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Avis du plus récent au plus ancien

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ATTENTE AUX CAISSES

DÉSOLANT samedi 10 :11/16 attente interminable aux caisses 3 en fonctionnement le personnel remplie les rayons personne ne bouge sauf les clients qui expriment leurs mécontentement. hyper U n est pas la seule grande surface de Saintes et a force de perdre des clients.....

Client chiant et bizarre Dufloux Patrice ! En plus il a déjà voler des produits a ma caisse ! Il est interdit de magasin
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SAV NULLISSIME

Je confirme la nullité du SAV de l'Hyper U de Saintes :
Achat d'une tablette Samsung le 15/07/2016, panne de celle-ci 5 jours après une mise à jour impossible (durée 1 jour 1/2) et message mistmatch. A l'accueil magasin on me donne une brochure en couleur
avec la marche a suivre...... (débrouillez vous) contact tél avec le SAV
envoyez la facture par mail on vous retourne un bon de transport par la poste, envoie du mail le jour même. Relance 3 jours plus-tard, même demande même réponse . Retour chez Hyper U Saintes qui contacte le SAV : période de vacances mais on s'en occupe.....
Lundi 22 août toujours rien coté U. Je téléphone chez Samsung , j'envoie la facture par mail, Mardi 23 août contact téléphonique pour m'informer
du passage d'un transporteur le 24/ 08 entre 8h00 et 13h00 pour récupérer la tablette . Pour l'instant Samsung : 1 Hyper U : 0
A bon entendeur salut

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SAV super nul !!!

-SVP lisez jusqu'au bout, un peu long je sais mais justement, ça en dit long sur leurs méthodes! Merci-

J'achète une machine à bière en Septembre 2015. Elle fonctionne très bien jusqu'en Juin 2016 où 2 picots du couvercle se retrouvent enfoncés dans leurs logements, cela ne fait plus contact à la fermeture, cela ne "clipse" plus. Pas grave me direz-vous mais quand ça ne "clipse" plus, la machine ne réfrigère plus :-( et si elle ne réfrigère plus, ça ne fonctionne pas.

Comme c'est sous garantie, j'appelle le magasin U où je l'ai acheté puis le SAV, je reçois un mail de numéro de dossier puis un mail de bon de transport (le tout le même jour, on est samedi), j'emballe précieusement ma machine et poste le tout le lundi 27/06/16. On m'annonce un délai de 15 jours de réparation.
Aucune nouvelle ni information à partir de ce moment-là (genre colis bien reçu, réparation en cours....), j'appelle le 09/07 et on me dit que je suis encore dans le délai des 15 jours, que normal que pas de nouvelles, que je dois attendre et rappeler genre 1 semaine plus tard... ce que je fais (je vous passe les délais d'attente et la musique, à chaque fois c'est minimum 10-15min...) là, ils ne savent pas, pas de nouvelles du service technique, c'est que ça doit être en cours, ne savent pas me donner de délai non plus...(bravo...) ensuite ils me disent qu'avec le pont du 14 Juillet et le fait qu'on est en été et que pas mal d'employés sont en vacances, il faut plutôt compter 3 semaines de délai de réparation au lieu de 15 jours ! ... (de mieux en mieux ! ...)

Bref, chaque fois ils en savent rien et me disent de rappeler 2 ou 3 jours plus tard... Ce que je fais "patiemment" mais ça commence à déjà bien me râper tout ça (pour tenter de rester poli...)

Le 22/07, on en est à 3 semaines bien tassées, je rappelle ENCORE, "m'agace" un peu, et là un monsieur bien gentil prend le temps de contacter ENFIN le "#@!!@...#" de service technique que PERSONNE D'AUTRE dans ses collègues n'arrivaient à contacter jusque là et là, restez bien assis :

- apparemment le transporteur se serait présenté chez moi le 13/07 mais n'aurait trouvé personne...
AH SUPER !!! : je n'ai pas reçu de mail ou de sms pour me prévenir, pas eu d'appel non plus et pourtant ce jour là j'étais chez moi !!!
- Alors en fait non, c'est pas qu'il ne m'a pas trouvé chez moi c'est qu'en fait il n'a pas trouvé ma maison (j'habite un coin isolé, je le reconnais) et il ne m'a pas appelé tout simplement parce qu'il n'avait pas mon numéro !!! (mais alors, à quoi ont servi toutes les vérifications de nom-prénom- adresse-num tel-num client U etc....lors de l'ouverture de mon dossier ??!!??.....)
- résultat : mon colis est en instance dans un bureau chronospost à 150km de chez moi !... on planifie la livraison pour le lundi 25/07 en vérifiant toutes les données (tel, précision adresse etc...)

Le samedi 23/07 je m'affaire à préparer un départ en week-end, laisse mon téléphone dans un coin et me rends compte au moment de partir en le récupérant que j'ai 4 appels en absence : le transporteur cherche à me livrer mon colis !!! peut-être qu'ils ont pensé bien faire en avançant la livraison de 2 jours vu tout le temps que ça a pris avant mais du coup, j'ai du attendre que le livreur vienne avant de pouvoir partir en week-end ce qui ne m'a pas forcément arrangé !!

Bref... la machine est branchée le 25/07, elle fonctionne, OK.
Tout va bien me direz-vous ?
Eh bien non, pas vraiment, ce n'est pas fini !! ...

La machine a fonctionné jusqu'à notre départ en vacances (29/07). Eteinte et débranchée durant cette période, je la remet en route à notre retour (06/08). Je met un fut en perce, ferme le couvercle, OK, je le rouvre pour marquer la date et là, PAF !!! les 2 picots qui rentrent dans le couvercle, fermeture étanche impossible, ça ne clipse pas donc ça ne réfrigèrera pas !!! LA MEME PANNE !!!!! je craque complet !!! si encore c'était une panne différente, me dirait OK cette machine a un sérieux défaut mais LA MEME PANNE , SERIEUSEMENT !!!!

Je rappelle du coup le SAV, leur explique tout le binz (en raccourci) et la dame, pas démontée, me dit qu'il faut renvoyer la machine, ne sait pas le temps que cela prendra, m'enverra un bon de transport etc.... LE MEME BAZAR quoi !!!!

Pas le choix, soit je fais ce qu'ils me demande avec léger espoir que ma machine soit réparée dans moins d'un mois, soit je reste avec ma machine HS sur les bras....
Je reçois le mail d'ouverture de dossier mais pas celui du bon de transport !!!
Je les ai appelés lundi et ils m'ont dit que je le recevrais "dans la semaine", c'est normal parce que j'ai ouvert ma demande un samedi et que "je ne sais quel service" qui gère les bons de transport ne travaille pas le samedi.....
Quand j'explique que la première fois c'était un samedi aussi et que ça avait fonctionné nickel on me dit que du coup en fait c'est des procédures qui ont changé (en à peine un mois, oui, pourquoi pas...) qu'en fait ils doivent contacter le fabriquant et que c'est LE FABRIQUANT qui envoie le mail avec le bon de transport.....

Bref, j'ai juste l'impression qu'ils me baladent et me racontent ce qu'ils veulent, ils s'en foutent que vous soyez contents ou pas, y'a pas moyen de s'exprimer sur leur site ou autre (genre service réclamation, mail etc...) ils font apparemment juste des enquêtes de satisfaction par téléphone et j'imagine que mon nom doit être annoté comme quoi il ne faut pas m'appeler sinon ça va faire baisser la moyenne de leur note...c'est pour ça que j'écris ici et j'espère que vous aurez lu jusqu'au bout malgré la longueur du texte.

C'est désolant, honteux, nul, et tout ce que vous voulez d'autre que je n'ose écrire, d'avoir aussi peu de conscience professionnelle et de prendre autant les clients et les personnes pour des moins que rien ! Ils se foutent complètement de nous et encore pire ils se foutent complètement de notre avis !!!

On est mardi 09/08, je n'ai toujours pas reçu mon bon de transport, je me demande s'il va arriver un jour quand je vois les avis d'autres clients, je pense que je vais carrément me racheter une autre machine mais pas chez Super U !

J'ai même plus envie de les rappeler, pas envie d'attendre 15min pour entendre une réponse-excuse à la noix qui ne me conviendra pas et qui me renverra un peu plus dans ma frustration parce qu'ils me font carrément perdre mon temps et ne m'apporte aucun élément clair et précis qui fasse avancer les choses.

En fait, leur SAV c'est malheureusement comme la plupart des assurances : tant que vous payez et que vous ne les sollicitez pas, tout va bien...Par contre, en cas de pépin...:-/...y'a plus vraiment quelqu'un qui est là et qui vous aide...
Pour résumer : "si vous avez besoin de rien, appelez-les !..."

On vous emmerde !! LE SAV de Saintes
Je persiste et je signe :
Je rappelle le SAV le 16 Août car toujours pas reçu mon bon de transport pour le retour de ma machine (!!) : ils me disent que le mail a été envoyé le 08/08 sauf que je n'ai RIEN ! (ni dans les spams etc...au vu de la tournure de la procédure, je vous assure que je suis l'arrivée de mes mails au jour le jour !)
Du coup, ils me le renvoient (après avoir consulté le responsable soit 5 bonnes minutes d'attente car ils n'avaient apparemment pas le mail...)
Le lendemain je reçois un courrier de la part de SEB (le fabriquant/marque de ma machine) avec un bon de transport / retour qui, bien sûr, n'est pas le même que celui du SAV...
Du coup, je ne sais pas à qui ni comment je dois renvoyer cette machine (si je la renvoie....) Enquête de satisfaction de la part de SEB par mail, ai répondu à quel point j'étais déçu mais rien depuis.
Ma machine est toujours chez moi, HS, personne ne s'inquiète que je n'ai rien fait suivre, c'est très frustrant ! (en même temps, quand elle était en "réparation", personne ne s'inquiétait trop non plus, faut pas s'attendre à des "miracles"...)
Résultat : machine HS depuis 2 mois (pour une machine à bière, en plein été, c'est carrément dommage!!) , je ne sais pas où exactement la renvoyer ni combien de temps cela prendrait pour la faire réparer et pire encore, si elle fonctionnerait réellement durablement à son retour ....
Pour reprendre le "modèle de notation" de Tartenpion43 : dans mon cas, tout le monde a 0 pointé !
Je confirme la nullité du SAV de l'Hyper U de Saintes :
Achat d'une tablette Samsung le 15/07/2016, panne de celle-ci 5 jours après une mise à jour impossible (durée 1 jour 1/2) et message mistmatch. A l'accueil magasin on me donne une brochure en couleur
avec la marche a suivre...... (débrouillez vous) contact tél avec le SAV
envoyez la facture par mail on vous retourne un bon de transport par la poste, envoie du mail le jour même. Relance 3 jours plus-tard, même demande même réponse . Retour chez Hyper U Saintes qui contacte le SAV : période de vacances mais on s'en occupe.....
Lundi 22 août toujours rien coté U. Je téléphone chez Samsung , j'envoie la facture par mail, Mardi 23 août contact téléphonique pour m'informer
du passage d'un transporteur le 24/ 08 entre 8h00 et 13h00 pour récupérer la tablette . Pour l'instant Samsung : 1 Hyper U : 0
A bon entendeur salut
TARTANPION43
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BOMBE DE BAYGON DEFECTUEUSE

J AI ACHETEZ UNE BOMBE DE BAYGON DEFECTUEUSE LE 31 AOUT J AI APPELE LE 9 AOUT POUR EN INFORMER LE MAGAZIN VOTRE RESPONSABLE DIT QUE LA DATE EST PASSEE QU IL FALLAIT APPELER DANS LES 3 JOURS SI ON UTILISE PAS LE PRODUIT DANS L IMMEDIAT ON FAIT COMMENT????, NOUS NE SOMMES PAS SENSE SAVOIR QUE LE PRODUIT NE FONCTIONNE PAS .....
LES PRODUIT DEFECTUEUX SONT LOGIQUEMENT RENVOYE AU FOURNISSEUR JE NE VOIS PAS EN QUOI CA DERANGE LE CHEF DE RAYON....................

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Forum des ateliers u

J'ai participe et répondu aux différents questionnaires des ateliers u avant les vacances et en remerciement on m'a proposé 15 euros versés sur ma carte u, je n'ai toujours rien reçu!!!! Suis-impatiente ? Je n'ai peut-être pas fait ce qui'il fallait......est-ce rattrapable, je l'espère...merci

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Téléviseur en panne

Sav désagréable pourtant télévision encore sous garantie, aucun prêt de télévision suis déçu

Suis OK avec vous : SAV hyper nul !!
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15 jours et toujours pas de nouvelle

j'ai acheté une "sodastream " en magasin u st etienne de st geoir le 11 juin
cette machine s'est avéré defectueuse
j'ai contacté le magasin qui m'a dit de passé par la centrale de sav ,ce que j'ai fais le 24 juin
on a fait un dossier de sav et je dois attendre un bon de transport pour pouvoir renvoyér cette machine en centre de réparation
je dois recevoir ce bon de transport par mail : je ne l'ai toujours pas recu ,j'appel le sav on me dit d'attendre .j'ai appelé opm sodastream france et là on me dit qu'ils n'ont pas mon dossier
j'ai vraiment l'impression d'etre prise pour un pigeon (je reste polie)
déjà 15 jours pour recevoir un mail c'est énorme mais là pas de dossier à opm et quand j'appel le sav (ts les 2 jours) on me dit que mon dossier est en attente
15 jours pour un bon qui n'est toujours pas là combien de temps pour la reparation ou l'echange de la machine? c'est un grand mystère......

J'attends aussi le bon de transport depuis 3 jours... c'est la 2eme fois que je dois renvoyer ma machine, ça a pris 1 mois pour la faire "réparer" la 1ere fois (au lie de 15 jours annoncés) et au final elle n'a fonctionné correctement que pendant 4 jours....
Donc, 2ème renvoi...enfin...si je reçois le bon de transport un jour...
TRES FRUSTRANT !
mauvais service après vente changer de fournisseur a l avenir..............
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Échange de livres

Bonjour
Je viens de demandez au magasin un échange pour un livre que j'avais achetez chez eux avec le ticket.
On m'a refusé l'échange .
Est ce la politique de la '´maison'´?
Je trouve ça vraiment dommage et vous assure que l'on ne me reprendra plus à acheté ce genre d'article chez vous.
Est ce bien commerçant?
Je demandait un échange et non un remboursement !!!
Salutations

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Poids net des produits

Le poids net est en principe le poids de l'aliment hors emballage... Lors de mes derniers achats chez U, j'ai eu la curiosité de re-peser chez moi les produits. Surprise ! Un seul exemple : Boudin noir à l'ancienne Saveurs U mentionné en poids net 240g sur l'emballage sous vide, en réalité 212g l'un et l'autre 223g et ce, toujours emballés ! Ce ne sont pas les quelques grammes manquants qui me révoltent mais ces pratiques utilisés sur bon nombre de produits préparés... pas seulement chez U mais quand même bien récurrent... A force de prendre les clients pour des pigeons...

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Location véhicule utilitaire

Attention à l'état du véhicule avant toute prise en main... je conseille de l'inspecter au microscope !!! J'ai rendu le véhicule loué en ayant eu aucun incident, il a été constaté au retour un éclat gros comme une tête d'épingle sur le rétro extérieur, résultat, 208 euros à devoir pour travaux de carrosserie... sinon couic la caution... je l'ai encore en travers !

Si vous fouillez sur internet : arnaque location super U, vous verrez qu'il y en a beaucoup dans le même cas.
Bonjour, j'ai eu cette mésaventure aussi.
Location camion au Super U boul. Dalby Nantes. au départ sur la fiche, quelques minuscules éraflures j'y jette un coup d'oeil sans plus. Tout se passe bien on effectue le déménagement comme il se doit en faisant bien attention à ce gros camion de 15 mètres cube.
Au retour le préposé du Super U passe un bon 30 min à examiner le camion et trouve bien sûr une éraflure que je n'avais pas vu, mais selon moi, elle y était avant : grosse erreur de ma part, je n'ai pas scrupuleusement examiné le camion AVANT de partir avec et j'aurais du faire ça : au retour : 279 euros de frais pour cette éraflure.
Je me suis laissé avoir comme un amateur .
AVIS : si vous louez un camion chez super U : Prenez bien soin de prendre en note et même filmer le camion pour y déceler la moindre petite éraflure. Ce qui m'a surpris un peu est le soin avec lequel cet employé a fait le constat APRÈS pour y relever bien sûr le défaut sur la carrosserie qui même après avoir pris en photo , vraiment pas évident au premier regard. À mon avis, elle y était avant et c'est moi qui ai casqué pour les autres. Je considère que cette façon de procéder est une arnaque pure et simple. J'ai donc du payer même si j'ai opposé ma carte bleue, faute à moi : Étant donné que j'ai rentré mon code lors de l'empreinte de la carte : J'ai du payer. J'écris ce mot pour prévenir les autres : quand vous faites une location de véhicule (surtout un gros camion) PRENEZ BIEN SOIN DE RELEVER toute éraflure ou défaut sur la carrosserie MÊME si c'est à peine visible : au retour vous comprendrez pourquoi.

Je considère que je me suis fait avoir , j'ai loué pas mal de véhicules dans ma vie, camions et voiture et c'est bien la première fois que je me fait avoir aussi facilement : la prochaine fois je saurai quoi faire : JE PERSISTE à dire que le SUPER U de NANTE boul Dalby est un endroit à ÉVITER pour louer un camion.

Simon Plouffe
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publicités mensongeres

nous venons de recevoir les promo de super u spéciale Portugal je me dit super d'origine portugaise c'est du 1 6 au 11 6 nous habitons la ferte sous jouarre nous allons a charly sur marne et pas un morceau d morue pas de charcuterie enfin rien des raillions avec 5 chorizo quelque fromage rien de rien pour moi ce sont des gents malhonnêtes

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Problème produit BIO U

Je vous signale un problème que je viens de rencontrer à double reprise avec un de vos produits de la gamme BIO U. il s'agit des sachets de "Lentilles, riz complet et soja" U Bio.
A deux reprises, lors de la consommation de ce produit j'ai été intoxiquée avec même un passage par les URGENCES. Veuillez m'indiquer si vous avez reçu d'autres remarques concernant ce produit par des clients intoxiqués.

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Proprete du super de Guyancourt 78280

Un vrai manque de propreté évidement au rayon fromages et yaourt,voilà des mois que je fais mes courses dans ce magasin et après plusieurs réclamations rien ne change de plus au rayon boucherie les étagères sont pleines de poussière. Je ne vais plus dans ce magasin ,manque de propreté. Dommage Super U place Cendrillon a Guyancourt. Merci de vous manifester auprès de la Direction .
Me Joaquim

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plus en rayon

bonjour, je suis de Charente 16 il y a plusieurs magasin U autour de chez moi saint Yrieix sur Charente, je ne trouve plus la bière en fut de 5 litres nom pressurisé de marque Brauperle alors que vous la distribuez en canettes , de quelle façon puis-je m en procurer ?
dans l attente d une réponse . cordialement Philippe

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les titres restaurants

Bonjour,

Je suis passée dans un de vos magasins où j'ai acheté 3 produits :

-1 pain au rayon boulangerie trad

-6 tranches de jambon blanc au rayon charcuterie trad

-1 talon de jambon également au rayon charcuterie trad

Le pain et les tranches de jambon étaient pour mon repas du midi, je souhaitais donc payer avec un Ticket Restaurant (TR).

Ce TR m’a été refusé en caisse !?

Pourriez-vous m’expliquer , s’il vous plaît, pourquoi sur ces 3 achats seul le talon de jambon fait partie des achats possibles avec un paiement en TR ?

Il me semble que depuis toujours le pain est la base de la nourriture française et la tranche de jambon la base de la plupart des sandwiches français, ce qui n’est, à mon sens, pas le cas du talon de jambon !!!

Après lecture du décret qui dit que les TR sont acceptés par des magasins qui proposent, entres autres, des produits à « consommer sur place ».

J’en conclus que pour vos magasins qui acceptent les TR, le pain et la tranche de jambon ne sont pas considérés comme aliments que l’on peut « consommer sur place » alors que le talon de jambon peut l’être !!!

Je suis repassée un midi depuis avec une bouteille d’eau et du café en stick, même chose, ces produits ne sont pas éligibles !

Comment faire, aujourd’hui, dans vos magasins pour connaitre les produits éligibles car :

1.Les produits de base ne le sont pas forcément
2.Que dans un même rayon celui qui semble l’être ne l’est pas
3.Que par contre on peut manger sans limite des légumes surgelés ou une boite de conserve......pour manger rapidement et sur place!!!


Je vous remercie d’avoir pris le temps de me lire .

Dans l’attente d’une réponse,

N.D.











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Suivre les dates limites de consommation au Super U de Noé (31410)

Il y a un réel problème au magasin Super U de Noé, ils sont incapable de gérer les DLC, toutes les semaines je trouve des produits à date courte ou même périmés, le 09/05/2016 il y avait une plus de 10 barquettes de lasagnes avec une DLC au 09/05 et d'autres au 04/05 au rayon charcuterie, mais les périmés se trouvent malheureusement dans tous les rayons, pâtisseries industrielles, yaourts, beurre, saumon fumé, surimi, lait pasteurisé, oeufs et la liste n'est pas exhaustive ...
Bref si vous faites vos courses là bas, vérifier toutes les dates

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Problème de location à Beaucouzé

Demandez à ce que quelqu'un du magasin vous accompagne quand vous empruntez un véhicule pour faire l'état des lieux. Il est facile d'oublier quelque chose (surtout sous le vehicule). Une fois rendu on est pigeonné !!

Pour ma part, à 48 heures de la remise des clés de l'utilitaire dont le contrat a été signé un mois auparavant, on me dit que le véhicule n'est plus disponible car en panne ! Aucune solution de remplacement proposée, car tous les véhicules étaient loués. Pour un déménagement, c'est vraiment se moquer du client en ne faisant pas le nécessaire auprès des autres Super U comme par exemple acheminer un véhicule d'une autre station U sur la station de Beaucouzé pour respecter le contrat!!!
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Promotions bidon

Les promotions ne sont pas suivies .
J'ai voulu acheter un salon de jardin le troisieme jour de la promotion a Ales . Il n'y en avait pas . J'ai demandé a le commander conformement aux conditions generales de vente : la responsable de rayon ,très désagréable , m'a répondu qu'il n'était plus disponible chez le fournisseur sans même le consulter .
Trois jours plus tard je l'ai trouvé chez C discount , disponible !

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Prix dans les DOM

J'ai depuis son ouverture, il y a quelques années, pris l'habitude de fréquenter le super u proche de mon domicile. Malheureusement, sans aucune raison apparente, les prix des produits ne cessent d'augmenter. J'en ai déduit que, profitant de l'enseigne U, les dirigeants , profitant également de l'afflux de touristes, se sont comportés comme la plupart des commerçants, Politique d'autant plus regrettable qu'elle met à mal l'image de marque de système U.
Le magasin se situe en Guadeloupe, plus précisément à Ste Rose

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deli de de facieste où ignorance?

Bonjour, je suis martiniquais installé depuis 3 mois à Morlaàs (64160) j'habite à 2 pas de l'hyper U. Je fais mes courses donc 3 à 4 fois par semaine dans ce magasin. Une caissière (relativement forte avec de grosses lunettes et sans gout... si je regardais les gens comme elle) en particulier me demande de passer à sa caisse, me surveille dans le magasin. au 1ere abord, je me suis dit , je suis nouveau dans le quartier elle cherche à savoir qui je suis. Ce qui m'a étonné est qu'hier j'avais ma pochette accrochée à l'épaule avec mon portable (donc extra plat) elle me demande de l'ouvrir pour voir si je n'ai rien caché dedans; Je me suis exécuté (j'ai le droit de refuser), j'ai du ouvrir ma veste pour lui prouver que je n'ai rien volé. Je trouve cela fort déplorable de nos jour d'être considéré comme un voleur parce qu'on a la peau noire. Les autres clients avaient des sacs, des cabas beaucoup plus volumineux donc pouvant mettre un objet dans leurs sac et je suis la seule personne à être ridiculisée ainsi. je ne suis pas émotif mais c'en était trop, J'ai donc conclu qu'elle me suivait chaque fois seulement pour voir si j'allais voler dans "son" magasin. J'estime qu'étant propre sur moi, sportif, présentable et poli de surcroit mannequin que ces faits sont tout simplement un signe de délit de faciès; elle devrait changer son comportement et c'est déplorable pour l'image de votre magasin. Elle devrait être polie, souriante et respectable. Je n'en tiendrai pas rigueur à cette personne et j'irai ailleurs en passant le mot à mon réseau et aux médias pour le bonheur de tous.
en vous remerciant de m'avoir lu et j’espère que ce n'est pas une généralité de Hyper U qui est fort célèbre et fréquenté aux Antilles.
Cordialement,
Yvon Limmois
Ylimmois@hotmail.com

Bonjour, j'habite dans les Pyrénées-Atlantiques, je connais cette caissière. En fait elle est juste amoureuse de toi...
oups, je me suis calmé et je me relis: "Délit de faciès"
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