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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Marquette Lez Lille.
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Bonjour travail réalisé avec soin par le personnel de kbane. pas de soucis sur la prestation.
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8 pour le travail mais déçu de ne pas avoir pu récupéré la plaque foyère d’une valeur conséquente.
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Madame, monsieur je donne cette note car question du poele , tout va bien pour le moment , l'installation , les renseignements , fonctionnement , j'en suis trés content ect et surtout très sastifait du mr qui est venu faire le ramonage , super professionnel . petit hic le vendeur qui n'a pas été honnete dans ses réponses ( j'avais signé mon accord début décembre 2018 et je lui ai demandé si ca serait encore déductible cette année la , m'a répondu oui , apres j'ai su que c'était a date de l'installation , ayant des revenus modeste , j'ai du me priver une année dans ma vie quotidienne. sinon presque parfait .
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Poêle installé défectueux. heureusement problème régler après un certain délai car premier technicien totalement incompétent !!! après une deuxième intervention par un très bon technicien a tous les niveaux (merci guillaume ) le poele fonctionne maintenant parfaitement et nous sommes satisfaits.
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Aucun soucis avec le travail des poseurs ni avec leur comportement, très aimables et réactifs. la gestion administrative est trop compartimentée et cela génère des erreurs, dont certaines n'auraient pas été évitées si je n'avais pas été vigilant. entre la vente, la pose, le service rdv, la livraison, le responsable hiérarchique etc, cela fait beaucoup de strates et multiplie les interlocuteurs dont la communication est parfois lacunaire de mon point de vue, ce qui génère des erreurs (rien de dramatique, juste les délais qui ont été un peu impactés, les poseurs ont su être efficaces et finir dans les temps malgré cela).
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Confiance dans l'entreprise..personnel fiable et professionnel
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Rapidité / delai de l’installation. propreté des travaux. prix.
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travail sérieux, personnel compétent
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Pour la qualité des interventions, et des conseils apportés pour l'entretien
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Très bon travail, travaux très bien réalisés, équipe sérieuse disponible et agréable.
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Une excellente solution a été trouvée pour le remplacement d'une fenêtre triangulaire atypique quasiment sans perte de surface vitrée. La personne (Patrick) qui a gérer le projet a été très efficace et réactif. La pause a également et bien faite. Cependant, j'avais bien indiqué aux poseurs que mon lit présent dans la chambre était très ancien (plus de 100 ans !) et donc très précieux et fragile. Malgré cela ils ont découpé les pièces de la fenêtre dessus à la scie circulaire ce qui a tellement fait trembler la structure du lit que j'ai retrouvé 5 éléments métalliques que les vibrations avaient fait dévisser et tomber ! Ayant un sous sol de 70 m2 ou il est possible de découper tout ce qu'on veut, j'avoue n'avoir pas particulièrement apprécié cela. J'ai également retrouvé une porte de placard de la chambre sortie de ses gonds (??? s'en sont ils servi comme planche pour couper sur le lit ?? qui sait ??)
