Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour
Vélos moma rapport qualité prix correct par contre sav déplorable ,suite à l'achat d'un vtt électrique arrivée avec des problèmes et après 2 semaines et de nombreux échanges uniquement par mails (ils ne répondent pas au tel) le produit est toujours inutilisable.
Donc attention avant d'acheter un produit moma réfléchissez bien...
Je suis trés déçue. J'ai acheté un Nakamura EFit 150w samedi 23.05.20 au magasin de St Egreve. J'avais demandé que la batterie soit chargée pour partir dessus. Le lundi suivant. Chose faite au 2/3 malgré la marge laissée. De retour chez moi, la batterie ne charge pas. Retour au magasin le lendemain, on me donne une autre batterie chargée a fond sans aucun test ni du chargeur (ça ne tombe jamais en panne) ni de batterie (il arrive qu'elle s'endorme). Retour maison et là je remarque que le capot sous le moteur est fendu. Retour magasin, constat, commande de la piéce. Retour maison, je branche la batterie qui apparait chargée à fond en 1 seconde. En fait, en reprenant le vélo la batterie etait à 3/4. Retour au magasin on me propose de tester un autre chargeur pendant 1h. Je patiente et a mon retour on me rend ma batterie d'origine chargée a 3/4 et un nouveau chargeur. Le display affiche un ratio de charge différent mais j'accepte de reprendre mon vélo. En sortant je me rends compte que l'assistance fonctionne de manière fantaisiste et qu'il en est de même pour le display (vitesse affichée 89km/h!!!) Retour à l'atelier oû on me reprend le vélo pour test sans aucune date de retour prévue. Tout cela trés sèchement. Voilà! 1 semaine de galères, les seuls km pacourus sont entre chez moi et Intersport et a ce jour, j'ai bien l'intention de me faire ECHANGER le velo vu que je sais que je n'aurais pas de remboursement( j'essayerai quand même cette piste). Conclusion, fuyez Intersport et sa marque Nakamura.
Le 4/1/2020 achat de chaussures de rando Redmond V2 WP Columbia brest le relecq 29480 . affublée d'une étiquette portant "Imperméable respirant- columbia-Respirante et garantie étanche".Après 2 semaines d'utlisation le dessus de la chaussurre gauche laisse passer l'eau. Le responsable du rayon randonnée soutient que c'est normal il n'y a aucun défaut. J'avais cru comprendre que ETANCHE signifie : ne laisse pas passer les fluides (l'eau,, ?) et IMPERMEABLE : ne se laisse pas pénétrer ,imprégner par un fluide (l'eau). Je pensais mon recours justifié par la langue française il n'en est rien, peut-être faudra-t-il que je réapprenne le sens des mots. A méditer.
Le service après vent est null, j'ai renvoyé les 2 paires de chaussures, et l'intersport a réceptionné depuis le 23 décembre 2019, de m'annoncé qu'un délai maximum de 15 jours pour le remboursement, nous sommes aujourd'hui le 09/01/2020. Le délai de remboursement n'est pas du tout respecté, j'ai relancé par tous les moyens ma demande et chaque fois, la réponse est qu'on doit vérifier si on a bien réceptionné les 2 paires en même temps. ce n'est pas possible, l'intersport a confirmé que le colis est arrivé le 23 décembre, le 9 janvier, il ne sait toujours pas ce qu'il y a dans le colis ? Je suis très décu de cette expérience, c'est la preimère fois et la dernière fois que je commande chez eux !
Site internet catastrophique!!
Comment un site de vente en ligne peut-il exister a notre époque?
Vous commandez 2 articles en stock vous recevez un mail vous indiquant qu'un article est annulé!
Désormais j'irai chez leurs concurrents.
nul en vente par correspondance , 4 article commander , un annulé par interspot appel hotline , les produits sont dans different entrepos nous n'envoyons que 3 colis (frais d'envoie) , apres rebelotte produit soit disant pas disponible , 2 jour apres toujour en stock sur site a se foutre de notre gueule . fuyez se site
Dommage qu'il n'y ai pas moins d'une étoile .
Le site Internet est une catastrophe , Intersport ne sait pas faire de e-commerce .
Aucun respect de leur engagement , commande effectuée il y a 15 jours et toujours pas de nouvelles .
Le service client déplorable , déja contacté 3 fois et à chaque fois le même disque rayé
" Nous venons de recevoir un mail de votre part nous informant que vous restez dans l'attente d'une autre expédition.Nous vous informons que nous transmettons de nouveau votre demande au service concerné."
On achète sur le site l’article est mis disponible mais à la commande et une fois l'argent retiré , bizarrement ce n'est plus totalement disponible , Pire encore on ne peux pas annuler , du coup cela fait 15jours que je suis en attente de nouvelle de ma commande , et sincèrement je n'y crois plus .
Pour moi Intersport c'est fini !!
Service client déplorable.
On achète sur le site l’article est mis disponible mais la commande est annulée à la dernière minute....
Carte cadeau à ne surtout pas acheter,
Il n'y a sur la carte aucune donnée de la date d'achat, qui correspond à la date d 'activation, sa validité n'est que de 2 ans, si par malheur vous l'oublier, adieux l'argent mis dessus.... j'ai perdu 100€ car je n'ais pas utiliser ma carte, malgrès ma demande auprès du service client, retour à leur condition générale de vente, pas de geste commercial, une vrai déception. Je viens d'acheter un vélo à 120€ pour ma fille, des lunettes de soleil et quelues vêtements, je commençais à quitter décathlon à cause du manque de choix, mais eux sont ultra performant au niveau service après vente, à voir par la suite....
bonjour, réservation faite pour du matériel de ski, plusieurs mois avant le séjour : ne pas vouloir changer sa réservation sous peine de gros problèmes avec le service client !!! je m'y suis essayée après avoir reçu une paire de ski en cadeau de Noël, résultat : impossible de changer la résa, le service client vous propose d'annuler votre commande et d'en refaire une autre, et comme cela était impossible également dans ce magasin, pas d'autre solution proposée, commande annulée et surtout acompte gardé pour frais de dossier !!! seulement ça, vous ne le savez qu'après moult emails, contacts avec mondial assurance avec lettre AR à votre charge... service client qui ne veut rien entendre sur le problème d'information lié à cette annulation, j'aurai su que je perdrai 50 euros d'acompte, la commande serait restée comme telle. Bref, la communication et l'intérêt du client ne sont pas leur préoccupation !
le vélo a 5 mois je le porte en révision des le lendemain je part j'aire du vélo et la le moteur ne veut pas mettre en route car le voyant de freinage reste allumé le le reporte a mon magasin inter-sport et après une semaine le vendeur me dit qu'il ne peux pas le réparer et qu'il va devoir l'envoyer a la centrale et que cela risque de durée 3 semaines . Je fait du vélo tous les jours car suite a des problèmes cardiaques cela ma été conseillé par mon cardiologue et la 1semaines le vélo bloqué plus 3 semaines de SAV je trouve cela très décevant de la par de inter-sport
J'ai acheté un vélo électrique sur le site d'inter sport. La batterie a pris feu il y a 4 mois. Depuis je me fais balader par la SAV qui n'a pas l'air très inquiet à l'idée que les batteries de leur vélo puissent prendre feu...
En 4 mois : demande de leur part de me rendre dans une boutique située à plus de 70 km de chez moi (je n'ai pas de voiture). Puis envoi d'une batterie qui n'était pas la bonne. Puis Envoi du bon modèle de batterie mais qui a un défaut de fabrication... Ca n'a pas l'air de trop les perturber..
moi ça fait 4 mois que je ne peux utiliser un vélo qui avait à peine 4 mois d'usage...
intersport avoriaz = pas cool
ils m'ont vendu une paire de gants de ski soit disant une super marque qui n'a pas fait une semaine. de retour au magasin ils n'ont rien voulu savoir sans le ticket de caisse alors qu'ils étaient les seuls à avoir ce modèle. même pas un geste commercial pour une nouvelle paire
clients depuis de nombreuses années chez différents intersports pour le ski.
très déçu par l'accueil déplorable de celui de aime la Plagne . Suis venu faire reafuter les skis ce mercredi 13 mars vers 8h30. Le préposé aux matériel très commercial mais une femme à la caisse aux commentaires désobligeants très désagréable. Incompréhensible de nos jours dans un commerce où elle n'a pas sa place. Je ne revinedrais pas chez ce loueur qui n'a rien compris aux exigences d'un comportement minimum. Minable!!!
J’ai été dans l’inter sport de Saint-Doulchard ce jour le 29/12/2018 entre 10h et 11h.l’aceuil a été exécrable les vendeurs car ils étaient plusieurs à me regarder et parlaient entre eux de leur futur repas alors que j’etais Seul à deux mètre à me débrouillé pour trouver la bonne pointure de mes nouvelles chaussures.il n’y pas eu un seul qui a dénier venir m’aider .c’est un honte.je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. Par contre à la caisse car j’ai quand même acheter quelque chose les caissières étaient très aimable .je ne vous félicite pas .
Inter sauf sport ...pas de remboursement ! ! Il n y a q eux qui ne le font pas !!
Je souhaite commander un article sur leur site :un maillot de foot qui est disponible, une fois l'article mis en panier, je ne peux ni le recevoir chez moi, ni en point relais, ni en magasin... J'appelle le service client et surprise, je ne peux pas avoir ce produit même si il est mis sur leur site, et bien sûr je ne peux pas demander à un magasin de me le commander car apparemment ça ne marche pas comme ça. Du coup je ne peux pas avoir ce que je veux et rappelons le slogan : intersport n°1 de la distribution mondiale de produits de sport !!!!!!! Lool
On ne peut pas mettre 0 étoiles, dommage c'est tout ce' que ça mérite, commande passé le 22/11, soit disant en relais depuis le 24/11, je suis passé au relais 3 jours de suite, le colis n'y est pas, j'ai donc fait une réclamation, cela fait 15 jours qu'on ne me répond pas, ou alors totalement à coté "votre colis est disponible", et bien non.
Maintenant on me menace de rapatrier le colis chez intersport, ça ne risque pas puisqu'il est visiblement perdu ou volé.
Aucune communication, 1ere et dernière commande chez eux.
J'a acheter plusieurs chaussures Nike pour un montant de plus de 400e , la livraison etais prévu pour le 12 décembre quand j'apelle le service clients aujourdhui le 11 decembre pour savoir l'évolution de ma commande on me dis que ma commande n'est pas prete et que je ne serais pas livrer pour la date prévu que c'est comme ca et qu'ils ne peuvent rien faire je trouve ca inadmissable car il y'avais une paire pour l'anniversaire de mon fils et qu'il ne l'auras pas en temps voulu gros manque de serieux de leur part je n'acheterais plus jamais rien chez eux et je deconseille a tout mon entourage tres mauvaise experience
Publicité mensongère d' Intersport à Vannes
les 3/4 des articles du magasin sont étiquetés de façon mensongère : "la réduction s'applique sur le prix d'origine et sera déduite en caisse" or la promotion n'est valable qu'à partir du 27 décembre !!! Et bien sûr, nous ne découvrons l'info qu'en caisse. Une caissière m'a stipulé que l'info apparaissait dans les rayons, j'y suis retourné et ce n'était pas le cas. En plus, ils utilisent un code couleur (4 en tout) qui crée la confusion ! La plupart des articles étiquetés en promo ne le sont pas dans les faits !
