Groupon vous foutez de qui ???
Bonjour,
J'ai acheté le 22/01/2017 un coupon chez "relooking-lyon-crequi-1" et lors de la prise de mon RDV le partenaire refuse mon coupon. Est-ce que c'est normal?
Bien cordialement,
J'ai commandé le 7 janvier une ménagère Villeroy, toujours pas livrée le 7 mars ! Après plusieurs demandes, par chat ou téléphoniques, je ne peux savoir où se trouve cet article. Je signale entre autre que pour Noël, un robot Proficook m'a été offert, livré dans un jardin...passé par-dessus la haie en notre absence ! nouveau type de livraison ! Inutile de préciser qu'il s'agit là de ma dernière commande chez Groupon
N'y allez surtout pas !! ARNAQUE ! Nous avons pris deux bons sur vente-privee, nous devions alors repartir comme le deal prevu avec deux photos offertes. Arrivée en famille, dont 1 bb de 6 mois et 2 ans, à 18h comme prévu pour deux rdv confirmés par mail, dont un a 18:00 et le 2ème à 18:20. Nous avons été pris en charge par la photographe à 20h. Quasiment 2h d'attente !! Pour ensuite (..1h15 apres le passage avec la photographe) subir un FORCING pour l'achat d'un album à 295 €, la patronne à tout de même oser me sortir "je n'ai jamais vu des gens JETER des photos de leurs enfants ! " lorsqu'elle a compris que nous ne prendrions pas son pack ! Changement de ton total lorsqu'elle comprend que nous nous contenterons des deux deals achetés ! Au final, nous n'avons pas eu le droit de récupérer la 2eme photo, donc 4h d'attente pour une photo sur papier seulement à recuperé 1 mois après ! Pas d'envoi par la poste proposé, donc il faudra y retourner. Autant dire 30€ (Prix payé sur vente-privee) pour une photo ! Et pour terminer, une altercation vive avec la patronne de très mauvaise fois, agressive, et extrêmement malhonnête !!
J'ai eu une mauvaise expérience avec groupon avec l'achat de nuitées d'hôtel à Getafe.
L'hôtel n'a pas voulu de mes coupons pour les dates qui m'intéressaient, et groupon a refusé de me rembourser. J'ai dû négocier avec l'hôtel et rajouter un supplément pour ne pas perdre 396 euros.
Avant d'acheter les nuitées d'hôtel chez groupon, je conseille de vérifier avec l'hôtel si les dates qui vous intéressent sont disponibles. Précisez bien que vous utilisez un coupon groupon. Vérifiez aussi que le prix indiqué par groupon est une économie réelle. Il s'agit généralement d'offres bidon: les prix pratiqués par l'hôtel ou d'autre sites de réservation sont sensiblement les mêmes, et en plus votre réservation sera garantie
Une erreur inattendue surviens systematiquement lors de ma commande Je réessaye plusieurs fois mais rien n'y fait. J'ai tenter de passer la commande et c'est seulement lors de la derniere etape du paiement que cela se produit
Bonjour,
j'ai acheté des chaises le 11/01/2017.
Numéro de facture : fr000008519461
Numéro de commande : 408137018
Une fois le colis reçu, je me suis aperçu qu'un pied d'une chaises est fendu au niveau du passage des vis, ce qui entrain un impossibilité de s'asseoir dessus et donc inutilisable.
Mail 30 Janvier : j'indique qu'une chaise est défectueuse et donc souhaite avoir un renvoi d'un pied ou bien d'une chaise ou un remboursement au pro rata des 4 Chaises.
Réponse le 31 Janvier de Marwane EL MOUAOUINE qui me demande d'envoyer une photo du pieds cassé, ce que je fais le 1er Février.
Réponse de Groupon le 1er Février (Marwane EL MOUAOUINE) : pas de stock SAV qui permet l'échange ou le complément. Deux solutions : un geste commercial si on conserve le produit ou on renvoi la commande complète avec un ticket prépayé.
Réponse le jour même que je ne peux renvoyer ma commande complète, et à quoi correspond le geste commercial, est ce un remboursement au pro rata?
Réponse de groupon le 2 Février (Marwane EL MOUAOUINE) : Il n'est systématiquement pas possible de rembourser sur votre compte bancaise. J'ai le même discours pré enregistré du geste commercial ou le renvoi des chaises...
Réponse le jour même : QUE VEUT DIRE GESTE COMMERCIAL????
Réponse de groupon le 4 Février (Mohcine DERKAOUI) : il s'agit d'un bon qui est crédité sur votre compte groupon.
Je répond le jour même que c'est une honte de ne pas être en mesure d'assurer un minimum de SAV. Je fais quoi avec 3 chaises, il est hors de question que je les renvoi car c'est ce modèle que je souhaitais. Deuxième commande chez vous et deuxième problème, vous pensez sincèrement que je vais commander une troisième fois???
149,90€ divisé par 4 chaises, nous avons un total de 37,47€ (pas trop compliqué). Prix de départ 359€, j'estime que la qualité doit être irréprochable!
Service déplorable.
Réponse de groupons le 5 Février (Marwane EL MOUAOUINE) : l'utilisation du bon est assez facile et valable 12 mois. Avec en prime un détail des actions à faire pour l'utiliser.
Réponse le jour même que le bon ne m'intéresse pas, à aucun moment je n'ai demandé de bon, je n'ai aucune envie de racheter chez vous. Vous prenez vraiment les clients pour des imbéciles.
Ce que je demande n'est pas compliqué et est à la portée de toute société digne de ce nom, c'est un remboursement de 37,47€ sur mon compte bancaire car vous n'êtes pas en mesure de fournir un SAV correct, un pied en bon état, une chaise,...
Merci de revenir vers moi car depuis le 5 Février, je n'ai plus de retour (la facilité de ne plus répondre en pensant que le client abandonnera).
Cordialement,
Stéphanie C.
Accueille misérable au téléphone, refus d'un rendez-vous et ça raccroche le téléphone au visage! Aucun professionnalisme !! Honteux !
Ne réservez jamais chez eux !
Greg est un super prof, il m'a permis non seulement de comprendre comment fonctionne mon appareil photo mais aussi réaliser de superbes images dès les 3 premières heures ! J'y connaissais rien et en 3h de cours, j'ai pu réaliser des images originales en mode Manuel.
Merci encore à Réflexe Photo et merci à Greg !
Nous avons achetes un matelas memoire de forme nupsia. A 300 euros. Apres un an d utilisation il a retrechi et par conséquence on avait mal au dos les deux. Nous avons envoye un mail a nupsia et ils nous demandaient des photos du matelas. on a envoyes des photos avec le probleme visible et depuis aucune reponse. On a fait 3 mail pendant 3 semaines et pas de reponse. A eviter!!!!!!!!!
Très mauvaise expérience, j'ai acheté une formation coiffure et maquillage que je n'ai jamais reçu, pourtant je l'ai ai contacter semaine après semaine mais rien. Cela m'a coûté cher en appel plus une formation que je n'aurai pas eu ! Le service client est nul très polis mais ne sert à rien.
J'ai commandé pour la première (et pour la dernière) fois un article chez Groupon. Une poupée figurine Vtech pour ma fille. Après une semaine je reçois un mail :
""
Vous avez récemment acheté l'offre ""Vtech - Coffret Poupée Flipsies : clinique vétérinaire""
Malheureusement, l'adresse de livraison que vous avez communiqué n'est pas valide ou est incomplète ou n'est pas dans la zone de livraison prévu par le partenaire.
Nous avons donc annulé et remboursé votre coupon dont le code de sécurité Groupon est ***********. Merci d'attendre 5 to 7 working days jours pour que le montant du remboursement appraisse de nouveau sur votre compte.
Nous sommes vraiment désolé pour la gêne occasionnée, n'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Cordialement,
""
Bien sûr que je les contacte, j'habite à cette adresse depuis 3 ans...c'est celle de tous mes papiers....je reçois toujours courrier et colis à cette adresse postale.
J'appelle et tombe sur une dame, qui me répète en boucle, que Groupon n'y est pour rien, il faut voir avec le livreur . Ok. Mais quel livreur ??? réponse "je ne sais pas madame la commande a été annulée, je ne peux pas vous dire ....
Et quand elle me dit que le département 33 ne doit pas faire partie de la zone géographique euuuuuuuuuuuuuuuuuuuhhhhhhhh.... ah Bordeaux est une trop petite ville ??
Elle me répète encore et encore la même chose et aussi que je dois repasser commande, c'est la seule solution, en mettant une adresse d'un voisin !!!!!
Alors même si cela n'est pas de leur fait (que le livreur ne trouve pas chez moi) ils ne font aucun effort pour se mettre en rapport avec la partenaire ou le livreur, ou me donner des coordonnées, et c'est quand même à eux de se renseigner sur le sérieux de leur partenaires.....
je souhaiterais supprimer mes coordonnes bancaires
comme beaucoup d'entre vous j'ai acheté le coupon sur groupon pour bénéficier des 40% sur le site internet gemo.fr. apres avoir mis les articles dans le panier et inserer le code coupon les 40% ont bien été déduit mais l'erreur a ne pas faire et de retourner en arriere si oubli d'article ou autre et réinserer le code ensuite car celui ne marchera plus . une fois le code inserer la commande doit etre validée.la réduction a marcher pour moi sur tout les articles. probleme résolu en ayant contacter le vendeur du bon qui m'a fourni un autre code le mien n'étant plus valide.
bien sur ceci n'est pas preciser dans les conditions d'utilisations
en espérant avoir résolu le problème de certains
retourner un tapis parce que la societé s'est trompé de couleur !!une galere trouver un emballage attendre jusqu'à 30 j un remboursement mais comment groupon choisit ses partenaire !!
Numéro de suivi colis: 00A8A3Z6
Livraison à domicile sans réception et signature, d'un colis content des boites de dosettes de lessive, jeté par dessus la clôture par le livreur, le colis, les boîtes et les dosettes solubles éclatés et dissoutes sur le gazon. Après avoir contacté le live-chat et le service clients par émail avec photo en pièces jointes. Aucune réponse de GROUPON hormis cet email :
Plainte livraison colis.
Fatima ****** ** ******** (Groupon Customer Support - International)
21 févr. 22:37 GMT
Bonjour Monsieur *********,
Je suis désolée d'apprendre que votre achat ne vous plaît pas et suis heureuse de vous aider à renvoyer votre article.
Pour procéder à un renvoi via notre Centre de retours en ligne, retrouvez votre achat dans l'onglet "Mes commandes" lorsque vous êtes connecté à votre compte Groupon. Cliquez sur "Retourner mon produit" à côté de votre commande.
Je rappel que le colis et son contenant est éclaté et dégoulinant !
Plus aucune réponse et réparation de Groupon depuis.
