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Radar de confiance
·Avis client Kbane Marquette Lez Lille
IZING William
il y a 5 ans
DE LA PRISE EN CHARGE A LA REALISATION CE FUT PARFAIT
Voir plusVALETTE LAURENT
il y a 5 ans
K Bane est intervenu pour l'isolation de nos combles et murs à l'étage. Du devis à la prise de rendez-vous jusque l'exécution tout s'est bien passé, malgré des délais un peu long mais qui étaient prév...
Voir plusMr. BRYCHE CHRISTIAN
il y a 5 ans
Très bonne expérience, de la réalisation du devis à la pose. Accueil et écoute à tous les niveaux de haute qualité.
Voir plusFIEVET GONTRAN
il y a 5 ans
Qualité de conseil, d’achat et d’installation
Voir plusDE OLIVEIRA MARTINS Anthony
il y a 5 ans
Très bonne expérience avec kbane
Voir plusDESMIDT Pascal
il y a 5 ans
Tout s'est très bien passé .Aucun souci
Voir plusNAILI Mohamed
il y a 5 ans
Je voulais remercier kbane et son equiipe de poseur, en particulier Éric et son collègue désoler je me souviens pas du prénom pour le travail fourni leur savoir faire leur patience leur disponibilité...
Voir plusDERYCKE Hugues
il y a 5 ans
Nous attendons toujours la fin de l'intervention pour finir la réparation suite intervention kabane expert
Voir plusNOUGUES PATRICK BOURGEOIS VALERIE
il y a 5 ans
Equipe très professionnelle, travail propre et de qualité. Intervention dans les délais convenus, sans aucune mauvaise surprise. Kbane prends en plus en charge à 100% les démarches pour l'obtention de...
Voir plusCOLLONNIER THIBAUT
il y a 5 ans
Demande de devis sur internet, je devais recevoir une réponse sous 48h ... j'ai eu un retour au moins 2 semaines après ...
Prise de rdv pour devis ok
Le jour programmé de l'intervention,...
DECQ DANY
il y a 5 ans
très bon accueil, très professionnel, travail très sérieux sur site avec des conseils.
Ravi d'avoir choisi Kbane par le biais d'une connaissance, qui lui même était ravi.
GAYRAUD Julie
il y a 5 ans
Chantier propre et réalisé dans les délais
Équipe aimable et professionnelle.
CAZE Pascal
il y a 5 ans
Isolation des combles perdus et isolation du plafond sous sol (2 x 50m2 environ) réalisée par une équipe de 2 professionnels en 1 journée. Je suis satisfait de leur intervention et de leur travail. J'...
Voir plusPAPIERSKI Georges
il y a 5 ans
À conseiller sans modération.
Équipe très pro.
PAEMELAERE Bruno
il y a 5 ans
Nouvelle chaudière installée, j,ai du les rappeler,thermostat ne régule rien du tout mauvais réglage
Voir plusVERBORGH ROMAIN
il y a 5 ans
Passer votre chemin si vous souhaitez faire entretenir vos équipements.
malgré un contrat d'entretien, panne jamais résolue...
manque de réactivité (oublier les 48H, cela ce compte en se...
DAVRAIN DOMINIQUE
il y a 5 ans
mauvaise expérience avec kbane
1. dès le départ , mauvaise évaluation de l'emplacement du conduit de cheminée existant dans les combles ce qui m'a valu une dépense supplémentaire de 321 euros...
Ducrocq vincent
il y a 5 ans
Aucun suivi de dossier , il aura fallu attendre plus de 4 semaines pour que l'on vienne faire la réparation...personne ne s'est inquiété de savoir si la pièce nécessaire était arrivée...pas grave pas...
Voir plusOBIN MICHEL
il y a 5 ans
Je recommande pas cette entreprise pour l'isolation des CEE pour les combles perdus ne sont pas professionnel dans la pose de la laine de verre autant le faire soi-même pour avoir autant de malfaçons...
Voir plusAvis client Kbane Marquette Lez Lille
IZING William
DE LA PRISE EN CHARGE A LA REALISATION CE FUT PARFAIT ...
DE LA PRISE EN CHARGE A LA REALISATION CE FUT PARFAIT
Expérience prouvée le 17/11/2020
il y a 5 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
VALETTE LAURENT
Isolation de nos combles et murs
K Bane est intervenu pour l'isolation de nos combles et murs à l'étage. Du devis à la prise de rendez-vous jusque l'exécution tout s'est bien passé, malgré des délais un peu long mais qui étaient prévu.
Des équipes compétentes.
Un bémol pour avoir tordu toutes nos suspentes que nous avions mis tant de temps à installer, pour faire tenir l'isolation en attendant la pose des rails (qui étaient disponible au besoin et nous avions posé la question au début du chantier).
Expérience prouvée le 02/10/2020
il y a 5 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur. Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Mr. BRYCHE CHRISTIAN
Très bonne expérience, de la réalisation du devis à ...
Très bonne expérience, de la réalisation du devis à la pose. Accueil et écoute à tous les niveaux de haute qualité.
Expérience prouvée le 12/12/2020
il y a 5 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur. Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
FIEVET GONTRAN
Qualité de conseil, d’achat et d’insta
Qualité de conseil, d’achat et d’installation
Expérience prouvée le 06/10/2020
il y a 5 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
VERHEU PHILIPPE
très bien
très bien
Expérience prouvée le 19/10/2020
il y a 5 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fût une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
DE OLIVEIRA MARTINS Anthony
POSE POÊLE MCZ RAAM
Très bonne expérience avec kbane
Expérience prouvée le 29/09/2020
il y a 5 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
DESMIDT Pascal
Tout s'est très bien passé .Aucun souci
Tout s'est très bien passé .Aucun souci
Expérience prouvée le 14/12/2020
il y a 5 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fût une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
NAILI Mohamed
Je voulais remercier kbane et son equiipe de poseur, ...
Je voulais remercier kbane et son equiipe de poseur, en particulier Éric et son collègue désoler je me souviens pas du prénom pour le travail fourni leur savoir faire leur patience leur disponibilité l'écoute encore 1000 mercii. Merci à Samuel aussi.
Expérience prouvée le 16/10/2020
il y a 5 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes et c’est votre avis qui nous permet de nous améliorer un peu plus chaque jour.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
DERYCKE Hugues
Nous attendons toujours la fin de l'intervention pour ...
Nous attendons toujours la fin de l'intervention pour finir la réparation suite intervention kabane expert
Expérience prouvée le 25/08/2020
il y a 5 ans
Bonjour monsieur Derycke,
Je fais suite à notre échange téléphonique et vous remercie du temps que vous m'avez accordé.
Comme convenu, je vous ai envoyé par mail la facture relative au désembouage de cet été ainsi que le RIB sur lequel effectuer le règlement.
Des retour de votre part, je me chargerai personnellement de contacter vos locataires afin de programmer une intervention.
Dans l'attente, je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Cordialement.
Soumia, service clients Kbane
NOUGUES PATRICK BOURGEOIS VALERIE
Travail propre et de qualité, intervention dans les délais convenus
Equipe très professionnelle, travail propre et de qualité. Intervention dans les délais convenus, sans aucune mauvaise surprise. Kbane prends en plus en charge à 100% les démarches pour l'obtention des aides CEE.
Expérience prouvée le 23/10/2020
il y a 5 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur. Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
COLLONNIER THIBAUT
Ouvriers pros, mais organisation à revoir !!!
Demande de devis sur internet, je devais recevoir une réponse sous 48h ... j'ai eu un retour au moins 2 semaines après ...
Prise de rdv pour devis ok
Le jour programmé de l'intervention, retard d'1h30 par rapport à l'horaire annoncé (je m'étais dépêché de rentrer chez moi pour les accueillir, dommage pour moi ...), et là on m'annonce qu'on ne peut pas souffler l'isolant dans mes combles car j'ai du parquet, il faut normalement mettre un pare-vapeur ... qui n'a pas été prévu au devis ... Report donc de l'isolation alors que je m'étais préalablement dépêché d'enlever l'ancien isolant pendant 4h la veille ....
Il a fallu que je harcèle le service client par mail et par téléphone pour avoir une nouvelle date ... proposition d'un rdv 3 semaines après, soit 3 semaines sans isolation de mes combles. En insistant, j'ai réussi à avoir un rdv 2 semaines après ce loupé ...
Le jour de la nouvelle intervention (1h30 de retard pour "problème de camion"), les ouvriers arrivent sans pare-vapeur, apparemment leur chef de chantier leur avait dit que ce n'était pas nécessaire, s'il n'y avait pas d'isolant en-dessous du parquet ... Pas de bol elle n'est pas venue voir, mais il y a bien de l'isolant en-dessous de mon parquet ... Les ouvriers (très pros et sympas pour le coup) ont dû repartir chercher le pare-vapeur et revenir 1h30 pour faire le travail.
Le résultat est satisfaisant, mais un bon devis/estimation sur place aurait fait gagner du temps à tout le monde ...
Expérience prouvée le 15/11/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur Collonier,
Je vous remercie pour ce retour d'expérience détaillé et vous présente toutes nos excuses pour ce parcours qui a, semble t'il, manqué de fluidité.
Nous sommes parfaitement conscients qu'il est parfois compliqué de nous joindre car nous sommes extrêmement sollicités .
Soyez sûr que nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer sur ce point.
Nous avons annulé votre chantier du vendredi 08 janvier 2021 pour des raisons techniques. En effet, il n'est parfois pas possible de se rendre compte de certaines particularités car non visibles avant l'intervention.
C'est parce que "Prendre soin de votre maison" fait partie de notre raison d'être, que nous avons préféré reporter cette intervention afin de vous éviter d'éventuels problèmes d'humidité dans le temps.
Nous avons repris contact avec vous le lundi 11 janvier 2021 pour replanifier le chantier en date du 26 janvier 2021.
Aussi, lorsqu'un créneau s'est libéré, nous vous avons contacté en priorité pour avancer votre chantier.
Nous avons finalement réalisé vos travaux le 21 janvier 2021 et espérons que vous en êtes satisfait.
Je tiens également à vous remercier pour le petit mot concernant le professionnalisme de nos poseurs et ne manquerai pas de leur transmettre.
Je suis à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage et vous souhaite une excellente fin de journée.
Cordialement.
Soumia, service clients Kbane
DECQ DANY
CONTINUE AVEC LES MEME ESPRIT
très bon accueil, très professionnel, travail très sérieux sur site avec des conseils.
Ravi d'avoir choisi Kbane par le biais d'une connaissance, qui lui même était ravi.
Expérience prouvée le 20/11/2020
il y a 5 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
GAYRAUD Julie
Chantier propre - délai respecté
Chantier propre et réalisé dans les délais
Équipe aimable et professionnelle.
Expérience prouvée le 02/12/2020
il y a 5 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fût une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
CAZE Pascal
Isolation des combles perdus et isolation du plafond ...
Isolation des combles perdus et isolation du plafond sous sol (2 x 50m2 environ) réalisée par une équipe de 2 professionnels en 1 journée. Je suis satisfait de leur intervention et de leur travail. J'attends l'installation du poêle à bois ... J'ai déjà recommandé kbane à 2 amis
Expérience prouvée le 13/11/2020
il y a 5 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fût une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
PAPIERSKI Georges
À conseiller sans modération.
À conseiller sans modération.
Équipe très pro.
Expérience prouvée le 30/10/2020
il y a 5 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fût une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
PAEMELAERE Bruno
Nouvelle chaudière installée, j,ai du les rappeler,thermostat ...
Nouvelle chaudière installée, j,ai du les rappeler,thermostat ne régule rien du tout mauvais réglage
Expérience prouvée le 20/11/2020
VERBORGH ROMAIN
Passer votre chemin
Passer votre chemin si vous souhaitez faire entretenir vos équipements.
malgré un contrat d'entretien, panne jamais résolue...
manque de réactivité (oublier les 48H, cela ce compte en semaine voir en mois)
rdv pour l'entretien de la chaudiere et du ballon thermodynamique reporter car technicien bloquer chez un autre client. le rdv avais été fixé depuis 1 mois et 1 semaine)
jour du nouveau rdv: venu avec le mauvais filtre ...
j'attend toujours le filtre.. oui oui j'ai rappeler kbane .. on doit me rappeler .. la blague ..
contrat d'entretien fini !!
suite à votre réponse :
Je pense que nous n'avons pas la même définition de tous mettre en oeuvre pour la satisfaction des clients
Je ne vais pas rappeler ce qui sais passer avec kbane depuis le début du contrat (avant covid j’insiste)
Il à fallut que je me déplace dans votre showroom 1 mois es demi après votre passage pour entendre dire que votre fournisseur n'as pas le filtre, j’ai pourtant passer de nombreux appels es personne n’as réussi à me l’indiquer,
Lors de votre intervention pour l’entretien de mon appareil le technicien ce présente avec un filtre Atlantic es non De Dietrich (rappelons que vous savez normalement la marque de mon appareil …)
Comme indiquer dans votre showroom j’ai appeler De Diedrich apres avoir quitter vos locaux qui eux m’informe qui peu y avoir des soucis de pièces mais pas sur un simple filtre .
Si cela peu vous aider, une simple recherche google avec la référence de mon appareil me donne un lien ou je peu trouver le filtre. J’ai donc effectuer une commande de celui ci, je les reçu 2 jours après (si besoin je vous envoi une photo du filtre ou même de la facture)
Je vous joint le lien car j’attend malgré tous le filtre que vous devais changer lors de l’entretien.
N’hésiter pas à passer sur leur site il sont très pro
https://www.piecesxpress.com/devis/?d=097937
Expérience prouvée le 29/09/2020
DAVRAIN DOMINIQUE
mauvaise expérience avec kbane
mauvaise expérience avec kbane
1. dès le départ , mauvaise évaluation de l'emplacement du conduit de cheminée existant dans les combles ce qui m'a valu une dépense supplémentaire de 321 euros et les installateurs ont du revenir.
de +/- 4678 ma facture est passée à 5000 euros.
2. installation en octobre 2019.
3. janvier 2020 apparition d'une fissure de 10 cm sur le béton se trouvant sous l'insert Nordpeis.
4. j'appelle kbane xxxx fois
5. cela bouge un peu le SAV me dit qu'il a commandé un nouveau bloc béton .
6. juillet 2020 le SAV vient et me dit qu'il ne peut pas changer le bloc béton !!! car il est collé.
7. envoi d'une lettre recommandée au directeur.
8. janvier 2021 le SAV vient juste pour reboucher la fissure avec un enduit.
9. LA FISSURE EST TOUJOURS AUSSI APPARENTE
Expérience prouvée le 17/12/2019
Ducrocq vincent
Aucun suivi de dossier , il aura fallu attendre plus ...
Aucun suivi de dossier , il aura fallu attendre plus de 4 semaines pour que l'on vienne faire la réparation...personne ne s'est inquiété de savoir si la pièce nécessaire était arrivée...pas grave pas de chauffage durant tout le mois de novembre
Expérience prouvée le 15/01/2021
OBIN MICHEL
Je recommande pas cette entreprise pour l'isolation ...
Je recommande pas cette entreprise pour l'isolation des CEE pour les combles perdus ne sont pas professionnel dans la pose de la laine de verre autant le faire soi-même pour avoir autant de malfaçons dans la pose vraiment dégoûté !
Expérience prouvée le 30/06/2020
Filtres avancés
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