Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Mauvaise expérience suite à contrôle en caisse de mon sac à main en présence de mon enfant. J'ai calculé que je dépensais en moyenne 7 à 9 K€ par an dans ce magasin. Ils ne m'y verront plus.
Bonjour,
Le 4 novembre 2019, j ai rencontré un problème avec le carburant sp 95 de la station essence du Super U de Charly sur marne, le carburant n’ était Pas propre à l utilisation ce qui a été constaté par le garagiste que je suis allé voir ainsi que par la direction du Super U ( courrier en Pièce jointe)
La réparation de mon véhicule m´a couté 174,43€
Plus le carburant 30€
A ce jour je n ai toujours pas été remboursé de ce préjudice, ce que je trouve incroyable et insupportable !!!
Je trouve ça surréaliste qu’une chaîne de magasin tel que Super U puisse laisser ses consommateurs dans une telle situation
Je dois également vous faire part du comportement déplorable du directeur du Super U de Charly sur marne en l occurrence qui n’a jamais été concerné, ni inquiet de mon problème en tout cas de mon ressenti
Je lui en ai donc fait part mais là encore il a été d une nonchalance dépassant tout ce que j ai pu connaître en me répondant simplement qu’il n’y était pour rien et que l assurance nous rembourserait et c est tout, même pas un début d’excuse ou de compassion ce qui est déplorable pour un commerçant, depuis jamais il nous a contacté pour le suivi de ce dossier
Déçu par la poissonnerie
J'ai acheter 2 filets de Sandre, quand j'ai voulu le faire 2 jours plus tard il était gluant et sentait l’ammoniaque. C'est 17€ que j'ai du mettre au composte, ça fait mal au fesses.
Je tiens à préciser que je conserve le poisson toujours de la même manière et que j'ai jamais eu de problème dans les autres grandes surfaces.
Clients chez super u depuis plus de dix ans, nous avons été choqué par le règlement interne et la mauvaise volonté des dirigeants du super u de saint Aignan. Nous étions en train de passer en caisse et en remettant une bouteille de vodka dans le caddie nous l'avons légèrement heurté et elle s'est cassée. La caissière a refusé de manière très désagréable de nous permettre de remplacer la bouteille en prétextant que c'est nous qui l 'avions cassée et que c'était la règle du magasin. Or nous n'avions pas encore réglé nos courses et nous aurions pu tout laisser sur la caisse et partir leur laissant la désagréable tâche de tout ranger (le caddie étant plein à craquer) . Nous avons essayé de discuter avec un responsable du magasin qui nous a répondu la même chose, pas de geste commercial, c'est leur loi
Ils ont une loi mais nous avons des DROITS , pour commencer il existe d'autres grandes surfaces et nous ne continuerons pas à enrichir super , d'autre part si quelque chose de de ce genre devait se reproduire , quelle que soit l' enseigne du magasin nous n'aurons aucun scrupule à à tout laisser sur place, tant que rien n'est encore payé rien ne nous oblige à acheter, ils pourront tout garder et tout ranger
et j'invite tous les internautes confrontés à ce genre de situation à avoir le réflexe que nous regrettons de ne pas avoir eu.
Très déçue de U drive depuis son transfert dans les nouveaux locaux. Les commandes jamais complètes même si les produits sont disponibles sur le site.On nous incite presque à aller chercher les manquants chez Lidl qui est mitoyen alors qu 'avant on pouvait refaire un saut au magasin U pour compléter. Dates de péremption trop courtes, voir au jour même, malgré des propositions de remises c'est inadmissible, on a l' impression d'aller au marché des périmés.
je voulais faire part de ce que je ressens en effet ce matin j'ai ouvert le calendrier de l'avent offert par mon magasin et pour le 1er décembre 1 poulet certifié pour 5€ pièce , donc je me déplace pour faire mes achats et sur les conseils de la vendeuse je vais dans le rayon où se, trouve les poulets à côté des poulets fermiers et surprise sur l'étiquette pas trop d'explications mais surtout le consommer dans les 3 heures qui suivent l'achat , évidemment je ne l'ai pas pris , dans le doute ce n'est pas encourageant à consommer , j'aurais préférer avoir une réduction de 5€ sur le poulet fermier, vraiment déçu
En ce qui concerne mon magasin local, très bien , bon accueil, choix des produits. Mais en ce qui concerne les offres promotionnelles et les soit disant "jeu concours" où ne peut pas accéder au site "cette page n'existe pas, l'opération est actuellement inaccessible" dès le deuxième jour du jeu !!! En demandant des explications je reçoit un message pour dire qu'il y a effectivement eu un problème mais que tout est rentré dans l'ordre : foutaise !!! Donner des belles boules de noël dont on ne sais pas quoi faire et proposer un autre jeu qui ne marche pas : raz le bol !!!
Date de préemption des produits frais très courtes alors qu'une vérification en rayon il y a une date plus longue. Si oublie d'un article tant pis pour vous .... Surtout ne pas demander lors du retrait de rajouter un article que vous avez laisse au point acceuil
En région frontalière SUISSE et HAUTE-SAVOIE, les trois magasins de VINZIER (ETABLISSEMENTS MERCIER. CA 33 000 000 €, AMPHION (société AMPHIONAL, CA 10 000 000 €) et LOISIN (LOIDIS. Pas de CA annoncé.) se tirent la bourre à la plus mauvaise attitude "commerciale".
Quelque soit celui de ces trois magasins, c'est accueil déplorable qui vous est réservé, une amabilité toute relative sauf si vous connaissez les gens qui travaillent dans ces magasins en dehors de leur travail et là si vous avez le malheur d'arriver pour renseignement pendant une conversation armez vous de patience. Lorsque vous atteindrez le moment de votre question, le personnel aura toujours cette manie de vous faire passer pour un idiot à partir du moment où il ne comprendra pas (Ne voudra pas faire l'effort de comprendre ???) ce que vous lui demandez !!
Outre ces attitudes délétères du personnel c'est une "politique" commerciale bien particulière qui est mené dans ces magasins. En ce qui concerne les articles saisonniers, aucun suivi, aucune régularité. Je prends pour exemple le bois. Eh oui, je loge dans un petit appartement où j'ai un chauffage d'appoint au bois qui fait largement le boulot et mieux que l'électrique. Je n'ai pas la place de stocker, ou alors au max pour trois semaines sachant que je ne chauffe que le soir quand je rentre. C'est en permanence la curée pour pourvoir acheter ce combustible (Bûches de bois densifiées). Soit rupture, soit toujours des marques différentes avec des prix plus qu'aléatoires... Si ce produit est constamment en rupture c'est qu'il se vend, donc où est la logique de devoir toujours courir dans ces trois magasins pour en trouver ?
D'autre part ce produit ayant refait, toujours de manière aléatoire, son apparition au rayon saisonnier depuis début octobre, je me pose de sérieuse questions sur le niveau de "foutage de gueule" des "nouveaux commerçants"...
Début octobre les huit bûches 4,20 euros, la semaine suivante toujours les huit bûches, 5,20 euros à VINZIER et 5,50 à AMPHION, hier soir 7,60 à LOISIN et 6,30 à VINZIER. Les bûches avaient totalement disparu du magasin d'AMPHION... L'hiver est fini.
Il y a 4 ans quand j'ai commencé à me chauffer avec ce combustible, j'ai pu me fournir tout l'hiver sans perdre mon temps à courir après pour 5,10 le paquet de 8 bûches sans aucune variation de prix. Depuis trois ans c'est un bordel sans nom !!
"U", les nouveaux commerçants qui vous bouffent la laine sur le dos. "U", le commerce qui profite à TOUS, surtout à TOUS ses gérants !!
Si vous passez devant, passez votre chemin.
Bonjour,
En Octobre 2019 le 26/10/2019, je loue un camion de 16m3 chez super U Marignier en Haute Savoie.....
Sans aucun état des lieux par le personnel, nous prenons moi et mon collègue , le camion en faisant une inspection rapide. En arrivant sur le lieux de déménagement, à l’intérieur du véhicule un choc et visible de l’intérieur malheureusement non signalé à super U au moment d'en prendre possession. Erreur fatal !!!!
De retour au magasin : le choc nous est imputé et 1000 euros débité sur la carte bleu sans aucun préavis..........
Pas de facture pas de devis rien......
Une lettre recommandé leur est envoyé afin de tenter de récupérer une partie de la sommes indûment prélevé.........Moralité de l'histoire : l’honnêteté ne paie pas puisque à notre retour, le signalement a été fais par nous et que la personne qui a fait l'état des lieux ne l'avait pas vus........avis au amateur......
Je ne me fais pas d'illusion sur cette caution...........1000 euros resterons dans leur poche
sans même effectué la moindre réparation.........Une plainte sera déposée en gendarmerie mais les suites sont sans grand espoir.........le personnels de super U est conditionnés pour escroquer au max les clients quand ils le peuvent............désagréable, antipathique......je ne vais plus dans cette enseigne.
Bonjour, je suis extrêmement déçue de mes dernières courses Drive. Les deux avocats bio de ma commande étaient impropres à la consommation car totalement pourris. C'est inadmissible!
Très bonne idée de proposer des produits bio à un prix raisonnable. Mais le souci écologique devrait s'appliquer au packaging : ainsi le lait bio Super U ne devrait pas être conditionné en bouteille plastique mais en contenant carton comme le fait si bien la marque " C'est qui le patron", également distribue par Super U !!!
Désoler mais plus j amais j achèterais chez u acheter un aspirateur et un téléphone portable les tout 249 euro l aspirateur pas terrible et le téléphone je les u 15 jours ils tombe de 5cm de haut ils explose en mille morceaux et aucune possibilité de remboursement ou d échange une honte
Hyper U a toujours eu tendance à se moquer du client mais là, effectivement, avec la carte U, on a encore gravi un échelon! Plus aucun point depuis un bon bout de temps car il faut acheter les produits ciblés qui ne correspondent pas forcément à nos besoin. Quant à la déresponsabilisation du personnel, je crois que c'est un problème récurrent depuis de très nombreuse années. Je suis allée dans un salon de coiffure, il y a peu, et les clientes ne faisaient pas d'éloges de ce magasin. Le problème, c'est que l'on a pas toujours le choix de sa grande surface en campagne. On fait donc nos courses dans un magasin moins cher que les petites épiceries mais pour lequel on n'a aucune estime puisque l'on sait que pour ces magasins, client est une "vache à lait" et rien de plus.
Par contre les produits U ne sont pas mauvais et on peut souligner l'effort du "sans huile de palme". A quand le "sans soja"?...
Catalogue Noël 2019... promo :
Le quartier général pat patrouille à 39€90 +un vehicule et son personnage au choix à 12€90.
Le véhicule et le personnage étant offert pour la promo l'ensemble reste à 39€90.
Sauf qu'il faudrait déjà qu'ils aient les produits dont il font la publicité.
2 super u proche de chez-moi ( janzé et Noyal chatillon) n'avaient pas le quartier général.
Le 3ème (Guichen), avait le quartier général et il lui restait un seul personnage. Donc pas le choix...
Sachant que nous étions le 28 octobre et qu'ils n'auront rien d'autre....
La publicité me fait un peu penser à de la mensongère....
A se demander si les 2 premiers ont eu le produit un jour!
Bonjour, voila il a fallu que j attende d avoir 63 ans pour me faire avoir comme un debutant, des fissures dans les repetiteurs de retro, et des rayures qui apparaissent apres lavage, la personne quasiment a quatre pattes devient tres pro dans la recherche d imperfections,bref la caution est retenue on vous fait remplir un constat a l amiable, qui n a rien a faire dans ce genre de situation, bref adieu pour moi Super U, il y a assez de magasin autre qu eux, et en plus, ils s en battent les c .....
Une nouvelle expérience dans ce magasin qui montre le peu de considération du client. Un présentoir promotionnel propose une gamme de produits bio (pains sans gluten) avec une grande étiquette annonçant "-30% de remise immédiate sur la gamme Schar". Arrivée en caisse la remise n'étant pas effectuée j'en fait état à la caissière qui se renseigne... et me dit que cette promo est terminée(depuis 5 jours) et que c'est un oubli de retrait d'étiquette. Donc ce qui est annoncé n'est pas respecté et c'est normal selon la logique du magasin. Il fut un temps pas si lointain où d'autres enseignes en pareil cas faisait droit au client et souvent rajoutait un geste commercial tout en s'excusant. Là non seulement le client n'est pas "roi" mais aucune considération ne lui est accordée. Et ce n'est pas la première fois. Je tiens à préciser que les employés courtois et professionnels ne sont nullement en cause, ils appliquent l'orientation de la direction.
J’ai louer une voiture à Super U à limoges corgnac, prolongé sur un mois sauf que le contrat a était mal fait du coup au lieu de payer 200€ il m’ont fait payer 385€ super ! J’ai eu une personne au téléphone un responsable qui dit qu’il ne peut rien faire alors que c’est son employé qui a mal fait son travail ! Sachant que quand j’ai récupéré la voiture la pression des pneus n'était pas faite et que plusieurs voyant s’allumer. Ne louer pas là bas !!
Échange ou remboursement textile
J' ai acheté ,il y a 3 jours , une robe pr offrir ...celle ci ne convient pas ..j al retiré et perdu l étiquette mais gardé le ticket de caisse
On refuse ,sous prétexte que je n' ai plus l étiquette, de me faire un avoir en échange de cette robe ...
Je suis une très bonne cliente de cet hyper u et je possède la carte U ...EST CE NORMAL ?
Très déçue. Service client incompétent. Pas capable de résoudre un problème. Publicité mensongère. Malgré mes plusieurs appels aucun retour de leur part. Je ne vous le conseille pas du tout ce magasin.
