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Bien passé

Très bien du début à la fin des travaux

Par DIDIER F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/01/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 1 an
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Poseurs très sympa et appliqué , seul bémol le au niveau ...

Poseurs très sympa et appliqué , seul bémol le au niveau du poêle qui bouge car la porte est très dur à fermer !

Par KEVIN D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/01/2024
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Installation du poêle à bois tres bien, mais fuite ...

Installation du poêle à bois tres bien, mais fuite suite aux pluies de janvier !!! Agence de rillieux injoignable et mail sans réponse depuis 1 semaine !!!

Par ERIC C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/12/2023
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Professionnel, courtois, compétitif.

Professionnel, courtois, compétitif.

Par pascal.migliorati il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/01/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 1 an
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Entreprise sérieuse

Entreprise sérieuse

Par DANIEL S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/01/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 1 an
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Réalisation d un caisson placo qui n’a pas été installé ...

Réalisation d un caisson placo qui n’a pas été installé et qui a été facturé

Par GILLES B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/01/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 1 an
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mon installation n'étant pas terminée je ne peu donner ...

mon installation n'étant pas terminée je ne peu donner mon avis mon poêle a été posé le 5 janvier depuis pas de nouvelle, il manque la plaque au plafonds et la sortie d'air extérieur en espérant avoir de vos nouvelles rapidement
M Perez

Par ROBERT P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/01/2024

Bonjour,

Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre expérience chez Kbane. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion de nous améliorer, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.

Cordialement,

Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 1 an
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Très satisfait de la totalité de l’intervention

Très satisfait de la totalité de l’intervention depuis le passage du commercial jusqu’à la mise en service du poêle à granulés.
Le délai entre la signature du devis et la mise en service a été très court, les prises de rendez-vous honorés, le travail soigné.
Merci à toute l’équipe

Par PHILIPPE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/01/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 1 an
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Travail professionnel par 2 installeurs au top en un ...

Travail professionnel par 2 installeurs au top en un temps record , très propre également... service commercial ( Julien et secrétaire) génial, toujours disponible pour les clients à la moindre question.

Par JEREMY F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/01/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 1 an
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Pas de problème

Pas de problème
Tout c est passé comme prévu

Par JEAN B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/01/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 1 an
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Intervention pro conforme aux attentes.

Intervention pro conforme aux attentes.

Par SYLVIE R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/01/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 1 an
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Pose du poêle effectuée par du personnel compétent. ...

Pose du poêle effectuée par du personnel compétent. Fourniture d'un détecteur de fumée et monoxyde de carbone. Travail rapide et fait avec soins.

Par LAURENT D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/01/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 1 an
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Délai trop long commande passée le 20 janvier 2023 ...

Délai trop long commande passée le 20 janvier 2023 intervention le 19janvier 2024 ,

Par DAMIEN A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/01/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 1 an
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Expérience plutôt agréable dans l’ensemble avec Kbane. ...

Expérience plutôt agréable dans l’ensemble avec Kbane.
Devis réalisé rapidement et super bien expliqué.
Malgré une date de travail non respectée, installation parfaite

Par DYLAN G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/01/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 1 an
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Chantier dans les temps et laisser propre

Chantier dans les temps et laisser propre

Par SERGE G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/12/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 1 an
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pose d'un poêle a bois

les 2 installateurs du poêle très sympa et compétents pas de temps perdu même pas pris le temps de manger a midi pour être sur d'avoir fini a remercier encore une fois

Par GEORGES B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/01/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
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Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 1 an
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Équipe sympa et à l écoute

Équipe sympa et à l écoute

Par BRUNO M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/01/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 1 an
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Achat d'un poêle à pellet

Nous avons eu 5 personnes différentes, pour l'achat d'un poêle à pellet. Le ponpon c'est un message du cabinet du docteur pellet, qui tenez vous bien est celui qui vient paramétrer le poêle à pellet, car la société Kbane soutraite cette prestation (non dit à l'achat).
Aucune coordination entre les services, nous avons du renvoyer des informations à 2 reprises, voir trois reprises.
je ne recommande pas, si c'était à refaire, je ne passerai pas par eux.

Par SERGE R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/01/2024

Bonjour,

Nous comprenons votre frustration concernant les délais de mise en service de votre installation.

Cependant il faut bien comprendre ici que cette étape est primoridale pour garantir une installation en toute conformité mais aussi et surtout afin de pouvoir établir la mise en garantie de votre installation. Nous travaillons en étroite collaboration avec le constructeur pour veiller à ce que toutes les vérifications nécessaires soient effectuées, contribuant ainsi à la pérennité de votre équipement et à son bon fonctionnement. Cette démarche vise à vous offrir une expérience à long terme sans tracas, tout en respectant les conditions de garantie.

Nous comprenons que l'attente puisse être frustrante, mais soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour finaliser cette étape au plus vite. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Cordialement,

L'équipe KBANE

Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 1 an
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bon service

bon service

Par YVES D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/01/2024

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Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 1 an
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Bon contact avec le commercial qui a répondu parfaitement ...

Bon contact avec le commercial qui a répondu parfaitement à notre demande, et l'équipe d'installation qui était performante, travail effectué proprement et fonctionnel.

Par FABRICE R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/01/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lyon Kbane Lyon il y a 1 an
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