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Kbane Lyon

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Avis client Kbane Lyon

BA

BUISSON Alain

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Chantier bien réalisé

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JR

JR

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe au top et très bien organisée.

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CD

CAIATO Dominique

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

travail bien fait rien a dire

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VG

VENDEVILLE GWENDOLINE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

ouvriers très professionnel
travail rapide et bien fait

Merci a Adrien et James

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CP

CHIROL PASCAL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctualité, sérieux, professionnalisme, efficacité, je recommande.

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CJ

COGNARD Jean

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné et efficace

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BL

blosslatour

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux. Très bonne prestation !

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FE

FERNANDEZ EMMA

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Satisfaite de l’intervention

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PL

PAY Laurent

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfait de la prestation, autant que le technico-commercial que les poseurs.

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CB

CHARVET Beatrice

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait, très prof!

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AL

Alan

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parfait. Travail irréprochable, tous les intervenants sont charmants. Très professionnel et sérieux. Merci !

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JN

JUILLARD NICOLE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

TRAVAUX TRES BIEN EXCUTES, PROPREMENT ; RANGEMENT ET DECHETS DEBARRASSES. TOUTES LES CONSIGNES ONT ETE RESPECTEES;
TRES SATISFAITE;

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WJ

WAHL JEAN PHILIPPE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

2 personnes parfaitement au fait de leur activité. De contact agréable et facile. Vraiment à recommander

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SM

SANCHEZ MANUEL

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Commercial très professionnel mais ensuite cela ce complique vite .
- Première équipe venus sur place avec du matériel qui ne fonctionnait pas ( les pompes faisaient disjoncter toute la maison...

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BN

BERNE NICOLE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Réalisation du plafond du sous-sol a été très bien faite, minutieusement, rapide
propre, nette. Super !!!! Pesonnes très pro. Cette entreprise m'a été recommandée par des amis... effectivement...

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RY

ROBIN Yvon

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon expérience, a l'écoute du client entreprise sérieuse, travail propre, employés très corrects.

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HM

HANNANE Malik

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

technicien très sérieux et professionnel, je recommande la société kbane!

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LE

LACHAT Eugenie

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bonne prestation golbale hormis le nettoyage en fin de chantier

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PS

POINTURIER Stephanie

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les techniciens sont très compétents, à notre écoute et disponibles.

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GM

GOURINI Mehdi

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Merci Kbane et également à Franck et Maxence qui m’ont installé le poêle à pellets !
Rdv l’hiver prochain pour en profiter pleinement ????

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.