Custplace
La poste
Partagez votre avis

Avis clients La poste

logo La poste
  • 1.3/ 5
  • 564 votants

Partagez votre avis La poste

Evaluez votre expérience client La poste. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis La poste du plus récent au plus ancien

Suivi courrier : service payant totalement inutile.

Bonjour. J'ai déposé deux courriers suivis le mercredi 04 septembre à 14h50 à la poste . Surprise lors de la consultation du suivi sur internet le dimanche 8 septembre:
" courriers pris en charge par la poste le mardi 03 septembre " : avant donc de les avoir déposés !! . et aucun autre renseignement ! je ne sais même pas si ils ont quitté le bureau de poste 4 jours après. A quoi sert de payer un supplément pour savoir où se trouve le courrier ? Ce service est complétement inutile et ne sert qu'à faire gagner de l'argent à la poste !!

Par RB972 il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/09/2019
Je suis un usager mécontent de la poste. N’hésitez pas à adresser vos réclamations à : [email protected];
Le mail du responsable est : [email protected]. Poste direct : 0557558582
C’est le seul moyen de les faire bouger
Par Yann1965 il y a 5 ans

Je suis encore déçue par le fonctionnement de la poste… ...

Je suis encore déçue par le fonctionnement de la poste… j'ai envoyé un petite paquet le 29 aout matin à Rennes et on m'a assuré qu'il arriverait à Beaumont (63110) samedi 31 aout, anniversaire de mon fils et on m'a donné un papier pour le suivi.. Le paquet n'est arrivé que le 02 septembre …. :( :( ….

Par Tchikoun il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/09/2019
Je suis un usager mécontent de la poste. N’hésitez pas à adresser vos réclamations à : [email protected];
Le mail du responsable est : [email protected]. Poste direct : 0557558582
C’est le seul moyen de les faire bouger
Par Yann1965 il y a 5 ans

bjr je suis partie en vacances 2 mois mis mon courrier en poste restante

bjr je suis partie en vacances 2 mois mis mon courrier poste restante de ma commune quand je suis rentrée j'ai ete a mon bureau de poste ils m'ont dit qu'il etait a pont l'abbé puis ensuite au guilvinec et apres quimper ils d( courrier de 2 mois )j'ai appeller le 3631 pas plus de réponse ont se fout de moi .

Par Martine il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/08/2019
Je suis un usager mécontent de la poste. N’hésitez pas à adresser vos réclamations à : [email protected];
Le mail du responsable est : [email protected]. Poste direct : 0557558582
C’est le seul moyen de les faire bouger
Par Yann1965 il y a 5 ans

Trois courriers et pas de remboursement

J'ai envoyé deux courriers suivis à l'intention d'un service administratif qu'il n'a jamais reçu. Je vais être obligé de l'envoyer en recommander à mes frais sans être remboursée de quoi que ce soit. Trois courriers, trois exemplaires et aucun service de la part de l'entreprise. C'est inadmissible, surtout lorsqu'il s'agit de courrier important.

Par V.B. il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/08/2019
Je suis un usager mécontent de la poste. N’hésitez pas à adresser vos réclamations à : [email protected];
Le mail du responsable est : [email protected]. Poste direct : 0557558582
C’est le seul moyen de les faire bouger
Par Yann1965 il y a 5 ans

Incompétents mais couteux

Payer pour un suivi minable sans info voire inexistant juste pour avoir le privilège de recevoir son courrier ! C'est honteux , heureusement qu'il existe des alternatives ! Suivez l'exemple de USPS qui fourni un suivi quasiment toutes les deux heures et qui achemine le courrier où les colis de la côte Ouest à la côte Est des USA en une journée ! Vous me direz que les moyens engagés ne sont pas les mêmes, certes, mais une semaine pour faire 200 bornes en France vu les coûts pratiqués ! Tout le monde se fiche de tout le monde !

Par Kirk37160 il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/08/2019
Je suis un usager mécontent de la poste. N’hésitez pas à adresser vos réclamations à : [email protected];
Le mail du responsable est : [email protected]. Poste direct : 0557558582
C’est le seul moyen de les faire bouger
Par Yann1965 il y a 5 ans

facteur qui vole les colis, en disant qu'il les a déposés ...

facteur qui vole les colis, en disant qu'il les a déposés dans la boîte au lettre.. la poste le couvre. ne commandez rien sans signatures que des voleurs

Par Morgan10010 il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/08/2019
J'ai eu la meme probleme il y a deux mois. Colis suivi USPS quand ma boite au lettres etait vandalise deux jours avant et puis pas en place. Bien sur c'etait un colis avec un gros valeur declare et en plus il est trop gros pour etre mis dans un boite au lettre. Apres plusieurs plaintes et un photo pris de ma boite de lettres manquante et aussi au gros colis visiblement deux fois trop grande pour un boite (envoye par l'expediteur) la responsible de la Poste locale a agree ils ont mon coli. Il a promis de me faire un lettre pour mes assurances. Il a promis plusieurs fois mais il a jamais ecrit ce lettre. Je suis degoute plus par cette chef de La Poste locale malhonnette que par le voleur!
Par BrianG il y a 5 ans
Les services postaux ne sont déjà pas magiques en temps normal, alors pendant les vacances......Mieux vaut ne rien commander pendant cette période ! C'est la catastrophe !
Par Kirk37160 il y a 5 ans

Merci la poste... Et mon colis ?

Bravo colissimo !
Retard de livraison. Site indisponible. Erreur d'adresse donc colis en errance et pour les joindre une adresse mail à laquelle personne ne répond.
Un numéro de téléphone qui renvoie aux informations données sur le site.
Colissimo c'est la poste en cher et très nul. Et pour se faire rembourser c'est kafka... mission impossible.
Autant d'incompétence c'est juste incroyable.

Par Lyl il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/08/2019
Après ils se demandent pourquoi Mondial Relay a autant de succès.....
Par Kirk37160 il y a 5 ans

J'ai payé le service Réexpédition de courriers. Mais ...

J'ai payé le service Réexpédition de courriers. Mais ça n'a jamais marché. Je n'ai rien reçu et j'ai loupé la lettre de taxe d'habitation. Et je ne l'ai donc pas payé jusqu'à qu'ils me bloquent de mon compte bancaire . Le taxe + la majoration à cause de la POSTE de m. J'ai payé plus cher au final pour le taxe parce que je n'ai pas été informé.

En plus, LA POSTE EST VOLEUR LÉGALE. On me prend mon colis qui contient une PS4 et qqn de La Poste l'a pris et juste l'indiqué comme "Colis Perdu". J'ai ouvert des réclamation. Evidamment ça sert à rien. Ils ont dit juste que "Désolé, on n'a pas trouvé votre colis." La Poste la plus nulle et incompétente du monde.

Par BonCitoyen il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/08/2019
Je suis un usager mécontent de la poste. N’hésitez pas à adresser vos réclamations à : [email protected];
Le mail du responsable est : [email protected]. Poste direct : 0557558582
C’est le seul moyen de les faire bouger
Par Yann1965 il y a 5 ans

2 Colissimo non récupérés (des faire parts en plus). ...

2 Colissimo non récupérés (des faire parts en plus). 1 des colis a été mal acheminé par la Poste. Plusieurs réclamations faites. Ils s'en fichent complètement et ne font rien pour régler le problème. M'ont dit d'aller le chercher au fin fond du 78, dans une ville qui m'est complètement inconnue lol.
Le 2ème est déclaré livré mais s'il a été livré ce n'est pas à moi!!!! Rien d'étonnant car fréquemment les courriers des voisins ou même de rues que je ne connais pas se retrouvent dans ma boite aux lettres. Une honte!!! un scandale!!!
Ils n'ont pas été à l'école ceux qui travailllent à la POtse , ils ne savent pas lire????!!!

Par Tininha il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/07/2019

La poste !!!! ha la poste ..... , des comiques !! ...

La poste !!!! ha la poste ..... , des comiques !! ce facteur arrête mon portail (ouvert , je precise ) et met du courrier dans ma boite à lettre, je pensez vu de loin et après vérification cette personne me laisse un avis de passage en n'indiquant que la poste c'est présente a mon domicile sans pouvoir me livrer le colis .
Pourquoi fait il cela ?? quel intérêt ??

Par Gg il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/07/2019

Bonjour, j'attribue un 5* pour le monsieur de la plateforme ...

Bonjour, j'attribue un 5* pour le monsieur de la plateforme 3631 car je le remercierai jamais assez pour m'avoir écouter, m'avoir comprise, d'avoir essayé de solutionner mon problème aujourd'hui avec la poste pour un courrier très important et qui a été livré à une mauvaise adresse que je n'ai jamais mentionné. Ce monsieur a su me rassurer et m'a positiver pour que je perde pas espoir vu la date limite de réception pour la structure que j'ai visé alors que ça fait une semaine que je croyais mon dossier arrivé !! Vu le suivie de lettre (arrivé à une autre destination) oui bien arrivé! Bref je remercie votre conseiller qui était fort patient devant ma tension. Vos conseillers vous sauvent et reprennent les erreurs de votre structure et ce n'est pas facile. Merci Monsieur.
AF 13 CROUS st-M

Par Af13 il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/07/2019

Voici un avis sur un service précis : le suivi des ...

Voici un avis sur un service précis : le suivi des documents que l'on envoie, qu'on peut demander pour 0.40€ supplémentaires pour une lettre. Ma statistique sur une bonne dizaine d'envois : le suivi fonctionne moins d'une fois sur deux. Lorsqu'on consulte le statut de la lettre sur le site web, cette dernière reste indéfiniment "prise en charge par La Poste" ou "en cours d'acheminement" alors que, vérification faite, elle est arrivée normalement. Je suppose que les employés qui sont censés "flasher" le code-barres lors du transit ou à l'arrivée (c'est-à-dire, dans ce dernier cas, le facteur) n'ont pas envie de se fatiguer.

Par Fs il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/07/2019

RÉEXPÉDITION IMPOSSIBLE

Je suis entreprise et depuis le 26 mai j'attends toujours la réexpédition de mon courrier.

Cela fait 4 appels que je fais au 3631 mais ils ne règlent toujours rien

Comment faire prévenir julien Courbet ......

Je n'ai aucun moyen de porter d'autre réclamation, le montant de l'achat a été retiré de mon compte et les services de la poste s'en contre moque.

Par FREDERIQUE il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/07/2019
Je suis un usager mécontent de la poste. N’hésitez pas à adresser vos réclamations à : [email protected];
Le mail du responsable est : [email protected]. Poste direct : 0557558582
C’est le seul moyen de les faire bouger
Par Yann1965 il y a 5 ans

La poste une honte. En plus d’être incompétents ils ...

La poste une honte. En plus d’être incompétents ils sont voleurs.
N’informe jamais leurs clients des changements et des frais bancaires changeant, c’est en regardant vos comptes que vous avez la surprise de voir que la poste a augmenté. 18 euros de tenue de compte... exagéré surtout quand on sait qu’ils ne font absolument rien !!!

Des mauvaises avis de partout concernant la poste... mais apparement ils n’ont pas dans l’intention de s’améliorer. Au contraire à croire qu’ils font en sortent d’être de plus en plus incompétents.

En gros quand vous n’avez besoin de rien vous allez à la poste !!!

Par Mathilde il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/05/2019
Je suis un usager mécontent de la poste. N’hésitez pas à adresser vos réclamations à : [email protected];
Le mail du responsable est : [email protected]. Poste direct : 0557558582
C’est le seul moyen de les faire bouger
Par Yann1965 il y a 5 ans

Un cauchemar ! Tout simplement...

Un cauchemar ! Tout simplement...
Colis perdu depuis 2 semaines qui ne peut ni être acheminé vers le destinataire ni me revenir apparemment. Multiples FAUX avis de passage ! Service client inhumain ! Les opérateurs veulent uniquement raccrocher le plus vite possible et n'essayent même pas de régler leurs erreurs... Mensonges à la chaine... A FUIR FUIR FUIR !

Par Stanjj il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/06/2019

Matinée prise pour recevoir un avis de passage !!!!!

J'ai pris ma matinée du vendredi au boulot pour réceptionner un colis urgent pour le week end (anniversaire) alors non seulement le facteur m'a laisser un avis de passage sans avoir ni sonné ni frapper chez moi mais en plus c'est lui qui a choisit de déposer mon colis en point relais sans mon accord.
Résultat: La poste ne peut rien faire de plus, je dois aller chercher mon colis le lendemain mais je n'était pas là du coup!!... donc Lundi soir après le boulot (comme si j'avais que ça à faire!!!!!!)
La poste ne dit vous pouvez demander une deuxième livraison du lundi au vendredi entre 9h et 12h et 14h avant 16h....ben NON !!! C'est dingue mais c'est pile dans mes horaires de travail c'est con que je puisse pas demander à mon employeur : "Vas y stp laisse moi une matinée supplémentaires pour ré-réceptionner mon colis" NON MAIS FRANCHEMENT C'EST DU GROS FOUTAGE DE GUEULE !!!!!!!

Par ShinaL il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/06/2019
Par deux fois après avoir pris sur mon temps de travail mon recommandé n était pas à la poste. Raisons invoquée : les rar ne sont plus remis au centre de tri le jour même comme auparavant, mais il fait attendre 48h voire plus pour récupérer son courrier... de qui se moque t on??
Les postes qui ouvraient autrefois à 7h30 pour les plus matinaux n ouvrent plus qu' à 8h30 et encore quand vous êtes en grande ville
Service public en lambeaux !! Y a plus que le fric et le rendement .
Qu' est devenu ce service dit public et accessible à tous?

Par Margot il y a 5 ans

la poste super vous fait partir un colissimo sur paris ...

la poste super vous fait partir un colissimo sur paris avec suivie du colis la poste est meme pas capable de trouver la bonne adresse et en plus il vous bloque le colis dans une poste
sur paris et quand vous appeller le 3631 il ne son pas capable de vous repondre et en plus quand vous demander le retour de ce colis il vous dise qu il font remonter l information c est vraiment ce foutre de la tete des clients merci la poste

Par Lulu il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/06/2019
la poste toujours pas de réponse il on perdu leur langue ou il ce fout des clients ???
Par Lulu il y a 5 ans

Un service de merde, fuyez !!

Un service de merde, fuyez !! J'ai souscrit un contrat de reexpedition du courrier un mois plus tard aucune lettre recu, attendant un recommandé je demande le numéro a l'expéditeur et la surprise ... courrier non distribué à l'ancienne adresse disponible au bureau de poste a 350 km !!! Non mais c'est une blague rassurez moi, a quoi sert le contrat de reexpedition alors !?? Seule réponse appeller le 3631 et la c'est encore pire personne capable de te donner une réponse claire et de te dire quand cette lettre te seras enfin livré... faites vos changements vous mêmes vous economiserais du temps et de l'argent.

Par Mido il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/06/2019
Je suis un usager mécontent de la poste. N’hésitez pas à adresser vos réclamations à : [email protected];
Le mail du responsable est : [email protected]. Poste direct : 0557558582
C’est le seul moyen de les faire bouger
Par Yann1965 il y a 5 ans
La poste perd de plus en plus de colis même des colis recommandés, ils sont de moins en moins sérieux. Le 3631 est un service incapable qui sont tous cons,parfois, ils raccrochent au nez. Si la poste continue comme ça, elle va disparaitre un jour...
Par [email protected] il y a 5 ans
La poste perd de plus en plus de colis mêmes des colis recommandés, ils sont de moins en moins sérieux. 3631 est un service qui sont tous cons. Si la poste continue à travailler comme ça, elle va disparaitre, c'est sure...
Par [email protected] il y a 5 ans
La poste perd de plus en plus de colis mêmes des colis recommandés, ils sont de moins en moins sérieux. 3631 est un service qui sont tous cons. Si la poste continue à travailler comme ça, elle va disparaitre, c'est sure...
Par [email protected] il y a 5 ans

Un merci pour la reactivités de merde du service de ...

Un merci pour la reactivités de merde du service de la poste comme à son habitude.... 15 jours après l'envoi d'un courrier normal à l'île Maurice la réception n'est toujours pas faite!
Je suis de nationalité française mais ma copine de nationalité mauricienne il faut à chaque fois prouvé qui je suis et j'en passe... au service administratif français et une fois signé envoyer par la poste ce courrier à l'île Maurice pour le service d'immigration juste pour quelques jours de vacances....
Courrier posté il y a 15 jours mais toujours pas réceptionné!!!!

Aller faire grève la poste il y a que la que vous êtes compétant!!!!

Par Mat il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/06/2019

la poste, service lamentable

Et encore même une étoile c'est un note trop élever pour leurs service, le pire c'est de voir que malgré tout les mauvais commentaire, la poste ne ce décide pas à agir. Marre du courrier qui n'arrive pas, le colis distribuer dans la mauvaise boite aux lettres et lorsqu'on joint le service clientèle on nous répons qu'il a bien été distribuer dans la boite aux lettres. Je suis d'accord avec eux, il a été livré le colis mais pas dans la bonne boite aux lettres. Leurs nouveau service qui consiste à mettre le colis dans la boite aux lettres c'est pas terrible, on a aucun moyen de prouver que le colis est bien arriver, la signature est quand même la meilleur des preuves.Vivement que les site ne nous propose plus ce service.

Par Angel il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/06/2019
Oui la Poste c'est une catastrophe en France
Par Calinca il y a 4 ans
Je suis un usager mécontent de la poste. N’hésitez pas à adresser vos réclamations à : [email protected];
Le mail du responsable est : [email protected]. Poste direct : 0557558582
C’est le seul moyen de les faire bouger
Par Yann1965 il y a 5 ans
​