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Radar de confiance
·Avis client Kbane Rouen
Alain T.
il y a 4 ans
Une catastrophe pour les joindre et même plus moyen d'être reçu !! Je cherche le site internet pour commander une pièce pour mon pôle warm 4 ...et j'attends tjs qu'on me rappelle !!!
Voir plusMichel L.
il y a 4 ans
Prestation réalisée avec un bon niveau de qualité. Par contre il fallait être patient.
Voir plusBREANT SEBASTIEN
il y a 4 ans
Sav très efficace
Appelé le lundi le mercredi le technicien était là et a résolu notre petit soucis
MICHEL M.
il y a 4 ans
Installation propre jusqu'au moindre détail. Equipe très professionnelle, nous avons recommandé votre entreprise à plusieurs personnes.
Voir plusDamien S.
il y a 4 ans
Excellente expérience avec kbane !
Du commercial au technicien
DAVID L.
il y a 4 ans
Super
Service rapide travail très proprement
Rien à dire
DOMINIQUE D.
il y a 4 ans
travail impeccable . je vais recommandé l' entreprise.
Voir plusOlivier M.
il y a 4 ans
la prestation de pose s'est bien passée mais 2 bémols :
- J'ai du relancer à plusieurs reprises le devis et nous avons failli ne pas être éligible à l'aide à 1€. A priori pour un problème de sa...
FOURNIER dominique
il y a 4 ans
Trop de délai entre la prise de rendez-vous et le passage du technicien 2 mois et demi !!!
le travail du technicien est top, mais le temps d'attente me pose souci pour l'avenir en cas de panne...
Guedon
il y a 4 ans
La personne au téléphone n’a pas écouté mes questions
Voir plusGuedon
il y a 4 ans
La personne au téléphone n’a pas écouté mes questions
Voir plusJANNICK V.
il y a 4 ans
Pose du poêle à la date prévue ,l’équipe qui est intervenue est très pro.
Prévoir avec MCZ une amélioration de l’interface car problème de connexion.
(CORROY) Marina D.
il y a 4 ans
Médiocre quand 1 technicien casse 1 pièce il faut l'assumer et certainement pas remettre la cause à l'usure de la pièce 1 cosse ne se casse pas comme ça par enchantement de plus nous n'avons pas de fa...
Voir plusTHIERRY E.
il y a 4 ans
Travail propre et rapide par une équipe sympathique et compétente.
Voir plusDANIEL G.
il y a 4 ans
4 mois d'attente mais très beau poele conforme à nos attente.
Équipe d'installation au top.
Avis client Kbane Rouen
Eric P.
Très professionnel
Très professionnel
Expérience prouvée le 27/10/2021
il y a 4 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
fred-2212
C’est la 1ère fois que l’entretien est fait vraiment sérieusement. Merci à Rodrigue !
C’est la 1ère fois
Expérience prouvée le 22/10/2021
il y a 4 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Alain T.
SaV nul Une catastrophe pour les joindre et même plus moyen ...
Une catastrophe pour les joindre et même plus moyen d'être reçu !! Je cherche le site internet pour commander une pièce pour mon pôle warm 4 ...et j'attends tjs qu'on me rappelle !!!
Expérience prouvée le 21/10/2021
il y a 4 ans
Bonjour M. Treille,
Notre showroom est effectivement ouvert uniquement sur rdv afin de mieux répondre à vos attentes, nos Eco-Coachs sont désormais à vos domiciles pour établir les devis. POur ce qui est des pieces detachées, nous ne sommes pas en mesure de vendre celle ci en libre service.
Bonne journée
Le service Clients
Michel L.
Prestation réalisée avec un bon niveau de qualité. ...
Prestation réalisée avec un bon niveau de qualité. Par contre il fallait être patient.
Expérience prouvée le 30/06/2021
il y a 4 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
BREANT SEBASTIEN
Sav très efficace
Sav très efficace
Appelé le lundi le mercredi le technicien était là et a résolu notre petit soucis
Expérience prouvée le 20/10/2021
il y a 4 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
MICHEL M.
Installation poêle à pellet
Installation propre jusqu'au moindre détail. Equipe très professionnelle, nous avons recommandé votre entreprise à plusieurs personnes.
Expérience prouvée le 03/09/2021
il y a 4 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
REJANE V.
Isolation
Satisfaite
Expérience prouvée le 03/06/2021
il y a 4 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
villaume.claude
Ras ras ras
Ras ras ras
Expérience prouvée le 08/10/2021
il y a 4 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Damien S.
Excellente expérience avec kbane !
Excellente expérience avec kbane !
Du commercial au technicien
Expérience prouvée le 25/05/2021
il y a 4 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
DAVID L.
Super
Super
Service rapide travail très proprement
Rien à dire
Expérience prouvée le 31/05/2021
il y a 4 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
DOMINIQUE D.
travail impeccable . je vais recommandé l' entreprise. ...
travail impeccable . je vais recommandé l' entreprise.
Expérience prouvée le 09/07/2021
il y a 4 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Olivier M.
la prestation de pose s'est bien passée mais 2 bémols ...
la prestation de pose s'est bien passée mais 2 bémols :
- J'ai du relancer à plusieurs reprises le devis et nous avons failli ne pas être éligible à l'aide à 1€. A priori pour un problème de saisie au départ...
- On ne m'avait pas précisé lors de la visite d'évaluation et du devis le fait de devoir payer plusieurs pots de protection pour des spots. Même si le jour même de pose, on m'a proposé une bonne réduction, pas très content sur le principe.
Expérience prouvée le 25/06/2021
il y a 4 ans
Bonjour, nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci ne se soit pas bien passée.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
FOURNIER dominique
Trop de délai entre la prise de rendez-vous et le passage ...
Trop de délai entre la prise de rendez-vous et le passage du technicien 2 mois et demi !!!
le travail du technicien est top, mais le temps d'attente me pose souci pour l'avenir en cas de panne, un dépannage avec 2 mois de délai ????
Egalement beaucoup de difficultés pour avoir une personne au téléphone !!!!
Expérience prouvée le 06/10/2021
il y a 4 ans
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception. Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nos équipes vous contacteront très prochainement afin de remédier à votre problème.
En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Kbane
Guedon
La personne au téléphone n’a pas écouté mes questions ...
La personne au téléphone n’a pas écouté mes questions
Expérience prouvée le 18/10/2021
il y a 4 ans
Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience chez Kbane vous ait déçu. Nous espérons être en capacité de résoudre votre problème et de vous offrir une expérience réussie, pourriez vous rappeler l'agence ou nous repondre avec vos soordonnées en mp ?
En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Kbane
Guedon
La personne au téléphone n’a pas écouté mes questions ...
La personne au téléphone n’a pas écouté mes questions
Expérience prouvée le 18/10/2021
il y a 4 ans
Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience chez Kbane vous ait déçu. Nous espérons être en capacité de résoudre votre problème et de vous offrir une expérience réussie, pourriez vous rappeler l'agence ou nous repondre avec vos soordonnées en mp ?
En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Kbane
JANNICK V.
Installation poêle à pellets MCZ
Pose du poêle à la date prévue ,l’équipe qui est intervenue est très pro.
Prévoir avec MCZ une amélioration de l’interface car problème de connexion.
Expérience prouvée le 04/06/2021
il y a 4 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
LAURENT B.
Parfait
Travail très sérieux et de qualité
Expérience prouvée le 22/07/2021
il y a 4 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
(CORROY) Marina D.
Médiocre quand 1 technicien casse 1 pièce il faut l'assumer ...
Médiocre quand 1 technicien casse 1 pièce il faut l'assumer et certainement pas remettre la cause à l'usure de la pièce 1 cosse ne se casse pas comme ça par enchantement de plus nous n'avons pas de facture ni de certificat de ramonage mais par contre des devis pour réparer ça oui.
Expérience prouvée le 14/10/2021
il y a 4 ans
Bonjour Madame,
Comme discuté avec vous au telephone, nous assumons nos erreurs et changeons lorsqu'il y a de la casse; ce qui n'a pas ete la cas; notre collegue va vous renvoyer des aujourd'hui votre facture et votre certificat de ramonage.
Bonne journée
Le service client
THIERRY E.
Travail propre et rapide par une équipe sympathique ...
Travail propre et rapide par une équipe sympathique et compétente.
Expérience prouvée le 10/05/2021
il y a 4 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
DANIEL G.
4 mois d'attente mais très beau poele conforme à nos ...
4 mois d'attente mais très beau poele conforme à nos attente.
Équipe d'installation au top.
Expérience prouvée le 23/07/2021
il y a 4 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
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