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Kbane Lorient

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lorient

JR

JEAN-PIERRE R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnel très pro et sympathique

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JM

JEAN MARC L.

il y a 2 ans

5
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Très satisfait du poêle acquis et de sa muse en service

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MM

Michel M.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Bonne installation des panneaux mais quelques dégâts sur la toiture et les gouttières non vues au départ du personnel

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OH

Olivier H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Présence du représentant de kbane tout au long de la pose du chauffe-eau.
La pose a été confiée à un sous-traitant.
Tout c'est bien passé, la société sous-traitante a été très réactive pour ef...

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PM

PIERRE-GUILLAUME M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe très professionnelle, rien à redire.

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MD

MARC D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

professionnel

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BA

Bruno A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

super rien a redire commercial professionnel,équipe de montage courageuse,aimable,qui sont a notre écoute,et qui ont laissés
le chantier très propre
a recommander...

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ML

MARTINE L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très très bien passé ,un peu long pour la validation des papiers.mais sinon nickel

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ML

MARINE L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Peu de contact pour organiser le chantier ce qui a causé quelques surprises lors de la pose. Chantier très bien réalisé et équipe très professionnelle.

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MD

MICHEL D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Interlocuteurs professionnels !!

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AE

ARNAUD et LAURIANNE L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Conseils pertinents et professionnels lors de l'étude du projet pour l'installation de panneaux photovoltaïques. Produits proposés de qualités . Travaux réalisés dans les délais avec minutie et explic...

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AB

ALAIN B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Nous avons fait installer pompe à chaleur air air puis un ballon thermodynamique. Je tiens à remercier le commercial Matheo Millot pour son professionnalisme, il a su donner de bons conseils et à été...

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ML

MARTINE L.

il y a 2 ans

4
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Très très bien

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ML

MARYSE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail l équipe est supr!

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CW

CLAIRE W.

il y a 2 ans

4
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Poêle efficace. Livraison ok et gentillesse des livreurs. Seul bémol peu d’indications sur le fonctionnement, les programmes etc… quand on ne connaît pas, personnellement je suis le nez dans le guide...

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AG

ALAIN G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonne connaissance du produit bon conseil consciencieux et professionnel

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DH

DEBORAH H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait, personnes qui l’ont installés très agréables.

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LR

Laurent R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnel très professionnel

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CD

CORALIE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Une très bonne expérience, de la vente à l'installation du poêle à bois à la maison. Grand professionnalisme, sérieux, conseils judicieux...
Je recommande personnellement et ferais certainement ap...

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LL

LAURENT L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe très pro

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ADRESSE

6589 Rue Branly, 56530 Queven

TÉLÉPHONE

02 55 99 96 49

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.