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Ixina 6 rue Marcelin Berthelot, ZA de l'étoile, Mondeville

Décevant et mauvaises experience

Décevant et mauvaises experience
Cuisine posée le 18 décembre décembre 2023 » Ni fait ni a faire »
Après plusieurs appels téléphoniques de notre part, personne ne prend notre demande en considération.
Nous avons donc dû nous déplacer, et faire savoir notre mécontentement pour que le directeur de ixina Cean Prennent la peine de se déplacer avec le directeur technique donc cinq mois après cette pose. Suite à cette visite, il constatent l’ampleur des dégâts Et nous proposent De refaire l’aménagement complet de la cuisine. Pour conclure, très mauvaise expérience qui nous laisse un goût amer !!!! Déçu de ne pas avoir eu un geste commercial et choqués Que l’on puisse nous demander De partager un avis favorable.

Par Bayet il y a 1 an
Date d'expérience le 20/05/2024
Bonjour,
Nous tenions à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés.
Une intervention à domicile a eu lieu le 10 mai 2024, réalisée par notre poseur, afin de revoir tous les points soulevés lors du constat effectué en votre présence et celle de notre responsable du service technique.
Nous comprenons que l'absence de prise en charge immédiate a pu être frustrante, mais nous avons travaillé ensemble pour trouver un terrain d'entente afin que votre cuisine soit conforme à vos attentes.
Suite à l'intervention de mai 2024, vous avez formulé une réclamation pour obtenir un geste commercial.
Votre demande, initialement adressée au Service Client, ne nous est parvenue que quelques jours après votre réclamation.
Le directeur de notre magasin vous a informée que cette demande serait étudiée, et nous regrettons que le délai de traitement vous ait semblé trop long, d'autant que vous avez exprimé votre mécontentement par divers avis sous plusieurs identités.
Nous reconnaissons un manquement dans le suivi de votre dossier et nous nous en excusons.
Nous avions espéré que notre réponse serait à la hauteur de vos attentes, mais il semble que cela n'ait pas été le cas.
Nous restons à votre disposition pour toute discussion supplémentaire et espérons pouvoir trouver une solution qui vous apportera satisfaction.
Bien sincèrement,
Emma
Par Ixina il y a 1 an
Ixina 6 rue Marcelin Berthelot, ZA de l'étoile, Mondeville

Sav, j'espère que vous n'en aurez pas besoin !

Voilà 1 an (oui vous avez bien lu) que j'attends 2 portes de cuisine.
Toutes les 3 semaines, la date de livraison est reportée 3 semaines plus tard.
On ne se soucie pas des causes du retard à priori.
Je suis exaspéré... Quel recours ?

Par Delearde il y a 1 an
Date d'expérience le 15/02/2023
Bonjour Monsieur Delearde,
Votre courrier recommandé a bien été réceptionné auprès de votre magasin.
Une réponse vous sera transmise cette semaine pour vous informer de l'avancement de votre dossier.
Votre magasin reste joignable au 02 31 34 90 90.
Bien sincèrement,
Emma
Par Ixina il y a 1 an

Désastre en cuisine (suite 2)

Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour.
Votre magasin vous a fait part d'une proposition technique pour régler le problème.
N'ayant pas eu de retour de votre part, le franchisé du magasin à directement envoyer un mail à votre avocat pour lui faire part de la bonne prise en charge de votre Service Après-Vente.
Sans retour de votre part, votre dossier n'a donc pas avancé.
Vous avez cependant obtenu un remboursement suite à l'erreur de côte.
Concernant les crédences, votre magasin vous informe que celles-ci ne peuvent être installées car les murs ne sont pas droits.
Bien sincèrement,
Emma
Par Ixina
il y a 9 heures
Ce que vous écrivez est faux ! La proposition technique ne correspondait pas à ce qui était prévu initialement. Le courrier adressé à mon avocat était insultant et son contenu ne reflétait pas la réalité du rdv SAV. Pour les crédences c’est encore pire… constatant que les nouvelles crédences commandées étaient voilées (j’ai des photos qui le prouvent), le responsable du magasin a dit discrètement au poseur : « on va lui dire que c’est à cause de ses murs qui ne sont pas droits… ». Je les ai entendus malheureusement… ce qui est drôle, c’est que les premières crédences trop courtes collent parfaitement au mur… Bref… vous avez de nombreux témoignages et retours de ma part et visiblement vous m’avez parfaitement identifié. Donc plus de fausses excuses pour que rien ne soit entrepris. J’attends donc une proposition pour que ma cuisine soit posée complètement. Je modifierai mon avis si un jour tout est réglé

Par BAUDIN Marc il y a 1 an
Date d'expérience le 15/05/2023

Avec notre cuisine Ixina, nous avons que des problème, ...

Avec notre cuisine Ixina, nous avons que des problème, c'est honteux que ce cuisiniste existe encore.

Par Couaillet il y a 1 an
Date d'expérience le 17/04/2024
Beaucoup de clients à Montauban attendent encore leurs remboursements suite à la fermeture du magasin Ixina Montauban et l'encaissement frauduleux des chèques.
Par Ben Belgacem il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que vous êtes insatisfaite de votre expérience.
Notre fichier clients ne nous permet pas clairement de vous identifier.
N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin de trouver un dénouement à votre situation.
Notre Service Client est joignable au 08 09 1000 20 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 14h.
Bien sincèrement,
Emma
Par Ixina il y a 1 an

Cuisine pas complète 6 mois après pose

Différence constatée entre ce qui avait été convenu avec le cuisiniste et payé, et ce qui a réellement été livré.
Qui plus est 6 mois après la pose de la cuisine certains éléments n’ont toujours pas été livré (crédence) cache hotte et certains éléments defectueux pas remplacé (baguette led sous plan de travail ne s’allume pas, portes frigo défoncées et pas remplacées)
Promesse, promesse..rien n’a bougé depuis.
J’ai décidé d’entreprendre des démarches juridique pour récupérer ce qui m’est dû.

Par Massim il y a 1 an
Date d'expérience le 01/10/2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre retour.
Nous avons reçu votre Service Après-Vente au magasin.
Depuis lors, nous n'avons pas réussi à vous joindre malgré nos tentatives répétées.
N'hésitez pas à nous recontacter directement en magasin, afin de convenir d'une date d'intervention.
Nous attendons avec plaisir votre appel !
Bien sincèrement,
Emma
Par Ixina il y a 1 an

Attention attention⛔️⛔️⛔️

Attention attention⛔️⛔️⛔️
Une grosse grosse tromperie entre ce qui vous est facturé et vendu et ce qui vous avez demandé ou croyez acheter réellement😡😡.
J’ose même pas imaginer si la cuisine avait été posé.
Par exemple, l’offre j’ai validé un anti trace, des mois plutard, et lors de la finalisation pour commander, je demande qu’elle soit spécifié. Douche froide ce n’est pas un anti trace de doigt qui était pris en compte dans l’offre.
Le pire, pour mieux me tromper le responsable l’agence me dit que l’anti trace n’existe pas et pourtant sa collaboratrice m’a dit par mail et avec lui pourtant en copie que je devrais prendre la façade en gamme 4 pour avoir un anti- trace
Une procédure judiciaire se pofine pour le remboursement des sommes versées

Attention attention ⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️
Ne remettre aucun ajustement ou finalisation à plutard
J’ai pourtant signé l’offre sans mention bon pour commande à cet effet.

Par Sabine il y a 1 an
Date d'expérience le 29/07/2023
Moi aussi, j'ai été arnaqué.
Ixina, ce n'est plus ce que c'était.
Par Ben Belgacem il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que vous êtes insatisfaite de votre expérience.
Notre fichier clients ne nous permet pas clairement de vous identifier.
N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin de trouver un dénouement à votre situation.
Notre Service Client est joignable au 08 09 1000 20 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 14h.
Bien sincèrement,
Emma
Par Ixina il y a 1 an

Je ne recommande pas. Tant qu'on a payé tout va bien, ...

Je ne recommande pas. Tant qu'on a payé tout va bien, c'est après que ça se gâte. Cuisine livrée le 1er février et à ce jour, elle n'est toujours pas finie. Des éléments à remplacer car abîmés à la livraison. Pas d'interlocuteur unique, il faut donc réexpliquer à chaque fois. Pas de réactivité, j'attends toujours une réponse depuis fin mars.
A éviter !!!!!!

Par Boyer il y a 1 an
Date d'expérience le 08/04/2024
Ixina Tourville-la-Rivière, ZAC du clos aux Antes

De la continuité dans la médiocrité

J’ai fait confiance à Ixina en confiant la réalisation de ma cuisine pensant avoir affaire à une entreprise qualifiée et spécialisée.

Le 10 novembre, livraison de ma cuisine.
Les livreurs font tomber plusieurs cartons et le réfrigérateur. Des meubles sont abimés et les grilles arrières du réfrigérateur sont enfoncés.

Courant novembre, les poseurs posent ce qu’ils peuvent, plan de travail manquant, meubles cassés lors de la livraison et réfrigérateur.

Le 22 décembre, livraison d’une partie des meubles.

Le 04 janvier, deuxième livraison avec le réfrigérateur. Il manque encore une porte de placard, qui à ce jour n’est toujours pas livrée.

Courant janvier, pose du réfrigérateur et reprise de l’ancien endommagé.

Nous sommes le 04 avril, je n’ai toujours pas ma cuisine complète et je reçois un mail accusateur me demandant le remboursement du premier réfrigérateur car Ixina ne retrouve pas sa trace après la reprise.

Je tombe dénue face à une telle gestion et si peu de considération pour la satisfaction client.
Je vous déconseille fortement de vous aventurer chez eux.

Par Lamy il y a 1 an
Date d'expérience le 04/04/2024
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre retour.
Nous prenons bien compte de celui-ci afin de nous améliorer par la suite.
Le directeur de votre magasin, Monsieur Maillard, reste à votre disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet.
Bien sincèrement,
Emma
Par Ixina il y a 1 an

Désastre en cuisine

J'ai acheté et payé ma cuisine en totalité en mai 2023 et à ce jour, elle n'est toujours pas posée complètement. La vendeuse a fait une erreur dans la reprise des côtes réalisées par le métreur et lors de la pose, ils se sont rendus compte qu'il manquait 27 cm pour que la totalité des meubles prévus puisse être posée normalement. Les crédences n'étaient pas à la bonne taille,... bref un désastre. Un SAV était prévu mais là encore les solutions proposées ne correspondaient pas à ce qui était prévu... j'ai dû prendre un avocat mais là encore, la Direction régionale a inventé des prétextes pour tenter d'expliquer leur incompétence et j'ai même été traité de harceleur et de menteur dans la description que mon avocat avait faite... Je déconseille vivement cette marque. Si la notation avait pu être de zéro, je l'aurais choisie

Par BAUDIN Marc il y a 1 an
Date d'expérience le 03/04/2024
Ce que vous écrivez est faux ! La proposition technique ne correspondait pas à ce qui était prévu initialement. Le courrier adressé à mon avocat était insultant et son contenu ne reflétait pas la réalité du rdv SAV. Pour les crédences c’est encore pire… constatant que les nouvelles crédences commandées étaient voilées (j’ai des photos qui le prouvent), le responsable du magasin a dit discrètement au poseur : « on va lui dire que c’est à cause de ses murs qui ne sont pas droits… ». Je les ai entendus malheureusement… ce qui est drôle, c’est que les premières crédences trop courtes collent parfaitement au mur… Bref… vous avez de nombreux témoignages et retours de ma part et visiblement vous m’avez parfaitement identifié. Donc plus de fausses excuses pour que rien ne soit entrepris. J’attends donc une proposition pour que ma cuisine soit posée complètement. Je modifierai mon avis si un jour tout est réglé
Par BAUDIN Marc il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour.
Votre magasin vous a fait part d'une proposition technique pour régler le problème.
N'ayant pas eu de retour de votre part, le franchisé du magasin à directement envoyer un mail à votre avocat pour lui faire part de la bonne prise en charge de votre Service Après-Vente.
Sans retour de votre part, votre dossier n'a donc pas avancé.
Vous avez cependant obtenu un remboursement suite à l'erreur de côte.
Concernant les crédences, votre magasin vous informe que celles-ci ne peuvent être installées car les murs ne sont pas droits.
Bien sincèrement,
Emma
Par Ixina il y a 1 an
Ixina Tourville-la-Rivière, ZAC du clos aux Antes

cuisine livrée avec des éléments d'occasion mais facturés ...

cuisine livrée avec des éléments d'occasion mais facturés au prix du neuf.
clôture de dossier malgré une installation non complète et SAV absent.

Par Sara il y a 1 an
Date d'expérience le 28/03/2024
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que vous êtes insatisfaite de votre expérience.
Notre fichier clients ne nous permet pas clairement de vous identifier.
N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin de trouver un dénouement à votre situation.
Notre Service Client est joignable au 08 09 1000 20 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 14h.
Bien sincèrement,
Emma
Par Ixina il y a 1 an

En novembre 2023, nous passons commande d’une cuisine ...

En novembre 2023, nous passons commande d’une cuisine ixina avec un commercial très professionnel , malheureusement celui-ci quittait la Société le lendemain, et là nos problèmes ont commencé.
Demandes multiples d’Ixina de resigner un bon de commande , certes du même montant final 5600 € pour 3 ML , mais avec des montants changeant de rubriques sans raison.
Livraison prévue fin janvier 2024, non honorée pour une livraison dans une résidence secondaire (le camion aurait eu un accident) donc allers et retours dans notre région, frais de location d’appartement , la cuisine d’origine ayant été démontée.
Aucun appel téléphonique aucune communication de leur part, nous nous rendons sur place la Direction de Salon de Provence (soit disant en formation car toujours injoignable) nous offre un bon d’achat de 500 euros bon périmé en 2021 et à utiliser dès 2500 euros d’achat .
Après d’autres contretemps notre cuisine arrive et est enfin posée fin février.
Les meubles Ixina sont de bonne qualité et heureusement arrivent montés.
Après l’installation, nous avons dû faire venir un électricien la prise du frigo ayant été posée de façon déplorable, le syphon de l’évier ( reprise d’un ancien syphon alors qu’il était prévu un déporté)coincé par un morceau de tuyau pour tenir nous a occasionné une belle fuite. Les raccords de prise sous l’évier étaient isolés avec du chatterton. L’installateur a dû repasser pour remédier à ces malfaçons.
Pour terminer nous avons demandé par mail à Ixina de nous proposer des chaises pour utiliser notre bon d’achat, un appel téléphonique d’une personne se présentant comme le nouveau gérant de Salon de Provence nous a informé que l’ancien gérant avait été remercié de son poste suite à nos déboires !!!! Cette personne ne veut rien entendre à notre demande. Il prend nos remarques pour des menaces n’a de cesse comme l’ancien Gérant de nous dire qu’on le menace alors qu’on ne fait part que de nos déboires. Nous lui indiquons que notre expérience sera diffusée sur le site des avis Ixina, la communication prend fin.
On a l’impression qu’on s’est moqué de Nous tout au long de cette installation.

Par Jean Pierre ANDREY il y a 1 an
Date d'expérience le 23/02/2024
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre retour.
Nous avons pris en considération votre situation.
Si besoin, notre Service Client reste à votre disposition soit par téléphone au 0 809 1000 20 ou soit par mail à [email protected].
Bien sincèrement,
Emma
Par Ixina il y a 1 an

Fuyez Ixina

Bonjour, nous avons été très mal reçu chez ixina, après plusieurs minutes d’attente, une personne a daigné nous répondre, mais ne nous a pas proposer de nous asseoir, ne s’est pas levée de son siège pour venir nous parler. Cette personne nous a parlé à travers une bibliothèque !

Par Robert il y a 1 an
Date d'expérience le 26/03/2024
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que vous êtes insatisfait de votre expérience.
Notre fichier client de nous ne permet pas de vous identifier.
N'hésitez pas à contacter notre Service Clients est joignable au 08 09 10 00 20.
Notre Service Client est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 14h.
Bien sincèrement,
Emma
Par Ixina il y a 1 an

Une pression exercée avec sourire pour vous amener ...

Une pression exercée avec sourire pour vous amener à signer le bon de commande sans vous laisser le temps de lire afin que vous ne puissiez pas prendre le temps de la réflexion. C’est limite abusif mais bon .dommage beau produit. Ayant versé un acompte je suis perdu quand à la démarche à suivre

Par Rachid il y a 1 an
Date d'expérience le 02/03/2024
Pas envie de revoir ces personnages j'espère simplement qu'il ne base pas leur business sur cette façon de travailler car ils ne mettront pas longtemps à mettre la clé sous la porte
Par Rachid il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que vous êtes insatisfaite de votre expérience.
Cependant, notre fichier client ne nous permet pas clairement de vous identifier.
N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin de trouver un dénouement à votre situation.
Notre Service Client est joignable au 0 809 1000 20 (appel gratuit depuis la France) du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 10 h à 14 h.
Bien sincèrement.
Emma
Par Ixina il y a 1 an
Ixina 6 rue Marcelin Berthelot, ZA de l'étoile, Mondeville

Grosse déception

J'avais acheté il y a quelques années une première cuisine et y suis donc retournée en toute confiance. Malheureusement les pratiques ont bien changé : ventes "forcées", relances oppressantes pour signer dans la semaine sinon les prix s'envolent...
Concernant le service après vente : déplorable. J'attends un retour depuis presque 6 mois sur un élément de mon dossier, Ixina CAEN promet toujours de rappeler et ne le fait jamais... Je déconseille fortement l'enseigne de Mondeville!!

Par Aline il y a 1 an
Date d'expérience le 20/02/2024
Complètement d'accord avec vous, si j'avais pris le temps de lire les avis, jamais je n'aurais signé chez Ixina Mondeville, très efficace pour vendre et encaisser, mais au moindre souci, service déplorable, la satisfaction client importe peu, je regrette amèrement d'avoir recommandé cette enseigne à nos amis, énorme déception !!!
Par Brigitte SUZANNE il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que vous êtes insatisfait de votre expérience.
Notre fichier clients ne nous permet pas clairement de vous identifier.
N'hésitez pas à contacter notre Service Clients afin de trouver un dénouement à votre situation.
Notre Service Clients est joignable au 0 809 1000 20 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 14h.
Bien sincèrement,
Emma
Par Ixina il y a 1 an

Le poseur est venu le 22 décembre 2023 poser ma cuisine ...

Le poseur est venu le 22 décembre 2023 poser ma cuisine Ixina.
Suite à la casse du meuble colonne de réfrigérateur et d'autres éléments abîmés par les livreurs
Au mauvais montage des plans, de l'îlot, d'une étagère...ect
Il y 10 élements qui ont été recommandé et toujours pas livrés, le monteur n'est pas revenu.
Je viens d'apprendre que ma cuisine sera finie normalement le 20 mars.

Par GammaG il y a 1 an
Date d'expérience le 10/02/2024
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que vous êtes insatisfait de votre expérience.
Notre fichier clients ne nous permet pas clairement de vous identifier.
N'hésitez pas à contacter notre Service Clients afin de trouver un dénouement à votre situation.
Notre Service Clients est joignable au 0 809 1000 20 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 14h.
Bien sincèrement,
Emma
Par Ixina il y a 1 an

Et ete 23 J'ai décidé sur 14 cuisiniste possible dans ...

Et ete 23 J'ai décidé sur 14 cuisiniste possible dans ma région de choisir IXINA
Belle erreur
Les problèmes ont commencé dès la signature du contrat pour une cuisine de 16m2 et pour 21000€ électroménagers offerts et compris ???
Comme je me considère bon bricoleur je me suis chargé du demontage de mon ancienne cuisine et de préparer electricite eau évacuation pour la nouvelle
Il a fallu pas moins de 5 plans pour arriver à mes fins dans la préparation du chantier
A chaque fois les cotes sont fausses ils se trompent dans mes electromenagers à poser
même le jour de la livraison je me suis aperçu qu'une côte était erronée de 30cm
Pour le gaz et le trou d'évacuation de la hotte pas au bon endroit de 15 cm ?
Bref début laborieux
Début des travaux prévus 1ere semaine de août pas plus de précision
Ce qu'il faut savoir à la signature vous payez 30% du prix de votre cuisine choisie et vous payez le reste en TOTALITE 1/2 jours avant la livraison prevue c'est ce qui declenche celle ci
Tu.paies pas il te livre pas ....... ce qui veut dire que vous avez plus aucun moyen de pression si ça se passe mal ......
Pour info la plupart des concurrents vous font payer un % a la signature et le reste une fois la cuisine posée.
Donc lors de ma livraison les transporteurs pas du tout professionnel des nuls ont cassé le frigo Americain(il l'on lâche de 80cm de haut)
La hotte et 2 meubles haut .... super
Je vous rappelle qu'on est au.mois d'août donc la France s'arrête !
Il a fallu attendre fin sept pour que les meubles etc... soient changes et que le poseur soit dispo ....
On a pu profiter de notre cuisine le 7 oct ???
On a campé/cuisiné dans notre salle jusqu'à cette date pour rappel début de l'installation août.
Il faut savoir aussi que le poseur ANTONY a été formidable il a même pris une matinée de ces congés pour venir m'installer les meubles qui ont été changes un vrai bon mec
En plus qui bosse super bien res maniaque heureusement pour moi.
L'histoire est pas fini la protection de la hotte était beugnee à la 2eme livraison SAV puis changement de piece et c'est moi qui m'y suis collé pour démonter la cassée pour remonter la neuve
Pour rappel : j'ai payé 21000€ la cuisine et c'est moi qui installe ??? Cherchez l'erreur ?
Pour être honnête j'ai eu pitié de leur poseur Antho il aurait fallu qu'il vienne en plus de ces autres chantiers .....
Mais c'est pas fini il me manquait des limiteurs d'ouvertures de porte pour éviter que la porte tape dans les autres ou tape dans le mur soit disant que ces fameuses pièces ont été commandées en sept je les ai reçu le 20 janvier 24 ??? Cherchez l'erreur ?
En clair fin de linstallation de notre cuisine seulement depuis quelques jours et bien sûr c'est moi qui m'y suis collé pour monter aussi ces pieces.
Je vous parle pas aussi des la conception de notre projet pour une cuisine de 16m2 on a un evier 1 bac parce que le meuble prévu ne pouvez pas accueillir un.evier à 2 bacs
Et cerise sur le gâteau j'ai été obligé de faire le tour de la ville pour trouver un evier 1 bac idéal et bien sûr l'achat à ma charge.
Ce qu'il faut savoir aussi cest que l'électroménager vient de leur fournisseur Allemand donc pour tous vos appareils les boutons de commande sont en Anglais ou Allemand ????
Alors oui il y a des notices en Français heureusement mais pour la prise en main c'est fastidieux pour le début
Voilà 6 mois pour faire ma cuisine
A chaque fois que je me suis déplacé j'ai attendu une bonne vingtaine de mn dans le magasin avant que l'on s'occupe de vous ...
Ah oui j'oubliais il faut savoir aussi que des que l'électroménager et chez vous a la livraison c'est à vous d'appeler le SAV de votre appareil si vous avez un probleme il vous donne le numéro et a vous de jouer
Voilà ma mésaventure est-il nécessaire de vous dire que j'ai les boules d'avoir donné autant d'argent à cette enseigne .....
Pas de geste commercial puisque j'ai idiotement accepté de payer la totalité de la cuisine avant la fin
J'ai aussi bêtement accepté de mettre avis lors de la signature belle erreur aussi ...
Fuyez cette enseigne

Par Herero il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/01/2024
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message mais nous ne parvenons pas à vous identifier.
Nous vous invitons à contacter notre Service Client afin d'identifier ensemble votre dossier pour pouvoir vous apporter des réponses.
Notre Service Client est joignable au 0 809 1000 20 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10 à 14h.
Bien sincèrement.
Par Ixina il y a 2 ans
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