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Kbane Nantes

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Nantes

NC

NATHALIE C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Équipe sympathique et professionnelle

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EG

ERIC G.

il y a 3 ans

1
avis authentifiés

Très très déçu de l installation de notre poêle et j attends votre appel suite au manque d implication du personnel car c est sûr le poêle est installé mais c'est vraiment très très très moche.

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EH

ERIC H.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait

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LB

LUDOVIC B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Expérience plus que positive !
Commercial et techniciens au top.
Professionnalisme, travail bien fait, chantier propre, explications claires et précises sur le fonctionnement du poêle. Voir plus

AB

ANNE B.

il y a 3 ans

5
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Très bons conseils techniques , service administrif rapide et efficace, chantier réalisé en toute conformité.

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DL

DIDIER L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

très satisfait de l'intervention de vos techniciens. travaux bien fait

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LC

LAETITIA C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Je suis ravie du travail effectué par les équipe Kbane.
Travail soigné et les poseurs très courtois;
Je recommande vivement

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PG

PATRICK G.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Bonne expérience avec toute l'équipe

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OP

OLIVIER P.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Ouvriers compétents, pédagogues et de bonne volonté.
Petit défaut d'anticipation sur la distance entre la rue et la zone à isoler. Heureusement, les ouvriers ont su réagir et trouver la solutio...

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AC

ANNICK C.

il y a 3 ans

2
avis authentifiés

Le travail très bien effectué. MAIS très Déçu sur le rdv qui n’a pas été honoré le lundi 30 janvier. Personne ne nous a prévenu que les travaux ne se seraient pas déroulés à la date prévue, nous avons...

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MR

MAGALI R.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Rien à redire. Travail bien réalisé, de bonnes explications, délai respecté.

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RC

REGIS C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Du commercial aux poseurs tout s'est très bien passé. Nous sommes super satisfait!! Je recommande !!

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CJ

CHRISTOPHE J.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Suite aux passages des techniciens de chez k bane Nantes et a l installation de notre poele a pellet nous sommmes satisfaisait de leur professionnalisme et leur bienveillance merci a toute l équipe

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TM

THIERRY M.

il y a 3 ans

5
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Merci à toute l'équipe de Kbane bouguenais 44,pour la pose de notre poêle à bois.
Très à l'écoute et dynamique, de la commerciale aux poseurs mais aussi des secrétaires.

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FB

FRANCOIS B.

il y a 3 ans

3
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Un an pour avoir son poêle, que c'est long

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SG

SABINE G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Techniciens professionnels, attentifs, prévenant.
Résultat optimal.

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CH

CORINNE H.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite

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SS

SANCY SANDRINE LOUERAT S.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel et très bon suivi.

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ZH

ZACHARIE H.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Bien rapide et professionnel

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SA

STEPHANE A.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Equipe très professionnelle,les techniciens se sont bien adaptés à la situation,et très sympa 👏👏👏

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ADRESSE

12 Rue Johannes Gutenberg, 44340 Bouguenais

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02 22 44 44 52

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

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Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.