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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

GD

GAMBU DAVID

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Une équipe de professionnels ponctuels et sérieux.

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ZF

ZIGHED Fatima

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très sérieux et appliqués dans leur intervention

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GP

GREMEAUX Pascal

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation d'isolation des combles dans une maison ancienne réalisé par du personnel très pro et sympathique.

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VI

VIRICEL Isabelle

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon travail, propre, efficace
mais surtout bon résultat + 2 à 3 degrés dans les pièces

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BA

BRIOLLE Adrien

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Ce qui a été connu lors du devis n'a pas été respecté.
La personne en charge des rendez-vous n'a pas fait son travail en temps et en heure.
Lors des travaux il n'y avait pas assez de mat...

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FN

FRANCE NICOLAS

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

des intervenants tres professionnelles et sympathiques

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BV

BERTRAND Veronique

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Prestation rapide. Mais traces de doigt noires laissées sur la trappe d'accès

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SC

SOTTON Christian

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait’, rapide,personnel compétant

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MR

MONTAGNE Romain

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Les travaux se sont bien passés, néanmoins, un très gros point négatif et le protection de la zone de chantier. Il y a eu de la poussière de ouate dans toute la maison et dans les meubles. Dommage. L'...

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BI

BUISSON Isabelle

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Service très efficace, rien à dire !

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FP

FAVIER Philippe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail, personnels compétents et à l'écoute. Commercial très sympathique et une très bonne connaissance de son métier.

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VT

VITALE THIERRY

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le travail realisé est conforme a ce que j attendais , travail propre , ouvriers ponctuels et effeicaces

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LG

LABOPIN Guy

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prestation parfaite, à

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BD

BELIN Didier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Un très bon travail de la part de l'équipe qui est intervenue, toutes mes questions ont eu des réponses, de plus le chantier a été rendu très propre. Je suis très content, et je recommande fortement K...

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PA

PERRIN ALAIN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Super travaille

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CL

COCHET LAURENT

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

RAS de particulier

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BB

BONDET Bernard

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel competent et agréable

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SA

Simean Annick

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Conforme aux propositions

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LF

LE FEYER Patrick

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellente prestation en termes de ponctualité, réalisation, nettoyage après les travaux

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BP

BOISSIERE PHILIPPE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Satisfait, mais manque information sur le produit mis en œuvre, pas de fiche déclaration de performance remise ni de fiche données sécurité et environnement.

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

TÉLÉPHONE

04 72 20 30 10

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.