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Publié à l'origine sur Custplace
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Articles achetés et jamais reçus. Colis perdu par mondial relais. J’ai appelé le sav de nombreuses fois et ils me disent que le remboursement a été fait. Presque 1 mois et je n’ai pas reçu les produits ni mon argent.
Mauvaise expérience, je n’achèterai plus jamais chez Jennifer.
18 janvier 2018. Ma fille veut échanger des articles trop petits. Elle passe en cabine et se fait traiter de voleuse parce que soit disant elle était rentrée en cabine avec 4 articles alors qu elle est entrée avec 2 qu elle en gardait un et a rangé le second. A la caisse il a fallut attendre de visionner les caméras . Quand on vous annoce la somme payer on vous envoie vers une autre vendeuse souriante qui fait simplement son boulot. Conclusion. Ne rendez pas service en rangeant des articles. Laissez le bazzard sinon on vous traitera de voleuse. Quant aux excuses......c edt sûr j y retournerai jamais.... Jennyfer Buchelay
Le mardi 15 janvier 2018, j'ai effectué un achat dans la boutique Jennyfer situé au 76 rue de la liberté 21000 Dijon.
un des articles que j'ai acheté ne m'allant pas je décide de me rendre a la boutique ce matin soit le mercredi 16 janvier 2018 a 10h30 afin d'être rembourser de mon achat.
La vendeuse m'a très mal reçue en me disant que le re creditement de ma carte ne fonctionne pas que j'avais droit a un échange ou qu'il me fallait une autre carte. Ayant fait un autre achat chez un concurrent je devais également me faire rembrouser un article qui n'allait pas je décide de partir.
le re créditement a bien marché... Je decide de retourner a la boutique Jennyfer afin de demander le remboursement de l'article que j'avais demandé. La vendeuse appel le siège qui lui dit qu'elle peut me rembourser. Elle était furieuse et m'a dit " Bon je vais vous rembourser car j'ai pas envie de passer une journée de merde, tout ça pour un pull a 12.99eur !!! " Je lui ai demandé de ne pas me manquer de respect j'ai le droit au remboursement et elle m'a jeté mon pull en me disant que j'aille me faire rembourser a la boutique de la toison d'or. Je suis repartie humiliée et mon pull a la main. Je ne suis pas procédurière mais je crois que je ne méritais pas d'être traiter dans ces conditions ! Etant moi même commerçante je ne tolère pas un manque de respect pareil envers la clientèle.
Je compte bien aller me faire rembourser cet article a la toison d'or mais sachez que plus jamais je n'effectuerais d'achat dans vos boutiques.
me suis rendu ce jour de départ de solde au magasin D'Arras avec ma fille pour y faire des achats mais sur place pas moyen d'essayer les vêtements !!
les cabines fermées soit disant par décision du siège... en me disant que je peux tout reposer et que ce n'est pas un problème .
pas d'essais pas d'achats . et 30 jours pour ramener oui mais temps perdu a revenir et pas que ça a faire
NUL NUL NUL on m'as conseiller de prévenir le siège mais bon je sais d’avance que cela ne sert a rien jamais vu ça
Cliente fidele ou pas chez jennifer on s en moque . Des vendeuses incompetentent menteuses et voleuses. J ai acheter pour 146€ de marchandises je me rends compte en deballant que l un des articles est criblé de trous malheureusement j avais retirer l etiquette prix , donc la vendeuse m explique qu elle ne pourra pas le remettre a la vente "LOL".
Donc je lui est demande de parler a la responsable et comme par hasard elle est en congé et elles n ont pas son planning."LOL".
Si j avais pas retirer les etiquettes de tout les articles j aurais rammener l ensemble de mes achats. Donc chez jennifer verifier bien vos articles il se pourrait qu ils soient troués.je préscise qu il s agit du magasin jennifer du polygone de Beziers.
Je reçois un sac a main tâché , usé , et on me dédommagé a hauteur de 10 e pour 50 d achat . La honte je ne vais pas redepenser un centime sur votre site , un bon d achat sans minimum imposé aurait été apprécié , même d un faible montant , l impression qu on se fiche de moi jusqu'au bout .
J acheté plusieurs article pour mes filles au magasin Jennifer d evry je paye avec ma carte bleu .et arrivée chez moi je trouve un article déchiré
Je revien les voir pour me faire rembourser la vendeuse était occupée à voir son portable après elle nous a juste regardé on savait même pas sur quel caisse on devait se mettre apres elle a pas pu nous rembourser sur ma carte je sais pas pour quel raison malgré que c était la même carte avec la quel j ai payé et elle appel une autre vendeuse elle nous dit je vous fait un avoir ou vous choisissez un autre article j étais pressé je prend pas n importe quoi et je prend pas un avoir car ça m est arrivée je l ai perdu elle prend l article et elle me le donne on refusant de me rembourser , j étais obligé de prendre l avoir .je demande une responsable elle ment sur le nom de la responsable elle me donne le sien et elle me demande d appeler le mercredi matin pour qu elle me répond à la place d une responsable s il y en a une bien sur Maintenant, je veux plus acheter chez jennyfer c est une mauvaise expérience . Et j ai demandé à mes fille de boycotter jennyfer .
Je suis arrivé au magasin Jennyfer à Evreux environ 2 heures avant la fermeture. C'était les soldes, alors j'essayais et j'achetais pas mal de vêtements, mais le manager est venu dans notre cabine où nous essayions des vêtements et elle a commencé à nettoyer les miroirs avec nous à l'intérieur. Plus tard, elle a commencé à blâmer mon ami et moi pour des pantalons laissés sur le sol quand il n'avait pas été nous. De plus, au moins 45 minutes avant la fermeture du magasin, le gestionnaire et les travailleurs ont commencé à nous dire d'y aller avant la fermeture. À la fin, elle a commencé à nous crier dessus quand mon ami et moi étions en ligne pour payer parce que nous étions pressés si vite de la cabine que nous devions réparer nos affaires et nous utilisions des cintres près de la caisse où elle a de nouveau crié chez nous comme si nous étions des enfants devant d'autres clients, ce qui me dérangeait franchement. Quand il s'agissait de payer, j'ai eu une veste qui était à l'origine 39,99 euros avec une réduction de 40 pour cent, ce qui signifie que le nouveau prix était de 23.99. J'ai vu sur le billet qu'elle l'avait chargé pour 27,99 et je lui ai dit, elle m'a donné plus tard 1,20 euros quand elle aurait dû me donner 4 euros de retour.
Honnêtement, depuis le début le directeur était méchant et grossier.
Donc j’ai acheté une parka de base à 80€ et qui passe à 20€ .je la essaye et elle me va petit jappell Le Jennifer doparinor je leur expose mon problème et leur demande si il on une taille L et il non pas il me demande d’appeler moi tous les Jennifer pour trouver .Apres 10 appel le Jennifer de Vald’Euripe on ma taille je leur demande le le laisser de côté et puis je rappelle le Jennifer D’Oparinor je leur dit qu’en le prix n’en va pas changer et pas de problème .Apres 1h de trajet j’arriverai à Val de Europe je rentre et puis pas de problème aux moment du paiement on m’en sort 34,99€ s’il vous plais .Mais je fais un échange je n’ai pas ramener d’espèces ,celui diparinor qui m’en dit que pas de pro ,la responsable n n’est pas de mon côté elle se décide d’appeler O’Parinor et deviner ce qu’il dis : « il doivent payer 34,99€ » donc 14€ de plus .Degoute du responsable je contacterai prochainement le service client
Je suis allée dans votre boutique du centre commercial "le méridien" de Tarbes. J étais en possession des bons cadeaux que mon mari a à chaque Noël de l entreprise où il travaille... arrivée à la caisse,je m entends dire qu ils leq prennent pas parceque ça leur coûte trop cher en frais... désolée les bouffons mais ça n est pas mon problème... fallait pas vous y mettre... et surtout le notifier à l entrée du magasin. On a eu l air de quoi nous? Heureusement qu' on avait notre carte bancaire!! Mais sachez que par votre réaction vous avez obligé une personne à se mettre dans le rouge!
Je ne reviens plus chez vous et je vais vous faire une super publicité.. vous pouvez compter sur moi..
La vendeuse se permet des choses quelle ne devrait pas, comme demandez aux gens de partir si ils n'ont pas d'argent, ça m'ai arriver à moi même ou elle nous disait de quitter la boutique, et à une amie, alors qu'on venait seulement faire du repérage pour la prochaine fois. Et en plus de ca le magasin n'a pas appliquer les soldes sur les articles que j'ai acheter, me retrouvant à payer 50 euros au lieu de 30 sans m'en être rendu compte sur le moment car c'etait ma soeur qui payait. La vendeuse est très lourde et n’arrête pas de nous inciter à acheter tres lourdement, ce qui en devient agaçant, sans que les réduction donnée ensuite ne fonctionne. Bref je ne pense plus y retourner.
Ce matin je suis aller a Jennifer votre magasin de centre deux ( st etienne) . J ai été choquée par l accueil des vendeuses. Aucune politesse
j y suis rentré avec l envie d' acheter des bottes mais je suis resorti avec l envie de ne plus frequeter votre magasin.
Les veudeuses devraient peut être penser a une reconversion professionnelle. Je leur conseil un métier comme gardien de prison où le sourir n est pas de rigueur
