Jennyfer

J achète une robe pour ma fille sans pouvoir l'essayer ...

J achète une robe pour ma fille sans pouvoir l'essayer à cause du COVID. On m'assure que je pourrais sans aucun problème obtenir un remboursement. Pourtant, ma fille n'a pas pu être remboursée parce qu'elle n'avait pas ma carte bancaire ('javais payé en carte donc il leur est impossible de nous rembourser en cash) Je vais devoir me déplacer moi-même. cela n'a aucun sens. Sans parler du manque d'amabilité de la vendeuse.

Date d'expérience le 20/07/2020

J'ai acheté un chèque cadeau pour le Noël de ma fille ...

J'ai acheté un chèque cadeau pour le Noël de ma fille à 70 €. J'ai commandé en ligne le 31 janvier dernier, et par malchance, le colis s'est perdu. J'ai fait 4 mails au service après vente qui a m'a d'abord informé que mon colis s'était perdu, puis m'a mené en bateau en me disant que j'allais recevoir un nouveau chèque cadeau que je n'ai jamais reçu.
Je n'achèterais plus jamais en ligne et je le déconseille vraiment, c'est de l'escroquerie....

Date d'expérience le 24/02/2020

Remboursement

Jai voulus me faire rembourser un article acheter chez jennyfer noyelles godault l'hotesse de caisse n'a pas voulus et ma tres mal parler
deja que une semaine avant a la caisse les vendeuses n'étaient pas polis irrespectueuses et mechante
Donc je ne viendrais plus acheter dans les magasins jennyfer super decu

Date d'expérience le 21/01/2020

Directrice de magasin arnaqueuse

La directrice de Jennyfer à Davézieux refuse de me rembourser un t-shirt acheté il y a 2 jours le 4 janvier 2020 alors qu'il y a encore les étiquettes et que j'ai les trois tickets de caisses à l'appui. Elle n'a pas été clair dans ses explications en m'expliquant que lorsque c'est un cadeau on ne rembourse pas. SAUF QUE ce cadeau c'est moi même qui l'ait acheté pour une amie et je souhaite le rendre contre remboursement car celui là ne lui plaît pas. C'est moi l'acheteuse, j'ai le ticket sans prix où il est mentionné que l'on peut être remboursé dans les petites lignes ainsi que le ticket envoyé par mail et le ticket bancaire. Elle essaye donc de m'arnaquer !!! Je vais tout faire pour qu'elle me rembourse !

Date d'expérience le 06/01/2020

Arnaque

Ma fille acheté un pull dans une boutique Jennyfer. Elle l'a offert hier à sa soeur. On a retiré les étiquettes et c'est mon compagnon qui s'est aperçu qu'il y avait un trou sur une manche. Je l'ai rapporté pour un échange ce qui m'a été refusé au motif qu'il n'y avait plus l'étiquette. J'ai rappelé le délai accordé pour rapporter le vêtement en cas de problème en rappelant que forcément on va pas se balader avec l'étiquette mais les vendeuses (3) n'ont rien voulu entendre.
Je trouve ce comportement inadmissible et je ne suis pas prêt de retourner dans une boutique Jennyfer vu l'arnaque.
Je vais me charger de passer le message : INADMISSIBLE 20 € pour un pull avec un trou sachant que j'en est rapporter un similaire avec 2 trous aux caissieres alors qu'il était en rayon....

Date d'expérience le 25/10/2019

JENNYFER , L'horreur à Toulon, AVENUE 83, personnel ...

JENNYFER , L'horreur à Toulon, AVENUE 83, personnel désagréable, complètement inadapté à la vente. Quelle mauvaise expérience !!!!
Fuyez ce magasin, il y en a plein d'autres autour qui sont bien plus accueillants et rapport qualité prix , l'enseigne Jennyfer a de quoi se faire du souci. Quant au personnel qui m'a reçue, allez vous rhabiller.

Date d'expérience le 01/10/2019

Comportement inacceptable de la responsable.

Jennyfer EVRY
Jamais eu de PB avec ce magasin auparavant jusqu'à hier le 24/04/2019. Je v en caisse payer une combinaison et là 22.99€ s'affiche je dis à la responsable qu'elle est à 17.99€ en rayon elle me demande de lui ramener un combi du rayon et la exactement la même rien de différent elle me dis je suis désolé je ne peux pas m'aligner je peux rien faire je lui dis comment ça c'est la même et je dois payer 5€ de plus, de la c'est le pompon elle me répond il s'agit de la nouvelle collection et les autres sont de l'ancienne collection d'ou la différence de prix je lui dis ah bon ba garder la votre combi. J'ai vraiment trouver inadmissible le comportement de cette responsable en plus donc je tenais à le signaler.

Date d'expérience le 24/04/2019

Articles achetés et jamais reçus !!! Aucun remboursement !!

Articles achetés et jamais reçus. Colis perdu par mondial relais. J’ai appelé le sav de nombreuses fois et ils me disent que le remboursement a été fait. Presque 1 mois et je n’ai pas reçu les produits ni mon argent.
Mauvaise expérience, je n’achèterai plus jamais chez Jennifer.

Date d'expérience le 01/02/2019

18 janvier 2018. Ma fille veut échanger des articles ...

18 janvier 2018. Ma fille veut échanger des articles trop petits. Elle passe en cabine et se fait traiter de voleuse parce que soit disant elle était rentrée en cabine avec 4 articles alors qu elle est entrée avec 2 qu elle en gardait un et a rangé le second. A la caisse il a fallut attendre de visionner les caméras . Quand on vous annoce la somme payer on vous envoie vers une autre vendeuse souriante qui fait simplement son boulot. Conclusion. Ne rendez pas service en rangeant des articles. Laissez le bazzard sinon on vous traitera de voleuse. Quant aux excuses......c edt sûr j y retournerai jamais.... Jennyfer Buchelay

Date d'expérience le 18/01/2019

Vol et humiliation !

Le mardi 15 janvier 2018, j'ai effectué un achat dans la boutique Jennyfer situé au 76 rue de la liberté 21000 Dijon.
un des articles que j'ai acheté ne m'allant pas je décide de me rendre a la boutique ce matin soit le mercredi 16 janvier 2018 a 10h30 afin d'être rembourser de mon achat.
La vendeuse m'a très mal reçue en me disant que le re creditement de ma carte ne fonctionne pas que j'avais droit a un échange ou qu'il me fallait une autre carte. Ayant fait un autre achat chez un concurrent je devais également me faire rembrouser un article qui n'allait pas je décide de partir.
le re créditement a bien marché... Je decide de retourner a la boutique Jennyfer afin de demander le remboursement de l'article que j'avais demandé. La vendeuse appel le siège qui lui dit qu'elle peut me rembourser. Elle était furieuse et m'a dit " Bon je vais vous rembourser car j'ai pas envie de passer une journée de merde, tout ça pour un pull a 12.99eur !!! " Je lui ai demandé de ne pas me manquer de respect j'ai le droit au remboursement et elle m'a jeté mon pull en me disant que j'aille me faire rembourser a la boutique de la toison d'or. Je suis repartie humiliée et mon pull a la main. Je ne suis pas procédurière mais je crois que je ne méritais pas d'être traiter dans ces conditions ! Etant moi même commerçante je ne tolère pas un manque de respect pareil envers la clientèle.
Je compte bien aller me faire rembourser cet article a la toison d'or mais sachez que plus jamais je n'effectuerais d'achat dans vos boutiques.

Date d'expérience le 16/01/2019

me suis rendu ce jour de départ de solde au magasin ...

me suis rendu ce jour de départ de solde au magasin D'Arras avec ma fille pour y faire des achats mais sur place pas moyen d'essayer les vêtements !!
les cabines fermées soit disant par décision du siège... en me disant que je peux tout reposer et que ce n'est pas un problème .
pas d'essais pas d'achats . et 30 jours pour ramener oui mais temps perdu a revenir et pas que ça a faire
NUL NUL NUL on m'as conseiller de prévenir le siège mais bon je sais d’avance que cela ne sert a rien jamais vu ça

Date d'expérience le 09/01/2019

Cliente fidele ou pas chez jennifer on s en moque . ...

Cliente fidele ou pas chez jennifer on s en moque . Des vendeuses incompetentent menteuses et voleuses. J ai acheter pour 146€ de marchandises je me rends compte en deballant que l un des articles est criblé de trous malheureusement j avais retirer l etiquette prix , donc la vendeuse m explique qu elle ne pourra pas le remettre a la vente "LOL".
Donc je lui est demande de parler a la responsable et comme par hasard elle est en congé et elles n ont pas son planning."LOL".
Si j avais pas retirer les etiquettes de tout les articles j aurais rammener l ensemble de mes achats. Donc chez jennifer verifier bien vos articles il se pourrait qu ils soient troués.je préscise qu il s agit du magasin jennifer du polygone de Beziers.

Vous vendez de l occasion maintenant ?

Je reçois un sac a main tâché , usé , et on me dédommagé a hauteur de 10 e pour 50 d achat . La honte je ne vais pas redepenser un centime sur votre site , un bon d achat sans minimum imposé aurait été apprécié , même d un faible montant , l impression qu on se fiche de moi jusqu'au bout .

Une vendeuse incompétente au magasin Jennifer evry

J acheté plusieurs article pour mes filles au magasin Jennifer d evry je paye avec ma carte bleu .et arrivée chez moi je trouve un article déchiré
Je revien les voir pour me faire rembourser la vendeuse était occupée à voir son portable après elle nous a juste regardé on savait même pas sur quel caisse on devait se mettre apres elle a pas pu nous rembourser sur ma carte je sais pas pour quel raison malgré que c était la même carte avec la quel j ai payé et elle appel une autre vendeuse elle nous dit je vous fait un avoir ou vous choisissez un autre article j étais pressé je prend pas n importe quoi et je prend pas un avoir car ça m est arrivée je l ai perdu elle prend l article et elle me le donne on refusant de me rembourser , j étais obligé de prendre l avoir .je demande une responsable elle ment sur le nom de la responsable elle me donne le sien et elle me demande d appeler le mercredi matin pour qu elle me répond à la place d une responsable s il y en a une bien sur Maintenant, je veux plus acheter chez jennyfer c est une mauvaise expérience . Et j ai demandé à mes fille de boycotter jennyfer .

Rude Manager

Je suis arrivé au magasin Jennyfer à Evreux environ 2 heures avant la fermeture. C'était les soldes, alors j'essayais et j'achetais pas mal de vêtements, mais le manager est venu dans notre cabine où nous essayions des vêtements et elle a commencé à nettoyer les miroirs avec nous à l'intérieur. Plus tard, elle a commencé à blâmer mon ami et moi pour des pantalons laissés sur le sol quand il n'avait pas été nous. De plus, au moins 45 minutes avant la fermeture du magasin, le gestionnaire et les travailleurs ont commencé à nous dire d'y aller avant la fermeture. À la fin, elle a commencé à nous crier dessus quand mon ami et moi étions en ligne pour payer parce que nous étions pressés si vite de la cabine que nous devions réparer nos affaires et nous utilisions des cintres près de la caisse où elle a de nouveau crié chez nous comme si nous étions des enfants devant d'autres clients, ce qui me dérangeait franchement. Quand il s'agissait de payer, j'ai eu une veste qui était à l'origine 39,99 euros avec une réduction de 40 pour cent, ce qui signifie que le nouveau prix était de 23.99. J'ai vu sur le billet qu'elle l'avait chargé pour 27,99 et je lui ai dit, elle m'a donné plus tard 1,20 euros quand elle aurait dû me donner 4 euros de retour.

Honnêtement, depuis le début le directeur était méchant et grossier.

Mensonge des vendeurs

Donc j’ai acheté une parka de base à 80€ et qui passe à 20€ .je la essaye et elle me va petit jappell Le Jennifer doparinor je leur expose mon problème et leur demande si il on une taille L et il non pas il me demande d’appeler moi tous les Jennifer pour trouver .Apres 10 appel le Jennifer de Vald’Euripe on ma taille je leur demande le le laisser de côté et puis je rappelle le Jennifer D’Oparinor je leur dit qu’en le prix n’en va pas changer et pas de problème .Apres 1h de trajet j’arriverai à Val de Europe je rentre et puis pas de problème aux moment du paiement on m’en sort 34,99€ s’il vous plais .Mais je fais un échange je n’ai pas ramener d’espèces ,celui diparinor qui m’en dit que pas de pro ,la responsable n n’est pas de mon côté elle se décide d’appeler O’Parinor et deviner ce qu’il dis : « il doivent payer 34,99€ » donc 14€ de plus .Degoute du responsable je contacterai prochainement le service client

Bons cadeaux... dans le dos!

Je suis allée dans votre boutique du centre commercial "le méridien" de Tarbes. J étais en possession des bons cadeaux que mon mari a à chaque Noël de l entreprise où il travaille... arrivée à la caisse,je m entends dire qu ils leq prennent pas parceque ça leur coûte trop cher en frais... désolée les bouffons mais ça n est pas mon problème... fallait pas vous y mettre... et surtout le notifier à l entrée du magasin. On a eu l air de quoi nous? Heureusement qu' on avait notre carte bancaire!! Mais sachez que par votre réaction vous avez obligé une personne à se mettre dans le rouge!
Je ne reviens plus chez vous et je vais vous faire une super publicité.. vous pouvez compter sur moi..

Sens Jennyfer

La vendeuse se permet des choses quelle ne devrait pas, comme demandez aux gens de partir si ils n'ont pas d'argent, ça m'ai arriver à moi même ou elle nous disait de quitter la boutique, et à une amie, alors qu'on venait seulement faire du repérage pour la prochaine fois. Et en plus de ca le magasin n'a pas appliquer les soldes sur les articles que j'ai acheter, me retrouvant à payer 50 euros au lieu de 30 sans m'en être rendu compte sur le moment car c'etait ma soeur qui payait. La vendeuse est très lourde et n’arrête pas de nous inciter à acheter tres lourdement, ce qui en devient agaçant, sans que les réduction donnée ensuite ne fonctionne. Bref je ne pense plus y retourner.

magasin Jennifer centre deux saint Étienne

Ce matin je suis aller a Jennifer votre magasin de centre deux ( st etienne) . J ai été choquée par l accueil des vendeuses. Aucune politesse
j y suis rentré avec l envie d' acheter des bottes mais je suis resorti avec l envie de ne plus frequeter votre magasin.
Les veudeuses devraient peut être penser a une reconversion professionnelle. Je leur conseil un métier comme gardien de prison où le sourir n est pas de rigueur