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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

FF

FALLETTA FRANCESCO

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail bien fait.
Personnel compètent.

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DM

DESCHODT MARIE-CHRISTELLE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Isolation des combles
Equipe efficace, travail propre.

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LG

LANDMANN Guillaume

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parfait et propre

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DF

DIAFI Fatiha

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très pro reglo travail soigné. Je recommande

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SS

SOULARD Sylvain

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

L'intervention n'a pas pu être réalisée lors du premier RDV car équipement en panne. Les 2 ouvriers sont donc repartis. J'ai du revider une seconde fois mon garage pour que les travaux puissent se fai...

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GG

GHESQUIERE GUY

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Deux employés très professionnels ont installé mon insert à bois et le tubage conduit.., consciencieux avec le besoin de bien-faire. Très agréables et accueillants ! Ils sont même revenu à deux repris...

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DF

DERYM FRANCOIS

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

super intervention ! propre et tres rapide !

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PS

POLLET Samuel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Avant-vente de qualité, rapidité des devis, prestation d'installation

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DA

DELESALLE ANTHONY

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Le travail a (je l’espère) était bien effectué même si nous avons eu des dégâts (réparés rapidement mais pas aussi bien qu’avant le dégât). Déplus le discours d’un des deux intervenant m’a laissé sous...

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MH

M. HOURQUIN Jean Luc

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

bon prestation du poêle
il on fait du bon travail, bon relation client
mis en route du feu bien expliquer
merci a votre équipe

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DT

DESCAMPS Thierry

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Beaucoup d erreurs

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BF

BADA Fatima

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon travail

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ZP

ZITOUNI PERRINE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prix au plus juste pour une qualité à priori au top (le temps le dira!)

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TI

timothee7

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Technicien avenant et ponctuel.

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GB

GELLENS Bruno

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les poseurs ( Jeff et Bruno ) ont fait du très bon travail

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AL

ALLOUCHERY LAURENT

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pose d un feu å granulés très bien réalisé en une demis journée feu fonctionne très bien et personnel qui fait la mise en route très pro et explique tresbien les fonctions du feu.
Merci a vos...

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FR

francoise.liebart

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bien . Le technicien est compétent et minutieux. Je suis tres satisfaite de son intervention.
Je n'ai pas encore reçu le compte-rendu et la facture. Je pense être oubliée de ce côté.

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IB

INDEY Bernard

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

travail soigné,bonne relation avec le service client,respect des lieux que du bon
je recommande

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MC

mc.demey

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Beau travail et efficace

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MB

Mme. BAERT elisabeth

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite de la prestation et du poêlé

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.