Partagez votre avis

Avis clients Icade

Espace certifié par la marque En savoir +

Avis du plus récent au plus ancien

(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Nous avons apprécié l'accueil qui nous a été réservé. ...

Nous avons apprécié l'accueil qui nous a été réservé.

Bonjour,

Merci pour votre avis et votre appréciation.
 
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !
 
Bien cordialement,

L'équipe ICADE

avatar
  • Être notifié
(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Prestation sérieuse et personnel compétent et disponible ...

Prestation sérieuse et personnel compétent et disponible

Bonjour,

Merci pour votre avis et votre appréciation.
 
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !
 
Bien cordialement,

L'équipe ICADE

avatar
  • Être notifié
(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Je suis encours de projet,il faut attendre

Je suis encours de projet,il faut attendre

Bonjour,

Merci pour votre avis et votre appréciation.
 
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !
 
Bien cordialement,

L'équipe ICADE

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Bonjour,

Bonjour,

J'ai fais l'acquisition d'un logement neuf à LA VOILE BLANCHE TOULON et cet appartement m'a été livré dans un état déplorable.J'ai envoyé un courrier en AR à MARSEILLE et copie à ISSY-LES-MOULINEAUX faisant état de 50 vices, défauts à reprendre.
Je n'ai pas eu de retour à ce courrier et vis dans un appartement neuf en chantier.
ICADE continue sur sa lancée, hier le syndic avait RDV pour la livraison du rooftop ...qu'ils ont refusé au vu de l'état (sale, parties non finies et parties cassées)
Que fait ce promoteur pour ses clients?
Je conseille aux futurs acquéreurs n'accorder aucune cofiance à ICADE et de blinder leur contrat ou de fuir

Merci de votre réponse.
J'ai envoyé ce matin même un mail à l'adresse info@icade.fr demandant des explications sur les mesures entreprises par votre société pour palier aux vices et défauts signalés.
Cordialement,
M. Savaroc

Bonjour Madame, Monsieur, 

Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Pouvez-vous SVP nous adresser vos coordonnées précises sur info@icade.fr afin que nos équipes locales prennent contact avec vous.
Cordialement.
L'équipe Icade.

avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

RDV très professionnel, très bon accueil.

RDV très professionnel, très bon accueil.
Le RDV était bien organisé, il y avait un gamme assez large concernant les choix., et notre interlocutrice était à l'écoute concernant nos demandes spécifiques.

Bonjour,

Merci pour votre avis et votre appréciation.
 
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !
 
Bien cordialement,

L'équipe ICADE

avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Un vrai professionnel de l'immobilier

Un vrai professionnel de l'immobilier

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Mauvaise expérience avec Icade suite à l’achat de mon ...

Mauvaise expérience avec Icade suite à l’achat de mon appartement en VEFA. Nous avons eu le choix de l’appartement car nous avons signé au tout début du projet. Nous avons souhaité apporter quelques modifications de prises de courant, arrivé d’eau etc.. pour l’installation de notre cuisine. Lors de la près visite nous signalons que les modifications n’ont pas été faites malgré les plans de cuisine et autres documents envoyés dans les temps. Pas de problème pour la personne qui nous fait visiter, les modifications seront réalisées pour la livraison. Jour de livraison toutes les modifications n’ont pas été faites. Installation de notre cuisine impossible. Nous refusons de donner le dernier chèque de la livraison. Chantage du chef de projet qui nous indique que si nous ne donnons pas le chèque, nous n’aurons pas les clés alors que nous avons la livraison des meubles le lendemain et installation 2 jours plus tard. Il devient désagréable en nous disant que les quelques modifications qui ont été faites lui ont coûté de l’argent ( a lui personnellement.. je ne pense pas ). Ils nous indique également que les modifications que nous voulions effectuer n’étaient pas possibles. Nous avons du faire des modifications à nos frais par la suite. ( finalement pas si impossible que sa...) Enfin nous avons notre appartement et la, pleins de problèmes. Porte qui ne ferme pas, inversion eau chaude eau froide, traces sur les plafonds, carrelages mal posés,... et pour finir maintenant dégâts des eaux... voici mon expérience avec icade

Bonjour Madame,  Monsieur,

Nous sommes désolés de lire votre commentaire. 
Pouvez-vous SVP nous adresser sur le mail info@icade.fr vos coordonnées précises, le nom et la ville du programme immobilier afin que notre équipe puisse prendre contact avec vous.
Cordialement.
L'équipe Icade.

avatar
  • Être notifié
(5/5)

Expérience positive !

Notre logement est en cours de construction sur la périphérie toulousaine et nous sommes à ce jour pleinement satisfaits des échanges que nous avons pu avoir avec les équipes d'ICADE.
Nous avons pu visiter notre futur appartement en cours de construction ainsi qu'un appartement témoin.
Cet appartement est notre 2ème acquisition en VEFA, nous pouvons donc comparer ICADE avec un autre constructeur. Ce qui conforte à ce jour notre avis positif: ils sont réactifs et nous offre une grande visibilité de l'avancement du projet et offre un nombre de prestations plus qualitatives.
Il ne reste plus qu'à attendre patiemment la livraison prévue pour le milieu d'année !

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Comment vous décrire ma déception je ne sais pas par ...

Comment vous décrire ma déception je ne sais pas par ou commencer !!!
Tout d'abord une commerciale qui pense plus à vendre que au bien être de ces futurs clients , nous avons acheter un 4 pièce notre premier achat nous n'avons pas eu le droit à 2 place de parking après plusieurs réclamation sa n'abouti à rien ... Le prix des charges sont astronomique pas du tout les 160 euros que on nous a fait part au départ par la suite lors de notre emménagement rien à signaler nous adorons la ville et au début ce logement nous semble parfait
Quelques mois passent les problèmes commencents soucis de chaudière dans le batiments en plein hiver soit nous avons du chauffage , soit de l'eau chaude et puis par la suite coupure complète pendant presque 1 semaine en attendant une réparation alors que c'est un batiment neuf !!!! Le batiment est beau mais des volets en bois à rabat avec le vent IMPOSSIBLE de les ouvrir donc il faut mettre de la lumière même en journée quand il y'a beaucoup de vent ce qui m'a complétement cassé mon volet en bois et le crochet qui le tiens l'assurance ne souhaite pas me rembourser donc je dois changer le volet à mes frais 1600 euros ! Sans compter le point noir de ce batîment l'isolation comment c'est possible ? Un tel bruit j'entend ma voisine du dessous avec enfants j'ai l'impression que le sol tremble , au dessus de chez moi mon voisin faire seulement rebondir une balle que sa raisonne à mon domicile ainsi que mes voisins à coté de chez moi quand il claque la porte j'ai l'impression que c'est chez moi telllement que c'est fort ... C'est invivable , épuisant psychologiquement surtout pour un premier achat ,j'ai écris à Icade , au directeur génerale au service client mais quel est la solution ? Nous avons acheter dans du neuf on pense être tranquille mais pas du tout une fois acheter on nous a laisser à l'abandon sans aucune solution apart subir ....

Bonjour Madame, 

Nous sommes navrés de lire votre message.
Pouvez-vous SVP nous adresser sur info@icade.fr vos coordonnées précises, le nom et la ville du programme immobilier afin que nos équipes puissent vous contacter.
Cordialement.
L'équipe Icade.


avatar
  • Être notifié
(1/5)

isolation phoniques catastrophique

isolation phoniques catastrophique

On entend tout des toilettes du voisin parfois on croirait que c'est la porte de chez nous qu'on ouvre alors que c'est le voisin les bruit même de 2 étage de différences c'est une honte de construire des immeubles aussi bas de gamme tout le bâtiment se plein du bruit

avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Très satisfait merci !

Très satisfait merci !

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Attalea Brétigny sur orge (91)

Attalea Brétigny sur orge (91)
J'avais lu des avis négatifs sur ICADE mais je me suis dit que les gens satisfait ne postaient pas d'avis... Grosse erreur !!!
Après plus de 9 mois de retard, les parties communes sont très loin d'être terminées. De nombreuses infiltrations d'eau dans le parking en sous sol... Des déchets de chantiers laissés n'importe où par les intervenants et j'en passe et des pires...
De nombreux appartements présentent les mêmes défauts tel que des portes fenêtres non étanches à l'eau... donc on imagine ce que c'est l'isolation à l'air.
ICADE ne prend aucune responsabilité quant aux problèmes rencontrés. Les levés de réserves se font à la va vite entre un coup de pinceau ou un ajout de joint silicone digne d'un enfant jouant avec de la pâte à modeler !
Mon appartement ne s'en sort pas si mal hors mis la porte fenêtre qui n'ai pas étanche mais en général, la résidence est une vraie catastrophe.
En conclusion: un manque total de suivi des artisans de la part de l'architecte comme de ICADE et chacun se renvoyant la balle sur les problèmes. 0 respect du client ! A fuir !!!

Bonjour je suis daccord pour me grouper a votre action commune cdt
Et si nous nous groupions pour, tous ensemble, faire éclater cette bulle d'incompétence et je dirais presque d'escr... non, ils vont m'attaquer, de manque de respect dans la qualité des appartements livrés ?

Bonjour Monsieur, 


Nous sommes navrés de lire votre commentaire. 

Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées précises sur : info@icade.fr afin que nos équipes puissent vous contacter. 
Cordialement.
L'équipe Icade.

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Très mauvaise expérience. Livraison tardive ( achat ...

Très mauvaise expérience. Livraison tardive ( achat effectué en 2017 livraison décembre 2020) .
Finition bâclé ( infiltration d'air, manque de joints...ect..)

Et si nous nous groupions pour, tous ensemble, faire éclater cette bulle d'incompétence et je dirais presque d'escr... non, ils vont m'attaquer, de manque de respect dans la qualité des appartements livrés ?

Bonjour Madame, Monsieur, 


Nous sommes navrés de lire votre commentaire.

Pouvez-vous SVP nous transmettre vos coordonnées précises à   info@icade.fr   afin que nos équipes en charge de ce programme immobilier puissent prendre contact avec vous.


Cordialement.

L'équipe Icade.

avatar
  • Être notifié
(2/5)

Icade

Icade semble être un promoteur ne sachant pas suivre ses chantiers et prenant les matériaux les moins onéreux. J'ai acheté un appartement t3 239000€ qui devait être livré en mars 2020 et finalement livré fin 2020. Il y a des réserves ce qui est normal généralement mais les parties communes ne sont pas terminées et loin de l'être. Le plus problématique est les menuiseries ( fenêtre et porte-fenêtre) qui sont de mauvaises qualités et mal posées. Je n'ai pas de problème d'infiltration d'eau contrairement à mes voisins (nombreux) mais j'ai des infiltrations d'air . Les menuiserie devrait être toutes changées. Je trouve cela inadmissible vu le prix déboursé ! Je ne parle pas des fuites d'eau dans le parking et des finitions très moyenne.

Et si nous nous groupions pour, tous ensemble, faire éclater cette bulle d'incompétence et je dirais presque d'escr... non, ils vont m'attaquer, de manque de respect dans la qualité des appartements livrés ?

Bonjour Monsieur, 

Je vous remercie pour ces précisions. 

Ces éléments vont être transmis à l'équipe en charge de votre programme immobilier. 
Cordialement.
L'équipe Icade.

résidence ATTALEA BRETIGNY SUR ORGE

Bonjour Monsieur, 


Nous sommes navrés de lire votre message. Pouvez-vous nous indiquer par mail à info@icade.fr   le nom et la ville de votre programme immobilier, ainsi que vos coordonnées précises. 


Merci.

Cordialement.
L'équipe Icade.

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Le cauchemar !!! Achat dans le programme Promenade ...

Le cauchemar !!! Achat dans le programme Promenade en seine chantier à l'arrêt pendant 1an !! Parcequ'on n'a pas fait la demande d'autorisation de pompage en fond de fouille pour un programme à 4 mètres de la Seine !!!
Résultat appartement sera livré 4 ans après son achat !!
Devis TMA signé après 2 ans de va et vient et à ma grande surprise on revient pour me présenter des contrainte j'attends la confirmation de ce qui va se passer et hop ils encaissent le chèque de devis !!! Le chèque pour des travaux qu'ils disent pas possible de réaliser !!!
Inutile de proposer d'écrire à info@icade.fr c'est déjà le cas mais aucun résultat !!
Le cauchemar !!! Achat dans le programme Promenade en seine

Et si nous nous groupions pour, tous ensemble, faire éclater cette bulle d'incompétence et je dirais presque d'escr... non, ils vont m'attaquer, de manque de respect dans la qualité des appartements livrés ?

Bonsoir Madame, 

Nous avons bien pris connaissance de votre message de cette après-midi.
L'équipe en charge du programme immobilier va prendre contact avec vous aujourd'hui ou demain, mais sachez que l'équipe avait tenté de vous joindre en fin d'année sans succès.
Cordialement.
L' équipe Icade.

Aucun contact de l'équipe réclamation :)

Bonjour Madame, 

Nous sommes navrés de lire votre message. 

Nous avons bien vu ce matin votre mail (mail que vous avez écrit cette nuit).
Nos équipes vont prendre contact avec vous. 

Cordialement.

Icade.

avatar
  • Être notifié
(1/5)

MAYDE MAYDE

MAYDE MAYDE
ZERO pointé sur toute la ligne : de la signature jusqu'à obtenir une personne compétente, ca relève d'un défit permanant.
Aucune considération client ( pourtant le montant payé pour le bien est loin d' être négligeable ,presque 500.000eur sans frais de notaire),aucune écoute, AUCUNE réponse du service client d' un courrier envoyé en A/R pour déjà signaler mon mécontentement .... Je propose même de me déplacer afin de résoudre un problème pour une TMA ... sans réponse ,aucun rdv de proposé.....TOUT JUSTE SCANDALEUX !!!!
En revanche, pour débloquer les fonds ,on a seulement 10j et rappel immédiat .
Pour demander le chèque et rajouter des frais supplémentaires sans accord du client , sans délais .
Mon projet se situe sur CHATENAY MALABRY,résidence EMERAUDE , construction repoussée pour fin 2022 au lieu de fin 2021 ... Mon dossier est en charge depuis le départ par "la responsable du programme " .... comment peut on avoir aussi peu de professionnalisme, de compétences et de manque d'empathie lorsque l'on a de telles responsabilités ... c'est un grand mystère pour moi, et je pense que l'on oublie dans cette entreprise la notion de CLIENT, SERVICE et RELATIONS HUMAINES , qui sont à ce jour encore plus,des piliers de notre Société.

Et si nous nous groupions pour, tous ensemble, faire éclater cette bulle d'incompétence et je dirais presque d'escr... non, ils vont m'attaquer, de manque de respect dans la qualité des appartements livrés ?

Bonjour Madame,

Vos interlocuteurs en charge du programme immobilier de Chatenay-Malabry ont rendez-vous avec vous ce jour.

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la relance faite quant au paiement de la TMA alors que nous vous devions encore des réponses.
Celles-ci vous seront communiquées aujourd’hui.

L’équipe Icade.

C est déjà fait .merci

Re-bonjour, 

Nous accusons réception de vos coordonnées. L'équipe en charge du programme prendra directement contact vous avec vous.
L'équipe Icade.

J espère que vous n’’allez pas uniquement m’écrire que vous transmettez le message au service concerné..j attends bien plus que cela
avatar
  • Être notifié
Afficher plus de commentaires
(1/5)

SOS ICADE , quel enfer!

Si vous me lisez alors je vous déconseille vivement de collaborer avec Icade. Au niveau de la relation client, c'est un enfer : personne ne suit votre dossier, les demandes de modifications sont systématiquement refusées sans explications, des informations vous sont dissimulées sur le programme (présence ou non de logements sociaux dans le programme). Votre conseiller pense que vous achetez un pain au chocolat, rien est pris au sérieux concernant les attentes du client.
Je suis actuellement client d'Icade sur un programme à Pierrefitte-sur-Seine (le programme PIAZZA), et peux vous dire que les conseillers sont complètement indifférents face à vos demandes, je suis démunis car personne ne répond, même pas les chefs lorsque les informations leur sont remontées sur la mauvaise gestion de leurs conseillers ou le mécontentement des clients. On m'a tout refusé, rien n'a été accepté sur mes demandes de travaux modificatifs. Et pour finir avec des infos qui me sont dissimulées et qui auraient pu avoir un effet sur ma décision ou non d'acheter avec eux.
Ne tentez pas ce promoteur, et je réfléchis de mon côté pour voir comment ne pas honorer mon engagement car j'estime que Icade n'a pas été à la hauteur.
Quel enfer !

Et si nous nous groupions pour, tous ensemble, faire éclater cette bulle d'incompétence et je dirais presque d'escr... non, ils vont m'attaquer, de manque de respect dans la qualité des appartements livrés ?
Bonjour Monsieur,

Notre équipe a pris contact avec vous cette semaine au sujet de votre appartement.

Il semblerait que de nombreux échanges (téléphone, mails, courriers) ont eu lieu ces derniers mois entre vous et notre équipe pour vous proposer une date de visite des cloisons, pour échanger sur vos demandes de travaux modificatifs….

Nous sommes navrés de lire que ces échanges n’aient pas répondu à vos attentes.

Nous vous assurons de tous nos efforts pour répondre au mieux à nos clients.

Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'assurance de notre considération.

L'équipe Icade.

Bonjour Monsieur, 

 

Oui nous avons bien reçu vos éléments qui ont d'ores et déjà été transmis à l'équipe en charge de votre programme Immobilier.

Merci.


L'équipe digitale d'Icade.

Bonjour Monsieur, 

 

Oui nous avons bien reçu vos éléments qui ont d'ores et déjà été transmis à l'équipe en charge de votre programme Immobilier.

Merci.


L'équipe digitale d'Icade.

C'est fait, j'attends votre retour. D'avance merci.
avatar
  • Être notifié
Afficher plus de commentaires
(3/5)

Service après-vente défaillant

Nous avons emménagé dans un appartement à Clamart (92) en octobre 2018. La chaudière a des dysfonctionnements depuis le début, signalés par recommandé AR et il y a une fuite sur le toit qui occasionne des désagréments sur notre plafond (nous sommes au dernier étage). Force est de constater que pour vendre des appartements, ICADE est très fort en revanche, le service après-vente laisse à désirer. Aucune réponse au recommandé, il faut harceler sacs cesse et encore, il n’y a pas d’action. Je suis déçue de devoir batailler pour obtenir ce à quoi j’ai droit.

Et si nous nous groupions pour, tous ensemble, faire éclater cette bulle d'incompétence et je dirais presque d'escr... non, ils vont m'attaquer, de manque de respect dans la qualité des appartements livrés ?
Bonsoir Madame, nous nous sommes rapprochés cette après-midi des équipes opérationnelles en charge de votre programme immobilier. Elles nous ont confirmés être bien en relation avec vous (échanges entre vous avant-hier) pour traiter votre dossier. Cordialement. L'équipe Icade.

Bonjour Madame, nous sommes navrés de lire votre message. Pouvez-vous SVP nous adresser sur notre mail : info@icade.fr  , le nom du programme et vos coordonnées précise afin que nos équipes opérationnelles puissent prendre contact avec vous. Cordialement. L'équipe Icade.

avatar
  • Être notifié
(1/5)

isolation phonique CATASTROPHIQUE un enfer.

j'ai réceptionné un appartement à Thionville les terrasses d'ayelis. depuis un enfer, bruit au sol en permanence, on entend chaque bruits de pas, boum boum boum, de la voisine de dessus et de deux étages au dessus. on entend fermer les volets , on entend aller aux toilettes, on entend même le bruit quand ils font glisser les portes coulissantes du placard de la chambre. Un choix de matériaux bas de gamme ou problème de conception, en tout cas en faisant des recherches sur internet on voit que ce problème est récurent, donc connu, et perpétué par ICAD. j'ai signalé ce problème en garantie de parfait achèvement, mais je ne vois pas ce que ça va changer. L'expert envoyé ira certainement dans leur sens. Si c'est le cas j'engagerai une action collective locale et nationale pour tous les proprios qui rencontrent ce type de problèmes de bruits avec Icare, on va leur montrer que nous aussi on sait faire du bruit, se faire entendre, et ils vont voir à quel point le bruit est gênant, pour moi il y a probablement vis caché, et si le problème est connu depuis des années et qu'on continue de construire de la même façon, alors il y a escroquerie.. Quoi qu'il en soit je mandaterai un huissier, et porterait l'affaire devant les tribunaux si icade ne propose pas de solution , type annulation de vente, réfection des isolations ect. Ne parlons pas des fenêtres c'est encore un autre sujet. j'ai habité toute ma vie en appartement 18 ans puis 11 ans, jamais vécu en tel enfer. Je ne recommande à personne d'acheter chez ICADE.

Je suis partant
Et si nous nous groupions pour, tous ensemble, faire éclater cette bulle d'incompétence et je dirais presque d'escr... non, ils vont m'attaquer, de manque de respect dans la qualité des appartements livrés ?

Bonjour Monsieur, Madame,  Nous sommes désolés de lire votre message. Nos équipes sur place nous ont informés qu'elles sont bien en contact avec vous depuis ce matin pour traiter ce dossier. L'équipe Icade.

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Un grand conseil éviter ICADE , prestation, qualité ...

Un grand conseil éviter ICADE , prestation, qualité dans leur choix de matériaux Lamentable, premier prix , une honte...

Et si nous nous groupions pour, tous ensemble, faire éclater cette bulle d'incompétence et je dirais presque d'escr... non, ils vont m'attaquer, de manque de respect dans la qualité des appartements livrés ?

Bonjour Monsieur, afin de ne pas divulguer publiquement vos coordonnées sur cette plateforme, pouvez-vous SVP nous adresser vos coordonnées précises, le nom et la ville du programme immobilier auquel vous faites référence, sur notre adresse mail  : info@icade.fr . Merci à vous par avance. L'équipe Icade.

Bonjour Monsieur, nous avons pris connaissance, à regret, de votre commentaire. Pouvez-vous SVP nous adresser un mail à info@icade.fr et nous communiquer vos coordonnées précises afin que nos équipes opérationnelles puissent vous contacter. Cordialement . L'équipe Icade.

avatar
  • Être notifié