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Kbane Lyon

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Avis client Kbane Lyon

DH

DUGLAS HANNUS Veronique

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

employés ponctuel et efficace.tres bonne prestation

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GP

GIROUD PIERRE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

une équipe professionnelle et efficace. Je recommande

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GA

GUILLET ALAIN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

proposition et conseils réalisés par un commercial
suivi du dossier, prise de rendez vous
intervention
tout a bien été organisé. Parfait.

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CM

CHABANNE Margaux

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe très professionnelle du début à la fin. Au top niveau. A l'écoute de notre projet.

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LG

LAFAYE Guilhem

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Le rendez-vous avec le commercial et le chantier ce sont bien passé. Personnes efficaces et professionnelles.
Par contre entre la signature du devis et la prise de rendez vous pour le chantier,...

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GA

GELLON Anne Marie

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel très pro.
Excellent service

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VG

VALLET Gilles

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

bonjour
suite à l isolation de mes combes je reviens vers vous car il me manque environ 2 m² d isolant car vos techniciens n en avaient pas suffisamment ils m on dit qu ils m en feraient parven...

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GJ

GIL JACQUES

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les techniciens sont très professionnel. Travail soigneux.efficace

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CE

CHASSANG Eric

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Dans l'ensemble bonne prestations hormis des plaquages bois autour de la trappes de visite approximatifs

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VJ

VIVIER JACQUES

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux, personnels aimables

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VD

VIRIEUX-WATRELOT Dorothee

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

délai et horaire respecté. Amabilité de tous les intervenants.

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BP

BRUGNAUD Patricia

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes satisfait de la prestation de la société kbane. Le devis a été respecté, tous nos interlocuteurs (que ce soit en direct ou ceux qu'on a eu par telephone) étaient très sympathiques, très pr...

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CP

CORNET PIERRE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

nous sommes très satisfaits, tant de l'exactitude, que de la qualité des travaux et du professionnalisme des personnes qui ont effectuées un travail soigné.

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DD

DAVID DANIEL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

tres satisfait de la prestation

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PB

PARIS-ROMASKEVICH Bertrand

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L'équipe était très bien, très aidante, tout au long de la démarche. Mention spéciale sur l'installation en elle-même, les 2 installateurs ont été très efficaces et ont géré beaucoup de soucis.

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LO

LARGE OLIVIER

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Devis et horaires respectés

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MG

MARIN GILBERT

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je résumerai en quelques mots !!! ACCUEIL sympathie efficacité, professionnalisme et relationnel excellent .. Je remercie Aimé et ATIKA!! un binôme hors norme MILLE MERCIS

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TP

Talabard pierre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait du technicien

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DT

DELLI-COLLI Thierry

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse, personnel compétent, professionnel.

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SF

SOULIER FRANCOISE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe très agréable et compétente

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

TÉLÉPHONE

04 72 20 30 10

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.