J’ai acheté un appartement en VEFA à la société ICADE à travers la société SNC IP1R en charge de la relation clientèle. L’appartement a été livré le 19 décembre 2024 et fait partie du programme HARMONIA, situé au 19 rue Madeleine Pelletier à Épinay sur Orge (91360).
Lors de la prélivraison un nombre de réserves liées à des vices de construction ou défauts de conformité ont été levées ; principalement, un défaut de non-conformité à la norme française DTU 51.11 de planéité des sols.
Dans toutes les pièces, notamment sur le parquet flottant, des irrégularités de parfois plus de 5mm sur 2m ont été mesurées à l’aide d’une règle (de maçon) de 2 mètres.
De plus des pentes différentes avec parfois des différences de plus de 0.5 degrés ont été mesurées, à l’aide d’un niveau à bulle digitale. Une dalle de béton n’a clairement pas été coulée avant la réalisation de l’appartement.
Ces réserves ont été observées et confirmées par le chef de chantier ; néanmoins une seule pièce (une chambre) a été indiqué sur le PV de livraison. Le constructeur a indiqué avoir fait vérifier la conformité du reste de l’appartement sans jamais fournir de rapport d’étude.
Lors de la livraison officielle de l’appartement, moins de la moitié des réserves de prélivraisons confirmées par le constructeur et listées dans le PV de prélivraison avaient été corrigées.
En ce qui concerne donc la réserve liée à la non-conformité à la norme française DTU 51.11 de planéité des sols ; le constructeur a reconnu le problème et a fait intervenir une société extérieure. Cette dernière a dans un premier temps refusé à plusieurs reprises d’effectuer les travaux ; considérant ces derniers comme trop onéreux car nécessitant un démontage du parquet.
Finalement, une société mandatée par ICADE a apposé un joint sous les plinthes pour masquer le défaut au niveau des murs. Aucun travail d’aplanissement du sol n’a donc été entrepris. Seul un travail esthétique de tentative de dissimulation du problème a été effectué. La non-conformité est donc toujours présente et la réserve toujours ouverte.
La même société mandatée à fait signer un quitus au locataire. ICADE affirme que par sa signature le locataire a validé la levée de la réserve.
ICADE refuse d’entendre l’illégalité du quitus. Je n’ai en effet jamais mandaté mes locataires à me représenter légalement.
Je suis dans l’étude d’une suite juridique, mais face à un groupe telle qu’ICADE les conseils que je reçois m’invitent à abandonner.
Pour information, la plateforme internet de suivi des réserves de livraison permet à ICADE de clôturer ces dernières sans permettre à l’acquéreur d’en contester la résolution.
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Afin que nos équipes puissent vous recontacter, pourriez-vous s'il vous plait nous transmettre vos coordonnées et le nom de l'opération à l'adresse email suivante : [email protected] Bien Cordialement, L’équipe Icade
Je viens de réceptionner mon appartement en VEFA et je suis vraiment satisfait du résultat. Le chantier a été livré dans les temps et la qualité des finitions dépasse mes attentes. Les matériaux utilisés sont conformes à ce qui était prévu au contrat, et même les petits détails ont été soignés. L’équipe sur place a été professionnelle et disponible pour répondre à mes questions lors de la visite. On sent que le promoteur a fait un vrai effort pour livrer un logement prêt à vivre. Très content de mon investissement !
Bonjour
je vous fait part de ma situation .
Nous avons tous récemment acheté notre bien le constructeur se trouve être Icade .
Nous sommes très insatisfaits les travaux on mal était effectué nôtres copropriété se trouve dans un état horrible fuite au sous-sol compteur d’eau chaudes ainsi que tableau relient les luminaires du sous-sol et les pompes de relevage HS .
Cette construction n’a que 2 ans mais pourrait croire qu’elle en a 10 tellement la construction a mal été faite .
Je me retrouve avec mon enfant de moins de 3 mois sans eau chaude sans lumière dans le garage des communes sans chauffage c’est inadmissible.
Avec l’aide du syndicat nous avons lancé un dommage ouvrage au pré de l’assurance d’ICADE la procédure est en cours mais pour le moments nous vivons à l’air de Neandertal et Icade se délaisse de toute responsabilité.
A bonne entendeur je souhaite avertir le plus grand nombre pour éviter que vous soyez dans la même situation que moi pour mon première achats.
Je vous comprends parfaitement ça c'est un commentaire réaliste moi je vis dans un immeuble et d'ailleurs d'autres occupants à moins de 5 km vive dans un immeuble construit par ce même conducteur nous rencontrons tous les mêmes problèmes en particulier sur le niveau phonique. Bon courage à tous ceux qui achètent chez eux et je crois qu'on a le droit de s'exprimer puisque c'est un site d'avis je ne recommande pas.
Par Ludotomail y a 2 mois
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Un membre de l'équipe Icade va vous recontacter dans les meilleurs délais. Bien Cordialement, L’équipe Icade
2 ans de retard sur le projet Sequana, plusieurs acquéreurs se sont trouvé dans des situations critiques et surendettés, le chantier est à l'arrêt depuis juin 2025 sous prétexte que les sociétés des travaux ont fait faillite, des personnes se sont retrouvés à payer leurs loyers et la banque ce qui fait pour certains 2500 euros par mois et il y en a qui étaient obligé de rester chez des amis parce qu'ils n'ont plus les moyens de payer leurs loyer. personne de Icade ne répond au téléphone et aucune réponse par email .... Icade est une très mauvaise expérience et je ne conseille à personne d'acheter chez eux, aucune parole n'est tenu, aucun respect ...
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il y a 2 mois
