Custplace
Magasins U : Hyper U et Super U
Partagez votre avis

Avis clients Magasins U : Hyper U et Super U

logo Magasins U : Hyper U et Super U
  • 1.5/ 5
  • 331 votants

Partagez votre avis

Evaluez votre expérience Magasins U : Hyper U et Super U. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis du plus récent au plus ancien

ARNAQUE au paiement en espèces à la station d'essence... ...

ARNAQUE au paiement en espèces à la station d'essence...
Je suis allé faire le plein de mon véhicule. Pour le règlement, j'ai choisi en espèces. J'ai donc mis un billet de 50 euros, la machine vous donne un ticket.
Je vais à la station et fait le plein de mon véhicule pour 35 euros (ethanol). Il me reste donc 15 euros à utiliser.
Ce qu'il faut savoir, c'est que vous n'avez QUE 30 jours pour venir utiliser ce ticket ! Au nom de quoi ?? passer ce délai, vos 15 euros se sont évaporés, perdus.
Une honte d'escroquerie.
Je ne vous parle même pas du service derrière.
Vous allez à l'accueil, on prend note, ne rappelle qu'au bout de 7 jours pour vous dire "nous n'avons pas la possibilité de retrouver votre ticket"...direction comprise, des amateurs, rigolos ou incapables ?? en 2019, on n'est pas capable de retrouver une trace d'un ticket informatique ?? Vous avez perdu plusieurs clients sur ce coup, et cela...pour 15 euros !

Par Pipine51 il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/02/2019

SAV et sens commercial inexistants

Achat d'une TV Shaub Lorenz au super U de Pornic, HS 30 mois après. Il faut contacter la
Achat d'une TV Shaub Lorenz au super U de Pornic, HS au bout de 30 mois, contact de la centrale téléphonique qui indique ne pas disposer de technicien pour cette marque, il faut vous adresser à un réparateur local de votre choix ! Dépôt de 3 réclamation sur les sites
locaux et nationaux de U et en main propre à l'accueil, le tout resté sans réponse, même de courtoisie ! Il m'aurait été agréable de bénéficier d'une remise sur un achat d'une nouvelle TV, mais le personnel local m'indique que ce n'est pas de sa compétence.
La fidélisation d'un client ancien pour l'ensemble de sa consommation ne semble pas être une politique intégrée par super U !

Par CS il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/02/2019

Location camion

Il aura fallu 1h à la vendeuse pour prendre 3 réservations car ce fut très compliqué pour se faire comprendre!!! Elle s’embrouillait toute seule, se perdait dans les dates...
Et pour combler le tout, nous arrivons le jour J pour prendre le camion et, incroyable, le camion réservé a été donné à quelqu’un d’autre dans l’après-midi. Génial pas d’autre choix que de prendre un plus petit camion qui ne correspondait pas à nos attentes donc très déçu par Super U et surtout de cette personne incompétente!!!

Par LAUFRED il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/02/2019

Yaourts dont la date étaient dépassés de 3 jours

Ma mère a acheté récemment des yaourts et lorsque j'ai vérifié ses achats, ceux-ci étaient dépassés de 3 jours. J'ai essayé d'appeler le magasin U de Monts (37) mais je n'ai eu personne. Très déçu de ce magasin qui ne vérifie pas les dates dans leur rayon

Par Tudy il y a 5 ans
Date d'expérience le 25/01/2019

Honteux en "jours les boites pour chats sont passées ...

Honteux en "jours les boites pour chats sont passées de 44cts à 51cts d'euros donc une augmentation de plus de 10%... et j'ai jeté un coups d'oeil sur l'ensemble j'ai trouvé partout une nette augmentation et la retraite va elle être augmentée de ....0,3%

Par Mozart93 il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/01/2019

Gérance déplorable super u de Pont St Martin 44860 ...

Je suis cliente du super u de Pont St Martin 44860 depuis des années et je constate de gros changements depuis quelques mois. Les nouveaux gérants n'ont apparemment pas les connaissances requises pour tenir un magasin ! Les rayons ne sont pas approvisionnés ! La direction a le culot de dire que c'est la faute des gilets jaunes ! Comment se fait il que la direction de système U ne fasse rien. Les clients s'en vont chez la concurrence. Réagissez s'il vous plait

Par Clara il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/01/2019

Le nouveau site ! Inexploitable ! On fait appel au ...

Le nouveau site ! Inexploitable ! On fait appel au drive pour aller plus vite ! Du coup quelle perte de temps ! A quand revenons nous au precedent site ??!!

Par Fabienne il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/01/2019
absolument ! une horreur, hier j'ai passé DEUX HEURES !!!! à faire un panier de 250e, enregistré dans une liste pour terminer ce soir, et bien la liste est VIDE !!!!!!! je suis très très énervée, âgée et ne pouvant marcher longtemps, le drive est pour moi indispensable, mais je ne veux pas y passer mes journées !
Par Alienor il y a 5 ans
Tout à fait d'accord ! Perte de temps et énervement assuré avec le nouveau site de commande pour le Drive d'HYPER U. J'ai envoyé 2 mails explicatifs : et toujours les mêmes difficultés. Lorsque vous cliquez pour voir le contenu de "mes listes" ou "mes produits préférés", l'ensemble des produits que vous avez déjà commandés par le passé s'affiche ce qui est normal, mais l'intégralité des produits s'affiche comme commandé !
Ce matin, après 3 essais dans 3 Drives HYPER U, je me retrouve avec 3 commandes : 333 euros à mon Drive habituel + 102.48 euros au Drive d'une ville proche où je vais occasionnellement mais sans jamais y faire de Drive + 84,81 euros dans une ville où je ne suis jamais allée dans le magasin et où, bien sur, je n'ai jamais fais de Drive. Tout cela parce que j'ai eu la curiosité de vouloir savoir quels produits étaient notés à mon nom dans ces différents HYPER U !
"Consulter vos listes" ne veut pas dire "Commander l'intégralité de vos listes" ...
Par Nickel Plus il y a 5 ans
Entièrement d'accord avec vous ! C'est inadmissible !
Par Clara il y a 5 ans

Je suis allé à hyper u agde ce matin pour un problème ...

Je suis allé à hyper u agde ce matin pour un problème avec mon téléphone portable Samsung que j'ai acheté dans ce magasin il y a 1 ans le vendeur m'a pris de haut je était vraiment très en colère je suis parti pour acheter un téléphone chez la concurrence je suis un client très régulier de se magasin je suis vraiment pas prêt à y retourner et à leurs faire une bonne publicité

Par Maxagde il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/01/2019

Le nouveau site de commande..... un désastre

Bonjour, je voulais vous faire part de mon mécontentement face au nouveau site de commande pour le drive ! Quelle galère ! Sa rame, sa rame ! Lorsqu'on supprime un article il faut attendre... attendre. Sur l'ancien site c'était rapide. Lorsquon modifié un site c'est normalement....pour l'améliorer

Par Clara il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/12/2018

Belle arnaque que cette remise de 40% sur les produits ...

Belle arnaque que cette remise de 40% sur les produits U du jeudi 20 décembre. c'est sur une sélection de 130 produits que personne n'achète et dont la liste est invisible. j'ai rempli mon caddie pour 120€ pour les fêtes avec des produits U et il n'y en avait aucun de concerné. Allez ailleurs!!!

Par Arnaud il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/12/2018

Super U Cavignac

Lundi 10 décembre 2018, vers 15h, je rentre dans la boulangerie de Super U à Cavignac. Je regarde l'employée qui faisait du rangement, et lui dis "Bonjour Madame". Pas de réponse mais un regard qui en dit long. Un second client rentre, et elle continue de faire son ménage. C'est seulement quand une troisième personne est entré, qu'elle se tourne vers moi. Je lui demande un sandwich. Elle me répond qu'il n'y en a plus et qu'elle n'a pas l'intention dans faire. Question amabilité, avec elle, à chaque fois c'est pareil.

Par Biason il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/12/2018

Ce jeu où Super U prend ses clients pour des pigeons... ...

Ce jeu où Super U prend ses clients pour des pigeons... une 2e chance qui nécessite un smartphone , une connexion et de chasser les QR codes le jour même ... puisque le jeu s arrête le 2/12 .... même pas de rallonge pour le ou les tickets reçus le 1er ou le 2 décembre...
Désolant

Par Julie il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/12/2018

OU VONT NOS DONNEES PERSONNELLES !!!!!!!!!

tout à commencer quand j'ai voulu changer mon adresse mail. Impossible de le faire seul, j'ai donc appeler la hotline U, c'est le service informatique qui fait le changement (comme si nous n'étions pas capable de le faire seul, alors que chez les concurrents c'est fait en 30 secondes c'est fait). Cela fait 10 jours et j'attends encore. Comme je voulais jouer à leur dernier chez les tickets d'or et que la date butoir est le 01/12/2018, je me suis rendue dans mon magasin demander une autre carte. Et là en remplissant le formulaire en ligne : STUPEUR on nous demande de faire une croix dans la case qui correspond à l'envoi de nos données personnelles/privées dans des pays étrangers sinon et bien votre dossier en ligne ne peut pas être créer.
Les magasins U veulent se donner un bonne image de commerçants bien propres, aux contacts avec les producteurs locaux, être éco responsable, proche de nous.
Que font ils de nos données ? Où vont elles ? Qui s'en sert ? et pourquoi ? Sont elles vendues ?

Par Menu il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/11/2018
Magasins U : Hyper U et Super U

le jeu de fin d'année de super u

le jeu de fin d'année est nullissime! d'abord même si l'on fait un achat d'électro ménager de 300 euros on a droit qu'à un seul ticket de participation!!!et si l"on a pas de smartphone on a pas droit à la 2ème chance. L'intéressement qu'on avait dans le passé n'existe plus non plus ou seulement sur "les marques partenaires".Un liddl vient d'ouvrir juste à coté, je vais y aller. Super u ne sait pas récompenser ses fidèles clients.

Par Faucher joelle il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/11/2018
Tout à fait d accord... mais sûrement que les retraités et clients aisés Super U sont hyper branchés au point de tout comprendre au jeu de la seconde chance!! Scandaleux....
Par Julie il y a 5 ans

Palme dans vos biscuits

J ai acheté un packet de biscuits fourrés goût chocolat de la marque U et je m aperçois qu il y a dans les ingrédients des gresses de palme et de palmiste. Je suis très déçu je pensais pouvoir faire mes course en toute confiance et sans regarder derrière chaque article U. Je m aperçois que non. Il me reste qu à aller faire mes courses chez leclerc quite à regarder chaque aliment et en plus le caddi y est beaucoup moins chère.

Par Laurent Larrieu il y a 5 ans

Location véhicule

ma fillle 24 ans a restititué le véhicule après 2 jours de location mais refusé car insectectes (soi-disant) collés sur le véhicule !! et 3 brins d'herbes à l'intérieur !!! on lui réclame 70 euros !! + 20 euros pour la rendre le lendemain matin et nettoyée ! prix de l'instecte très cher (si insecte) !! Si vous louez un véhicule chez eux (hyper U Savenay) N'oubliez pas d'enlever les insectectes sur le véhicule car ça va vous coutez une fortune...... Pas de petit profit sur les jeunes...... Nouvelle politique de profit.....

Par Maryse Cargouet il y a 5 ans

Publicité mensongère sur l'aide aux clubs locaux

Publicité mensongère sur l'aide aux clubs locaux

Par Colere E. il y a 5 ans
en effet je considère que la publicité TV de SUPER U sur l’aide aux clubs sportifs peut être considérée comme une publicité exagérée voir mensongère, en effet responsable d’une association sportive forte de 350 licenciés et client dans une de vos enseignes indépendantes. Nous sommes plusieurs licenciés à se servir dans cette enseigne avec une estimation de dépenses entre 15000 et 20000 € sur l’année. Le gérant de l’enseigne nous a dit qu’il ne souhaitait pas nous aider alors que notre demande était de l’ordre de 1500 € soit 600 € après impôts, je connais très bien le gérant et bon client dans cette enseigne je m’obligerais à ne plus mettre les pieds dans celle-ci (2500 €), autour de mon domicile il y a 4 enseignes dans un rayon de 500 m donc pas de souci à me servir ailleurs.
Par Colere E. il y a 5 ans

Je viens de me faire agresser par une caissière ( de ...

Je viens de me faire agresser par une caissière ( de la dernière caisse ouverte vers le parking couvert )sans être à sa caisse . Habitant le quartier depuis 25 ans j 'étais une cliente régulière
C 'est fini .Ce n 'est pas la première fois qu' à la caisse le passage est désagréable.
Un bon point pour la boulangerie ou le service est efficace et très prévenant

Par Modo il y a 5 ans
@remy_picart_TYTen
Toujours les mêmes réponses à la C.. !!!!
Par Anepsios il y a 4 ans
aie aie mince alors.
Par Remy Picart il y a 5 ans
​