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ICADE Store - Rennes

Bonne relation et disponibilité

Bonne relation et disponibilité

Par Sébastien P il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/10/2025

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.

Cordialement, 

L'équipe ICADE

Par Icade Icade il y a 1 mois

Ecoeuré par la qualité du service clientèle

J’ai acheté un appartement en VEFA à la société ICADE à travers la société SNC IP1R en charge de la relation clientèle. L’appartement a été livré le 19 décembre 2024 et fait partie du programme HARMONIA, situé au 19 rue Madeleine Pelletier à Épinay sur Orge (91360).
Lors de la prélivraison un nombre de réserves liées à des vices de construction ou défauts de conformité ont été levées ; principalement, un défaut de non-conformité à la norme française DTU 51.11 de planéité des sols.
Dans toutes les pièces, notamment sur le parquet flottant, des irrégularités de parfois plus de 5mm sur 2m ont été mesurées à l’aide d’une règle (de maçon) de 2 mètres.
De plus des pentes différentes avec parfois des différences de plus de 0.5 degrés ont été mesurées, à l’aide d’un niveau à bulle digitale. Une dalle de béton n’a clairement pas été coulée avant la réalisation de l’appartement.
Ces réserves ont été observées et confirmées par le chef de chantier ; néanmoins une seule pièce (une chambre) a été indiqué sur le PV de livraison. Le constructeur a indiqué avoir fait vérifier la conformité du reste de l’appartement sans jamais fournir de rapport d’étude.
Lors de la livraison officielle de l’appartement, moins de la moitié des réserves de prélivraisons confirmées par le constructeur et listées dans le PV de prélivraison avaient été corrigées.
En ce qui concerne donc la réserve liée à la non-conformité à la norme française DTU 51.11 de planéité des sols ; le constructeur a reconnu le problème et a fait intervenir une société extérieure. Cette dernière a dans un premier temps refusé à plusieurs reprises d’effectuer les travaux ; considérant ces derniers comme trop onéreux car nécessitant un démontage du parquet.
Finalement, une société mandatée par ICADE a apposé un joint sous les plinthes pour masquer le défaut au niveau des murs. Aucun travail d’aplanissement du sol n’a donc été entrepris. Seul un travail esthétique de tentative de dissimulation du problème a été effectué. La non-conformité est donc toujours présente et la réserve toujours ouverte.
La même société mandatée à fait signer un quitus au locataire. ICADE affirme que par sa signature le locataire a validé la levée de la réserve.
ICADE refuse d’entendre l’illégalité du quitus. Je n’ai en effet jamais mandaté mes locataires à me représenter légalement.
Je suis dans l’étude d’une suite juridique, mais face à un groupe telle qu’ICADE les conseils que je reçois m’invitent à abandonner.
Pour information, la plateforme internet de suivi des réserves de livraison permet à ICADE de clôturer ces dernières sans permettre à l’acquéreur d’en contester la résolution.

Par Briscot il y a 2 mois
Date d'expérience le 12/12/2024

Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Afin que nos équipes puissent vous recontacter, pourriez-vous s'il vous plait nous transmettre vos coordonnées et le nom de l'opération à l'adresse email suivante : [email protected] Bien Cordialement, L’équipe Icade


Par Icade Icade il y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
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ICADE Store - Lille

globalement satisfait, voir maintenant à quand la levée ...

globalement satisfait, voir maintenant à quand la levée des réserves

Par Marie Dominique L il y a 2 mois
Expérience prouvée le 14/10/2025

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.

Cordialement, 

L'équipe ICADE

Par Icade Icade il y a 2 mois
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ICADE Store - Rennes

Très bonne expérience avec ICADE

Très bonne expérience avec ICADE

Par A nthony F il y a 2 mois
Expérience prouvée le 14/10/2025

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.

Cordialement, 

L'équipe ICADE

Par Icade Icade il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
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ICADE Store - Lille

Demandes respectées et exécutées presque dans la totalité ...

Demandes respectées et exécutées presque dans la totalité pour le jour de la livraison.

Par Clémence M il y a 2 mois
Expérience prouvée le 12/10/2025

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.

Cordialement, 

L'équipe ICADE

Par Icade Icade il y a 2 mois
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ICADE Store - Lille

Bien fini a 97%

Bien fini a 97%

Par Thibault F il y a 2 mois
Expérience prouvée le 11/10/2025

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.

Cordialement, 

L'équipe ICADE

Par Icade Icade il y a 2 mois
Icade

Livraison de mon appart

Je viens de réceptionner mon appartement en VEFA et je suis vraiment satisfait du résultat. Le chantier a été livré dans les temps et la qualité des finitions dépasse mes attentes. Les matériaux utilisés sont conformes à ce qui était prévu au contrat, et même les petits détails ont été soignés. L’équipe sur place a été professionnelle et disponible pour répondre à mes questions lors de la visite. On sent que le promoteur a fait un vrai effort pour livrer un logement prêt à vivre. Très content de mon investissement !

Par ISMAIL il y a 2 mois
Date d'expérience le 29/09/2025

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.

Cordialement, 

L'équipe ICADE

Par Icade Icade il y a 2 mois
ICADE Store - Strasbourg

Bonjour

Bonjour
je vous fait part de ma situation .
Nous avons tous récemment acheté notre bien le constructeur se trouve être Icade .
Nous sommes très insatisfaits les travaux on mal était effectué nôtres copropriété se trouve dans un état horrible fuite au sous-sol compteur d’eau chaudes ainsi que tableau relient les luminaires du sous-sol et les pompes de relevage HS .
Cette construction n’a que 2 ans mais pourrait croire qu’elle en a 10 tellement la construction a mal été faite .
Je me retrouve avec mon enfant de moins de 3 mois sans eau chaude sans lumière dans le garage des communes sans chauffage c’est inadmissible.
Avec l’aide du syndicat nous avons lancé un dommage ouvrage au pré de l’assurance d’ICADE la procédure est en cours mais pour le moments nous vivons à l’air de Neandertal et Icade se délaisse de toute responsabilité.
A bonne entendeur je souhaite avertir le plus grand nombre pour éviter que vous soyez dans la même situation que moi pour mon première achats.

Par Kaddouri il y a 2 mois
Date d'expérience le 26/09/2025
Je vous comprends parfaitement ça c'est un commentaire réaliste moi je vis dans un immeuble et d'ailleurs d'autres occupants à moins de 5 km vive dans un immeuble construit par ce même conducteur nous rencontrons tous les mêmes problèmes en particulier sur le niveau phonique. Bon courage à tous ceux qui achètent chez eux et je crois qu'on a le droit de s'exprimer puisque c'est un site d'avis je ne recommande pas.
Par Ludotoma il y a 2 mois

Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Un membre de l'équipe Icade va vous recontacter dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement,
L’équipe Icade

Par Icade Icade il y a 2 mois
ICADE Store - Nanterre

A fuire

2 ans de retard sur le projet Sequana, plusieurs acquéreurs se sont trouvé dans des situations critiques et surendettés, le chantier est à l'arrêt depuis juin 2025 sous prétexte que les sociétés des travaux ont fait faillite, des personnes se sont retrouvés à payer leurs loyers et la banque ce qui fait pour certains 2500 euros par mois et il y en a qui étaient obligé de rester chez des amis parce qu'ils n'ont plus les moyens de payer leurs loyer. personne de Icade ne répond au téléphone et aucune réponse par email .... Icade est une très mauvaise expérience et je ne conseille à personne d'acheter chez eux, aucune parole n'est tenu, aucun respect ...

Par Aymen TOUATI il y a 3 mois
Date d'expérience le 15/09/2025

Bonjour,
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Bien Cordialement,
L’équipe Icade

Par Icade Icade il y a 3 mois

Un désastre. A fuire!

Bonjour,
Je suis acquéreur sur le projet Sequana à Sartrouville. Nous sommes laissés à l'abandon. La livraison était prévue pour le deuxième trimestre 2024 lors de la réservation. Aujourd'hui le personnel démissionne et personne n'est capable chez Icade de fournir une réelle solution. Le chantier est à l'arrêt et aucun ouvrier n'y travaille ou très occasionnellement. Ce n'est pas tenable de payer le prêt bancaire et nos loyers actuellement sans avoir une certitude de livraison future. Une partie de mon prêt a été mise en paiement depuis juin 2024. Icade ne prend pas ses responsabilités et se cache derrière la faillite des prestataires mais comment plusieurs sociétés prestataires notamment trois peuvent faire faillite sur le même projet? Comment avez vous sélectionner ces prestataires? Si la livraison se fait un jour, quelle sera la qualité des prestations? Tous les projets immobiliers tout autour de l'immeuble qui ont débutés au même moment ont bien été livrés donc ne sortez pas la carte des intempéries.
Que chacun en tire les conclusions. Icade prenez vos responsabilités. Nous étouffons sous la pression de notre côté. Arrêtez de faire la sourde oreille et tenez vos engagements. Pour l'instant c'est une désillusion totale et un profond regret d'avoir fait confiance à votre entreprise pour un projet si important.

Par Fatimata A. il y a 3 mois
Date d'expérience le 11/09/2025

Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Un membre de l'équipe Icade va vous recontacter dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement,
L’équipe Icade

Par Icade Icade il y a 3 mois

2 ans de retard sur le projet Sequana Sartrouville

2 ans de retard sur le projet Sequana, plusieurs acquéreurs se sont trouvé dans des situations critiques et surendettés, le chantier est à l'arrêt depuis juin 2025 sous prétexte que les sociétés des travaux ont fait faillite, des personnes se sont retrouvés à payer leurs loyers et la banque ce qui fait pour certains 2500 euros par mois et il y en a qui étaient obligé de rester chez des amis parce qu'ils n'ont plus les moyens de payer leurs loyer. personne de Icade ne répond au téléphone et aucune réponse par email .... Icade est une très mauvaise expérience et je ne conseille à personne d'acheter chez eux, aucune parole n'est tenu, aucun respect ...

Par Aymen TOUATI il y a 3 mois
Date d'expérience le 11/09/2025

Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Un membre de l'équipe Icade va vous recontacter dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement,
L’équipe Icade

Par Icade Icade il y a 3 mois
Bonjour, J'abonde dans le sens de ce commentaire. Je suis également acquéreur sur ce projet. Nous sommes laissés à l'abandon. La livraison était prévue pour le deuxième trimestre 2024 lors de la réservation. Aujourd'hui le personnel démissionne et personne n'est capable chez Icade de fournir une réelle solution. Le chantier est à l'arrêt et aucun ouvrier n'y travaille ou très occasionnellement. Ce n'est pas tenable de payer le prêt bancaire et nos loyers actuellement sans avoir une certitude de livraison future. Une partie de mon prêt a été mise en paiement depuis juin 2024. Icade ne prend pas ses responsabilités et se cache derrière la faillite des prestataires mais comment plusieurs sociétés prestataires notamment trois peuvent faire faillite sur le même projet? Comment avez vous sélectionner ces prestataires? Si la livraison se fait un jour, quelle sera la qualité des prestations? Tous les projets immobiliers tout autour de l'immeuble qui ont débutés au même moment ont bien été livrés donc ne sortez pas la carte des intempéries.
Que chacun en tire les conclusions. Icade prenez vos responsabilités. Nous étouffons sous la pression de notre côté. Arrêtez de faire la sourde oreille et tenez vos engagements. Pour l'instant c'est une désillusion totale et un profond regret d'avoir fait confiance à votre entreprise pour un projet si important.
Par Fatimata A. il y a 3 mois
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