Avis Kbane de ses clients

  • 4.6/ 5
  • 45 697 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Avis Kbane du plus récent au plus ancien

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Kbane Valenciennes

Respect de l'horaire du rdv.

Respect de l'horaire du rdv.

Par claude.boucher il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Les interventions de Mr Lecocq se passent très bien. Par contre, bien qu'ayant un contrat d'entretien depuis l'installation en 2012 pourtant réalisée par KBane (VMC double flux, PAC et chauffage au sol, adoucisseur), j'ai dû chaque fois demander un RdV...

Les interventions de mr lecocq se passent très bien. par contre, bien qu'ayant un contrat d'entretien depuis l'installation en 2012 pourtant réalisée par kbane (vmc double flux, pac et chauffage au sol, adoucisseur), j'ai dû chaque fois demander un rdv moi-même. de plus, difficultés à avoir quelqu'un au téléphone par la ligne robotisée. résultat : les entretiens se sont décalés à ce jour de 6 mois depuis l'installation.

Par georges.dzuidzia il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Je donne cette note parce qu'ils sont très réactifs. Ca a été planifié de suite. C'est très bien. Les techniciens sont très polis et sont propres.

Je donne cette note parce qu'ils sont très réactifs. ca a été planifié de suite. c'est très bien. les techniciens sont très polis et sont propres.

Par roulle il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Le manque de sérieux global sur toute la chaine. Par exemple, je paie un cout de maintenant et les personnes ne nous appellent pas pour la prise de rendez-vous. il faut se déplacer en magasin pour la prise de rendez-vous.

Le manque de sérieux global sur toute la chaine. par exemple, je paie un cout de maintenant et les personnes ne nous appellent pas pour la prise de rendez-vous. il faut se déplacer en magasin pour la prise de rendez-vous.

Par frederic.charpentier il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Bah ma satisfaction. Le tout, il a fait attention à protéger le sol. Il a nettoyé avant de partir et le travail était bien fait.

Bah ma satisfaction. le tout, il a fait attention à protéger le sol. il a nettoyé avant de partir et le travail était bien fait.

Par tartine.martine il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Euh pour tout ce qu'on a rencontré et tous les problèmes rencontrés, Même pour l'entretien, j'ai été prévenu juste 20 min avant que le technicien ne viendrait pas.

Euh pour tout ce qu'on a rencontré et tous les problèmes rencontrés, même pour l'entretien, j'ai été prévenu juste 20 min avant que le technicien ne viendrait pas.

Par bruno.trancoen il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Je trouve que le technicien a fait un bon travail mais la vitre a explosé. Une personne doit revenir chez nous semaine prochaine.

Je trouve que le technicien a fait un bon travail mais la vitre a explosé. une personne doit revenir chez nous semaine prochaine.

Par mortelecque.sandrine il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Toujours très satisfaite des rendez vous et des intervenants. Confiance en la qualité et en le SAV.

Toujours très satisfaite des rendez vous et des intervenants. confiance en la qualité et en le sav.

Par morataclaire il y a 5 ans
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Très bonne qualité, mainoeuvre excellent etc....

Très bonne qualité, mainoeuvre excellent etc....

Par erico595 il y a 5 ans
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comptant du travail

Comptant du travail

Par bernard.boulan il y a 5 ans
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Kbane Rouen

Sérieux

Sérieux

Par msjay il y a 5 ans
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Kbane Rouen

serieux professionnel

Serieux professionnel

Par leleuchristophe il y a 5 ans
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Parce que je suis satisfaite .

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Par chrvillette il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

L'intervention s'est bien passée mais ça a été moins bien lors de la livraison du produit. Il y a eu un oubli de facture qui a été éditée 1an après.

L'intervention s'est bien passée mais ça a été moins bien lors de la livraison du produit. il y a eu un oubli de facture qui a été éditée 1an après.

Par oudinfauchille il y a 5 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

Est-elle une entreprise de confiance ?

Les prix et le service client de Kbane sont-ils satisfaisants ?

Quel est le niveau de satisfaction des clients de Kbane ?