Radar de confiance
·Avis client Helpling
Maillard
il y a 1 an
Aucun suivi, et zéro prise en charge suite à un sinistre reconnu par l'intervenante.
A FUIR !!!
Marc R.
il y a 2 ans
Bonjour,
Je déconseille cette plateforme:
1) A 2 reprises, elle n'a pas su donner la bonne adresse aux intervenantes qui se sont retrouvées à 45 minutes du lieu de l'intervention...
Alberelli Farida
il y a 4 ans
Très bon service avec un chargé de clientèle à l'écoute de nos besoins des la 1er réservation pour nous trouver une aide ménagère à la hauteur de nos attentes et nous apporter une entière satisfaction...
Voir plusUmask
il y a 5 ans
Plateforme malhonnête, affiche un tarif et en prélève un autre. Pas de devis. Service client irrespectueux.
Voir plusTiti
il y a 6 ans
A FUIR!!!! La femme de ménage Dounya Boudriche n'est pas du tout sérieuse. Elle est arrivée en retard et est partie avant la fin des 3h réservées. J'ai retrouvé l'appartement vide alors que je suis ar...
Voir plusJBH
il y a 7 ans
La femme de ménage n'a pas toujours respecté les horaires et ne m'a pas prévenue. Son ménage était correct mais pas impeccable. La semaine dernière, elle est partie 3 semaines et j'ai été prévenue la...
Voir plusPatty1983
il y a 7 ans
C’est une arnaque !
J’ai booké une femme de ménage à 8h30 un samedi car j’avais des invités qui devraient arriver à la maison , la personne ne s’est jamais présenté .
J’apelle le servic...
Avis client Helpling
Maillard
A FUIR
Aucun suivi, et zéro prise en charge suite à un sinistre reconnu par l'intervenante.
A FUIR !!!
Date d'expérience le 25/03/2025
Marc R.
Mauvaise adresse, pas de contrôle horaires, pas de rétractation => A éviter.
Bonjour,
Je déconseille cette plateforme:
1) A 2 reprises, elle n'a pas su donner la bonne adresse aux intervenantes qui se sont retrouvées à 45 minutes du lieu de l'intervention
2) Ne dispose pas de moyen de contrôler la durée des interventions ce qui fait que les intervenantes restent moins longtemps que prévu
3) Annonces des procédures de rétractation sous 72h quand le temps prévu n'est pas réalisé qu'elle ne met pas en oeuvre car elle encaisse le plus vite possible.
Helpling est censé nous faire gagner du temps, mais j'ai plutôt le sentiment d'en perdre ces derniers temps.
Date d'expérience le 13/11/2023
Alberelli Farida
Très bon service avec un chargé de clientèle à l'écoute ...
Très bon service avec un chargé de clientèle à l'écoute de nos besoins des la 1er réservation pour nous trouver une aide ménagère à la hauteur de nos attentes et nous apporter une entière satisfaction.
Date d'expérience le 06/05/2022
Umask
Plateforme malhonnête, affiche un tarif et en prélève ...
Plateforme malhonnête, affiche un tarif et en prélève un autre. Pas de devis. Service client irrespectueux.
Date d'expérience le 04/05/2021
Titi
A FUIR!!!! La femme de ménage Dounya Boudriche n'est ...
A FUIR!!!! La femme de ménage Dounya Boudriche n'est pas du tout sérieuse. Elle est arrivée en retard et est partie avant la fin des 3h réservées. J'ai retrouvé l'appartement vide alors que je suis arrivée une heure avant la fin de ma prestation de 3h.
De plus le ménage n'était pas fait : poussière partout, salle de bain sale, cuisine pas nettoyée, toilettes sales.
Elle a même réussi à tâcher les murs et les portes.
Du vol, tout simplement.
Date d'expérience le 06/03/2020
JBH
La femme de ménage n'a pas toujours respecté les horaires ...
La femme de ménage n'a pas toujours respecté les horaires et ne m'a pas prévenue. Son ménage était correct mais pas impeccable. La semaine dernière, elle est partie 3 semaines et j'ai été prévenue la veille par l'agence sans que mes clefs ne me soient rendues... Je les attends encore. Sa responsable ne s'est pas montrée professionnelle, ne s'est pas excusée et s'est montrée impolie. A fuir...
Date d'expérience le 15/04/2019
Patty1983
C’est une arnaque !
C’est une arnaque !
J’ai booké une femme de ménage à 8h30 un samedi car j’avais des invités qui devraient arriver à la maison , la personne ne s’est jamais présenté .
J’apelle le service client qui était fermé ! Et le lendemain je reçoit un e-mail me débitant le montant total de la réservation , aucune explication, aucune gêne !
A fuir complètement j’ai payé pour faire le ménage moi même ça doit être leur technique .. arnaquer avec des petits montants pour que les gens ne donnent pas suite . Honteux !
Date d'expérience le 10/03/2019
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