Radar de confiance
·Avis client Helpling
Ml2
il y a 8 ans
Super experience, la reservation est simple, j'ai recu la confirmation qu'une intervenante avait acceptee 1h plus tard et je n'ai rien d'autre a faire. Prestataireserieux et pro. Rien a dire je recomm...
Voir plusCatherine61
il y a 8 ans
J'avais quelques réserves mais finalement ça s'est super bien passé dès la première fois ! J'ai été chanceuse. L'aide ménagère était super sympa et le service client efficace.
Je recommande vi...
SA75
il y a 8 ans
Les femmes de menage changent les horaires, ne savent pas repasser, le service client est inexistant et il est difficile de rompre de le contrat avant l echeance
Voir plusMaria_Allouch
il y a 8 ans
Cela fait maintenant presque un an et demi que je passe par l'appli Helpling et franchement ça va, je préfère par rapport à Shiva. J'ai dans l'ensemble jamais eu de soucis, simplement au tout début la...
Voir plusM_MA
il y a 8 ans
Premières prestations pas top mais le service client nous a rapidement sélectionné une prestataire de qualité répondant à nos critères. A présent nous sommes très contents. Cependant, un service clien...
Voir plusCathy344567
il y a 8 ans
Ménage et repassage partiellement fait avec casse du fer ; Pas de remboursement ni par helpling du fer ni de la prestation .. honteux jamais vu ca surtout pour une prestation ponctuelle à 89 euros
Voir plustoniofli06
il y a 8 ans
Ce site est une arnaque. J'ai payé 2 heures de menage. La personne est venu puis reparti sans faire de ménage et ils m'ont prélévé 2 H ....
Voir plusTiboLevallois
il y a 9 ans
Femme de ménage totalement nulle. Mais helpling encore pire! Il nous ont recommandé de nous arranger avec elle...
Un vrai scandale il ne nous répondent plus...
taratatatata
il y a 9 ans
La première femme de ménage n'est pas venue à plusieurs moments, et je l'ai fait savoir à Helping qui m'a trouvé un perle.
Super femme de ménage. Arrive toujours à l'heure: quand elle est en av...
Patito
il y a 9 ans
Moi ça s'est plutôt bien passé, on m'a mis en relation avec une première femme de ménage dont je n'était pas spécialement satisfait, j'ai contacté Helpling par email et me l'ont remplacé très rapideme...
Voir plusJc Jazz
il y a 9 ans
Mon aide ménagère fait un travail de qualité et se montre consciencieuse. Je recommande.
Voir pluslelie92
il y a 9 ans
Je ne recommande pas helpling car les aides ménagères soit ne viennent pas soit on se demande ce qu'ils font car on doit refaire le ménage après donc payer et refaire le ménage n'est pas avantagueux
Voir plusAurelieNo
il y a 9 ans
Ayant fait appel à Helpling plusieurs fois ces derniers mois, je tenais à les remercier pour le professionnalisme qu'on pu avoir les aides ménagères proposées. La première fois, j'ai demandé une prest...
Voir plusOphelieL
il y a 9 ans
Helpling a décidé de devenir le UBER du ménage à domicile. Seul problème... Ca ne marche pas du tout de la même façon quand il s'agit de faire un métier de confiance avec des compétences techniques ob...
Voir plusNicoGibaud
il y a 9 ans
J'ai fait appel à Helping pour quelques prestations ponctuelles.
Très régulièrement, les prestataires arrivent en retard voire ne viennent carrément pas, et ce sans qu'on en soit même a...
Lola M .
il y a 9 ans
Je suis étonnée des commentaires que j'ai pu lire ici! Mon expérience avec Helpling a été au top pour moi, le service est super simple, quel bonheur de pouvoir reserver un ménage sans bouger de son ca...
Voir plusCaroline Plt
il y a 9 ans
Très déçue par cette société qui a priori ne sélectionne pas ses employés.
Aide ménagère arrivée avec 1h de retard, passe 3h30 pour nettoyer un appartement de 45m2 (facturé 4h), que ma femme de...
Avis client Helpling
Ml2
Super service, simple, rapide et pro
Super experience, la reservation est simple, j'ai recu la confirmation qu'une intervenante avait acceptee 1h plus tard et je n'ai rien d'autre a faire. Prestataireserieux et pro. Rien a dire je recommande.
Margaux J.
il y a 8 ans
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes très content que le service vous convienne :)
Toute l'équipe vous souhaite une bonne continuation et une excellente journée,
L'équipe Helpling
Catherine61
Service parfait et Ménage pro
J'avais quelques réserves mais finalement ça s'est super bien passé dès la première fois ! J'ai été chanceuse. L'aide ménagère était super sympa et le service client efficace.
Je recommande vivement.
Margaux J.
il y a 8 ans
Merci beaucoup pour votre retour. C'est un plaisir de savoir que notre service vous convient parfaitement.
Excellente après-midi,
Johanna pour Helpling
SA75
Service catastrophique
Les femmes de menage changent les horaires, ne savent pas repasser, le service client est inexistant et il est difficile de rompre de le contrat avant l echeance
Margaux J.
il y a 8 ans
Maria_Allouch
Prix correct et service assez réactif, mon aide actuelle est bien!
Cela fait maintenant presque un an et demi que je passe par l'appli Helpling et franchement ça va, je préfère par rapport à Shiva. J'ai dans l'ensemble jamais eu de soucis, simplement au tout début la première dame qui est venue que deux fois avait peur de nos deux chats - et c'était assez embêtant on les enfermait dans la cuisine - mais elle faisait vraiment du bon travail quand même et un repassage de qualité. J'ai demandé à changer de femme de ménage et maintenant je suis ravie de la personne qui vient ! Elle est là toutes les semaines depuis bien plus d'un an et tout se passe à merveille. Mon aide ménagère a les clés de chez moi et peut venir à l'heure qu'elle préfère les mercredi. On a totalement confiance en elle, elle est très appliquée et le feeling passe bien. On s'arrange facilement avec le service client quand on a un empêchement l'une ou l'autre. On était bien embêtés quand elle est partie en vacances, mais on a eu un remplacement proposé pour les deux semaines. Dans l'ensemble et après avoir vu la concurrence je recommande le service, qui est en plus assez abordable surtout avec la déduction fiscale
Margaux J.
il y a 8 ans
M_MA
Nikel une fois la bonne prestataire trouvée!
Premières prestations pas top mais le service client nous a rapidement sélectionné une prestataire de qualité répondant à nos critères. A présent nous sommes très contents. Cependant, un service client directement accessible par téléphone serait plus que bienvenu!
Margaux J.
il y a 8 ans
Cathy344567
À fuir ; honteux
Ménage et repassage partiellement fait avec casse du fer ; Pas de remboursement ni par helpling du fer ni de la prestation .. honteux jamais vu ca surtout pour une prestation ponctuelle à 89 euros
toniofli06
Arnaque totale !!!! EVITER
Ce site est une arnaque. J'ai payé 2 heures de menage. La personne est venu puis reparti sans faire de ménage et ils m'ont prélévé 2 H ....
toniofli06
il y a 8 ans
Margaux J.
il y a 8 ans
TiboLevallois
Un scandale
Femme de ménage totalement nulle. Mais helpling encore pire! Il nous ont recommandé de nous arranger avec elle...
Un vrai scandale il ne nous répondent plus...
taratatatata
Super femme de ménage
La première femme de ménage n'est pas venue à plusieurs moments, et je l'ai fait savoir à Helping qui m'a trouvé un perle.
Super femme de ménage. Arrive toujours à l'heure: quand elle est en avance, elle attend dehors pour être sûre d'être à l'heure! Côté ménage, tout est fait dans le moindre détail. Il lui arrive même souvent de rester un peu plus longtemps. De plus, elle est très sympathique.
Margaux J.
il y a 8 ans
Merci beaucoup de nous partager votre expérience Helpling ;)
N'hésitez pas à nous contacter à l'avenir si vous rencontrez un problème:
par téléphone: 09 75 18 21 12
par mail: [email protected]
Excellente après-midi à vous,
L'équipe Helpling
Patito
Super pratique
Moi ça s'est plutôt bien passé, on m'a mis en relation avec une première femme de ménage dont je n'était pas spécialement satisfait, j'ai contacté Helpling par email et me l'ont remplacé très rapidement par une perle. :)
Margaux J.
il y a 8 ans
Excellente semaine à vous,
L'équipe Helpling
lahcen
il y a 8 ans
lahcen
il y a 8 ans
lahcen
il y a 8 ans
Jc Jazz
Satisfait d'Helping
Mon aide ménagère fait un travail de qualité et se montre consciencieuse. Je recommande.
Josselin Planet
Rien à dire, parfait.
A conseiller, parfaite avec mes animaux.
lelie92
Nul à tout point de vue
Je ne recommande pas helpling car les aides ménagères soit ne viennent pas soit on se demande ce qu'ils font car on doit refaire le ménage après donc payer et refaire le ménage n'est pas avantagueux
Margaux J.
il y a 8 ans
AurelieNo
Ravie de mes prestations !
Ayant fait appel à Helpling plusieurs fois ces derniers mois, je tenais à les remercier pour le professionnalisme qu'on pu avoir les aides ménagères proposées. La première fois, j'ai demandé une prestation ponctuelle dans le but d'essayer le service et mon aide ménagère était très agréable, ponctuelle et surtout a fait le ménage rigoureusement. Lorsque j'ai voulu réitérer ma demande mais cette fois pour des prestations régulières, ma première aide ménagère n'a pas pu être disponible ayant d'autres clients. Néanmoins je n'ai pas été déçue puisque ma seconde aide ménagère était tout aussi fiable et sérieuse dans son travail. Elle fait encore du ménage chez moi toutes les semaines et cela se passe à merveille. Je recommande Helpling qui me permet ainsi de moins me soucier de la propreté de ma maison !
Aurélie
OphelieL
ATTENTION AMATEURISME = RÉSULTAT NUL
Helpling a décidé de devenir le UBER du ménage à domicile. Seul problème... Ca ne marche pas du tout de la même façon quand il s'agit de faire un métier de confiance avec des compétences techniques obligatoires.
Résultat 3 prestataires différents sur 4 missions, car comme il s'agit d'auto entrepreneur et non de salariés, Helpling n'a aucun moyen d'assurer que ce sera toujours la même personne. En soit, j'aurais pu accepter ça, sauf que les 3 étaient absolument AUSSI NULS LES UNS QUE LES AUTRES !!! A chaque fois 3 heures de m2nage dans un 45m2 pour un résultat NUL, à vraiment se demander ce qu'ils foutent...
Evidemment Helpling refuse de me rembourser puisque le travail à été fait.
Au final je fais maintenant appel à Nobo suite à un avis que j'avais vu sur le site d'avis trustpilot quand je faisais des recherches sur helpling, et auquel j'aurais du me fier plus tôt !
Ils recrutent que des pros, et pour l'instant c'est top, bien que plus cher...!
Bonne soirée à tous,
Ophélie.
NicoGibaud
Enorme arnaque
J'ai fait appel à Helping pour quelques prestations ponctuelles.
Très régulièrement, les prestataires arrivent en retard voire ne viennent carrément pas, et ce sans qu'on en soit même avertis !
Quand ils viennent, le travail est très souvent de très mauvaise qualité (je n'ai eu qu'une femme de ménage qui a fait du travail propre). On a l'impression que certains de leurs prestataires n'ont jamais touché un balais de leur vie !
De plus, et les prestataires et les agents téléphoniques sont souvent très désagréables, voire carrément malpolis !
En conclusion : à éviter absolument !
Lola M .
Super service dans l'ensemble
Je suis étonnée des commentaires que j'ai pu lire ici! Mon expérience avec Helpling a été au top pour moi, le service est super simple, quel bonheur de pouvoir reserver un ménage sans bouger de son canapé ! l'équipe service client est efficace et à l'écoute. Les aides ménagères qui ont travaillé chez moi ont été professionnelles même si la première a eu quelques minutes de retard, rien à dire sur la deuxième prestation ! Dans l'ensemble je recommande la plateforme
Caroline Plt
Une catastrophe
Très déçue par cette société qui a priori ne sélectionne pas ses employés.
Aide ménagère arrivée avec 1h de retard, passe 3h30 pour nettoyer un appartement de 45m2 (facturé 4h), que ma femme de ménage actuelle réalise en 1h30.
Personne qui se permet d'écouter nos conversations privées,
Inondation de la salle de bain pour la nettoyer, 1h pour passer la serpillère....
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