| Vendredi | 08:00 - 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
| Lundi | 08:00 - 17:00 |
| Mardi | 08:00 - 17:00 |
| Mercredi | 08:00 - 17:00 |
| Jeudi | 08:00 - 17:00 |
Radar de confiance
·Avis client Kbane Toulouse
NICOLAS B.
il y a 2 ans
Expérience catastrophique : plus d'1 an entre le 1er rv et la fin du chantier. Silence radio, changement d'interlocuteurs, travaux non conformes, bavures, ...très loin de ce qu'on pourrait attendre du...
Voir plusAYMERIC B.
il y a 2 ans
Je ne suis pas du tout satisfait de la pose de mon poêle. En passant par Kbane une entreprise du groupe leroy merlin je pensé ne pas avoir de problème avec les poseurs mais ce n’est pas le cas. La pos...
Voir plusKARIM B.
il y a 2 ans
Déçu du SAV de mon poêle à granulés, la peinture s'est craquelée personne n'a voulu prendre en charge la garantie. Je me suis fais baladée en très kalorio et kbane
Voir plusEMMANUEL J.
il y a 2 ans
Très sérieux, isolation de mes combles perdues réalisée dans le respect des règles de l'art.
Voir plusKala Julien
il y a 2 ans
Affaire 00542504. Devis signé le 31 juillet avec Franck M (qui m’à envoyé un mail de confirmation), pour une pose prévue en octobre puisque poele en stock, accompte réglé le 1er août par virement banc...
Voir plusJUDITH B.
il y a 2 ans
Autant le commercial était top et nous a mis en confiance, autant les poseurs sont tout sauf minutieux. Travail baclé.
Voir plusVICTORIEN M.
il y a 2 ans
Mauvais conseil du technicien commercial, mauvais diagnostic et donc le devis se modifie au moment de l'installation.
Installation correcte mais il m'a fallu reprendre la pose des tuiles car ma...
MATHILDE L.
il y a 2 ans
Suivi du dossier client inexistant et changement d'interlocuteur à plusieurs reprises. Au final, un dossier client qui est passé entre les mains d'au moins 4 personnes différentes et aucune n'ayant le...
Voir plusVERONIQUE W.
il y a 2 ans
Une équipe commerciale et technique très professionnelles
Voir plusNicolas M.
il y a 2 ans
Retard.,travail mal fait, et après un an chantier toujours pas fini, pas de suivi.
Voir plusLAURENT S.
il y a 2 ans
Bonne expérience
Le matériel a mis du temps à arriver. J'ai commandé le 4 octobre 2022 pour une fin de chantier le 31 juillet 2023. (10 mois)
Merci
Oli Vier
il y a 2 ans
Entreprise réactive, chantier réalisé dans les temps estimés au départ, pas eu besoin de "courrir" après pour avoir une date, l'équipe administrative ainsi que les ouvriers sont professionnels et agré...
Voir plusERIC G.
il y a 2 ans
Les informations à la signature du contrat ne sont pas forcément les mêmes au moment de la réalisation.
Effectivement le dépacement de 40cm au dessus du faîtage du toit de la maison n'a pas...
FRANCOISE N.
il y a 2 ans
Rapidité et efficacité
Cheminée déplacée et poêle opérationnel en seulement une journée
FRANCOIS A.
il y a 2 ans
Délais non tenus, matériel reçu non conforme au devis, pose inadaptée avec le matériel reçu, finitions chantier inexistantes, vendeur disparu, technicien pose disparu,
Voir plusMARIE-PAULE P.
il y a 2 ans
Je suis Très Satisfaite de l'intervention de cette entreprise suite à la pose de mon poêle à granule.
Tous les intervenants: conseillère commerciale, secrétaire administrative et poseurs ont ré...
Francoise
il y a 2 ans
aprés mon installation du 23 juin 2023 le temoin d'un panneau solaire ne fontionne pas
est-ce que le panneau fonctionne ou pas ?????????????????
Avis client Kbane Toulouse
NICOLAS B.
Expérience catastrophique : plus d'1 an entre le 1er ...
Expérience catastrophique : plus d'1 an entre le 1er rv et la fin du chantier. Silence radio, changement d'interlocuteurs, travaux non conformes, bavures, ...très loin de ce qu'on pourrait attendre du sérieux de Leroy MErlin
Expérience prouvée le 15/04/2024
AYMERIC B.
Pose de poêle et finition bâclée et non fini
Je ne suis pas du tout satisfait de la pose de mon poêle. En passant par Kbane une entreprise du groupe leroy merlin je pensé ne pas avoir de problème avec les poseurs mais ce n’est pas le cas. La pose ne correspond pas à mes attentes du tout la finition est bâclée et a refaire. Le placo n’est pas fini, il est laissé sans joint ni bande et brut même pas un cout de peinture un chantier pas fini et surtout fait par des gens pas compétent. Comment puis-je contacter le Service client? aujourd’hui la société de pose devait passée pour finir le chantier mais il annule au dernier moment c’est a dire à l’heure du rendez-vous avec un prétexte que la pièce ne ce monte pas, il n’ont même pas fait le déplacement . Je souhaiterais donc savoir où contacter le service client Kbane pour discuter de comment va ce passer la suite. merci ce qui est sur c’est que je ne ferai plus appel Kbane pour faire poser quoi que ce soit chez moi.
Expérience prouvée le 27/10/2022
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur BERGE,
Apres avoir fait le point sur votre situation, nous avons trouvé ensemble une bonne entente pour pallier au contre temps ainsi qu'aux faits énumérés.
Concernant la finition placo comme indiqué sur nos devis, les poseurs mettent en place la structure, mais la finition (joints et peinture) reste à la charge du client.
Surement que cette précision n' a pas du bien être explicite et nous en sommes désolés. Pour le contre temps, nous vous avons fait parvenir la pièce manquante ainsi que des bons cadeaux Leroy Merlin. Toute l'équipe Kbane vous souhaite de profiter de votre poêle pour ces fêtes de fins d'années .
KARIM B.
Déçu du SAV de mon poêle à granulés, la peinture s'est ...
Déçu du SAV de mon poêle à granulés, la peinture s'est craquelée personne n'a voulu prendre en charge la garantie. Je me suis fais baladée en très kalorio et kbane
Expérience prouvée le 03/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur BENSAID et je vous remercie pour votre témoignage.
Nous sommes désolés de na pas avoir répondus à vos attentes, je me charge personnellement de transmettre les points que vous avez relevé afin d'améliorer notre qualité de service . Je vous souhaite une exellente journée
EMMANUEL J.
isolation combles perdues
Très sérieux, isolation de mes combles perdues réalisée dans le respect des règles de l'art.
Expérience prouvée le 27/07/2023
il y a 2 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Kala Julien
Devis signé, acompte encaissé, et la suite?
Affaire 00542504. Devis signé le 31 juillet avec Franck M (qui m’à envoyé un mail de confirmation), pour une pose prévue en octobre puisque poele en stock, accompte réglé le 1er août par virement bancaire au rib indiqué sur la facture, donc attente de la prime renov. 20 août je reçois un mail me disant que l’affaire avance (donc prime rénov OK) et on me dit que le matériel sera commandé dès réception de l’accompte si ce n’est déjà fait, ce qui était le cas depuis 3 semaines donc normalement c’était bon...
Le 28 août Franck M rentre de vacances, je l’appelle pour savoir où ça en est, il me dit qu’il se renseigne et me rappelle le mardi. Sans nouvelles, je rappelle jeudi, il me donne le numéro d’Isabelle B sur Toulouse pour fixer l’intervention chez moi, sauf qu’elle ne voit ni trace du devis ni du versement de mes 3000 euros d’accompte, et dit me rappeler ce matin...
Et devinez quoi? Pas d’appel...
J’ai la très désagréable impression d’être pris pour un con, je vous invite a me joindre très rapidement avec une date d’intervention pour octobre comme convenu, afin de corriger le tir.
J’ai joué le jeu, signé et réglé rapidement, j’attends de vous un professionnalisme à la hauteur, merci.
Date d'expérience le 31/07/2023
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur KALA, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondus à vos attentes; je tenais à signaler que votre devis a été signé le 30 juillet 2023 et la pose du poêle a été réalisé le 9 octobre 2023 .
Effectivement il y a eu des contre temps durant la période estivale, mais au final nous nous sommes tenus à nos engagements et finaliser votre projet en temps et en heure .
Nous espérons que votre poêle vous permettra de profiter pleinement de l'amélioration des performances énergétiques de votre habitat, nous vous souhaitons de belles soiréeS au coin du feu .
JUDITH B.
Autant le commercial était top et nous a mis en confiance, ...
Autant le commercial était top et nous a mis en confiance, autant les poseurs sont tout sauf minutieux. Travail baclé.
Expérience prouvée le 11/08/2023
VICTORIEN M.
Bof bof
Mauvais conseil du technicien commercial, mauvais diagnostic et donc le devis se modifie au moment de l'installation.
Installation correcte mais il m'a fallu reprendre la pose des tuiles car mal repositionner et risque d'infiltration.
Expérience prouvée le 03/08/2023
MATHILDE L.
Suivi du dossier client inexistant et changement d'interlocuteur ...
Suivi du dossier client inexistant et changement d'interlocuteur à plusieurs reprises. Au final, un dossier client qui est passé entre les mains d'au moins 4 personnes différentes et aucune n'ayant le connaissance et l'historique des échanges précédents.
De plus, il manquait des éléments dans la commande initiale de notre projet et celui-ci a du être réalisé en 3 fois afin de paliers aux produits oubliés et au suivi inexistant de Kbane.
Clairement déçue par Kbane
Expérience prouvée le 01/08/2023
VERONIQUE W.
Une équipe commerciale et technique très professionnelles ...
Une équipe commerciale et technique très professionnelles
Expérience prouvée le 03/08/2023
il y a 2 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Nicolas M.
Société à bannir
Retard.,travail mal fait, et après un an chantier toujours pas fini, pas de suivi.
Expérience prouvée le 03/08/2023
LAURENT S.
Bonne expérience
Bonne expérience
Le matériel a mis du temps à arriver. J'ai commandé le 4 octobre 2022 pour une fin de chantier le 31 juillet 2023. (10 mois)
Merci
Expérience prouvée le 02/08/2023
il y a 2 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Oli Vier
Entreprise réactive et professionnelle
Entreprise réactive, chantier réalisé dans les temps estimés au départ, pas eu besoin de "courrir" après pour avoir une date, l'équipe administrative ainsi que les ouvriers sont professionnels et agréables donc bonne expérience
Expérience prouvée le 27/07/2023
il y a 2 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
JEAN CLAUDE B.
Très bien excellent travail
Très bien excellent travail
Expérience prouvée le 26/07/2023
il y a 2 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
ERIC G.
Hauteur du conduit de fumée non conforme ?
Les informations à la signature du contrat ne sont pas forcément les mêmes au moment de la réalisation.
Effectivement le dépacement de 40cm au dessus du faîtage du toit de la maison n'a pas était effectué... il est même 20cm en dessous du faîtage... l'ouvrier me dit que c'est suffisant du moment qu'il y a un tirage...
Expérience prouvée le 10/07/2023
NICOLAS A.
Très satisfaite du chantier !!
Très satisfaite du chantier !!
Expérience prouvée le 06/07/2023
il y a 2 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
FRANCOISE N.
Rapidité et efficacité
Rapidité et efficacité
Cheminée déplacée et poêle opérationnel en seulement une journée
Expérience prouvée le 29/06/2023
il y a 2 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
FRANCOIS A.
Expérience catastrophique
Délais non tenus, matériel reçu non conforme au devis, pose inadaptée avec le matériel reçu, finitions chantier inexistantes, vendeur disparu, technicien pose disparu,
Expérience prouvée le 02/12/2022
CELPHY S.
Equipe polie et réactive
Equipe polie et réactive
Expérience prouvée le 04/07/2023
il y a 2 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
MARIE-PAULE P.
Je suis Très Satisfaite de l'intervention de cette ...
Je suis Très Satisfaite de l'intervention de cette entreprise suite à la pose de mon poêle à granule.
Tous les intervenants: conseillère commerciale, secrétaire administrative et poseurs ont répondu à mes attentes.
Je solliciterais de nouveau leurs services pour de nouveaux projets.
Je recommande.
Expérience prouvée le 04/02/2023
il y a 2 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Francoise
aprés mon installation du 23 juin 2023 le temoin d'un ...
aprés mon installation du 23 juin 2023 le temoin d'un panneau solaire ne fontionne pas
est-ce que le panneau fonctionne ou pas ?????????????????
Expérience prouvée le 01/07/2023
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Localisation
ADRESSE
15 31 Avenue Larrieu, 31100 TOULOUSE
TÉLÉPHONE
05 54 54 55 12
HORAIRES D'OUVERTURE
| Vendredi | 08:00 - 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
| Lundi | 08:00 - 17:00 |
| Mardi | 08:00 - 17:00 |
| Mercredi | 08:00 - 17:00 |
| Jeudi | 08:00 - 17:00 |
Site web
https://www.kbane.comServices
Isolation
Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.
Pompe à chaleur
Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.
Panneaux solaires
Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.
Poêle à bois
Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.
Ventilation
Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.