Nous avons fait appel à KBANE pour l'installation de nos panneaux photovoltaïques.
Nous pensions avoir fait appel à une entreprise sérieuse, mais la pose date de septembre 2024 et à ce jour (janvier 2025) les choses ne sont toujours pas finalisées! Nous sommes très déçus.
L'installation s'est bien passée mais il semblerait qu'un problème ait été détecté lors de la mise en place et maintenant ils nous demandent de faire le nécessaire à nos frais pour valider l'installation!
Notre installation électrique est aux normes, nous avons fait intervenir 2 électriciens à nos frais depuis et ils ont le même discours.
Le commercial nous avait pourtant précisé que nous n'avions rien à faire, que le prix comprenait absolument tout (installation, raccordement électrique, dossier administratif...)
Après plusieurs échanges par messages et téléphone, nous n'avons plus de nouvelles de KBANE!
A quand la solution?
Attendons le remplacement des plaques qui ont été enlevées au niveau porte automatique du garage, normalement les poseurs faisaient remonter ce problème nous attendons toujours
Les plaques au niveau de la porte automatique du garage étaient trop épaisses, les poseurs sont revenus pour les enlever et nous attendons toujours le remplacement, les ouvriers nous ont dit qu'ils le sigbalaient
Installation d’un poêle, acheté il y a 6mois pour au final que les techniciens le jour de l’intervention me dise « c’est impossible » quelqu’un devait venir voir avant le chantier soit disant
Apres un devis etabli, on m a indiqué de debarrasser uniquement les planches en bois du grenier. Une fois le devis accepté on m indique qu il est " Preferable" D enlever l ancien revetement. J ai donc enlevé une grosse partie du revetement, il en restait un peu. Ayant eu pour information qu il etait preferable et pas absolument indispensable.. .
Lors du rdv l ouvrier m indique qu il ne peut pas proceder a la mise en place de l isolation car il restait du revetement et que les boites de derivation n etait pas couverte.
Je me retrouve donc d une information preferable a une information absolument indispensable... Et je decouvre le jour J qu il faut aussi couvrir les boites de derivation. Je me suis donc retrouvé quasiment sans isolation pendant plus d un mois et devoir payer pour finaliser le debarras de l isolant avant le chantier car j ai eu des informations imprecises au devis.. .
Lors du chantier, les ouvriers ont fait le job, travail proprement realisé.
Très déçue par le suivi commercial : délai très très long, peu de communication, difficultés à joindre les services concernés, travaux signés ne pouvant plus être réalisés......
Par contre rien à dire sur l'équipe de pose, réalisation des travaux parfaite
Pourquoi n'est-il pas possible de mettre 0 étoile ? ou 0 dans la recommandation ?????
AVIS AUTHENTIFIÉ